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1、第一章 微型计算机概述1、微型计算机输入设备的作用是什么？常用的输入设备有那些？答：输入设备的作用是外界向计算机传送信息的装置。 微型计算机中常用的输入设备有键盘、鼠标、图形扫描仪等。2、微型计算机输出设备的作用是什么？常用的输出设备有哪些？答：输出设备的作用是将计算机中的数据信息传送到外部媒介，并转化成人们所需要的某种表现形式。 微型计算机中常用的输出设备有显示器、打印机、绘图仪等 。3、微型计算机常用的外存储器有哪些？答：微型计算机中常用的外存储器有硬盘、光盘、U盘等。4、微型计算机的性能指标有哪些？答：字长、主频、内存、存取周期、运算速度、内存储器的容量、外存储器的容量、可维护性、可靠性
2、等。5、使用过程中微机对环境有哪些特殊的规定？答：环境温度（15摄氏度-35摄氏度）、环境湿度（相对湿度最高不能超过80%，也不能低于20%）、洁净规定（应保持机房的清洁）、电源规定（电压要稳，机器工作时不能断电）、防止干扰（避免附近存在强电设备的开关动作，所以应避免使用电视、电炉等）、避免频繁开关机、计算机要经常使用，不能长期闲置等。第二章 主板1、简述主板的类型和特点。答：XT （8.5 11或216 279 mm） AT （12 1113或305 279330 mm） Baby-AT （8.5 1013或216 mm 254-330 mm） ATX （Intel 1996; 12 9.6
3、或305 mm 244 mm） EATX （12 13或305mm 330 mm） Mini-ATX （11.2 8.2或284 mm 208 mm）MicroATX （1996; 9.6 9.6 或 244 mm 244 mm）- 扩充插口比ATX少，火牛体积较细小LPX （9 1113 或 229 mm 279330 mm） picoBTX：主板最长203.20mm，最多一个扩充卡插槽。 microBTX：10.40 x 10.50 或 246.16mm x 226.70mm 主板最长264.16mm，最多四个扩充卡插槽。 BTX：主板最长325.12mm，最多七个扩充卡插槽。 DTX：主
4、板尺寸为203 mm 244 mm，最多两个扩充卡插槽3、如何安装和拆卸主板？答：安装时，需将CPU、cpu风扇及电源、内存先安装好，然后在机箱里安装底板撑住。在拆卸主板时，先将电源断掉，将各种板卡拆下，然后拧开固定主板的各个螺钉，即可将主板从机箱中取出。4、主板上的北桥芯片和南桥芯片各起什么作用？答：北桥芯片负责与CPU的联系并控制内存(仅限于Intel的cpu，AMD系列cpu在K8系列以后就在cpu中集成了内存控制器，因此AMD平台的北桥芯片不控制内存)、AGP数据在北桥内部传输，提供对CPU的类型和主频、系统的前端总线频率、内存的类型（SDRAM，DDR SDRAM以及RDRAM等等）
5、和最大容量、AGP插槽、ECC纠错等支持，整合型芯片组的北桥芯片还集成了显示核心。南桥芯片负责I/O总线之间的通信，如PCI总线、USB、LAN、ATA、SATA、音频控制器、键盘控制器、实时时钟控制器、高级电源管理等。5、简述将CPU安装到主板上的跳线环节。答：a、确认CPU类型b、了解CPU的工作电压c、设定CPU频率。第三章 CPU1、简述CPU的类型及其特点。2、简述CPU的重要性能指标。答：主频、外频、倍频、接口、缓存、多媒体指令集、制造工艺、电压、封装形式、整数单元和浮点单元。3、简述CUP选购的注意事项。答：a、不要一味选择最高端的，高端过一段时间也会过时，够用就好。b、买先进生
