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1、 供电副所长个人工作总结一、工作根本状况 20xx年8月，本人经过公开竞聘后，被公司任命为叶坪供电所副所长一职，依据所内实际状况，主要分管创一流、营销稽核、营业厅及所务日常治理等工作，工作开展过程中，我充分把握三个结合，分管工作有了新的起色，根本状况创一流工作与日常治理相结合，提高了根底治理水平 一是积极营造创立气氛。向员工灌输创立就是进展，就是效益的观念，不厌其烦的对员工宣传，开展创立活动是与我们切身利益息息相关的事，能提高自身进展力量，实现创立目标能享受到的相关优待政策，公司对状元的优待政策是员工终身受益的好事，教育他们要树立长远的进展目标，有政策就要争，引导他们积极争优创先，通过摆事实，
2、讲道理，员工思想得到转变，营造了深厚创立气氛，形成了全员参加的创立态势(以前员工对评优争先熟悉是不够的，总认为全公司上千号人，比自己干的好的大有人在，后来通过所内的各项鼓励机制及正确引导，现在大局部员工都摩拳擦掌，跃跃欲试，我想这是为本所迈上新台阶，实现跨越式进展的良好开端)。二是把创立精神渗透到日常工作的各个环节。坚持抓好了政令督查，加强了日常工作考核力度，要求各班组将本班昨日工作完成状况及当天工作安排进展公示，执行班长每周履行一天所务治理制，对当天所内各项工作进展检查、考核，执行副班长以上及内业人员每天上下班签到制，工作作风得到了明显好转;完善了根底台帐，实现了根底台帐于原来的数量到质量的
3、转变，各类数据根本与公司形成了化;修改完善了环境卫生考核方法，推行了“6S”治理，制造了良好的办公、生活环境，员工素养及日常行为习惯有了进一步提高。通过全所努力，我们保持了省示范窗口、赣州三星级供电所和市双文明单位等荣誉称号，顺当申报了创四星级供电所。 2、营销稽核工作与用电普查相结合，提升了营销标准化治理水平 一是标准了营抄环节审核流程。针对以前由营业员统揽电量上机，复核环节把关不严，过失率高的现象，我准时向计算机信息中心为每位班长申请了“用电治理系统”ID，由班长对本班抄表复核负全责，并依据营销专职、营业员及班长的工作职责在各自的权限做了明确介定，形成了班长复核营销专职审核营业员票据打印为
4、一条龙的治理模式，过失率大幅度削减，全年未发生营抄事故。二是加大了用电检查力度，充分发挥稽核班力气，对抗旱排灌抽水等临时用电及违章违规用电的进展了严峻查处打击。今年，临时用电收入共计：23649元，而往年的临时用电收入几乎为“零”;查处违章、窃电行为共计：4起，挽回经济损失共计：2200元;售电均价在售电量增长30%的状况下，仍提升了2.27%。三是帮助做好了营销普查等专项工作。依据所内安排，我帮助程灵同志做好营销用电普查工作，工作开展过程中，我俩分工明确，由我负责外业局部。我带着稽核班同志，亲历亲为，严格根据所内制订的“两上两下”原则，将工作做实做细，在第一轮抽查中，共抽查了60%个台区，每
5、个台区抽查了30%的用户，对有过失的责令限期整改到位，组织了全所穿插检查和所内审查，对仍不符合规定的，向所内提交了考核意见。确保本项工作取得了实效，打牢了营销治理根底，得到公司各督察组的充分确定。 3、营业厅治理与优质效劳相结合，提升了企业形象 一是提倡换位效劳的理念，要求营业员定位于“效劳”这个根本准则，根据“我到其他单位盼望得到什么样的效劳，那么你就用你想要的效劳方式去效劳你的客户”的标准，履行自己的效劳行为，使微笑效劳和真诚效劳在本所得到了充分表达。二是推行文明效劳，要求营业员必需根据“一证、两说、三声、四要、五一、六不让”“十项效劳诚诺”的效劳要求，做到仪表端庄、用语文明，上班时严禁浓
6、妆粉面，做到淡妆素雅，以最好的精神面貌展现给客户，提升了企业窗口形象。三是加大了考核力度，将营业员的工资、奖金与班组电费回收捆-绑到一起，提高了责任感及效劳质量，能按规定收取滞纳金，促进了客户自觉交费意识。四是连续执行了首问责任制和无周、午休制等行之有效的做法。确保了全年无越级上访大事发生。 总之，20xx年分管工作都取得了不错的成绩，也得到了上级的充分确定。这些成绩的取得，是公司栽培教育的结果，也是全所员工赐予我大力支持的结果，在这里，请让我诚心的说一声：感谢!感谢你们对我工作的大力支持! 二、岗位履职状况 通过这一段时间的学习和工作，我对自己的表现作如下评价 一是思想端正。能以“三个代表”
7、重要思想武装自己头脑，树立正确的人生观、价值观，工作积极进取;能始终与公司保持高度全都，仔细贯彻执行公司的各项规章制度;能正确对待副职的位置，做到了行权不越权，参政不涉政，见缺补位，发挥了所长左膀右臂的作用。 二是作风正派。“清心寡欲品自高”，我始终把堂堂正正做人，规法规矩用权，清清白白为政作为自己的行为准则，摆正个人与集体的关系，坚持做到按原则、按程序办事，不以权谋私。工作中奉行人人公平的原则，不拉帮结派，不搞亲亲稀稀，做到心口合一，秉公办事。 三是待人真诚。“一个英雄三个帮”，我深知一个好的人际环境，对工作安康开展的重要影响。因此，我团结同事与每一位同事和谐相处，进展心与心的沟通，真诚相待，做员工信任朋友，了解员工的思想动向，虚心听取他们对所及本人的意见、建议。对属于我的问题，有则改知，无则加勉，对属于所内的意见，我准时反应到所内，有若干个问题提交到了干部会议上争论，并就此修改了积分制考核方法等相关制度，使其更具人性化，更具可操作性。 四是学习努力。“风霜雨雪都是甘露，酸甜苦辣皆有养分”，我始终认为要适应工作和形式进展的需要，就要不断地学习，所以，我坚持每晚看新闻联播，坚持每晚在睡觉前至少看一小时书籍，并通过听会议，扫瞄Internet等渠道来提高自身素养。同时，我坚信“三人行必有我师”的真理，在工作过程中遇到问题。