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1、物流信息概述1信息：一般来讲，信息是对某个事件或者事物的一般属性的描述。信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。具体来说，信息是指能够反映事物内涵的知识、资料、情报、图像、文件、语言和声音等。2.信息的逻辑形式（1）信息是数据所表达的客观事实。（2）信息是指数据处理后所形成的对人们有意义的和有用处的文件、表格和图形等形式。（3）信息是导致某种决策行动的外界情况。 信息是由实体、属性、值所构成的三元组。即：信息=实体（属性1：值1；属性2：值2；属性n：值n） 例如：信息=货车（品牌：“东风”；吨位：“5”）数据是人们用来反映客观事物而记录下来的、可以鉴别的符号，是客观事物的基本表达方式。3.
2、信息的特征客观性、无限性、价值性、传输性、不对称性、时效性、共享性、可加工性4.信息的分类：（1）按信息产生的先后或加工深度划分：一次信息、二次信息、三次信息 （2）按信息的表现形式划分：文献型、档案型、统计型、图像型、动态型 （3）按信息记录内容与使用领域划分：经济信息、管理信息、科技信息、政务信息、文教信息、军事信息数据与信息的关系数据与信息是密切相关的，但是数据不等同于信息，它们之间是有区别的。数据与信息的关系可以看成是原料和成品之间的关系。数据是原材料，而信息是数据经过加工的结果。一般来说，信息总是通过数据形式来表示，加载在数据之上并对数据的具体含义进行解释。在实际应用中，我们应该注意
3、以下的情形：对某个人来说是信息的东西，而对另外一个人来说可能只是一种原始数据。这如同工厂的生产一样，一道工序或者一个加工部门的成品，只是另外一道工序或者部门的原材料一样。1) 信息是加工后的数据 “原材料” “产品”2) 信息和数据是相对的 对某些人来说是数据的，对另外人来说可能是信息3) 数据处理必需依据客观规律 如何加工数据是由人来定，但须依据客观规律原始记录的数据经过加工处理形成信息。信息总是可以通过数据形式表示，加载在数据之上，并对数据的具体含义进行解释。信息源于数据，高于数据物流信息1.概念：“反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。” 2006年，中华人民共和国国
4、家标准 物流术语物流信息既包括基本的物流作业信息，也包括参与到物流系统中的各个方面的信息。2.物流信息的分类1）按信息的作用不同分类：a.计划信息 计划信息是指尚未实现但已当做目标确认的一类信息，如物流量计划、仓库吞吐量计划、车皮计划、与物流活动有关的国民经济计划、工农业产品产量计划等这种信息具有相对稳定性和更新速度慢的特点。b.控制及作业信息 控制及作业信息是指尚未实现但已当做目标确认的一类信息，如库存种类、库存量、在运量、运输工具状况、物价、运费、投资在建情况、港口船舶的贸易货物到发情况等。c.统计信息 统计信息是指物流活动结束后，对整个物流活动的一种总结性、归纳性的信息，如上一年度、月度
5、发生的物流量、物流种类、运输方式、运输工具使用量、仓储量、装卸量以及与物流有关的工农业产品产量、内外贸易量等。这种信息具有恒定不变和较强的资料性的特点。d.支持信息 支持信息是指对物流计划、业务、操作有影响的文化、科技、产品、法律、教育等方面的信息。这种信息不仅对物流战略发展具有价值，而且对控制、操作物流业务也能起到指导和启发的作用。2) 按物流环节分类：运输信息 仓储信息 配送信息 装卸搬运信息 包装信息 加工信息 3)按管理层次分类：作业信息 战术信息 战略信息 4)按信息领域分类：物流活动所产生的信息（内部信息）、提供给物流活动使用而由其他信息源产生的信息 （外部信息） 5)按信息加工程