6、产工艺的cpu，现在一般是,32nM,22nm。c、选择品牌，目前市场主流的是INTEL和AMD ,INTEL兼容性要好一些，AMD玩游戏解决性能要好一些，市场INTEL CPU使用者居多。d、盒装和散装的的区别，其实盒装和散装的CPU是同样的，盒装带原装风扇，散装不带，盒装保修一般是三年，散装保修一年。e、CPU接口类型一定要和主板相兼容，否则装不上去。f、CPU主频,即CPU的时钟频率(CPU Clock Speed)。一般说来，主频越高,解决速度越快。g、缓存是位与CPU与内存之间的临时存储器，容量比内存小但是互换速度快。缓存分为一级缓存，二级缓存，三级缓存,缓存越大越好第四章 内存1、
7、简述内存的功能。答：在计算机运算前，程序和数据通过输入设备送入内存储器，运算开始后，内存储器不仅要为其他部件提供必需的信息，也要保存运算的中间结果及最后结果。2、简述内存的类型和特点。答：FPM（3个时钟脉冲周期传送一次数据）、EDO（每隔2个时钟脉冲周期传输一次数据）、SDRAM（采用新型的64位数据读写形式）、DDR SDRAM（内存带宽达成了2.12GB/S）、PDRAM（具有300-400MHZ的工作频率）、ECC内存（具有自动纠错功能）、DDR2内存（每个时钟可以以4倍于外部总线的速度读写数据）、DDR3内存（更省电、传输效率更快）。3、如何选购内存？答：按照操作系统选用内存容量、按
8、照实际用途选用内存容量、升级内存最佳选购统一品牌和速度的、选择最新标准的内存、尽量在同容量的情况下选择单根大容量内存、再好购买品牌内存。4、如何维护内存。答：使用多功能检测软件AMIDIAG，它能检测内存、主板、软硬盘、显卡、串并口等。第五章 硬盘1、简述硬盘的工作原理。 答：（1）传统硬盘的工作原理：运用特定的磁力子的极性记录数据。 （2）固态硬盘的工作原理：固态硬盘的存储介质采用的是NAND型Flash颗粒，它控制IC进行数据的读写过程，协调内部结构。2、简述硬盘的重要性能指标。 答：硬盘容量、硬盘的转速、硬盘的数据传输率、硬盘的缓存、硬盘的寻道时间。3、如何维护硬盘？ 答：硬盘的维护需要
9、从如下几个方面考虑：防震、防尘、防潮、防高温、防磁场、防静电、防病毒、切忌在硬盘工作时断电。4、如何选购硬盘？ 答：在选购硬盘时，重要考虑接口、容量、速度、稳定性、缓存、售后服务等基本要素。第五章 硬盘1、简述硬盘的工作原理。 答：（1）传统硬盘的工作原理：运用特定的磁力子的极性记录数据。 （2）固态硬盘的工作原理：固态硬盘的存储介质采用的是NAND型Flash颗粒，它控制IC进行数据的读写过程，协调内部结构。2、简述硬盘的重要性能指标。 答：硬盘容量、硬盘的转速、硬盘的数据传输率、硬盘的缓存、硬盘的寻道时间。3、如何维护硬盘？ 答：硬盘的维护需要从如下几个方面考虑：防震、防尘、防潮、防高温、
10、防磁场、防静电、防病毒、切忌在硬盘工作时断电。4、如何选购硬盘？ 答：在选购硬盘时，重要考虑接口、容量、速度、稳定性、缓存、售后服务等基本要素。第六章 显卡1、简述显示卡的结构和工作原理。 答：显示卡基本上是由显示芯片、显存、BIOS、熟悉模拟转换器、显卡的接口以及PCB板上的电容、电阻等元器件组成。 工作原理：一方面，由CPU送来的数据会通过AGP或PCI-E总线，进入显卡的图形芯片（即我们常说的GPU或VPU）里进行解决。当芯片解决完后，相关数据会被运送到显存里暂时储存。然后数字图像数据会被送入RA骂死我吧AC（Random Access Memory Digital Analog Con
