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1、三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训ProcessingTransportationWaiting三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训第一讲第一讲 班组长的使命与职责班组长的使命与职责第二讲第二讲 如何做好班组长如何做好班组长第三讲第三讲 班组长如何履行好职责班组长如何履行好职责第四讲第四讲 如何提高管理和领导水平如何提高管理和领导水平主讲内容：主讲内容：三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训1 1、作为班组长，你认为你主要的职责是什、作为班组长，你认为你主要的职责是什么？么？2 2、结合工作实际，请阐述你作为班组长的、结合
2、工作实际，请阐述你作为班组长的使命是什么？使命是什么？三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训第一讲第一讲 班组长的使命与职责班组长的使命与职责班组长的地位班组长的地位班组长的使命、职责班组长的使命、职责班组长的重要作用班组长的重要作用三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训经营经营 者者管理层管理层一般一般 员工员工 层层投投 资者资者执行层执行层企业的层次企业的层次三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训是企是企 业的业的“零号头零号头 首长首长”。(双重身份双重身份)(细胞核细胞核)(芝麻官吏芝麻官吏)三、六车间培训科三、六车间
3、培训科杰出班组长培训杰出班组长培训 对下对下代表领导的立场班组长的地位决定了他们的不同立场班组长的地位决定了他们的不同立场 对上对上代表生产者的立场对直接上司对直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训 劳务管理劳务管理 生产管理生产管理 辅助上级辅助上级提高产品质量提高产品质量提高生产效率提高生产效率降低成本降低成本 防止工伤和重大事故防止工伤和重大事故企业企业利润利润配配配配合上合上合上合上司司司司协助同事协助同事指导部属指导部属三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训u班组长关系到决策的落实，
4、影响着企业目标利润的最终实现。u班组长既是承上启下的桥梁，也是员工联系领导的纽带。u班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者。三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训理解：三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训第二讲第二讲 如何做好班组长如何做好班组长u班组长管理水平现状u班组长的素质要求u角色认知三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训总结、归纳：总结、归纳：v生产技术型生产技术型 v盲目执行型盲目执行型 v大撒把型大撒把型 v劳动模范型劳动模范型 v哥们义气型哥们义气型 不足不足：态度生硬、不讲原则、处事不公、不能以身作则、：态度
5、生硬、不讲原则、处事不公、不能以身作则、.三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训“铁匠铁匠”的身板的身板 班组长“五匠五匠”素质素质“木匠木匠”的尺度的尺度“瓦匠瓦匠”的慧眼的慧眼“篾匠篾匠”的巧手的巧手“缝纫匠缝纫匠”的精神的精神三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训俗话说：“打铁先得自身硬”。班组长虽然是“芝麻绿豆官”，却是班组的“脊梁”。这就要求班组长在思想、道德、业务上都应该先过得硬。“铁匠铁匠”的身板的身板：三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训“铁匠铁匠”的身板的身板 班组长“五匠五匠”素质素质“木匠木匠”的尺度的尺
6、度“瓦匠瓦匠”的慧眼的慧眼“篾匠篾匠”的巧手的巧手“缝纫匠缝纫匠”的精神的精神三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训常言道：“没有规矩不成方圆”。班组长成天和组员打交道，常常处于各种矛盾之中，只有像木匠那样，把好管理尺度，严格执行规章制度，才能让全体组员心悦诚服。“木匠木匠”的尺度的尺度：三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训“铁匠铁匠”的身板的身板 班组长“五匠五匠”素质素质“木匠木匠”的尺度的尺度“瓦匠瓦匠”的慧眼的慧眼“篾匠篾匠”的巧手的巧手“缝纫匠缝纫匠”的精神的精神三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训班组长除了自己带
7、头工作，还要仔细了解和准确掌握每个组员的个性和优点，以便做到使每一个人都能扬长避短、各得其所、人尽其才。“瓦匠瓦匠”的慧眼：的慧眼：三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训“铁匠铁匠”的身板的身板 班组长“五匠五匠”素质素质“木匠木匠”的尺度的尺度“瓦匠瓦匠”的慧眼的慧眼“篾匠篾匠”的巧手的巧手“缝纫匠缝纫匠”的精神的精神三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训篾匠有一句行话：“编筐织箩，全在收口”。其实班组工作也需要班组长运用那双能够“收口”的巧手，把全班组的人心拢到一处。“篾匠篾匠”的巧手：的巧手：三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班
