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1、 人力资源主管年终工作总结三篇 回忆20xx年，人力资源部在公司领导的关怀指导下，遵守本部门的职能职责，以积极的工作态度，履行好了人力资源部为集团公司各部门、各分公司及公司全体员工效劳的根本职责。较为圆满的完成了本部门的各项工作任务，但也存在缺乏之处和需亟待改良的地方，在此作一小结： 一、工作总结： (一) 集团公司XX部人力资源配置现况 (1)机构设置：现有职能部门7个和6个分公司，各岗位人员根据定岗定员甚至一人多岗而配置。 (2)集团公司XX部员工人数：现有员工XX人(集团职能部门XX人、XX分公司XX人、XX汽修公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司XX人、XX分公司
2、XX人，不含美容部员工)。 (3)高层领导6人(含董事长)、中层人员12人、一般员工XX人。 (二)员工关系治理 健全劳动人事制度以及相关资料：(1)凡新入职员工在试用期内签订劳动合同XX份，劳动合同签订率100%，确保了公司与员工双方的合法权益关系，(2)准时处理员工争议，化解员工冲突，劳资关系和谐;(3)遵守劳动合同法根底上，躲避风险，劳资关系良好，本年度无劳动纠纷，(4)加强了员工聘请及辞职(离职)程序的治理;(5)进一步强化了员工出勤状况的监管力度，要求员工上下班必需指纹打卡，外出培训、出差、外出办事等必需报集团公司批准前方可执行，请假、换休必需提前书面申请经批准前方可休假。 (三)
3、聘请、入职、考核及离职治理 (1)聘请治理： 1、为了对公司员工进展准时的补充、跟进，保证各部门(分公司)在用人时有人可用、有人才可选。 2、建立公司全方位聘请渠道：开通网络聘请渠道，满意不同层次人才需求。使用的人才网站有：隆昌人才网、成都诚信网、前程无忧网、专业性网站。以上网站均在优待期间使用，公司未支付任何聘请费用，为公司节省了一笔聘请费用。、隆昌人才市场现场聘请。、加大行业内人才挖掘并定向挖人、同事介绍。、周边地区现场设点、中介聘请、张贴公告、相关院校合作等渠道进展聘请等。 3、先将近期全部应聘本岗位人员根据严要求、高标准进展甄选并经用人部门面谈，再将根本符合本岗位条件的应聘者提请总经理
4、面试,最终由集团公司讨论确定是否录用。 4、通过各种途径招人、选人，能够满意公司用人需求，今年共计聘请46名员工(含7名XX分公司员工)。 (2)入职、考核治理：被录用人员进入入职程序,签订劳动合同，组织入职培训，使其知道应知应会的相关要求、制度，进展试用期间跟踪了解，依据试用人员工作状况组织考核与转正。 离职治理：员工无论是什么缘由离开公司前都必需在公司相关人员的监视下进工作及公物移交，交接完备后准时办理终止劳动合同和相关部门的清欠等手续。辞职手续完善率100%。离职人员XX人(XX分公司XX人)。 (3)档案资料治理：员工档案(电子文档、书面文档)是把握人员的根本资料的信息库，档案包括在职
5、员工档案、辞职(离职)人员档案以及应聘人员档案(储藏用)。通过寻常时间对在职员工档案的清理、补充，根本实现了一人一档案;对辞离职人员准时办好相关手续并准时归入辞离职人员档案内;应聘人员的档案进展分专业、分应聘岗位整理，以备今后需要时查选。 (四)、培训组织与治理 员工的根本综合素养及专业技能与执行力直接关系着公司的效益与核心竞争力，因此，培训工作始终是人资部的一项重要工作。 (1)、新进员工的岗前培训：人力部根据新员工入职培训大纲内容共组织了17人次的入职岗前常规培训，通过入职培训，使新员工完成了从非职业人到职业人的转型，能快速的熟悉公司、了解公司历史、现状及将来进展蓝图，认同公司企业文化，明
6、白公司机构设置，清晰各项规章制度、本职岗位职责、消防安全学问。最终使新员工以最短的时间融入到集团公司这个大家庭中来。 (2)、员工在岗培训：1、依据年初培训规划工作安排，今年主要是以走出去培训和学习为主。针对各行业的详细工作特点和要求，公司指派多人到相关机构承受培训，先后派人参与消防学问标准、汽车后市场经理人特训、长安汽车新三包法规等培训。2、各部门、分公司结合自身实际组织提升自身专业技能的培训。 (五) 绩效考核治理 绩效考核与评估，公司通过对员工进展季度与年度相结合的绩效考核，将考核结果与员工的绩效工资、岗位调整、年终绩效奖挂钩，极大的提高了员工工作积极性和主动性，建立起能上能下、能进能出