11、verter），即随机存储数字模拟转换器，转换成计算机显示需要的模拟数据。最后RA骂死我吧AC再将转换完的类比数据送到显示器成为我们所看到的图像。在该过程中，图形芯片对数据解决的快慢以及显存的数据传输带宽都会对显卡性能有明显影响。2、简述显卡的类型和特点。 答：按接口分分为ISA显卡，PCI显卡，AGP显卡，PCI-E显卡等 按结构形式分为独立显卡和集成显卡。 独立显卡是将显示芯片，显存及相关电路单独做成一款电路板上，自称一体而作为一块独立的板卡存在，它需占用主板的扩展插槽。 集成显卡是将显示闲篇，显存及其相关电路都做早主板上，与主板融为一体。3、显示卡的重要性能指标。 答：显示芯片、显示容量
12、、核心频率、核心位宽、显示频率、显示位宽、SLI接口。4、目前的主流显卡有哪些？ 答：HD6770 1G、HD6850 1G、HD6870 1G、GTX 460 1G、GTX560ti 1G。5、如何安装显示卡？ 答：（1）.打开机箱外壳，可以看到主板正面 （2）.在主板上找到PCI-E插槽，在右边是有一个卡子的，一般是蓝色或红色等其他显眼颜色，但绝对不是白色，白色的是PCI扩展插槽。 （3）.将PCI-E插槽左边相应的铁挡片去掉，一般可以用螺丝笔把螺丝扭掉就下来了。 （4）.将显卡的金手指对准主板的PCI-E插槽，垂直向下插入插槽 （5）.插好显卡后，将挡片扭上螺丝保证其牢固，再插上显示信号
13、线。 （6）.开机后主板短滴一声后说明正常，之后即可进入系统，再插入驱动光盘安装驱动。假如是一长两短的滴声，那就要检查显卡是否插好。 （7）.安装完驱动后重启即可正常使用。 （8）.装好机箱。6、如何选购和维护显示卡？ 答：选购：（1）.显卡是否是公板卡: 谈到了公板卡，大家也许并不是很了解，公板卡是指卡的制造商完全按照显卡芯片厂商给出的PCB走以及显卡的频率。 （2）.显示内存的型号:这一点我们在选购的时候也要注意，差的显示内存很大限度上制约了显卡性能的发挥。 （3）.显存位宽的大小: 通常更高端的显卡拥有更高的位宽在同一个时代的显卡位宽越大标志着显卡越好 （4）.显卡芯片的工艺:在很多人眼
14、里其工艺好不好无所谓，只要好用就行，其实这样是错误的。就用7300GT来做一个比较采用B1(80NM)制成的芯片就比采用A2(90NM)的芯片耗能与发热量都有很大的改观，所以买显卡时一定要看清显卡的制成工艺，不要被JS的花言巧语蒙骗。 （5）.显卡的PCB板的层数 维护：（1）.平时插拔显示器与显示卡的信号线时一定要小心用力，不要是大力上下左右的扭动，否则会导致接口松动进而导致接触不良，或者使显示卡与主板插槽接触松动导致显示故障；也也许使显示器信号线的插针扭曲导致信号线与接口不能正常接触； （2）.计算机使用一段时间后，应将显示卡取出用柔软的绒布轻轻擦拭它与主机插槽的接触部分，由于触角的氧化也
15、会引起显示故障 （3）.不要带点插拔显卡，以防导致意外损伤。 （4）.防止静电。 （5）.防止电磁干扰。 （6）.防止灰尘的伤害。 （7）.防止过载使用，以防损坏显卡。第七章 显示器1、简述LCD显示器的类型和特点。 答：类型：（1）根据液晶分子的排列方式分：扭曲向列型、超扭曲向列型、双层超扭曲向列型、平面转换。 （2）按液晶板背光技术分：CCFL背光 、LED背光。 特点：（1）轻、薄、省电、电磁辐射少、无明显闪烁、显示精确（以上相对大屁股） （2）随意切割（工厂加工） （2）可拼接成大屏幕（比如大厅、机场。） 缺陷：显示速度慢（目前的产品，肉眼基本无法分别了，初期玩游戏有滞后）2、简述显示
