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1、 保险销售年终总结锦集9篇保险销售年终总结 篇1 今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万,其他1800万，根本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够抱负(规划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“双达”品牌增长也不抱负。 一、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、 质量状况：质量不稳定，退、
2、换货状况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、 细节留意不够：如大块焊疤、外表不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、 交货不准时：生产周期规划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、 技术支持问题：客户的问题不答复或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，xxx、xxx等人均有提到这类问
3、题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法表达，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 二、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户效劳的思想;业务比拟娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、 人员工作热忱不高，自主性
4、不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应当仅有部门领导治理，而且公司领导要出面制止。 3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户效劳的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的效劳和真诚，比方货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、 统计工作不到位，没
5、有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售时机丧失，造成劳动铺张，而且客户也疑心公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、 销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。 6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小局部，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 三、关于公司治理的想法 我们
6、双达公司经过这两年的进展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织构造，生产治理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小出名气。应当说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是特别美妙的。 “治理出效益”，这个准则大家都知道，但要治理好企业却不是件简单的事。我感觉公司比拟注意感情治理，制度化治理不够。严格说来公司应当以制度化治理为根底，兼顾情感治理，这样才能取得治理成果的最大化。就拿考勤来说，卡每天打，可是迟到、早退的没有惩罚，加班的也没有嘉奖，那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人批判指正，即使有人提起最终也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必定受损。 过程打算结果，细节
7、打算成败 。 公司的目标或者一个规划之所以最终消失偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有许多好的想法、方案，有很雄伟的规划，为什么到了最终都没有带来明显的效果?比方说公司年初订的仓库报表，本钱核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要缘由，执行力从那里来?过程掌握就是一个关键!完整的过程掌握分以下四个方面： 保险销售年终总结 篇2 一年来，xx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，领先在xx突破保费收入千万元大关。今年，我
8、公司提前两个月完成了xx公司下达的全年营销任务，各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成绩与缺乏。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为大地保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和治理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和治理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工