7、的企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进了公司人力资源开发、治理与合理使用。 (六) 员工薪酬治理 无论是对企业，还是对劳动者来说，薪酬问题无疑都是最敏感的问题之一，薪酬治理是企业成员普遍关注的内容，是企业员工最直接的工作目的，在人力资源治理效率中起打算性的作用。薪酬制度必需在保证劳动力得到充分的酬劳的前提下，才能有效实现促进再生产的作用。另外，薪酬多少也从侧面表达了企业员工在企业中的绩效水平。合理的薪酬治理的意义在于：第一有利于加强企业分散力，其次有利于促进人力资源治理的科学化，第三有利于建立具有核心竞争力的企业形象。每个月员工工资详细到个人工资需要变动、调整、晋
8、升的整理后提交总经理讨论定级以及员工工资表审核，20xx年支付员工工资共计XX多万元。未消失多发或少发觉象。 (七) 做好公司人力资源战略规划，适应集团公司进展战略需要。 为协作公司战略的有效实施，依据集团公司战略规划对人力资源的需求，对集团人力资源战略进展了初步的设想：集团在今后五年内人力资源战略的总体设想是人才为本、鼓励创新，努力培育、吸纳、造就一大批高素养的人才队伍。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的治理水平，为实现集团的进展战略供应强大的人力资源保障。 (八)依据上级关于高校毕业生就业安置工作精神，在县就业效劳治理局的关怀支持下，建立了高校毕业生就业见习基地，20xx年累计有XX名
9、(其中6人要到20xx年3月底见习才完毕)高校毕业生见习，县就业局支付公司见习生活补助费XX元。 (九)社会保险治理。 社会保险费缴纳、增减人员申报、纸质报表申报，做到了准时，精确、标准并于20xx年6月实现了从原来的金保系统申报到网上申报的过度。加强员工社会保险治理(年底人数)：严格根据相关规定执行，符合参保条件的才能参保。根本养老保险参保人数为XX人，根本医疗、生育保险参保人数为XX人，工伤保险参保人数为XX人(含XX工程部17人)，失业保险参保人数为XX人。实缴各项社会保险费合计XX元。 在今年5月前完成了根本养老保险、根本医疗保险、失业保险缴费基数的稽核资料申报、稽核工作。在不影响员工
10、利益的根底上为公司节省了肯定的额外费用。 (十)为促进4050人员、失地农夫、转业军人等就业困难人员的就业，依据国家有关政策，对公司安置就业困难人员就业而连续享受社保补贴政策。20xx年度享受社保补贴资金近XX万元。 (十一)今年上半年已办理5个公司20xx年度企业应安置残疾人的安置残疾人认定书。 (十二)其他根底性工作和日常治理工作以及完成公司领导交办的各项工作任务。 二、 工作中的缺乏： (一)人力资源方面，做得还不够完善，在新员工的聘请选拔方面我们还需要改良思路，依据公司人力需求及人才市场行情随时调整聘请方案、聘请策略及聘请策略。 (二)留人方面：留人机制有待完善，造成了进得来，留不住局
11、面，20xx年员工辞离职人数33人。 (三)绩效考核方面：考核标准不够细化，比拟笼统，这样就弱化了绩效考核的作用;在考核员工工作绩效时随便性较大，没有严格根据公司绩效考核制度考核;有些部门不够重视此项工作，认为这样做是在走过场;有些岗位缺少工作压力与动力，工作效率不高，危机意识不强，缺乏创新思维。 (四)培训方面：人力资源部今年对员工在职培训不到位。 (五)相关工作方面的法律学问少，知道一些但又不系统，对开展工作造成困难。 (六)开拓创新力量不够强，在以后的工作当中，我们争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改良工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一