16、器的重要性能指标。 答：屏幕尺寸、亮度、对比度、响应时间、分辨率、可视角度、功率、认证。3、如何选购LCD显示器？ 答：信号响应时间、可视角度、亮度和对比度、关于点缺陷。4、如何维护LCD显示器？ 答：一方面，要让水分远离液晶显示器。一旦液晶屏进水或被放在湿度大的地方，LCD的显示会变得非常模糊，较严重的潮气还会损害LCD的元器件，特别是在给具有湿度的LCD通电时，会导致液晶电极腐蚀，导致永久性的损害。因此千万不要让任何带有水分的东西进入LCD。当然，一旦发生这种情况也不要惊恐失措。假如在开机前发现只是屏幕表面有雾气，用软布轻轻擦掉就可以了，然后再开机。假如水分已经进入LCD，那么，只要把LC
17、D放在较温暖的地方，比如台灯下，将里面的水分逐渐蒸发掉就可以了。 另一方面，切勿用手指碰触液晶显示屏。假如您用手指碰触LCD，屏幕画面便会产生一圈圈的水波纹，若碰触液晶显示屏的用力过大，就很容易导致LCD上细小线路与装置的损伤，最常发生的情形就是产生所谓的“坏点”。此外，应对的地清洁液晶显示屏，不能用抹布擦显示屏，否则的话，会对液晶显示屏导致伤害。在使用清洁剂的时候也要注意，不要把清洁剂直接喷到屏幕上，它有也许流到屏幕里导致短路。对的的做法是用软布粘上清洁剂轻轻地擦拭屏幕。总之，液晶显示屏抗撞击的能力很小，许多晶体和灵敏的电器元件在遭受撞击时会损坏，小则损坏很小的电子元件，大则使整个液晶显示器
18、报废。假如不想让液晶显示屏由于擦拭屏幕而受到伤害，那就给液晶显示器配一个保护屏吧！ 最后，要提醒液晶显示器使用者注意，LCD的像素是由许许多多的液晶体构筑的，过长时间的连续使用，会使晶体老化或烧坏。所以，不可使液晶显示器长时间处在开机状态，用完电脑后，请立即关闭液晶显示器，以利于延长液晶显示器的寿命。第八章 光驱和光盘1、简述光驱的类型和特点。 答：CDROM，可以读取CD光盘，VCD光盘。 DVDROM，含所有CDROM的功能，此外能读取DVD光盘 COMBO（又名康宝），含所有DVDROM的功能，此外能刻录CD光盘，VCD光盘。 DVD刻录机，含所有康宝的功能，此外可以刻录DVD光盘。 C
19、DRW，只能用于读取CD光盘，VCD光盘和CD光盘，VCD光盘的刻录。 CD刻录盘又分为CDR和CDRW，其中CDR只能刻录一次，内容不能再改变，CDRW是可以反复刻录，即可以反复刻录，但前面刻录的内容会被后面刻录的内容覆盖。2、简述光驱的性能指标。 答：速度、数据传输率、寻道时间、cpu占用率、数据读取写入方式、缓存容量、数据传输模式、高速缓存、兼容性、数据接口3、如何安装和拆卸光驱 ？ 答： 光驱安装：（1）设立光驱启动Award BIOS 6.0设立 重启，按Del进BIOS，找到Advanced Bios Features（高级BIOS参数设立）按回车进Advanced Bios Fe
20、atures（高级BIOS参数设立）界面。 找到First Boot Device ，用PgUp或PgDn翻页将HDD-O改为CDROM（光驱启动），按ESC，按F10，按Y，回车，保存退出。 （2）光盘安装A、将光盘放入光驱，重启，在看到屏幕底部出现CD?字样的时候，及时按任意键，否则计算机跳过光启又从硬盘启动了。 B、用键盘方向键选“安装XP系统到硬盘第一分区”，回车。 C、进复制安装界面，以下是自动进行，什么也不要动，假如你不想安装一些驱动程序，可手动选择过程大体是：显示复制进度，重启，自动安装驱动，XP安装程序， 请稍候（用时较长，耐心等侍），正在执行最后任务，自动重启，显示“欢迎使用
