人事2023年个人年度工作总结七篇模板.doc

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1、 人事2023年个人年度工作总结七篇模板 春逝秋飞,转瞬冬来到。不知不觉间,20_年过去了,20_年来了。在_科技一年的工作中,我很快乐熟悉了各位同事,也获得了许多阅历教训,感谢_总给了我成长的空间、士气和信念及对我的培育教育。在这一年的时间里,通过自身的努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了诸多缺乏。现将一年来的工作状况作如下总结: 一、20_年的工作回忆 1、人事行政部作为后勤效劳和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高治理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用,注意与各部门的协作协作。 2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作,仔细做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;准时传达贯彻

2、公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料等归档治理工作。 3、在原制订的各项规章制度根底上进一步补充和完善,以及依据企业现状,制定新的规章制度以适应企业进展的需要。 4、根据公司制度,组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物治理工作。 5、依据人事相关规定标准劳动合同治理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案治理等工作。缴纳社会保险、办理居住证等。 6、人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作,是企业利润价值制造的源泉和进展的根底,做好人力资源治理工作已是各个企业治理工作中的重中之重;在20_年,公司制造部员工由20_年6月末的33人下降到了25人,因此,员工的聘请、稳定和鼓励

3、已成为人力资源工作的重点。在20_年,人事行政治理工作紧随着公司地进展,结合人力资源治理专业学问,积极进展内部工作的建立、健全和完善。主要从人员聘请配置、培训开发、工作酬劳、绩效考核、考勤治理、劳动关系治理、制度建立等方面开展进展。 二、工作中存在的主要问题 回忆人事行政部过去的工作,虽在工作开展上有肯定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和缺乏。主要表现在:自己的治理水平和专业性离公司的高效要求还有肯定距离;对部门人员的治理不够细致详细。以后在努力提高自身治理水平的同时更多注意对下属的培育和治理上的进一步加强。 三、20_年工作规划 布满盼望的20_年到来了,也带来了新的挑战。在新的

4、一年里,我决心不断学习,仔细提高工作水平,为公司的经济跨越式进展充分奉献自己的力气,努力做到: 1、加强学习,拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业进展的了解,加强对四周环境和同行业的了解、学习。为领导的决策供应肯定的依据和参考。 2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。准时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题准时反应给行政总监和总经理。 3、注意部门工作作风建立,加强治理,团结全都,勤奋工作,形成良好的部门工作气氛。 4、在工作中坚持以“专心效劳”为宗旨,强化后勤人员素养,提高办事的实效性,不断加强主动效劳意识,给予办公室工作新内涵,持续

5、改良人事行政部对其他部门的支持力量和效劳水平。 5、全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。 6、推行、完善、制订公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司制造更高价值。 新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20_年,我要仔细总结阅历,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热忱和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从效劳抓起,进一步强化内务治理和后勤效劳,为整体推动公司的进展供应根底性效劳,为公司年度整体工作目标的实现发挥人事行政部应有的作用。 人事个人年度工作总结二 一年的工作到今日就完毕了,今年我

6、的工作我也已经顺当的完成了。立刻就要开头新一年的工作了,在此之前先为自己这一年的工作做一个总结。总结自己在今年做了哪些工作,又有着怎样的收获。这样我才能够知道自己跟去年相比有了哪些进步,又有什么缺乏的地方,才能够做好新的一年的工作。 一、工作表现 我自己认为这一年我是有了很大的进步的,在工作的过程中也学到了许多的新学问,不断的增加了自己的工作力量,把工作完成得是越来越好了。虽然是始终都有在进步的,但我对自己的表现还不是特殊的满足,有些工作现在回头看看自己是能够做得更好的,只是自己当时并没有想到可以这样去做。我想要尽力的把工作做到,让自己之后回过头来再看的时候也能够觉得自己这样做是很不错的,这就

7、是我的目标,也是我之后努力的方向。 二、工作内容 作为我们酒店的人事,我今年主要做了以下的工作: 1.为酒店聘请到了_名新员工,其中效劳部_人,前台_人。这些新员工其中的很大一局部工作已经能够完成得很好了,工作力量还是不错的。 2.为_名员工办理了离职手续。我也从这写离职的员工中总结出了一个规律,知道哪些性格的人是不能在我们酒店工作很长的时间的,所以之后在聘请新员工是也要避开聘请到这一类型的人,为酒店节省资源,究竟对新员工进展培训也是需要时间和人力物力的。 3.组织了_次新员工的培训,_次老员工的培训会议。不止是新员工需要学习新的东西,老员工也要依据时代的进展,顾客产生的一些新的需求去学习新的

