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1、综合项目实训：温州喜来登酒店人力资源管理方案设计CompanyLogo方案目录u组织背景u团队组成u岗位说明书u劳动合同u薪酬管理制度u绩效考核方案CompanyLogo一、组织背景CompanyLogo部门挑选序号序号部门部门小组小组1安全事务部安全事务部2销售部销售部3餐饮部餐饮部4财务部财务部、人力资源部人力资源部5工程部工程部6行政管家行政管家7前厅部前厅部CompanyLogo二、团队组成u组长：负责.u组员1：负责.u组员2：负责.u组员3：负责.CompanyLogo三、岗位说明书基本信息（与岗位相关的信息）基本信息（与岗位相关的信息）岗位名称岗位名称直接上级职位直接上级职位任任
2、 职职 者者工作地点工作地点所在部门所在部门所在层级所在层级岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值）岗位目的（该岗位存在的主要目的和价值）主要应负责任（岗位的关键责任和要达到的成果主要应负责任（岗位的关键责任和要达到的成果 ，最多不超过，最多不超过1010项）项）序号序号主要应负责任主要应负责任1 12 2岗位工作权限（根据该岗位应负的责任，所赋予的相应工作权限）岗位工作权限（根据该岗位应负的责任，所赋予的相应工作权限）最低任职资格（通常指担任该岗位所需的最低任职资格和基本素质要求）最低任职资格（通常指担任该岗位所需的最低任职资格和基本素质要求）工作关系（该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表
3、现）工作关系（该岗位在组织中的位置，通常用图、表形式表现）任职者：任职者：日期：日期：直接上级：直接上级：日期：日期：批准人：批准人：日期：日期：CompanyLogo四、劳动合同浙江省劳动合同浙江省劳动合同甲方甲方(用人单位用人单位)名称：名称：法定代表人：法定代表人：所有制性质：所有制性质：地址地址乙方：乙方：(劳动者劳动者)姓名：姓名：性别：出生年月：性别：出生年月：民族：民族：文化程度：文化程度：居民身份证号码：居民身份证号码：住址：住址：根据根据中华人民共和国劳动法中华人民共和国劳动法以及有关法律、法规、规章和政策的规定，经以及有关法律、法规、规章和政策的规定，经双方平等协商，乙方为
4、甲方城镇双方平等协商，乙方为甲方城镇(农民农民)合同制职工，并订立本合同。合同制职工，并订立本合同。CompanyLogo一、劳动合同期限。一、劳动合同期限。按下列第按下列第款确定：款确定：(一一)本合同为有固定期限的劳动合同。合同期从本合同为有固定期限的劳动合同。合同期从年年月月日起至日起至年年月月日止。其中熟练期日止。其中熟练期(培训期、见习期培训期、见习期)从从年年月月日起至日起至年年月月日止；试用期从日止；试用期从年年月月日起至日起至年年月月日止。日止。(二二)本合同为无固定期限的劳动合同。合同期从年月日起至法定或约定本合同为无固定期限的劳动合同。合同期从年月日起至法定或约定的解除的解
5、除(终止终止)合同的条件出现时止。其中熟练期合同的条件出现时止。其中熟练期(培训期、见习期培训期、见习期)从从年年月月日起至日起至年年月月日止；试用日止；试用期从期从年年月月日起至日起至年年月月日止。日止。(三三)本合同为以完成一定工作为期限的劳动合同。合同期从之日起至之本合同为以完成一定工作为期限的劳动合同。合同期从之日起至之日止日止(起讫时间必须明确具体起讫时间必须明确具体)。其中熟练期。其中熟练期(培训期、见习期培训期、见习期)从从年年月月日起至日起至年年月月日止；试用期从日止；试用期从年年月月日起至日起至年年月月日止日止CompanyLogo二、工作内容。二、工作内容。乙方同意按甲方生
6、产乙方同意按甲方生产(工作工作)需要，在需要，在岗位岗位(工种工种)工作，完成该岗位工作，完成该岗位(工种工种)所承担的各项工作内容。所承担的各项工作内容。三、劳动保护和劳动条件。三、劳动保护和劳动条件。甲乙双方都必须严格执行国家有关工作时间、生产安全、劳动保甲乙双方都必须严格执行国家有关工作时间、生产安全、劳动保护、卫生健康等规定。甲方应为乙方提供符合规定的劳动保护设施、护、卫生健康等规定。甲方应为乙方提供符合规定的劳动保护设施、劳动防护用品及其他劳动保护条件。乙方应严格遵守各项安全操作劳动防护用品及其他劳动保护条件。乙方应严格遵守各项安全操作规程。规程。四、劳动报酬。四、劳动报酬。乙方熟练