21、”后进入桌面。 D、手动设立显示器分辨率和刷新率，大功告成。 光驱拆卸：（1）使用螺丝刀（十字）去除固定光驱的4个螺丝 （2）拔下光驱的电源线和数据线 （3）拆下机箱光驱前面板（有些光驱不用机箱面板） （4）光驱从前面拿出机箱 4、购买光驱应遵循什么原则？ 答： 性能指标、接口类型、稳定性。 5、如何维护光驱？ 答：（1）保护光驱，光盘清洁（2）定期清洁保养激光头（3）保持光驱水平放置（4）养成关机前及时取盘的习惯（5）减少光驱的工作时间（6）对的开关盘盒（7）运用程序进行开关盘仓（8）谨慎小心维修（9）保护好光盘（）6、光驱使用过程中，应注意哪些问题？ 答： 第九章 1、简朴说明声卡的结构和
22、工作原理 答：结构：声音解决芯片、功率放大芯片、总线连接端口、输入输出端口、cd音频连接口、跳线和sb-link接口、DSP混响解决芯片、波表子卡连接器、音色库2声卡的性能指标有哪些？ 答： （1）采样的位数。（2）最高采样频率。（3）数字信号解决器（DSP） （4）还原 MIDI 声音的技术。（5）对 Internet 的支持。（6）内置混音芯片 3概述主流声卡 答： 1.创新SB LIVE 5.1SB0 2.创新Sound Blaster 3.B-Link BL-SC8738-6 4.B-link SU21 5.华硕Xonar DX 6.华硕XONAR U1 4音箱的特点和工作原理 答：
23、特点(1)成本低,价格极易被接受 1)功放在设立在音箱内，比功放少要一套机壳，成本减少。 2)采用功率集成电路，价格低，设计简朴，无须调试，保护功能齐全。 3)只需一根喇叭线。 (2)连接简朴,使用方便 (3)省去搭配的烦恼 工作原理 1、纸盆式扬声器 纸盆式扬声器又称为动圈式扬声器。 它由三部分组成：振动系统，涉及锥形纸盆、音圈和定心支片等；磁路系统，涉及永义磁铁、导磁板和场心柱等；辅助系统，涉及盆架、接线板、压边和防尘盖等。当处在磁场中的音圈有音频电流通过时，就产生随音频电流变化的磁场，这一磁场和永久磁铁的磁场发生互相作用，使音圈沿着轴向振动，由于扬声器结构简朴、低音丰满、音质柔和、频带宽
24、，但效率较低。 2、号筒式扬声器 号筒式扬声器的结构，它由振动系统（高音头）和号筒两部分构成。振动系统与纸盆扬声器相似，不同的是它的振膜不是纸盆，而是一球顶形膜片。振膜的振动通过号筒（通过两次反射）向空气中辐射声波。它的频率高、音量大，常用于室外及方场扩声。 5音箱性能指标 答： 1)频率响应（有效频率范围） 2)额定阻抗 3)功率 4)灵敏度 5)指向性 6)失真 6音箱与声卡如何连接 答： line in是音频输入口，line out是音频输出口，音箱应当接在 line out口上, aux in 是音频辅助接口输入，假如你有两个光驱的话，另一个就可以接驳这个口，也可以接入MP3和MP4的
25、,至以R和L是左右声道的意识.你看音箱上的接口跟声卡上面的接口同样还是跟电脑上面的接口同样,假如跟声卡上面的接口同样,那是单声道的,可以用一条两头单个梅花插头插一声道就可以了.假如是跟电脑上面的接口同样,可以用一条一头是两个梅花插头 一头是尖的插头跟耳机插头同样的.梅花插头插在声卡line out输出接口上.尖的插头插在音箱的line in输入接口上. 第十章 1键盘的工作原理。 答： 键盘的基本工作原理就是实时监视按键，将按键信息送入计算机。在键盘的内部设计中有定位按键位置的键位扫描电路、 产生被按下键代码的编码电路以及将产生代码送入计算机的接口电路等等，这些电路被统称为键盘控制电路。根据键