12、些，积极进取、开阔创新。 三、工作规划： (一)基于公司将来整体进展战略，制定符合公司整体进展战略的人力资源战略规划，20xx年战略的重点是：公司几个关键技术岗位的人才的定位，例如轿车修理高级工类、汽车销售类、汽车贸易治理类的岗位。并做好关键岗位人员储藏。 (二)积极推动公司人力资源治理制度建立，根本确立公司人力资源治理的制度体系，形成更加标准的人事治理，从整体上提高了公司的人力资源治理与开发水平。修改和补充人力资源治理相关制度、流程，一个好的企业，各项工作均能有条不紊，员工热忱高涨。这需要公司各项制度完善，流程清楚。这就需要建立制度体系，完善制度培训，梳理流程脉络，工作有章遵循。 (三)根据
13、公司新组织构架完成公司各部门(分公司)的工作分析，修订、完善各岗位的职位说明书，在13年此工作已做，但还未审核。 (四)完善用人制度，推发动工的正常流淌，躲避员工的不正常流淌。正常的员工流淌会推动企业的良性进展;反过来，不正常的员工流淌又会阻碍企业的长远进展。企业治理必需通过用人制度的改善来推动企业员工的正常流淌。 (五)强化绩效考核功能，建立和完善绩效考核体系，量化考核指标，全面实施全员绩效治理;绩效考核20xx年人力资源部将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过建立完善运行绩效评价体系，到达绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了惩罚未完成工作指
14、标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公正的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的规划性和责任心，准时查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推动企业的进展。 (六)城镇职工根本医疗保险政策有较大变动，在不影响员工利益的根底上变动参保方式。 (七) 聘请工作：开拓聘请渠道，快速补充人员。以现场聘请、员工介绍、内部推举、人才寻访、网络聘请为主要聘请渠道，以培训晋升与报刊广告等为辅聘请方式，降低公司聘请本钱和聘请周期，准时补充各类所需岗位人员。标准聘请工作流程和方法以及提升聘请效果。加强系统化、构造化意识。增加与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的效劳质量
15、。 (八)加强本部门自身建立。提高自身的执行力，在取得成绩的同时，不行否认我的执行力还有所欠缺，在以后的工作中建立危机感，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶，提高自己的执行力及工作效率。深入学习人力资源相关专业学问和法律学问，用扎实的理论根底武装自己，增加分析问题解决问题的力量，使之更加专业化。 (九)日常性和根底性工作。 在新的一年里，人力资源部将严格依据公司的指示，在做好日常工作的根底上，紧跟集团公司进展步伐，努力学习各种专业学问来完善职业技能、提高职业素养。我们将积极贯彻“观念打算行动，思路打算出路”的理念，以公司大局观为重，加强主动学习、创新观念方法，深挖潜力力量，面对困难问题时
16、，我们有条件时要上，没有条件自己也要制造条件上。我们坚信，在公司领导和全体员工的理解和大力支持下，人力资源部肯定尽我们所能，在做好每一项根底工作的同时，向更高更好的进展方向前进，为公司更快更好的进展做出自己的奉献。以上工作规划和思路将在20xx年的工作中不断补充、完善，以更好的为全体员工服好务，更好的促进公司的全面进展! 人力资源主管年终工作总结 篇2 一、德载重任 、汇铸永恒 ，以高度的责任心对待工作 进入德汇的门就是德汇的人，从开头工作地第一天起，就牢记新员工培训中知道的德汇的企业价值观“责任、务实、品质、共赢”，尽管目前在做的工作是比拟简洁的，但我也始终以这样的标准要求自己。在办理员工入