7、期乙方熟练期(培训期、见习期、试用期培训期、见习期、试用期)间的月工资为间的月工资为元；熟练期元；熟练期(培训期、见习期、试用期培训期、见习期、试用期)满的定级工资为满的定级工资为元。元。乙方月工资为乙方月工资为元。元。工资发放日为每月工资发放日为每月日，甲方不得无故拖欠。日，甲方不得无故拖欠。乙方工资的增减，奖金、津贴、补贴、加班加点工资的发放，以及特殊乙方工资的增减，奖金、津贴、补贴、加班加点工资的发放，以及特殊情况下的工资支付等，均按相关法律、法规、规章、政策以及甲方情况下的工资支付等，均按相关法律、法规、规章、政策以及甲方依法制定的规章制度执行。依法制定的规章制度执行。CompanyL
8、ogo五、劳动纪律。五、劳动纪律。甲乙双方应严格遵守法律、法规、规章和政策。甲方应依法制定各甲乙双方应严格遵守法律、法规、规章和政策。甲方应依法制定各项具体的内部管理制度。乙方应服从甲方的管理。项具体的内部管理制度。乙方应服从甲方的管理。六、劳动合同变更、解除、终止的条件。六、劳动合同变更、解除、终止的条件。(一一)具有下列情形之一，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同的具有下列情形之一，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同的相关内容：相关内容：1、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的；履行的；2、乙方不能从事或者
9、不能胜任原岗位、乙方不能从事或者不能胜任原岗位(工种工种)工作的。工作的。(二二)乙方具有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同：乙方具有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同：1、在试用期间被证明不符合录用条件的；、在试用期间被证明不符合录用条件的；2、严重违反劳动纪律或者甲方规章制度的；、严重违反劳动纪律或者甲方规章制度的；3、严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；、严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；4、被依法追究刑事责任的。、被依法追究刑事责任的。CompanyLogou(三三)具有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，具有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，但是应当提
10、前三十日以书面形式通知乙方本人：但是应当提前三十日以书面形式通知乙方本人：u1、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的；工作也不能从事由甲方另行安排的工作的；u2、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；仍不能胜任工作的；u3、乙方不能从事或者不能胜任原岗位、乙方不能从事或者不能胜任原岗位(工种工种)工作，经工作，经甲乙双方协商又不能就变更本合同达成协议的；甲乙双方协商又不能就变更本合同达成协议的；u4、本合同订立时所依据的客观情况发生重大
11、变化，致、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经甲乙双方协商不能就变更本合使本合同无法履行，经甲乙双方协商不能就变更本合同达成协议的。同达成协议的。u(四四)甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，达到政府规定的严重困难企业标准，况发生严重困难，达到政府规定的严重困难企业标准，确需裁减人员的，应当提前三十日向工会或者全体职确需裁减人员的，应当提前三十日向工会或者全体职工说明情况；听取工会或者职工的意见，并以书面形工说明情况；听取工会或者职工的意见，并以书面形式向劳动行政部门报告后，可以解除劳动合同。式向劳动行