6、度的不同分类：原始信息 加工信息 3.物流信息的特点：1)物流信息量大，分布广物流信息随着物流活动及商品交易活动展开而大量产生。2)物流信息动态性强，实时性高物流信息的更新速度快、多品种少批量生产、多频度小数量配送与电子商务的发展使得各种作业活动频繁发生，从而导致物流信息动态性强，实时性高。3)物流信息来源多样化物流信息不仅包括企业内部的物流信息，而且由于物流系统与其他系统（如生产系统、供应系统、通信系统和交通运输系统）密切相关。4)物流信息趋于标准化随着信息处理手段的电子化，对物流信息标准化程度的要求越来越高。物流信息系统1概念：是通过对与物流相关信息的收集、加工、处理、存储和传递来达到对物
7、流活动的有效控制和管理，并提供信息分析和决策支持的人机系统。它具有实时化、规模化、专业化、集成化和智能化等特点。2.物流信息系统的层次3.物流信息系统的内容1）仓储管理系统：入库作业系统（包括预定进货数据处理和实际入库作业处理）、保管场所系统、出库作业系统（包括订单处理系统、订货拣选系统和出库处理系统）。2）订单处理系统：功能结构 仓储管理：仓储管理系统（WMS）管理仓库的收发、分拣、摆放、补货、移库、盘点等，同时可以利用WMS进行库存分析，与财务系统结合。更加先进的WPS还能帮助企业实现“逆向物流”，并适应企业产品“推迟”策略对配送中心的管理需求。 运输管理：运输管理系统（TMS）优化运输模
8、式组合，寻求最佳的运输路线。TMS还可实现在途物品的跟踪，并在必要时调整运输模式，实现车队管理、运输计划、调度与跟踪、与运输商的电子数据交换等。物流信息技术1.计算机网络定义：用通信线路将分散在不同地点的具有独立自主的计算机系统相互联结。并按照网络协议进行数据通信和实现资源共享的计算机集合，称为计算机网络。一个计算机网络必须具备以下3个基本要素。（1）至少有两个具有独立操作系统的计算机，且它们之间有相互共享某种资源的要求。（2）两个独立的计算机之间必须有某种通信手段将其连接。（3）网络中的各个独立的计算机之间要能相互通信，必须制定相互可确认的规范标准或协议。2.组成：硬件系统、软件系统、网络信
9、息。 3.分类：1）从网络的作用范围进行分类：局域网 LAN (Local Area Network) 广域网 WAN (Wide Area Network)城域网 MAN (Metropolitan Area Network)因特网（Internet）2）从网络使用者进行分类：公用网和专用网4.计算机通信网的构成从网络组织来说由通信子网和用户资源子网组成。 资源子网组成：主机、终端、网络中的共享设备 功能：资源子网负责全网的数据处理业务，并向网络客户提供各种网络资源和网络服务。 通信子网组成：通信控制处理机（CCP）、通信线路、信号交换设备 功能：提供网络通信功能，完成全网主机之间的数据传输
10、、交换、控制和变换等通信任务。负责全网的数据传输、转发及通信处理等工作。5.网络协议组成要素：语法、语义、同步6.两种国际标准法律上的(de jure)国际标准 OSI 并没有得到市场的认可。是非国际标准 TCP/IP 现在获得了最广泛的应用。 TCP/IP 常被称为事实上的(de facto) 国际标准。五层协议的体系结构 OSI七层参考模型 应用层(application layer) 运输层(transport layer) 网络层(network layer) 数据链路层(data link layer) 物理层(physical layer) 条 码 技 术1.分类2.条码系统的组成
