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1、第 1 页 绝密考试结束前 全国 2015 年 4 月高等教育自学考试 采购战术与运营试题 课程代码：03616 本试卷共 3 页，满分 l00分，考试时间 l50分钟。考生答题注意事项：1 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2 必须注明大、小题号。使用 0.5毫米黑色字迹签字笔作答。3 合理安排答题空间，超出答题区域无效。答案请私信我或者百度搜自考一点通 瑞明公司是国内一家大型商业企业，成立于 1990年。公司在全国有上百家门店，从国内外多个供应商处进货，采购商品 2 万多种，每年采购资金达 8 亿多元。2005年初，公司将国际采购处和国内采购处合
2、并为采购部，探索采购运营管理的新模式。采购部新班子分析了公司采购管理中存在的许多问题，如公司的采购计划编制往往根据当期商品库存量临时确定采购品类、数量及供应商；公司的采购订单和采购合同管理不够完善，致使企业采购存在许多潜在危机等。以高钙奶粉采购为例，2007年 l2 月瑞明公司预算人员和采购人员曾对高钙奶粉做了全面的需求预测，认为 Y 供应商提供的高钙奶粉市场需求量 5 年内共计 l 2 万桶，即 Y 供应商应平均每月向瑞明公司供应高钙奶粉 200桶。于是瑞明公司与 Y 供应商在 2008年 1 月签订了为期 5 年的采购合同，合同确定了高钙奶粉的品质、数量、单价、交货时间、交货地点等具体条款
3、。但是，由于受三鹿奶粉事件的影响，奶粉的市场需求量急剧减少，价格也在降低。公司为了确保正常利润，向 Y 供应商提出要修改合同中高钙奶粉的订货数量，但 Y 供应商却不同意，瑞明公司因此承担了很大的采购风险。蓝德公司是澳大利亚的麦片生产企业，向中国多家商业企业供货，与瑞明公司有长期合作。两公司的最初合作采用传统的订货、发货方式，即蓝德公司生产出产品后，存放到仓库中，然后根据瑞明公司的订单，向瑞明公司供货并补充到瑞明公司的库存中，瑞明公司再根据各客户的订单发货。这种方式的特点是准备时间长、库存大、库存周转率低、搬运次数多，每一环节都存在着效率低下等问题。意识到传统采购方式所带来的各种问题，两公司进行
4、了多轮谈判，并达成一致。两公司于 2008年开始采用一体化的采购运作方式，即瑞明公司的销售人员即时输入客户订单，瑞明公司收集订单后传送电子数据给蓝德公司；蓝德公司收到订单后立即处理并开出工作单，然后进行备货；瑞明公司对发货、捡货、卸货、贴标签、装车等进行核查，然后为客户发货；瑞明公司向蓝德公司付款。这种方式有效地降低了库存、提高了对客户需求的反应能力。通过这种方式蓝德公司减少了单据的传递，实现了无纸化交易，管理费用大幅降低，产销量增加，生产效率显著提高，顾客满意度提升，市场竞争力显著增强。对于瑞明公司来说，首次订货满足率由 54增加到 99，存货周转率由每年 4 次增加到每年 20 次，库存费
5、用大大减少。由此可见，一体化的采购运作方式为双方带来巨大利益。在全球范围内评估和选择产品供应商是采购部的重要任务。采购部首先确定所采购产品的品种、款式、型号及质量标准，然后在全球范围内寻求最好货源。一旦确定了潜在供应商，瑞明公司就专门组成一个供应商评估小组，按照公司确定的评估标准，分析该供应商是否能达到公司要求，以便选出公司的长期合作供应商。正如公司副总裁马杰特所解释的，“采购越复杂，选择供应商时需要考虑的因素就越多。我们寻求新供应商应该是着眼于长期合作，第 2 页 希望他们是我们公司未来的联盟者、支持者、合作团体、同行与利益相关者。”因此，瑞明公司专门开发了一套供应商管理系统，除了对供应商进
6、行评估外，还可以针对采购中出现的问题与供应商一起协商，寻找解决问题的最佳方案，达到降低采购成本的目的。例如，瑞明公司在采购一款 P 型空调时，根据公司对消费者需求偏好的深入调查，与供应商共同参与该款空调器的设计工作，使空调生产成本降低了 13，销售量增加了 9，这样既适应了市场需求，又降低了生产成本。“我们现在与供应商合作越来越紧密了，参与他们产品的设计已经成为我们工作的一项主要内容。”马杰特这样解释。为了实现更加快速、高效、准确的采购，瑞明公司建立了全球电子采购供货网，对海外供货商的每一个订单都进行全程跟踪确认，并通过网上竞标，筛选出具有价格、质量、服务优势的若干供应商，在得到系统评估和样品
7、测试合格信息后再统一订货。通过电子采购系统，公司向供应商即时传递预测信息、库存情况以及采购订单，以便供应商快速反应，优先生产出公司所需的产品。此案例中的信息纯属虚构，仅作为考试所用。若有雷同，纯属巧合。一、必答题(本部分共 l 道题，共 50 分)下列问题都与案例有关，应根据所提供信息回答问题。请在答题卡上作答。1 任务(Tasks)a)以高钙奶粉采购为例，说明企业编制采购计划有哪几个阶段?采购计划与预算的影响因素有哪些?(20分)b)企业应怎样进行采购订单的管理与跟踪?采购合同应包括哪些内容?(15分)c)结合案例，说明评估供应商时应该考虑哪些因素?请说明选择供应商的实施步骤。(15分)二、选答题 (本部分共 4 道题，请回答其中任意 2 道题，多答的只按前 2 道题评分。每小题 25 分，共 50 分)请在答题卡上作答。1 结合案例，阐述影响库存的因素和库存控制的原则。2 瑞明公司降低采购成本的途径和方法有哪些?商品采购的要素有哪些?3 阐述采购部组织有哪些功能?采购谈判的程序是什么?4 请描述电子采购系统的构架。结合案例，阐述企业开展国际采购的原因及发展障碍。