17、职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作等时，根据公司的相关制度进展，严格把关，每天做好相应台帐的建立。在整理人力资源资料和花名册电子台帐时发觉有遗漏和信息不全的，我都逐一落实让各部门协作核对员工信息资料，争取提高人力资源报表统计的精确度和为后期上人力资源部系统打下较好的根底。此外，在其他工作中，我也踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事，始终坚持责任、亲和、诚信、急躁，以积极、仔细地心态对待工作。尽可能想要将自己所学的学问用在工作中，但是可能是由于阅历缺乏，理论与实际工作结合的不是很好，并且在处理、解决某些问题上的力量还是很欠缺。今后，我会不断学习、积极向部门同事请教，学习他们
18、身上的优点，并且在工作中不断总结、积存阅历，不断地提高自己，增加自己的业务力量，争取在自己的本职岗位上有所建树。 在这段时间里我不仅在做一些日常的人力资源工作，还参与了关于各部门其次季度绩效考核指标修订的会议，虽然每天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记，但在大家争论的时候我也在思索。这样不仅让我对专业学问的理解更深一步，并且通过两个星期的时间，我对于集团六大职能部门、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门，对于集团的各部门的工作必需要有清楚地了解，这两周时间里我虽然有时很晚才能回家，但是真的很值得，由于每天我都可以学到许多的东西，至少这一
19、天我有收获，我在成长。并且我信任我得到的远远多于我意识到的。 二、赐予我最大的福利-培训 在刚进入德汇就参与了新员工入职培训，对德汇有了肯定的了解，并通过培训使自己对以后的工作有了肯定的规划。使我们这些新人对自己的工作和将来不再盲目。 每周的内训，让我们了解到公司其他部门的工作，这便于我们对整个集团有更全面的了解，也清晰的知道各部门之间应当怎样去协作、协作。 “每天课堂”上播放的讲座，翟洪燊教授从国学的角度诠释治理、诠释做人的道理，王强教授教我们如何欢乐的工作，还有国内知名的人力资源专家徐沁教授讲的绩效考核方面的学问，这些无一不使我们的思想有了肯定提升。这将是我人生成长道路上最珍贵的财宝。 三
20、、优秀的团队成就美妙的将来 从第一次踏入德汇人力资源部面试时，就被那种和谐、轻松的气氛所吸引。在这一个月的时间里，大家一起帮忙我这个新人不断地熟识工作，不断地成长。德汇宣言里所讲“胜利由集体共享，失败由集体共同分担。”在人力资源部这句话虽然言过其重，但也不无表达。同事之间在工作中相互帮忙、群策群力，毫无保存的共享自己的阅历和胜利，我想只有这样的团队，这样的工作环境才能引领部门和公司的成就，进而实现个人的胜利。 德汇崇尚爱心，关爱员工，全力为员工完善品德、提升力量、不断学习，呈现自我供应舞台，这是成为德汇人的傲慢。今日我作为一个刚踏入社会的新人，以“进入德汇成为德汇人为荣”，感谢德汇给我们这些马
21、上毕业毫无阅历的大学生一次挑战自我的时机，时机是德汇给我们的，我们会好好把握、牢牢地抓紧它;信任通过在德汇这个大家庭里不断地学习，不断地成长，会有一天让德汇以“有我这样的.员工为荣”。 人力资源主管年终工作总结 篇3 转瞬间XX已过，在这年里时间里，在部门领导的的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮忙下，在工作中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，做好本职工作，恪尽职守，仔细的履行着一名收银主管的工作职责，并在规定时间内完成工作指标，得到领导确定和同事们的认可，现将工作状况总结如下： 一、XX年日常治理工作 (一)不断提高收银治理水平 公司百货去年开业，轰动全市，接着超市于XX年6月10日开
22、业以来，商场内消费人流呈上升趋势，企业也在不断走向正轨。固然除了有过硬的硬件设施外，固然在软件效劳上更得跟得上效劳水平，对全部的治理人员及工作人员的效劳提出了更高的要求，作为商场收银部的主管，更要带头以身作则将商场的收银工作做好。超市开业前期，全部收银员的面试、培训工作一一由我自行把关，严格要求每位员工娴熟把握收银技能，通过考核上岗。实行末尾淘汰制和奖惩制度，鼓励每位员工在自己的本职工作岗位上，尽心尽责做好自己的本分工作。同时自己也在不断地提高自己的业务水平，作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平到达肯定的高度，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好手下的工作人员。 工作期间
