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1、第 1 页 2012年 7 月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理学原理 试题 课程代码：00054 本试卷满分 100分，考试时间 150分钟。考生答题注意事项：1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。答案请百度搜 自考一点通 第一部分 选择题 一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符
2、合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1 管理的主体是（）A员工 B管理工作 C组织 D管理者 2 在个人道德发展阶段中，个人已做出明确的努力，摆脱其所属团体或社会权威，确定自 己的道德准则，这属于（）A前惯例阶段 B惯例阶段 C后惯例阶段 D原则阶段 3 陈述“企业是干什么的”和“应该干什么”是指企业的（）A使命 B目标 C政策 D程序 4 计划工作的真正起点是（）A确定目标 B估量机会 C确定前提条件 D确定可供选择的方案 5 企业利用过去的资料预测未来状态的方法是（）A外推法 B内推法 C因果法 D直观法 6 依照决策学派创始人西蒙的观点，决策依据
3、的标准是（）A最优标准 B满意标准 C合理标准 D主观标准 7 在组织工作中，职务、职责、职权三者是对等的，如同一个等边三角形。这体现了（）A分工协作原理 B集权与分权相结合的原理 C责权一致原理 D目标统一原理 8 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应 考虑按什么因素来划分部门?（）A人数 B职能 C产品 D地区 9 对委员会管理表述错误的是（）A耗费的时间和成本较低 B可防止职权过于集中 C下级参与管理 D集思广益 10某公司因发展需要，面向社会择优选聘一批员工，这符合人员配备中的哪一原理?（）A责权利一致原理 B公开竞争原理 C不断培养原理 D职务要
4、求明确原理 11张明系某公司营销总监，最近因外出学习无法履行其相应职责，公司指定他的一名下属 第 2 页 为其代理人，暂行代为处理相关事宜。这种做法是（）A有计划的提升 B临时性提升 C在“副职”上培训 D职务轮换 12“志不立，天下无可成之事”，这反映了选聘管理人员时的哪个要求?（）A管理愿望 B管理能力 C管理素质 D管理艺术 13老李是单位的技术能手，不仅专业技术过硬，而且平易近人，工作中经常抢在前面，因此得到大家的认可。老李的这种影响力来源于（）A奖赏权力 B强制权力 C个人权力 D合法权力 14某企业计划开发一款新产品，成立了由技术、生产、销售、供应等人员组成的产品攻关小组，共同研究
5、、解决产品技术等问题，该群体是（）A部门 B团队 C单元 D结构 15在沟通过程中，存在几个中心人物，信息由他们转告其他人。这种沟通类型是（）A集群连锁 B密语连锁 C随机连锁 D单线连锁 16据调查，大学生求职非常关注用人单位是否提供“五险一金”，这体现了需要层次理论中的（）A生理需要 B社交需要 C安全需要 D自我实现的需要 17人们把成功与失败归于何种因素，对以后的工作态度和积极性有很大影响。这反映了 下列哪种理论的观点?（）A双因素理论 B期望理论 C归因理论 D强化理论 18“防患于未然”体现的是下列哪种控制方法的结果?（）A前馈控制 B现场控制 C同步控制 D反馈控制 19以管理学
6、的基本原理为评价准则，系统地考查、分析和评价一个组织管理水平和成效的 方法是（）A自我审核 B自我评价 C经营审核 D管理审核 20管理信息系统中 SCM系统指的是（）A客户关系管理系统 B供应链管理系统 C物流管理系统 D人力资源管理 二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。21体现卓越绩效标准核心价值观的有（）A以顾客为导向 B尊重员工和合作伙伴 C社会责任与公民义务 D系统观点 E管理创新 22下列属于计量决策方法的有（）A边际分析法 B费
7、用效果分析法 C概率方法 D线性规划法 E期望值方法 23影响组织结构选择的因素主要有（）A技术 B外界环境 C组织规模 D组织的生命周期 E组织的战略 24阻碍组织变革的力量有（）A顾客的要求 B对现行行为或结果的奖励 C新管理团队 D对能力的恐惧 E新竞争者 25预算的不足包括（）A容易导致控制过细 B容易导致本位主义 第 3 页 C容易导致掩盖效能低下的缺点 D缺乏灵活性 E标准模糊 第二部分非选择题 三、名词解释题 (本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)请在答题卡上作答。26战略 答：27管理道德 答：28管理宽度 答：29强化 答：30现场控制 答：四、简答题(本大题共
8、 4 小题。每小题 5 分，共 20 分)请在答题卡上作答。31简述管理学及其特点。答：32计划工作的意义有哪些?答：33什么是分权制?分权制组织有哪些特点？答：第 4 页 34有效沟通的要求有哪些?答：五、论述题 (本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分)请在答题卡上作答。35举例阐述目标的作用。答：36举例阐述人员配备中责权利一致原理的应用。答：六、案例分析题(本大题共 1 小题，共 15 分)请在答题卡上作答。37案例：大成公司是一家高技术企业，近年来，随着市场竞争日趋激烈，公司经营效益开始下滑。为此，公司聘请何健担任常务经理，负责公司的全面工作。何健来自一家传统的老牌企业，
9、他照章办事，工作作风较为古板，与大成公司的风格相去甚远。为此，公司管理人员对他一时难以接受。在何健首次主持召开的高层管理会议上，有人竟然迟到了半个小时。何健非常不满，严厉地说：“我强调，公司所有的日常例会必须准时开始，谁做不到，就请他走人。从现在开始一切事情由我全权负责。”随后，何健对大成公司的管理进行了一系列改革。一是鉴于公司一些部门没有明确的工作职责和目标，何健首先颁布了几项指令性规定，使现有的工作有章可循；二是在详细审查了公司的工资制度后，决定将全体高层主管的工资削减 10，这引起一些主管的强烈不满。其中，研究部主任说：“我不喜欢这种做法，但也不想马上走，因为这里的工作对我来说太有挑战性了”。生产部经理说：“不能说我很喜欢何健，不过至少他给生产部设立了明确的目标和奖惩制度，使我们的工作更有动力。”第 5 页 随着时间的流逝，大成公司在何健的领导下逐渐步入正轨。何健也渐渐地改变了领导方式，下放了一些权力，如让技术部门自主研发。同时他加强了与各层管理人员的联系，何健逐渐得到了大家的认可。根据案例资料，解答下列问题：(1)何健刚开始采取了何种领导方式?当大成公司发展步入正轨后，其领导方式有何改变?依据领导的相关理论，对这种改变加以解释。答：(2)你如何看待领导工作的作用?答：