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1、 用户需求说明书 项目名称：项目编号：文档编号：密 级：公开/保密/内部资料 部 门：文档更改记录 版本 编制人/修改人 日期 备注 审核 内容目录1 引言.5 目的.5 范围.5 缩略词及术语.5 参考资料.6 2 当前系统概述.6 客户概况.6 组织机构分析.6 3 业务需求.6 业务需求 1.7 业务描述.7 需求结构化.7 需求细化.7 4 外部接口需求.8 系统接口 1.8 接口描述.8 规则数据.8 系统接口 2.8 5 运行环境需求.9 硬件.9 软件.9 网络.9 通讯.9 6 其它需求.9 安全性.9 审核.9 可靠性.9 传输量和数据量.9 备份和恢复.9 合法性.9 数据
2、迁移.9 数据保持.9 安装.9 用户培训.9 用户手册和帮助.9 自动和人工功能.10 不需要的特征.10 7 客户限制.10 1引言（此部分对所要描述的客户需求进行总体性介绍，包括本文档的目的、适用范围、参考资料、缩略词及术语的总体介绍。）1.1目的（说明用户期望实施本系统的目的、本文档的意义：描述客户当前系统状况，明确客户业务要求及客户提出的具体需求，同时明确描述客户及其系统的限制条件，如环境限制、业务规则限制等）1.2范围（说明本文档的适用的系统范围及可能的阅读对象）如：适用范围：阅读对象：1.3缩略词及术语（给出本文档出现的缩略词的定义及解释，同时对提出的术语给出明确的概念解释，格式
3、如下。）本文档出现的缩略词：缩略词 全称 中文解释 DCR Document Change Request 文档变更请求 PR/CR Problem Report/Change Request 问题报告/变更请求 RM Requirements Management 需求管理 本文档出现的术语：术语 定义 需求者 提出产品或功能需求的外部客户、市场或者其它的内部组织。这个概念不适用于没有需求者的高级开发过程。1.4参考资料 列出编写本报告时参考的文件(如经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文等)、资料、技术标准，以及他们的作者、标题、编号、发布日期和出版单位。编号 资料名称 简介 作者 日期
4、 出版单位 列出编写本报告时查阅的 Intenet 上杂志、专业著作、技术标准以及他们的网址。网 址 简 介 2当前系统概述（如果当前存在系统，则对客户名称、地理位置、规模、主要业务、经营业绩、组织结构等进行简要介绍，便于需求说明书的编写。）2.1客户概况（对客户名称、地理位置、规模、主要业务、经营业绩的介绍）2.2组织机构分析（说明与本系统相关的组织机构及负责的业务，分析该组织对于信息处理的过程如收集、执行、分析、查询。）1.组织机构分析 机构名称 职 能 人 员 2.组织结构图（利用 Visio 画出客户组织结构图）3业务需求(本部分主要描述客户业务需求，关于客户需求的质量保证、需求跟踪等
5、放在系统需求描述中。需要注意的是如果在不同的段落中出现了相同的需求项，则此需求只描述一次，其它段落的需求中只作引用。需求的描述需要遵照以下格式逐项编写，并给各项需求唯一的项目编号。)3.1业务需求 1（说明：业务需求 1 在正式文档中需要用分类的子系统需求名称代替，如可以用“订单管理”来代替。）3.1.1业务描述（对业务需求 1 的总体描述，同时利用 Visio 画出该业务需求的流程图。）3.1.2需求结构化（对该业务需求进行结构化划分，给出结构化图形。3.1.3需求细化（利用需求结构化图，进行需求细化描述。）3.1.3.1需求单元 1（说明：需求单元 1 在正式文档中，要用需求细化的需求单元
6、名称代替，如可以用“订单录入”来代替。根据需求细化的单元数量，逐项描述，参考所示。需求单元的内部描述按照下列结构进行。）1.业务描述 2.岗位要求及操作要求 3.输入 4.处理数据及校验规则 5.业务规则 6.输出 7.接口 8.校验结果 9.原始数据 3.1.3.2需求单元 2（编写规则同，下同）4外部接口需求（将要开发的系统也许会和许多其它的自动化或非自动化系统之间相互作用，这些外部接口用来确保应用程序与其它系统之间发送和接收数据。）4.1系统接口 1（说明：系统接口 1 在正式文档中用外部接口的系统名称代替，主要描述接口规则、数据、以及接口图示。）4.1.1接口描述 4.1.2规则数据 4.2系统接口 2（编写规则同，下同）5运行环境需求 5.1硬件 5.2软件 5.3网络 5.4通讯 6其它需求 6.1安全性 6.2审核 6.3可靠性 6.4传输量和数据量 6.5备份和恢复 6.6合法性 6.7数据迁移 6.8数据保持 6.9安装 6.10用户培训 6.11用户手册和帮助 6.12自动和人工功能 6.13不需要的特征 7客户限制