12、政部门报告后，可以解除劳动合同。CompanyLogou(五五)乙方具有下列情形之一的，甲方不得依据本条第乙方具有下列情形之一的，甲方不得依据本条第(三三)、(四四)款款的规定解除劳动合同：的规定解除劳动合同：u1、患职业病或者因工负伤并被劳动鉴定委员会确认丧失或者部分、患职业病或者因工负伤并被劳动鉴定委员会确认丧失或者部分丧失劳动能力的；丧失劳动能力的；u2、患病或者负伤，在规定的医疗期内的；、患病或者负伤，在规定的医疗期内的；u3、女职工在孕期、产期、哺乳期内的。、女职工在孕期、产期、哺乳期内的。u(六六)有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除本合同：有下列情形之一的，乙方可以随时通知
13、甲方解除本合同：u1、在试用期内的；、在试用期内的；u2、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；u3、甲方未按照本合同约定支付劳动报酬的；、甲方未按照本合同约定支付劳动报酬的；u4、经国家有关部门确认，甲方劳动安全卫生条件恶劣、严重危害、经国家有关部门确认，甲方劳动安全卫生条件恶劣、严重危害乙方人身安全和身体健康的；乙方人身安全和身体健康的；u(七七)经甲乙双方协商一致，本合同可以解除；经甲乙双方协商一致，本合同可以解除；u(八八)本合同期满或者甲乙双方约定的本合同终止条件出现，应当即本合同期满或者甲乙双方约定的本合同终止
14、条件出现，应当即行终止。由于生产行终止。由于生产(工作工作)需要，经双方协商一致，可以续订劳动合需要，经双方协商一致，可以续订劳动合同。同。CompanyLogo七、社会保险和福利七、社会保险和福利(一一)甲乙双方依法参加社会保险，按期足额缴纳养老甲乙双方依法参加社会保险，按期足额缴纳养老保险基金、失业保险基金、工伤保险基金、医疗保保险基金、失业保险基金、工伤保险基金、医疗保险基金和生育保险基金。乙方个人缴纳部分，由甲险基金和生育保险基金。乙方个人缴纳部分，由甲方在其工资中代为扣缴；方在其工资中代为扣缴；(二二)乙方的公休假、午休假、探亲假、婚丧假、女工乙方的公休假、午休假、探亲假、婚丧假、女
15、工孕期、产期哺乳期待遇以及解除和终止劳动合同孕期、产期哺乳期待遇以及解除和终止劳动合同时乙方生活补助费时乙方生活补助费(经济补偿金经济补偿金)、医疗补助费的发、医疗补助费的发放等，均按有关法律、法规、规章、政策以及甲方放等，均按有关法律、法规、规章、政策以及甲方依法制定的规定执行；依法制定的规定执行；(三三)乙方患职业病或因工负伤的待遇因工或因病死乙方患职业病或因工负伤的待遇因工或因病死亡的丧葬费、一次性抚恤费、供养直系亲属生活困亡的丧葬费、一次性抚恤费、供养直系亲属生活困难补助费等均按有关法律、法规、规章、政策执行；难补助费等均按有关法律、法规、规章、政策执行；(四四)乙方患病或负伤的医疗期
16、及其待遇、乙方供养直乙方患病或负伤的医疗期及其待遇、乙方供养直系亲属的医疗待遇等按法律、法规、规章、政策和系亲属的医疗待遇等按法律、法规、规章、政策和甲方依法制定的规定执行。甲方依法制定的规定执行。CompanyLogou八、违反劳动合同的责任八、违反劳动合同的责任u(一一)由于甲乙任何一方的过错造成本合同不能履行或者不能完由于甲乙任何一方的过错造成本合同不能履行或者不能完全履行的，由有过错的一方承担法律责任；如属双方过错，根全履行的，由有过错的一方承担法律责任；如属双方过错，根据实际情况，由双方分别承担各自的法律责任；据实际情况，由双方分别承担各自的法律责任；u(二二)因不可抗力造成本合同不
17、能履行的，可以不承担法律责任；因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承担法律责任；u(三三)甲乙任何一方违反本合同，给对方造成经济损失的，应当甲乙任何一方违反本合同，给对方造成经济损失的，应当根据后果和责任大小，向对方支付赔偿金。根据后果和责任大小，向对方支付赔偿金。u九、乙方在职期间九、乙方在职期间(含转岗含转岗)，由甲方出资进行职业技术培训，由甲方出资进行职业技术培训，当乙方在甲方未满约定服务年限解除本合同时，甲方可以按照当乙方在甲方未满约定服务年限解除本合同时，甲方可以按照实际支付的培训费实际支付的培训费(包括培训期间的工资包括培训期间的工资)计收赔偿金，其标准计收赔偿金，其标准为每服务