26、盘工作原 理，可以把计算机键盘分为编码键盘和非编码键盘。键盘控制电路的功能完全依靠硬件来自动完毕的，这种键盘称为编码键盘， 它能自动将按下键的编码信息送入计算机。此外一种键盘，它的键盘控制电路功能要依靠硬件和软件共同完毕，这种键盘称为 非编码键盘。 2鼠标的工作原理。 答：拖动鼠标时，带动滚球转动，滚球又带动辊柱转动，装在辊柱端部的光栅信号传感器产生的光电脉冲信号反映出鼠标器在 垂直和水平方向的位移变化，再通过电脑程序的解决和转换来控制屏幕上光标箭头的移动。光电鼠标器是通过检测鼠标器的位 移，将位移信号转换为电脉冲信号，再通过程序的解决和转换来控制屏幕上的鼠标箭头的移动。 3如何选购键盘和鼠标
27、。 答： 键盘：1、接口类型 2、手感 3、键盘的做工 4、键盘的排列习惯 5、品牌 鼠标：1、鼠标的接口方式与连线 2、鼠标的功能 3、鼠标的手感 4、分辨率 5、灵敏度 6、抗震性 7、支持软件 4如何维护键盘。 答： 1、更换键盘时，应切断电脑电源。 2、键盘内过多的灰尘会妨碍电路正常工作，有时甚至会导致误操作。键盘的维护重要就是定期清洁表面的污垢，一般清洁可以用柔软干净的湿布擦拭键盘，对于顽固的污渍可以用中性清洁剂擦除，最后还要用湿布再擦一遍。 3、大多数键盘没有防水装置，一旦有液体流进，便会使键盘受到损害，导致接触不良、腐蚀电路和短路等故障。当大量液体进入键盘时，应当尽快关机，将键盘
28、接口拔下，打开键盘用干净吸水的软布擦干内部的液体，最后在通风处自然晾干即可。 4、大多数主板都提供键盘开机功能。要对的使用这一功能，必须选用工作电流的大的电源和工作电流小的键盘，否则容 易导致故障。 5如何维护鼠标 答：鼠标在使用过程中，牢记不要摔打，鼠标垫应保持卫生，定期清洁。不可以被水浸泡，也不可置于阳光下曝晒，定期为鼠标进行除尘，维护清洁可分类光机式鼠标的维护：避免剧烈晃动和振动。避免摔碰鼠标，或强力拉扯导线，以免损坏弹性开关。配备一个好的鼠标垫。（2）光电式鼠标的维护：注意保持感光板的清洁。注意千万不能对鼠标进行热插拔。第十一章 机箱和电源1、机箱有哪些类型？各有什么特点？答;从外形上
29、分可分为卧式机箱（提供一个3.5寸槽；放在显示器的下方，可以节省桌面空间。）和立式机箱（提供更多的驱动器槽；立式机箱内部空间相对较大使其散热性好。缺陷是体积较大，不适合在狭窄的环境里使用）。从结构上分可分为2、如何选择机箱？答：机箱的结构、质地、工艺、扩展性、实用性、散热性设计、抗电磁干扰、品质、造型。3、电源由哪些部分组成？答：输入电网滤波器EMI（滤波、抗干扰）、二次高频滤波电路、变压器、高压整流滤波器、低压整流滤波器、开关控制电路（涉及基准电压、取样、比较等辅助控制电路）、待机电路（ATX电源）、保护电路等组成。4、如何安装电源？答：先将电源放进机箱的安装位置，同时注意电源放入的方向，有
30、些电源有两个风扇，或有一个排风口，其中一个风扇，或排风口应对着主板，放入后稍稍调整，使电源上的4个螺丝钉固定孔与机箱的固定孔分别对齐；先用一颗螺丝钉固定电源一端，再将其余3颗螺丝钉孔对正位置，拧上剩余的螺丝钉即可。5、如何选购电源？答：输出功率、品牌、电源的认证、散热性、噪音、重量、电源的电缆线、外壳、外观、超宽频电源。第十二章 打印机与扫描仪1、简述喷墨打印机的结构和工作原理。答：结构：打印头、字车机构、走纸机构、喷头维护机构、电路系统、墨盒机构、电源系统 工作原理：P1522、喷墨打印机的重要技术和指标有哪些个？答:打印质量、打印速度、色彩。3、如何做好喷墨打印机的维护工作？答：养成良好关