11、：是由条码符号设计、制作及扫描识读组成的自动识别系统。3.几种商品条码 目前现存的条码码制多种多样，但国际上通用的和公认的物流条码码制只有三种：EAN-13条码、ITF-14及UCC/ EAN-128条码。选用条码时，要根据货物的不同和商品包装的不同，采用不同的条码码制。单个大件商品，如电视机、电冰箱、洗衣机等商品的包装箱往往采用EAN-13条码储运包装箱常常采用ITF-14条码或UCC/EAN-128应用标识条码，包装箱内可以是单一商品，也可以是不同的商品或多件头商品小包装。1）UCC/EAN-128储运包装箱常常采用ITF-14条码或UCC/EAN-128应用标识条码，包装箱内可以是单一商
12、品，也可以是不同的商品或多件头商品小包装。UCC/EAN-128条码可用于标识带有附加属性信息的商品。应用EAN128码的优越性在于： 可使生产过程中一些经常变化的产品信息条码化； 它是国际通用的协议标准； 可使产品的运送过程得到更佳的品质管理； 可更有效地控制生产及配销； 可提供更安全可靠的供给线。2）UCC/EAN-128的应用UCC/EAN-128是对EAN-13和ITF-14条码的补充，不能取代EAN-13或ITF-14条码。它不用于零售点的扫描 。对物流单元的跟踪主要是对托盘的跟踪，这是UCC/EAN-128的一个主要应用。UCC/EAN-128还被应用于供应链中的许多其它应用中，包
13、括贸易单元的标识、作为贸易单元非主要标识的附加信息的编码，如批号、生产日期以及最佳使用日期、可回收资产的跟踪及其它应用。UCC/EAN-128应用标识条码是一种连续型、非定长条码，能更多地标识贸易单元中需表示的信息，如产品批号、数量、规格、生产日期、有效期、交货地等。UCC/EAN-128条码是惟一能够表示应用标识的条码符号。3）UCC/EAN-128条码符号的特点UCC/EAN-128条码符号是由一组平行线的条和空组成的长方形图案。除终止符（stop）是由13个模块组成外，其他字符均由11个模块组成。条码字符中，每3个条和3个空组成一个字符，终止符由4个条和3个空组成。条或空都有4个宽度单位
14、，可以从1个模块宽到4个模块宽。条码有一个字符由字符START A(B或C)和字符FNC1构成的特殊的双字符起始符，即START A(B或C)+FNC1。符号中通常采用符号校验符。符号校验符不属于条码字符的一部分，也区别于数据代码中的任何校验码。双向可读。符号长度取决于编码字数的个数，编码字符可从3位到32位。对于一个特定长度的UCC/EAN-128码，符号尺寸可随放大系数的变化而变化。一般情况下，条码符号的尺寸是指标准尺寸（放大系数为1）。放大系数的取值范围可从0.25-1.2。4）UCC/EAN-128条码的辅助字符START A,CODE A,SHIFT,START B,CODE B,S
15、TOP,START C,CODE C,FNC1CODE A,CODE B,CODE C可改变所使用的字符集，其功能相当于SHIFT LOCK键。FNC1充当UCC/EAN-128条码的双字符起始符的一部分，有时也可充当条码符号的校验符。此键决不能出现在条码其他部位。START A（B或C）表明条码开始的编码字符集。SHIFT字符仅能使条码符号中SHIFT字符后边的第一个字符从字符集A（B）转换到字符集B（A），再从第二个字符开始恢复到使用SHIFT之前的字符集。STOP表示UCC/EAN-128条码符号的终止。小结： UCC/EAN-128条码具有特殊的双字符起始符，它由START A(B或C
16、)和FNC1两个字符组成。正是这样，使它其别于AIM的普通128码。5）UCC/EAN-128条码结构 UCC/EAN-128应用标识条码由应用标识符和数据两部分组成，每个应用标识符由2位到4位数字组成。条码应用标识的数据长度取决于应用标识符。UCC/EAN-128条码是由双字符起始符号、数据符、校验符、终止符及左、右侧空白区组成。 UCC/EAN-128条码采用多种元素宽度，每个字符由3个条和3个空共11个模块组成。符号校验符从起始符开始，赋予每个字符一个加权因子从起始符开始，每个字符的值与相应的加权因子相乘将上一步中的积相加将上一步中的结果除以103，余数即为校验符的值UCC/EAN-12