9、作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力量和治理力量。 不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我始终把培育展业人员的业务素养作为团队建立的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训规划，加强领导班子和员工队伍建立。 二、业务治理 没有法规不成方圆。要想使一个公司稳步进展，必需制定标准加强治理。治理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向治理要效益。只有不断完善各种治理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务治理中我主要做了以下工作： 1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售规
10、划。制定规划时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着其次，在自律方式上坚持省市联动原则的同时，侧重自律关口前移，从源头上事先预防苗头性问题，提升会员单位合规经营意识，做到事前早发觉，早解决;第三，不断完善行业自律工作机制，创新突破自律手段，保证市场有序竞争的进展环境，提高行业自律成效和水平。(一)财险方面：以车险业务为核心，切实加强财险自律治理。一是不断完善财险自律公约和规定，标准市场经营行为。针对地区市场运行状况，协会秘书处在严格执行省协会制定的财险有关自律公约规定外，去年先后制定下发了5个文件：如锦州市保险行业大型商业保险
11、投标业务自律公约、关于进一步做好交强险承保效劳工作的紧急通知、关于对xx年一、二、三、四季度车险业务自律检查状况的通报等。 保险销售年终总结 篇4 半年来，XX保险XX分公司在总、分公司总经理室的正确领导下，依靠分公司干部员工的不懈努力，克制困难，分散力气，业务取得了突破性进展，完成了分公司总经理室的奋斗目标，实现了时间过半、任务过半的进展要求，保这是我们XX分公司的一个特大的喜讯，极大鼓舞了全体员工的工作激情和干事创业的热忱，也为下半年各项工作顺当进展，奠定了根底，下面总结一下上半年的各项工作。 一、工作中领先垂范 积极贯彻总、分公司关于公司进展的一系列重要指示，勤奋工作，务实求效，领先垂范
12、，努力做好本职工作，和客服部的伙伴们日夜坚守在工作岗位上，为公司的业务进展服好务，紧紧围绕“十大价值观、加快进展、真诚效劳、提高效益”这一中心，进一步转变个人观念、很快融入公司大家庭的工作中，制造性的 开展工作，面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化理赔为业务效劳，帮助业务部门到一线洽谈业务，搞好客户效劳，理顺理赔人员工作流程，主动举办各类学习班，自制学习课件二十余个，为伙伴们鼓舞斗志，理顺工作流程，提高岗位技能做出了我一个一般员工应当做的工作。通过传、帮、带等形式让伙伴们短时间内把握人伤查勘调查，XX损失查勘流程，意健险的查勘流程。 标准了现场查勘流程，大案查勘报告，开展了多元化的培训，查勘途中，
13、晚上等时间，为伙伴们、业务一线的精英们讲解保险学问，理赔流程，保险案例，法律法规，经营合规，商务礼议，展业技巧，团结协作等方面的学问，为XX分公司的持续进展，做出了我应尽的奉献。半年来，我始终把培育客服人员的业务素养作为客服建立的一项重要内容来抓，实施有针对性的培训规划，提高了伙伴们的岗位技能，加强了理赔队伍的建立。 为了能全面了解公司目前开办的险种的理赔流程、客户效劳的相关内容，在分公司各个部门的领导帮忙下，我仔细学习条款和治理规定，很快结合自己的工作阅历加以融合，举一反三，全方面加强学习，努力提高自身业务素养和效劳水平。我作为一名保险行业的工，肩负着上级领导给予的重要职责与使命，公司的伙伴
14、们也需要我去传、帮、带，公司的流程需要连续标准，需要我去带头贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和自身的技能的提高。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力量和履岗力量，用真诚和包涵赢得伙伴们的认同。 二、充分发挥执业技能 “没有法规不成方圆”。要想使一个公司稳步进展，必需制定标准加强治理。治理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我半年内向总公司、分公司书面提建议30多条，为公司的进展做出我应当做的工作。我负责督导客服部承保岗，档案治理，协调归档;牵头大案的跟踪调查;医疗核损;车险人、财物的核损;人伤调查;非车险的查勘;组织培训;诉讼庭
15、审;客户投诉等工作。只有不断完善各种治理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见成效。 1、听从分公司的领导，圆满完成总经理室安排给我的工作任务，制定各个工作的流程，和伙伴们仔细学习。制定工作规划时本着实事求是的原则、依据各个伙伴们的特点、技能的缺乏分别传、帮、带，结合客服部的职责和工作特点、状况确定每个伙伴学习达标的方向、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的疏导，来确保每次工作任务的顺当完成，制造性的去开展工作。 2、作为客服部的工作特性我非常注意为各个业务部室供应后援支持，只要我能做到的，我都会积极去做，并帮助业务部室的领导们洽谈业务，培
16、训员工，解决困难，尽全力为各位领导效劳，做好沟通，汇报，征得他们的工作支持。关注业务部门的需求，用阳光的心态，积极向上的斗志，良好的职业素养和岗位技能为一线效劳，得到了业务部门的好评。我屡次帮助业务部门组织业务发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，强素养。培训重点放在学习保险理论、职业素养、展业技巧、心态调整、团队精神等学问上，为公司的持续、稳定进展做出我应当做的奉献。 3、在总经理室的领导下，不断夯实客服部根底治理工作。建立标准一人多岗的治理模式。紧紧围绕岗位的多样化、流程清楚化、仪表统一化、工作标准化“四化”目标，全面推动客服体制的转变。初步提倡积极向上，工作主动，
