酒店员工素养提高十法.ppt

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1、酒店员工素养提高十法酒店员工素养提高十法工作应该自己去寻找,不要依工作应该自己去寻找,不要依靠和等待,要主动工作,而不靠和等待,要主动工作,而不能被别人去推动;能被别人去推动;要勇于尝试自己从未经历的事要勇于尝试自己从未经历的事情,承担有难度的工作,对自情,承担有难度的工作,对自己的能力要有高的期望;己的能力要有高的期望;要热衷书本。书本可以超过我要热衷书本。书本可以超过我们自身及周边的环境,获取我们自身及周边的环境,获取我们未知的东西,要善于学习,们未知的东西,要善于学习,要将学习融入工作之中;要将学习融入工作之中;对待自己的工作,要有充分的对待自己的工作,要有充分的计划。每月、每日、每年,

2、计计划。每月、每日、每年,计划是我们的指南,也是我们自划是我们的指南,也是我们自我总结、不断反省的尺度;我总结、不断反省的尺度;已着手的工作,就要一抓到底,已着手的工作,就要一抓到底,不能放松。任何事情都会经历不能放松。任何事情都会经历困难,需要付出不同的努力与困难,需要付出不同的努力与代价,要学会付出忍耐;代价,要学会付出忍耐;要培养自己对工作的兴趣。一要培养自己对工作的兴趣。一份有乐趣的工作能激发我们的份有乐趣的工作能激发我们的斗志和潜能,充分地发挥我们斗志和潜能,充分地发挥我们自己;自己;要善于听取别人的意见及批评,要善于听取别人的意见及批评,多从自身角度检讨自己,要首多从自身角度检讨自

3、己,要首先想到自己在哪些方面做的还先想到自己在哪些方面做的还不够,反思自己,精益求精,不够,反思自己,精益求精,培养一种积极有益的心态;培养一种积极有益的心态;要善于用笔总结自己。从成功要善于用笔总结自己。从成功中获取经验,从错误中获取启中获取经验,从错误中获取启迪,举一反三,争取每项工作迪,举一反三,争取每项工作之后都能取得进步;之后都能取得进步;要尽量团结周围的人,要充分要尽量团结周围的人,要充分认识到团体的力量,同心协力认识到团体的力量,同心协力才能形成优势,才能保证工作才能形成优势,才能保证工作的顺利;的顺利;要乐于帮助别人,从对别人的要乐于帮助别人,从对别人的帮助中获取乐趣,提升自己的帮助中获取乐趣,提升自己的人格和追求,使自己始终有一人格和追求,使自己始终有一个良好的心情。个良好的心情。

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