31、机好习惯（不要采用强行关机方式）、不用劣质打印纸、不要频繁清洗打印头、留给喷墨打印机的工作空间要大、不要让喷墨打印机与主机共享电源、操作时不要离喷墨机太近、集中打印，少开关机、少开前盖、保持打印机的整洁。4、简述激光打印机的结构和工作原理？答：P1565、激光打印机的重要技术指标有哪几个？答：P1596、如何做好激光打印机的维护工作？答：P161第十三章 微型计算机的组装与调试1、组装微型机前应做哪些准备工作？答：P1722、组装计算机的注意事项是什么？答：对配件要轻拿轻放，不要碰撞，特别是硬盘；不要先连接电源线，通电后不要触摸机箱内的部件；插拔各种板卡时切忌盲目用力，以免损坏板卡；在拧紧螺丝
32、时要用力适度，避免损坏主板或其他部件；在连接机箱内部连线时，一定要参照主板说明书进行，以免接错线导致意外。3、组装一台计算机后，在接通电源前应先做的初步检查是什么？答：P1814、加电后也许会出现哪些严重故障？如何解决？答：开机后CPU风扇正常旋转，但进入不了自检；重启后硬盘灯长亮，没有反映。 解决方法：尝试各种跳线接法，直到找到稳定方式为止；检查主板的塑料支架是否脱落，导致主板和机箱直接接触了，此外用电工工具测一下主板是否有短路漏电的情况；清理灰尘，注意电脑所放位置的卫生。5、为什么要对微机进行测试？如何测试？答：是为了找出其中的不合理的地方进行改善。 测试的方法：P1816、在什么情况下可
33、以考虑对硬盘进行高级格式化及低档格式化？答：高级格式化是在磁盘分区时要进行的，一般要高级格式化的话，就是与操作系统有关时；一般，只有在十分必要的情况下，用户才需要进行低档格式化，比如说，硬盘坏道太多，经常导致存取数据时产生错误，甚至操作系统主线无法使用，那么就需要进行低档格式化了。再有假如硬盘上的某些和低档格式化有关的参数被病毒破坏了，如硬盘间隔系数等，那么只有进行低档格式化重新建立这些参数了。第十四章 计算机系统的优化和安全防护1、简述计算机病毒的概念、特点。答：计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且可以自我复制的一组计算机指令或程序代码。具
34、有可执行性、传染性、潜伏性、可触发性、破坏性、袭击的积极性、针对性、非授权性、隐蔽性、衍生性、寄生性、不可预见性、欺骗性、持久性的特点2、简述计算机病毒的传播方式。答：通过移动存储设备传播、计算机病毒在网络中的传播、通过点对点通信系统和无线通道传播。3、如何防止和清除计算机病毒？答：(1) 计算机病毒的防止：经常使用正版的杀毒软件检查计算机是否感染了病毒。定期对杀毒软件进行更新和升级。 运用Windows 提供的“任务计划”功能进行定期检查病毒、清除病毒。从技术上对病毒进行防止。 从管理上对病毒进行防止。 (2) 计算机病毒的清除：用正常的文献覆盖被病毒感染的文献。删除被病毒感染的文献。重新格
35、式化磁盘。用反病毒软件清除病毒。4、简述典型病毒的防止方法。答：(1)引导区病毒： 软盘可以用写保护的方法来保证磁盘中数据的安全，而硬盘大都没有这样的装置。对此，除了从操作方面注意外，就只有采用用软件来保护硬盘的措施。 对磁盘的写操作有两种中断方法实现：BIOS的INT 13H的3号功能和INT 26H中的绝对磁盘写中断，而INT 26H的磁盘操作最终由INT 13H实行，且其入口参数是逻辑扇区号，不能对硬盘的主引导扇区进行操作。因此，监视INT 13H的3号功能就可控制整个硬盘的写操作，使硬盘的敏感部位不被改写，保证硬盘的安全(2) 文献型病毒： 常驻内存监视INT 21H中断。 给可执行文