17、作风严谨，连接到位的工作流程和集体荣誉感、责任感的气氛，这是总公司、分公司英明领导的结果，是客服部全体伙伴们分工协作的结果。 三、工作中存在的缺乏 由于客服工作的不确定，案件千变万化。加上我分管的业务工作较多，也特别繁杂、艰辛，有时难免忙中出错。例如有时请示不准时，沟通不到位;有时工作有急躁心情，急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时有时过于激进，脾气急躁，急躁周到缺乏。这些都是我在下半年的工作中有待于改良、有待连续向同志们学习、有待于总结教训，连续完善提高的。 半年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高熟悉，行动上用严格的制度标准，在我的言传身教带着下，分
18、公司总经理室的领导下，客服部的伙伴们努力下，各部门的帮助下，客服部全体同仁以不断学习，提高效劳水平为己任。 保险销售年终总结 篇5 一个季度过去了，又一个季度又过去了，我在保险销售岗位上已整整奋斗了半年，上个季度的今日我也在书写着这样的工作总结(萌芽杯刚完毕)，那时的点点懊丧、淡淡疲乏、丝丝圆满及炽热的期望与激情依旧历历在目，记忆犹新。而今当我提笔写新的总结时，心中如倒反五味瓶，一个词无语 看惯了，身边的同事来来去去;听惯了，早会的业绩播报日复一日;做惯了，电话约访依旧连续。上个季度期盼新的开头的我，来到业务一部，来到正式拼杀战场，我成了一名真正意义上的角斗士，然而在布满荆棘、硝烟充满的道路上
19、，我病倒在那个我期盼山峰的坡上，没能完全体会什么是无限风光在险峰的乐趣，也很难品尝一览众山小的气势(冲高临时没有胜利)。 而生活依旧需要连续，保险销售依旧要进展，作为我第一份正式职业，我不能留下任何“no”的记录，我依旧会用自己的激情和努力来证明我适合这份工作，固然我也要用实际的业绩这证明我存在的价值。 时间荏苒，如白驹过隙。这个季度的我多了一份“老”的痕迹，身体在一每天变老，为了那个不想荒废的岁月;脸庞多了一份沧桑与成熟，是岁月的烙印，也是为美妙生活而奋斗历程的瞬间留念。 年年岁岁花相像，岁岁年年人不同。保险依旧卖，而我更应当检讨上个季度工作中的缺乏，抖擞精神，整装待发。 崭新的理念，美妙的
20、规划要用一点点行动来实现 保险销售年终总结 篇6 20xx年是我公司求进展、大跨越的一年，工作会更加的困难，剧烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的进展，在新的一年我将详细从以下几个方面着手： 1、增加主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素养和治理力量。 2、注意团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销效劳部的团队建立。 3、深入了解营销人员的生活、工作、学习状况，从创新进展的角度来转变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。 4、加大部门营销人员治理力度，保障部门业务稳定有
21、序进展，争取全面完成公司下达的各项任务指标 5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去汲取社会上优秀的人才参加到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。 最终，信任在20xx年我们会做的更好，璧山支公司的明天会更加辉煌绚烂！ 保险销售年终总结 篇7 十二个月的倒计时完毕了，20xx年也沉入了历史的长河当中。作为xxx保险的一名销售人员，在过去一年来我带着积极和热忱，严格的根据领导要求，仔细的完成了自己在今年的工作目标。 反思这一年，在工作中我经受了不少，遇上了不少的失败，也受到了不少的鼓舞。这，都让我开头熟悉到自己在工作中还有问题和缺乏！正由于如此，
22、我在工作中才还有问题，正由于如此，我也还需要大家的鼓舞。但好在，无论怎样，这些来自工作和身边的影响都在刺激着我，让我能在工作中积极拼搏，努力的将自己的.工作顺当的完成。如今，20xx完毕，在新一年到来前，我要好好的反思自己，总结自己。 一、思想和效劳 销售的工作对我而言，其实也就是效劳工作。为客户效劳，让客户满足，并选择我们的产品。但不同于其他效劳业，我们的效劳更需要技巧和规划。 为此，我也首先从思想上开头积极的改良自己。面度工作，我从思想上加强自己的效劳心态，学会随时的调整自己，并能与客户换位思索，积极分析客户想要的东西。再进一步的去做销售业务。 尽管，期初我对这样的思想和方式都很不熟识，也
23、不擅长。但在一年来充分的熬炼下，我也渐渐把握了自己的技巧和方法，让自己能更好的适应工作，适应客户，更是适应自己的拼搏精神。 二、日常的工作效劳 作为保险销售，我在工作中主要的目标是做好新客户的开发。为此，我始终在xx区各地跑来跑去，积极地查找潜在的客户，并通过自己的努力去得到客户们的认可。 在工作中，我始终严格的根据公司的规定，并在实践中熬炼自己，加强自己的沟通和沟通力量。这点也为我赢得了不少顾客的好感和信任。 此外，我还始终关注着老客户们的状况。并在规划中制定访问工作，维护客户的信任以及业务的往来。此外，我还通过与老客户的沟通开发了不少新客户，算是取得了不少额外收获。 总结这一年，大体方向上
24、似乎没什么变化，但其实，细节和道路始终都在转变，假如一年前的我看到现在的我，肯定会感到惊异。但在接下来我会连续努力的转变自己，让自己变得更加精彩，更好的完成自己的工作和目标！ 保险销售年终总结 篇8 今年在公司的大力支持下，我较好地完成了各项工作任务。在业务进展、队伍治理、教育训练等方面取得了肯定成绩。下面就一年来做的主要工作做简要总结。 一、努力学习政治、业务理论 一年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋剧烈和简单化，深感责任重大，除了积极参与各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业学问。
25、二、狠抓业务进展取得了明显成效 业务规划能否落实，关键在推动。一年来先后组织实施了多个重大的业务推动活动，都到达了很好的业务推动效果。业务规划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。一年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动完毕后，准时总结并如期安排落实相关政策，特殊是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员绝望。 三、抓住队伍治理不放松 快速召开代理人治理工作会议，通报状况、讨论对策。各级公司依据各自存在的不同问题，有针对性地进展解决，并指出了严格根据“根本法”办事，使营销团队的治理走上制度化。队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪惩罚方法；一方面又对于