23、，定期和收银员进展沟通，定期对收银员的业务培训，包括扫描，点钞，理论，对待顾客应有的态度等等。合理安排好收银员的值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在收银员的调休安排上面，做到合理人性化，做到既不影响工作，又能照看到他们的特别状况。期间还得做好和财务部门的沟通工作，包括零钱的兑换等等。 (二)售卡处治理 商场消费卡的出售，主要是为了带动百货及超市的人气，刺激消费者在卖场的固定消费，售卡部的工作好坏将直接关系到百货及超市的营业额，在工作中积极协调售卡处与客服部之间的工作关系，监视和治理客服人员为客户效劳的过程，遇到客户投诉问题，以
24、客户利益为重，准时协调售卡与客服部门之间的关系，第一时间给顾客以满足的答复，维护企业的形象。除了部门关系协调，还定期与财务对账，通过财务数据分析，总结售卡处工作的完成状况，未完成状况，分析缘由，为一步工作安排做依据。 (三)停车场收费及投诉处理 作为百货、卖场，不行避开就会有很多车停放停车场，作为停车场的其层治理人员，确保全部停车合理有序，按收费标准进展收费，拒绝多收、乱收现象的发生，爱护停放全部车辆的安全及进出停车场井然有序。我针对停车场的收银工作每天进展抽查，并受理投诉业务。对客户提出的停车问题准时赐予回复和解决，以防损坏卖场的品牌形象。 (四)卖场巡检 每日不定时对卖场进展巡检，由于卖场
25、是人员聚拢的地方，往来人员频繁、简单，由其是在周末及其节假日，在消费顶峰期收银组的队伍排成长龙，这时更需收银员的工作除了追求效率外，还得细致，不得出错，消失多找、未找、少找钱的现象。仔细认真地操作每个消费者付款流程。 巡检工作除了观看收银员的精神面貌外，还考核其收银技能，效劳态度，着装要求及工作效率外，还对客户的满足度进展调查，从各个细节来完善卖场的效劳。并且对各种货物陈设、购物环境及卖场卫生等方面进展巡检，针对需要整改的地方和商场治理人员提出建议。 (五)抓好部门的一级治理工作，给领导分忧解难 做为一名收银主管，能够在收银员一级解决的问题，就在内部消化，解决领导的后顾之忧，面对商场、超市里发
26、生的重大决策及事情，不失时机第一时间内向领导请示汇报。将损失降至最低，以大局为重，时刻让自己起到积极带头和以身作则的作用。 二、工作中的缺乏 1、需加强和提高与各部门之间的合作、协作默契度，建立信息共享平台，完善客户数据库，准时更新，在节日活动促销前准时向客户传递促销及活动信息，建立科学良性进展的循环系统，促进百货、超市业绩的提升。 2、部门内收银员流淌性大，薪资水平低，鼓励体制不健全，给收银组的人力资源的储藏工作带来困难，面临的聘请培训工作压力大。身为收银部门的主管，应当第一时间第出合理化意见，向公司领导进展组织汇报，并提出解决方案。 3、商场的客户效劳满足度检查结果一般，多项效劳内容落实不
27、够细，效劳的不够好，不够全面。要想树立客户对商场的忠诚度，需要建立系统的客服体系。加强客户的贴心效劳，针对大客户群体，更要是上帝式的效劳流程，把客户放在首位，是我们必需做的重点工作之一。 4、收银部局部员工执行力不强，面对部门工作总有很多借口和推辞，不能在规定的时间内完本钱职工作，影响了团队完成任务的进度，拖团队的后腿。执行力关关系到整个团队的进展，好的执行力是团队进展的动力，没有执行力使团队走向衰落，针对执行力不强的问题，部门在下年召开鼓励会议，针对执行力和协作力量强的个人除了物质嘉奖外，还供应部门的晋升时机;执行力不好的员工，给其他同事带来不好的影响，实行淘汰制度。 下年我将连续带着收银部全体同仁，围绕收银部门的经营工作，连续发挥全体员工的主观能动性和创新效劳，关键做好细节治理、根底工作的强化治理工作，把商场的根底收银工作做好，并在经营中协作其他部门实施联合营销拓展新的销售增长点，力保百货、超市份额稳步提升，卖场知名度和美誉度得到极大的提高，为公司的快速进展尽一份自己的绵薄之力。