36、献加“自检外壳”。 在源程序中增长自检及清除病毒的功能。自检清除功能部分和可执行文献的其他部分融为一体（3） 文献和引导复合病毒：简朴的防止方法：用户养成良好的使用计算机的习惯。软件备份。软件实验和生产过程的制控总之：1）注意对系统文献、重要可执行文献和数据进行写保护；2）不使用来历不明的程序或数据；3）尽量不用软盘进行系统引导；4）不容易打开来历不明的电子邮件；5）使用新的计算机系统或软件时，要先杀毒后使用；6）备份系统和参数，建立系统的应急计划等。7）专机专用。8）运用写保护。9）安装杀毒软件。10）分类管理数据。第十五章 微机常见故障与维修1、 微机故障可分为那些类别？答：（1）硬件故障
37、：接触不良引起的故障。跳线设立引起的故障。CMOS参数设立不对的。硬件自身故障（2）软件故障：对软件操作不妥。计算机感染病毒。系统配置不妥。2、 微机故障的诊断原则、环节与方法是什么？答：原则是先软后硬，先内后外。 环节和方法：（1）软件故障的查找：程序故障、系统故障、病毒影响（2）硬件故障的查找：直接观测法、分割缩小法、插拔替换法、静动态测量法、程序测量法。3、 主板常见故障有哪些？如何维修？答：故障分类：（1）根据对微机系统的影响可分为非致命性故障和致命性故障。（2）根据影响范围不同可分为局部性故障和全局性故障。（3）根据故障现象是否固定可分为稳定性故障和不稳定性故障。（4）根据影响限度不
38、同可分为独立性故障和相关性故障。（5）根据故障产生源可分为电源故障、总线故障、元件故障等。 维修：（1）清洁法（2）观测法（3）电阻电压测量法（4）插拔互换法（5）静动态测量分析法（6）先简朴后复杂并结合组成原理的判断法（7）软件诊断法4、 CPU常见故障有哪些？如何维修？答： （1）频繁死机：解决办法是到BIOS中适当的降频或恢复到出厂默认设立。（2）CPU风扇不转或散热不良导致死机或重启：解决办法是在使用时一定要经常清理机箱里的灰尘，一旦硬件出现异常情况，一定要先关闭计算机，在做细致的检查和解决。（3）超频后会出现蓝屏：解决办法是检查CPU的表面温度和散热风扇的转速，并检查风扇和CPU的接
39、触是否良好，建议在上面涂抹硅胶。最有效的方法是恢复CPU的工作频率。5、 硬盘常见故障有哪些？如何维修？ 答：P书2486、 光驱常见故障有哪些？如何维修？7、 显卡和显示器常见故障有哪些？如何维修？8、 声卡和音箱常见故障有哪些？如何维修？9、 电源常见故障有哪些？如何维修？10、打印机和扫描仪常见故障有哪些？如何维修？第16章 网络故障与维修1、 简述计算机网络的组成。答：网络硬件的组成：服务器、客户机、网卡、中继器和集线器、网桥和路由器、互换机和网关。 网络软件的组成：网络操作系统、网络软件2、 计算机网络传输介质有哪些？答：双绞线、同轴电缆、光导纤维3、 Internet的接入方式有哪
40、些？答：通过调制解调器拨号上网 ISDN ADSL 千兆以太网 CABLE MODEM 4、 简述网络故障产生的因素和网络故障的分类。答（1）网络故障产生的因素：1）计算机物理硬件的损坏 物理硬件出现故障的也许性比较多，在对笔者所在院校的网络故障维修情况登记表分析可知，物理故障大体分为：网络rj45接头损坏，无法扣牢网卡接口；网线制作技术不规范；设备端口出现损坏，插入网线会出现松动；网卡无法正常工作；终端互换式集线器使用过多；布线缺少综合考虑，随意增减网线的使用数量；没有做好雷击的防止工作或相应的技术。2）计算机软件的故障：计算机软件导致网络故障的情况大体可分为：计算机使用者的计算机水平不高，没有对的安装网卡驱动或对系统网络设立不妥；ip地址、网关、dns配置是否对的；路由器的参数设立不对的，有错误；网络的防火墙技术设立出现漏洞，受到了木马或病毒的破坏等。（2）网络故障的分类:根据网络故障的性质可以分为物理故障与逻辑故障,也可以根据网络故障的对象分为线路故障、路由器故障和主机故障.