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1、 第 1 页 共 4 页 服务承诺书 4 篇 服务承诺书 篇 1 亲爱的顾客们：你们好！为保护广大消费者的身体健康及生命安全，本店郑重承诺：1、严格遵守食品安全法等相关法律、法规，依法诚信经营，承担食品安全主体责任。2、落实食品安全管理制度，配备专兼职食品安全管理人员。3、定期组织从业人员健康查体和培训教育，保持良好个人卫生。4、严格执行餐饮服务操作规范，做好关健环节的质量控制。5、全面推行“六 T”管理法，做到天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。6、自觉接受食品职能部门的监督检查，及时报告和处置食品安全事故，重视并妥善解决消费投诉和纠纷，与监管部门一起共同营造食品安全
2、消费环境。本店将严格履行以上承诺，对社会和公众负责，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。承诺人：2022 年 x 月 x 日 服务承诺书 篇 2 为维护招投标市场公平竞争秩序，营造诚实守信的招投标环境，我单位自愿加入“”(以下简称供应商库)，自愿将我单位相关信息和资料予以入库，并郑重承诺如下：一、我单位真实、客观地提交供应商库中的信息和资料，对供应商库中的信息、资料以及所递交原件材料的真实性、有效性、合法性负责，并承担相关法律责任。二、我单位同意供应商库中的企业基本信息、资质信息、人员信息、业绩信息和信用信息在南京货物招投标监管网上接受社会监督。三、我单位将及时维护、更新和完善供应商库中
3、信息和资料，以确保投标 第 2 页 共 4 页 活动的正常进行，否则，自愿承担由此造成的一切后果。四、我单位在南京货物招标投标交易中心参加投标过程中，严格遵守相关法律法规规定，如有违反按照规定接受处罚。单位名称(公章)：法定代表人或授权代表(签字或盖章)：年 月 日 服务承诺书 篇 3 口腔科在院领导的正确指导下，坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题，我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了 18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加 11.16%和 11.93%，取得经济效益和社会效益双增长。一、加大科室管理力度，创新
4、优质服务新模式 1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作 首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的服务承诺书、医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督三是医院与科室、科室与个人均签订了廉政建设和纠风工作责任书和服务承诺责任书，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗 2 面，表扬信 96 封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。2、坚持服务月活动，创新优质服
5、务新模式 科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动，承诺书门诊护士承诺书。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。第 3 页 共 4 页 二、落实医疗服务规范 落实周 六、日医生查房制度设置患者心声本、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份
6、温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了 20 某某份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。三、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一 为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是
7、抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的.水平，切实减轻群众的负担。服务承诺书 篇 4 一、某某家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从某某家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。二、从产品交货之日起，某某家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。第 4 页 共 4 页 四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。五、在接到客户维修服务电话后，本公司将 24 小时内给予电话明确回复，某某家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在 24 小时内做出响应;如在周边县市的，将在 3 天内做出响应;如属跨省市的，将在 7 天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在 36 小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。