17、8条码的字符代码位置 UCC/EAN-128条码符号的标准尺寸（模块宽1.00mm）条码识读系统1.条码识读系统结构条码识读系统的组成：扫描系统、信号整形系统、译码系统。2系统各部分功能扫描系统：（1）扫描光源（半导体发光管、激光光源） （2）扫描方式：手动扫描 自动扫描 CCD扫描 信号整形系统 译码系统：（1）自动扫描条码符号的译码 （2）手动扫描条码信号的译码RFID概述1.概念：RFID是Radio Frequency Identification的缩写，即射频识别。常称为感应式电子晶片或近接卡、感应卡、非接触卡、电子标签、电子条码，等等。 2.RFID系统的工作过程如下图：（1）读写
18、器将设定数据的无线电载波信号经过发射天线向外发射。（2）当射频标签进入发射天线的工作区时，射频标签被激活后即将自身信息代码经天线发射出去。（3）系统的接收天线接收到射频识别标签发出的载波信号，经天线的调节器传给读写器。读写器对接到的信号进行解调解码，送后台电脑控制器。（4）电脑控制器根据逻辑运算判断该社评标签的合法性，针对不同的设定做出相应的处理和控制，发出指令信号控制执行机构的动作。（5）执行机构按电脑的指令动作。（6）通过计算机通信网络将各个监控点连接起来，构成总控信息平台，根据不同的项目可以设计不同的软件来完成要达到功能。 3.RFID应用系统类型 1） EAS系统 Electronic
19、 Article Surveillance（EAS）系统是商品电子防盗系统的英文简称，是一种设置在需要控制物品出入的门口的RFID技术。EAS系统适用于自选商场、大中型超市、书店、音像店、服装店、皮草行、电脑展示厅等地方，当未被授权的人从这些地方非法取走物品时，EAS系统会发出警告。EAS系统的一般组成：附着在商品上的电子标签，电子传感器电子标签灭活装置，以便授权商品能正常出入监视器，在出口造成一定区域的监视空间EAS系统的工作原理： 在商场的出口处安装电子检测器，在商品上粘贴标签或附加标牌，当付款时，把商品上的标签或标牌用拔出器或解码器取下或解码，使商品顺利通过门口的检测器。而未付款就拿走附
20、着标签或标牌的商品，在通过检测器时，会引发检测器报警，从而保护了商场的经济利益。 2）便携式数据采集系统 便携式数据采集器系统是使用带有RFID识别器的手持式数据采集器采集RFID标签上的数据。由于灵活性较大适用于不宜安装固定式RFID系统的应用环境。 手持式阅读器（数据输入端）可以在读取数据的同时，通过无线电波数据传输方式（RFDC）实时地向主计算机系统传输数据，也可以暂时将数据存储在阅读器中，再一批一批地向主计算机系统传输数据。3）物流控制系统 在物流控制系统中，固定布置的RFID读写器分散在给定区域，并且读写器直接与数据管理系统相连，射频识别标签是移动的，一般安装在移动的物体、人上面。当
21、物体、人流经过读写器时，读写器会自动扫描标签上的信息并把数据信息输入数据管理信息系统存储、分析、处理，达到控制物流的目的。4）定位系统 定位系统用于自动化加工系统中的定位以及对车辆、轮船等进行运行定位支持。读写器放置在移动的车辆、轮船上或自动化流水线中移动的物料、半成品、成品上射频识别标签嵌入到操作环境的地表下。射频识别标签上存储有位置识别信息，读写器一般通过无线的方式或有线的方式连接到住信息管理系统。数据库技术1.基本概念数据：描述事务的符号记录。可用文字、图形等多种形式表示，经数字化处理后可存入计算机。数据库（DB）：按一定的数据模型组织、描述和存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合
