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1、海尔洗衣机常见故障处理（一）、洗衣机不启动原因分析：1、插座是否符合要求，是否接触良好。2、机门是否关严，微延时开关接触是否良好。3、电机插线接触不良或电机坏。4、是否点按了开始键（启动/暂停按键启动后灯一直点亮），并有蜂 鸣声提示。5、水龙头是否打开。检排方法：1、检查电源插头及插座，使其接触良好。2、通电状态下检查微延时开关是否良好，若良好则属于接触问题，应夹紧插线。3、夹紧电机插线或更换电机。4、重新按开始/暂停键。5、打开水龙头，重新选择程序开始。（二）、洗衣机不进水 原因分析：1、操作不当或水压太低（低于 0.05Mpa）等。2、机门是否关严，微延时开关接触是否良好。3、进水电磁阀故
2、障 4、水位开关故障。检排方法：1、重新检查：(1)水龙头是否打开(2)进水管是否弯折、堵塞 电磁阀是否堵塞(4)程序指示位置是否准确(5)水压力是否太低 2、检查门钩与门锁接触是否良好，不良则调整；通电状态下检查微 延时开关是否良好。3、通电检查电磁阀是否良好，重新紧固。4、嘴吹水位开关，应有“咔嗒”声，若无则更换(三)、洗衣机不排水 原因分析：1、操作不当。2、排水泵故障或堵。3、洗衣机内水位过高，规定时间内未排尽 检排方法：1、重新检查：(I)排水管是否弯折堵塞，清洗过滤器 排水管口高度是否在 80-100cm 之间(3)检查程序设置是否准确(4)重新设定排水程序 2、将电源线 ML 两
3、端接通排水泵，运转是否正常，不良则更换。(四)、洗衣机振动噪音大 原因分析：1、包装螺丝未卸下。2、洗衣机离墙太近 3、洗衣机载何超过标定值 4、机内有异物。5、洗衣机是否水平。6、内部螺栓、螺丝松动。7、皮带松动。&三角架总成不好。9、加热管紧固螺栓是否松动 10、电机固定螺栓是否松动 检排方法：1、卸下包装螺丝。2、调整洗衣机与墙距离。3、减少洗衣载荷。4、排除机内异物。5、调整洗衣机至水平。6、旋紧洗衣机内部螺栓螺丝，包括：(1)减震器固定螺栓(2)配重块固定螺栓(3)水加热管螺丝(4)电机固定螺栓 7、增加皮带张力。8 更换三角架总成。(五)、洗衣机筒不转 原因分析：1、皮带张力小，应
4、旋紧螺丝。2、检查电机插线是否松动，电机是否正常，不良则更换。3、用万用表检查调速旋钮是否正常，不良则更换。3、检查电子模块是否正常，不良则更换。4、洗衣机是否处于浸泡状态。5、洗衣机是否处于故障报警状态。(六)、洗衣机进水水位高 原因分析：I、进水压力系统管路问题。2、压力开关故障 检排方法：1、检查压力系统是否管路堵塞或漏气，压力系统包括：（I）集气阀（2）橡胶管（3）管夹等 2、检查压力开关是否正常，不良则更换。（七）、用户电表保险丝熔断或空气开关跳闸 原因分析：1、用户电表容量较小。2、用户插座问题。3、电器件短路。检排方法：1、增大用户电表容量。2、检查用户插座，是否有打火、短路现象
5、。3、电器件若因漏水短路或触点打火等发生问题，应及时更换（八）、水不加热、温度传感器失灵、自动加热 I、温度传感器故障或气候影响。2、水加热管故障 检排方法：1、正常温度下，检查温度传感器本身是否正常。2、检查水加热管，电阻丝电阻是否正常，否则更换(九)、洗衣机漏水 原因分析：1、水路连接有漏水问题。2、外筒加强件焊接不好。2、观察窗垫上有杂质，是否良好无损伤。3、加热管支架是否松动。加热管密封是否良好。检排方法：1、检查水路连接各部位是否破损或不严。(1)进水管(2)电磁阀至分配器软管(3)分配器至外筒软管(4)观察窗垫(5)外筒至泵软管(6)排水泵(7)集气阀(8)分配器 2、外筒焊接不好
6、导致漏水，更换外筒。3、去掉窗垫上的杂质。（十）、分配器分水不正常 原因分析：1、分配器至电磁阀软管卡住。2、贮水槽出水嘴不好。3、电磁阀堵塞或有异物堵住。检排方法：1、软管畅通。2、换贮水槽。3、清理电磁阀过滤网。（十一）、洗衣机外壳带电 原因分析：1、电源线路是否良好。2、洗衣机未安全接地。3、电线胶皮破损漏电。检排方法：1、检查电源线绝缘是否良好，否则更换。2、将洗衣机安全接地。3、检查电源线胶皮，若破损应用绝缘胶带缠绕。（十二）、洗衣机不显示 原因分析：电脑板插头接触不良。检排方法：重新插接各电脑板各护套。（十三）洗衣机报警显示故障和排查 Err1:程序启动后，洗衣机门仍未关好或门开关
7、损坏无法正常工作 处理：程序暂停，重新关好洗衣机门后应自动恢复或更换门开关 Err2:排水故障，4 分钟内水未排尽（水位开关未复位）处理：检查排水泵或更换或清洗或插线不良 Err3:温度传感器开路损坏（在程序运行完后显示）（温度传感器阻 值大于 1.5 兆欧认为是开路）处理：检查是否掉线或连接不良或更换温度传感器 Err4:加热管损坏，导致在加热 15 分钟的时间内温度传感器阻值无变 化（在程序运行完后显示）处理：检查加热管是否掉线或连接不良或损坏 Err5:8分钟内进水未达到洗涤水位（8分钟指每个洗涤阶段的总进 水时间）处理：检查电磁阀损坏或进水管路堵或水压太低 Err6:电机可控硅开路损坏 处理：更换电脑板 Err7:电机过热保护或开路损坏，无速度反馈 处理：检查电机和连接部分 Err8:水位超过保护水位报警 处理：排水 2 分钟后显示 Err8，检查压力开关和其连接系统是否漏 气检查 Err9:压力开关故障（一水位未动作，但保护水位动作）处理：排水后 2 分钟后显示 Err9，检查压力开关连接和触点 另注说明:XQB65 型海尔洗衣机的 E6 显示：为水位传感器故障