8、组长培训“铁匠铁匠”的身板的身板 班组长“五匠五匠”素质素质“木匠木匠”的尺度的尺度“瓦匠瓦匠”的慧眼的慧眼“篾匠篾匠”的巧手的巧手“缝纫匠缝纫匠”的精神的精神三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训班组长应该具备乐于为他人做“嫁衣”的奉献精神，见困难就上，见荣誉就让。有了这样的精神和素质，当班组长的就不愁没有威信，一个班组就不会没有凝聚力。“缝纫匠缝纫匠”的精神：的精神：三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训“铁匠铁匠”的身板的身板 班组长“五匠五匠”素质素质“木匠木匠”的尺度的尺度“瓦匠瓦匠”的慧眼的慧眼“篾匠篾匠”的巧手的巧手“缝纫匠缝纫匠”的精
9、神的精神三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训对自己角色规范、权利义务的准确把握对自己角色规范、权利义务的准确把握了解领导的期望值了解领导的期望值了解下属的期望值了解下属的期望值角色认知角色认知对自己和环境的分析对自己和环境的分析三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训一、办事要公道二、关心部下三、目标明确四、准确发号司令五、及时指导下属的期望：下属的期望：三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训一、一、如何执行规章制度如何执行规章制度二、二、如何决断如何决断三、三、如何用人如何用人四、四、如何协调如何协调第三讲第三讲 班组长如何履
10、行好职责班组长如何履行好职责三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训对事不对人以身作则先严后宽严格严格三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训决断的特点。组员请示的问题。非规范化问题。三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训量才使用，扬长避短容短容长三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训提高沟通技巧监督与控制如何对待非正式小群体三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训加强与员工沟通的加强与员工沟通的“四解两容四解两容”四解：四解：了解了解 理解理解 谅解谅解 和解和解两容：两容：容人容人 容事
11、容事三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训表扬和批评表扬和批评表扬应遵循以下原则：表扬应遵循以下原则：公开表扬，真诚表扬，公开表扬，真诚表扬，恰如其分地表扬，及时表扬，迂回表扬，赏识恰如其分地表扬，及时表扬，迂回表扬，赏识对方。对方。“打一棍子揉三揉，别一棍子打死打一棍子揉三揉，别一棍子打死”三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训监督与控制监督与控制监督与检查监督与检查控制和驾驭局面控制和驾驭局面三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训如何对待非正式小群体？如何对待非正式小群体？产生原因产生原因：往往是由于某种共同的背景、利益及信
12、息沟通的需要而产生的。特点特点：具有强烈的排他性，圈外人不能进入，内部有不成文的“纪律”和“头儿”。三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训一、一、班组的管理原则班组的管理原则二、二、班组长的权力班组长的权力三、三、8090后员工的管理后员工的管理第四讲第四讲 如何提高管理和领导水平？如何提高管理和领导水平？三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训班组的管理原则：班组的管理原则：三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训班组长的权力类型：班组长的权力类型：奖励权惩罚权法定权非权力因素三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组
13、长培训结合实际，请各位班组长谈谈你该如何提升自己的影响力？结合实际，请各位班组长谈谈你该如何提升自己的影响力？三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训8090后优点及长处：后优点及长处：一、学习能力强二、思想束缚少，有创造力，想像力。三、对新鲜事物更加开放。四、多才多艺三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训8090后的特点：后的特点：1、以自我为中心2、更深工作反思3、职业定位模糊4、敬业度较低5、忠诚度较低6、责任心较弱7、抗压性较差8、缺乏团队精神三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训第一第一：要比以往更加关注员工的个人生活。第二第二：要多与他们谈谈人生理想和追求，不要抱怨他们的“现实和物欲”。第三第三：要更多的发挥领导力，而不是权力。第四第四：松一松，紧一紧。要施压，也要解压。第五第五：选材重于重塑。第六第六：坚持末位淘汰。三、六车间培训科三、六车间培训科杰出班组长培训杰出班组长培训THE END 谢谢大家！