22、。数据库管理系统（DBMS）：位于用户和操作系统之间的一层数据管理软件。主要功能包括： 数据定义功能：DBMS提供DDL，用户通过它定义数据对象。 数据操纵功能：DBMS提供DML，用户通过它实现对数据库的查询、插入、删除和修改等操作。 数据库的运行管理：DBMS对数据库的建立、运行和维护进行统一管理、统一控制，以保证数据的安全性、完整性、并发控制及故障恢复。 数据库的建立和维护功能：数据库初始数据的输入、转换，数据库的转储、恢复、重新组织及性能监视与分析等。数据库系统（DBS）：计算机中引入数据库后的系统，包括 数据库DB 数据库管理系统DBMS 应用系统 数据库管理员DBA和用户数据管理：
23、 对数据收集、整理、组织、存储、维护、检索、传送等目标：在妥当的时候以妥当的形式给妥当的人提供妥当的数据数据处理：对数据进行加工、计算、提炼，从而产生新的有效数据的过程管理是处理的基础 处理为管理服务2.实体与记录型与值 在DBS中，每一个对象广义上讲都有型与值之分： 型是对象的结构或特性描述， 值是一个具体的对象实例。类似于程序设计语言中数据类型与数据值的概念。（1）实体型：对实体固有特性或结构的描述。 用实体名及其属性名集合来抽象和刻画。 如 汽车（车牌号，车型，车主）实体值：实体型的一个实例，即一个具体的实体。 如 （豫A00001，丰田，张三）（2） 记录型：记录格式。 记录值：一个具
24、体的记录。车牌号名称车主豫A00001丰田张三3.数据模型 是对现实世界进行抽象的工具，它按计算机系统的观点对数据建模，用于提供数据库系统中信息表示和操作手段的形式框架，主要用于DBMS的实现，是数据库系统的核心和基础。4.常用的数据模型: 层次模型、网状模型、关系模型、面向对象模型 层次模型与网状模型称作非关系模型，是下列基本层次联系的集合5.概念模型E-R图（实体-联系方法）实体型：用长方形表示 联系：用菱形表示 属性 ：用椭圆形表示 框内写上相应的名称 用无向边连接：实体与其属性、联系与其属性、联系与有关实体，并标上联系类型系统开发的策略(1)接收式的开发策略主要适用于主系统规模不大，信
25、息和处理过程结构化程度高、 用户和开发者又都很有经验的场合(2)直接式的开发策略对开发者和用户要求都很高，要求在系统开发之前就必须把实际问题弄清楚 (3)迭代式的开发策略这种策略一般花费较大，耗时较长，用户和开发者都应该具备深入的分析能力和模拟能力(4)实验式的开发策略当需求的不确定性很高时宜采用。 物流信息系统开发方法（1）生命周期法(Life Cycle)（2）原型法(Prototyping)（3）面向对象的开发方法(Object-Oriented)（4）计算机辅助软件工程方法（Computer Aided Software Engineering,CASE）生命周期法： 生命周期法目标：
26、使开发工作标准化，减少随意性；做到有序、高效和减少错误；建立标准的文档生命周期法的主要思想是：将开发过程视为一个生命周期，也就是几个相互连接的阶段，每个阶段有明确的任务，要产生相应的文档。上一个阶段的文档就是下一个阶段工作的依据。生命周期法将整个开发过程分为五个基本阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护和评价。生命周期法特点: 建立用户至上的观点 、自顶向下和自底向上相结合的方法 、严格划分工作阶段、充分预料可能发生的变化 、工程文件的标准化和文献化、深入调查研究和分析。 物流信息系统开发步骤1，系统规划阶段2，系统分析阶段3，系统设计阶段4，系统实施阶段5，系统运行阶段可
