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1、DD 家具 从拼价格到拼服务家居卖场大洗牌服务是王牌近日，据某网站开展的一项315家居消费热点调查显示，在家居消费过程中，质量和服务是消费者最为关心的两大块。在家居建材的选购过程中，多数消费者遇到过导购员介绍与产品实际情况不相符合、产品价格存在大量水分以及假冒品牌或产品等问题，从而导致在家居产品使用过程中，环保指标不达标、产品质量不合格以及原材料不合格引发系列问题等。在315即将到来之际，为让消费者在家居消费过程中省心放心，由长沙晚报、长沙市住房和城乡建设委员会主办，居然之家全程承办的家居欢乐购已全面启动。主流权威媒体全程监督，服务和产品质量作为活动核心贯穿活动始终，短短几天来，活动已受到10
2、0多名业主的认可和追捧。A80%消费者选择大型家居卖场装修不到半年，墙壁就多处开裂、地板多处无故发霉、装修买的胶像水一样，没有粘性临近315，这类家居消费投诉变得更为频繁。据省室内装饰协会透露，家居建材行业2012年全年投诉量较2011年有所下降，消费者保护意识在增强的同时，消费理念也日益成熟，开始学会比较选择。80%的消费者在遇到家居建材消费安全问题后，选择了全国性的大型连锁家居建材卖场。因为无论是产品质量还是售后服务，大型卖场都有绝对保障。B洗牌加速，卖场从拼价格到拼服务据悉，继3月2日正式推出三包期限延长至三年后，居然之家在315期间将开展特别活动，消费者可参加储值升值15%、满3000
3、元抽金条和家具以旧换新补贴5%等活动。即日起至3月17日，消费者可到长沙金源店、高桥店总服务台申领储值卡并交纳储值款，也可以在交款时充值并消费，居然之家按消费者交款金额予以15%的升值。活动期间，顾客购买家具商品时，可以申请将旧家具交给居然之家回收，居然之家按消费者购买新家具金额的5%给予补贴。前两年行业加速洗牌，2013年的家居建材市场虽有回暖，但竞争依然十分激烈。如何理性健康发展，服务升级成为了各大家居卖场发力的核心点。业内人士表示，从拼价格到拼服务，家居建材行业呈良性化发展。以全国家居建材流通大鳄居然之家为例，2013年被定为服务年，先行赔付、绿色环保、一个月内无理由退换货、同一品牌商品
4、同一价格、送货安装零延迟等六大行业首创服务将贯穿全年始终。近日，據某網站開展的一項315傢居消費熱點調查顯示，在傢居消費過程中，質量和服務是消費者最為關心的兩大塊。在傢居建材的選購過程中，多數消費者遇到過導購員介紹與產品實際情況不相符合、產品價格存在大量水分以及假冒品牌或產品等問題，從而導致在傢居產品使用過程中，環保指標不達標、產品質量不合格以及原材料不合格引發系列問題等。在315即將到來之際，為讓消費者在傢居消費過程中省心放心，由長沙晚報、長沙市住房和城鄉建設委員會主辦，居然之傢全程承辦的傢居歡樂購已全面啟動。主流權威媒體全程監督，服務和產品質量作為活動核心貫穿活動始終，短短幾天來，活動已受
5、到100多名業主的認可和追捧。A80%消費者選擇大型傢居賣場裝修不到半年，墻壁就多處開裂、地板多處無故發黴、裝修買的膠像水一樣，沒有粘性臨近315，這類傢居消費投訴變得更為頻繁。據省室內裝飾協會透露，傢居建材行業2012年全年投訴量較2011年有所下降，消費者保護意識在增強的同時，消費理念也日益成熟，開始學會比較選擇。80%的消費者在遇到傢居建材消費安全問題後，選擇瞭全國性的大型連鎖傢居建材賣場。因為無論是產品質量還是售後服務，大型賣場都有絕對保障。B洗牌加速，賣場從拼價格到拼服務據悉，繼3月2日正式推出三包期限延長至三年後，居然之傢在315期間將開展特別活動，消費者可參加儲值升值15%、滿3
6、000元抽金條和傢具以舊換新補貼5%等活動。即日起至3月17日，消費者可到長沙金源店、高橋店總服務臺申領儲值卡並交納儲值款，也可以在交款時充值並消費，居然之傢按消費者交款金額予以15%的升值。活動期間，顧客購買傢具商品時，可以申請將舊傢具交給居然之傢回收，居然之傢按消費者購買新傢具金額的5%給予補貼。前兩年行業加速洗牌，2013年的傢居建材市場雖有回暖，但競爭依然十分激烈。如何理性健康發展，服務升級成為瞭各大傢居賣場發力的核心點。業內人士表示，從拼價格到拼服務，傢居建材行業呈良性化發展。以全國傢居建材流通大鱷居然之傢為例，2013年被定為服務年，先行賠付、綠色環保、一個月內無理由退換貨、同一品牌商品同一價格、送貨安裝零延遲等六大行業首創服務將貫穿全年始終。