18、一年递减实际支付的培训费总额的为每服务一年递减实际支付的培训费总额的。u十、双方需要约定的其他事项：十、双方需要约定的其他事项：u CompanyLogo十一、本合同条款与法律、法规、规章、政策和甲方依法制定的规章制度相十一、本合同条款与法律、法规、规章、政策和甲方依法制定的规章制度相抵触的，以及本合同未尽事宜，均按法律、法规、规章、政策和甲方依法抵触的，以及本合同未尽事宜，均按法律、法规、规章、政策和甲方依法制定的规章制度执行。制定的规章制度执行。十二、本合同依法订立后，双方必须严格履行。十二、本合同依法订立后，双方必须严格履行。十三、本合同履行中发生劳动争议，甲乙双方应当协商解决，协商不成
19、或不十三、本合同履行中发生劳动争议，甲乙双方应当协商解决，协商不成或不愿协商的，可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解，调解不成的，可愿协商的，可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解，调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。甲乙任何一方也可以直接向劳动争议以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。甲乙任何一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉。仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向人民法院起诉。十四、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，鉴证机关存档一份。十四、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，鉴证机关存档一份。甲方甲方(盖章盖章)：鉴证机关鉴证机关(盖
20、章盖章)：鉴证编码：鉴证编码：乙方乙方(签名签名)：鉴证人员鉴证人员(盖章盖章)：合同订立日期：年合同订立日期：年月月日日鉴证日期：鉴证日期：年年月月日日CompanyLogo五、薪酬管理制度u使用点值评估法计算岗位价值u设计岗位等级表和薪酬等级表u设计薪酬管理制度CompanyLogo（一）点值评估法u1、确定权重分布CompanyLogo（一）点值评估法u2、确定每个因素次因素与点值范围CompanyLogoCompanyLogou3、计算岗位价值并排序CompanyLogo4、岗位等级表级级别别最低最低值值（元（元/月）月）中位中位值值（元（元/月）月）最高最高值值（元（元/月）月）评评
21、估点估点值值区区间间标标准准职职位位91600019500230001300销售总监销售总监81400017500210001150-1300 财务总监、客户中心总监、生产总监、财务总监、客户中心总监、生产总监、市场总监、人力资源及行政总监市场总监、人力资源及行政总监71000012000140001000-1150人力资源部经理、大区经理、助理销人力资源部经理、大区经理、助理销售总监售总监680001000012000850-1000广告经理、分公司经理、品控经理广告经理、分公司经理、品控经理5500060007000700-850车间主任、促销部经理、物理主管、车间主任、促销部经理、物理主
22、管、IT部主管部主管4400050006000550-700客户管理专员、商场部经理、分公司客户管理专员、商场部经理、分公司财务主管财务主管3300040005000400-550分公司统计、分公司会计、商场销售分公司统计、分公司会计、商场销售代表、分公司办公室秘书代表、分公司办公室秘书2200025003000250-400分公司出纳员、生产库主管、分公司分公司出纳员、生产库主管、分公司库管员、技工、生产采购员库管员、技工、生产采购员1150020002500250操作工操作工5、工资等级表（元/月）6、薪酬管理制度u目的u适用范围u内容：n工资、福利、假期、津贴、补贴等u其他说明CompanyLogo六、绩效管理制度u根据岗位的层级，设计各个层级的绩效考核表n比较法n特征发n行为法n结果法u设计部门间评比的部门考核表u设计绩效管理制度CompanyLogo绩效管理制度u总则u被考核对象u考核方式u考核程序及注意事项u考核结果运用u附则（补充说明）CompanyLogo