27、行性分析1,目标和方案的可行性2,技术方面的可行性3,经济方面的可行性4,社会方面的可行性U/C矩阵：即通过一个普通的二维表来分析汇总数据。常将表的纵坐标定义为数据类变量，将横坐标定义为业务过程变量U/C矩阵应满足的条件： 原则上每一列只能有一个C 每一行至少有一个U 不能有空行或空列数据流程图1.数据流图的构成 DFD由四种基本符号组成。如下图所示。数据字典是各类数据描述的集合。对数据库设计来讲，数据字典是进行详细的数据收集和数据分析所获得的主要结果。数据字典常包括数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑和外部实体。数据项是数据的组成单位，若干个数据项可组成一个数据结构，数据字典通过对数
28、据项和数据结构的定义来描述数据流、数据存储的逻辑内容。2.数据流图的绘制步骤（1）确定所开发的系统的外部项（外部实体），即系统的数据来源和去处。（2）确定整个系统的输出数据流和输入数据流，把系统作为一个加工环节，画出关联图。（3）确定系统的主要信息处理功能，按此将整个系统分解成几个加工环节（子系统）确定每个加工的输出与输入数据流以及与这些加工有关的数据存储。 （4）根据自顶向下，逐层分解的原则，对上层图中全部或部分加工环节进行分解。（5）重复步骤（4），直到逐层分解结束。（6）对图进行检查和合理布局，主要检查分解是否恰当、彻底，DFD中各层是否有遗漏、重复、冲突之处，各层DFD及同层DFD之间
29、关系是否争取及命名、编号是否确切、合理等，对错误与不当之处进行修改。（7）和用户进行交流，在用户完全理解数据图的内容的基础上征求用户的意见。 4.绘制数据流图的主要原则 （1）明确系统界面。 （2）自顶向下逐层扩展。 （3）合理布局。 （4）数据流图绘制过程，就是系统的逻辑模型的形成过程，必须始终与用户密切接触，详细讨论，不断修改，也要和其他系统建设者共同商讨一求一致意见。5.绘制数据流图的注意事项 （1）关于自顶向下、逐层分解 （2）数据流必须通过加工 （3）数据存储环节一般作为两个加工环节的界面来安排 （4）编号6.绘制数据流图举例(1）储户将填好的取款单、存折交银行，银行做如下处理： 审
30、核并查对帐目，将不合格的存折、取款单退回储户，合格的存折、取款单送取款处理。 处理取款修改帐目，将存折、利息单、结算清单及现金交储户，同时将取款单存档。画出银行取款处理数据流图。第一步，画出关联数据流图。注意，现金是实物，不能作为数据流。 第二步，逐层分解加工，画出下层DFD。（2）图书预订系统：书店向顾客发放订单，顾客将所填订单交由系统处理，系统首先依据图书目录对订单进行检查并对合格订单进行处理，处理过程中根据顾客情况和订单数目将订单分为优先订单与正常订单两种，随时处理优先订单，定期处理正常订单。最后系统根据所处理的订单汇总，并按出版社要求发给出版社。画出图书预定系统的各层数据流图。第一步，
31、画出关联数据流图。第二步，逐层分解加工，画出下层DFD。注意到根据题意，当绘出系统顶层图后并不能将所有加工分解成基本加工，还要进行二层图分解。并在分解加工过程中逐步充实进数据存储。见图。物流信息编码代码设计的方法1， 顺序码：又称序列码，是一种用数字代表编码对象的代码，通常从1开始。2， 区间码：把数据分成若干组，代码的每一区间对应一组数据。使用时需为待编码的每组信息规定出一个号码序列。区间码又分为多面码、十进位码、助忆码、专用码、复合码3， 助忆码：用文字、数字或字母数字结合起来描述，可以通过联想帮助记忆。用于数据项较少的情况。4， 专用码：5， 复合码：由若干种简单码组合而成的代码。适用于对特征的项目表进行编码。系统测试方法系统测试工作分模块测试（单调）、子系统测试（分调）、系统测试（联调）