26、不良行为坚决进展处理。一年来，利用各种时机和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和沟通。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和进展前景，结下了深厚的友情，树立了良好的公司形象。 四、抓紧抓好教育训练工作 一年来，教育训练始终处于业务进展的前沿，支持着业务进展和队伍治理。由于预备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果。为了使培训制度化、系统化、标准化，同时也为了节省培训本钱，经过一年的努力，已建立起专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。协同人事部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的治理人员培训班，使营销治理人员的综合素养得到了
27、有效的提高。 总之，一年来做了一些工作，收到了一些绩效，但工作中我还有不少缺乏之处，比方考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之一年来有一半的时间在外，和同志们沟通沟通时间少等。另一方面我自已也要不断的加以改良。面对日益剧烈的市场形势，队伍治理、业务进展任务非常艰难，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建立推向更高层面。 保险销售年终总结 篇9 我参加XX财险这个大家庭已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感今年上半年是XX公司进展迅猛的半年，XX公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力协作下，在全体员工的共同努力下，全面完成了各项任务，作为XX公司的一员，我引以为豪，公司的进展壮大，离不
28、开每一位员工的辛勤工作，接下来我将上半年的工作状况做一个简要的总结： 在思想上坚决政治信念，坚持政治理论的学习，不断学习科学理论学问，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己抱负的承诺。在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担当组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的时机，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高自身素养，比方阅读大量营销治理、保险学问类书籍、倾听专家讲座、收集资料、讨论PPT制作等;为了保证晨会组织过程流畅，表达精确，除了内容上做足充分的预备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速
29、和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、细心预备。 同时，做好代理人效劳工作，帮忙他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去XX营销部工作奠定了根底。XX营销效劳部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，营销效劳部作为公司的试点，没有从前的阅历可借鉴，在人员配备上也没有到位，我便单独一人跑市场、发传单、访问客户、内勤外勤兼职干。 依据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热忱周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲乏的身体回到家中;同时还伴随代理人展业，验险
30、，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因冲突产生心情时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，许多节假日、周末也是加班加点为营销员做好效劳。 加强新人培育和营销增员，对新进入营销效劳部的签单人员进展一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已把握了相关规定，并能娴熟签单;在日常业务上或私人生活圈中，我常常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、仔细负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。 在上半年的工作中，我取得了肯定的成绩，使自己的力量有了一些提高，但是还存在许多缺乏的地方：思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部治理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于当心慎重，习惯依靠阅历推断。不擅长合理安排时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素养的修炼。 治理阅历还不是很丰富，治理的技巧性、艺术性还有待加强和改良。由于治理时间不长，治理力量还有些欠缺。盼望以后领导能多多指出，多多批判，使我能够渐渐的完善自己的治理力量，提高自己的工作水平。和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也盼望能通过公司的各类活动，增加沟通的时机。 【保险销售年终总结锦集9篇】