8、东西,这样我们的酒店才能够越办越好,才能够始终很好的经营下去。 4.制定了我们酒店新的一套人事治理制度,这个是最花时间的,但做好了对酒店、对我们自己的工作是会有很大的帮忙的。 三、工作规划 明年的工作规划就是要做好上述的全部工作,并且自己也要不断的学习其它酒店人事的一些做的好的地方,让自己的工作也能够做得越来越好。新的一年要连续的遵守公司的规章制度,不做一些违反规定的事情。我还有许多缺乏的地方需要在新一年的工作改良,让自己变得更加的优秀。 新的一年我要连续的保持今年的工作态度和进取心,让自己在新的一年中能够有更好的成绩。 人事个人年度工作总结三 自2022年_月份以来很荣幸来到公司并从事文员一

9、职,转瞬三个月过去了,这段时间感受许多,学到许多,我也从一个刚毕业的学生渐渐适应了职场生活。先将这三个月来的工作学习状况总结如下: 一、工作方面 刚开头我和其他人的感觉是一样的,就是文员这个职位很悠闲,一天没什么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同,每天的工作就是治理阿里巴巴商铺,刚开头的时候就是每天看一些网商培训课程,后来渐渐也学会了怎么发产品信息和关键词的设置规章。接下来就是每天修改以前的所发信息的.图片,这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建立的人员沟通,通过与他们的沟通加上自己也找一些资料,的确也懂得了许多以前自己完全不知道的学问。再者,也是最

10、重要的一个收获在与来访的做_网站的人沟通的时候,由原来的不敢说话,渐渐的知道我应当怎样与他们交谈,并且也不怕与他们说话了,接电话也是,也学会了怎么拒绝别人,不再向以前由于可怕损害别人的自尊心而迟迟不挂电话了,由于这样耽搁的不仅是别人的时间和精力,同样也铺张了我的时间和精力。 二、学习方面 在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性,一是在网上看一些文章,坚持每天挤出肯定的时间不断充实自己,端正态度,改良方法,广泛吸取各种“养分”;二是我选择了参与培训,学一些技能性的学问,或许以后会对自己有所帮忙,反正艺多不压身嘛,这样下来不但充实了自己,自己也学到了许多学问。 三、生活方面 参

11、与工作以来,每天要按时起床按点睡觉,生活开头变得有规律起来。虽然是一个人生活,许多事情都要自己来做才行,但是从中也熬炼了自己的独立力量,以前我就挺独立的,现在我越来越不用依靠别人就能办好许多事情。这也是我的很大的一份收获。 三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了肯定的进步,但我深知自己还存在一些缺点和缺乏,与工作需要和领导要求相比,还有肯定差距。在今后的工作中,我要努力做到在学习和实践中积存阅历教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,成为公司需要的优秀人才! 四、需要公司供应的帮忙 假如就文员这个职位来说,我是觉得除了一些我需要把握的学问技能外没什么需要公司帮忙的,但是假如就公司的进

12、展来看,我个人认为有必要对公司的全部员工定期进展培训,每个员工不要只了解自己所在职位的工作内容,既然是一个公司的,共同从事于同一个行业就要对这个公司或者这个行业的内容都有所了解。 人事个人年度工作总结四 人事文员是本人工作以来的第一份工作,这将是本人职业生涯的一个起点,本人对此也非常珍惜,仔细认真的对自我的工作进展一次具体的分析,然后尽努力去做好这一工作。通过不断学习,以及同事:领导的帮忙,本人已完全融入到了人事部这个大环境中,个人的工作技能也有了明显的提高,现在就2023年的工作状况总结如下。 一、以踏实的工作态度,适应人事部工作特点 人事部是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的很多工作

13、进展协调:沟通,做到上情下达,这就打算了人事部工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还常常有规划之外的事情需要临时处理,并且一般比拟紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比拟多工作时间,常常是忙劳碌碌的一天下来,原本规划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽搁,今日欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人常常利用休息时间来进展补课,把一些文字工作带回家去写。 人事部人手少,工作量大,特殊是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。遇到各类活动与会议,本人都积极协作做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成。

14、人事部就是个效劳性质的部门,本人仔细做好各项效劳工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会准时办妥;下属机构遇到相关问题来询问或者要求帮忙,本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家效劳。 二、文员工作要求 1、公文传阅归档准时。文件的流转:阅办严格根据企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办:传阅的时效性,并准时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档:保管以及查阅。 2、下发公文无过失。做好分企业的发文工作,负责文件的套打:修改:附件扫描:红文的分发:寄送,电子邮件的发送,另外帮助各部门发文

15、的核稿。企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是认真去逐一核对原稿,以确保发文质量,2023年以来共下发红文_份。另外负责人事部发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。 3、编写办公会议材料,整理睬议记录。每个月末对各部门月度规划的执行状况进展核对,催收各部门月度小结:规划,并拟写当月工作回忆,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考。办公会议完毕后,准时整理睬议记录,待领导修改后,送至各部门传阅。 三、督办工作强力度 督办是确保企业政令畅通的有效手段,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头:书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企

16、业领导交办与批办的事项:基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实状况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反应。 四、内外宣传讲效果 宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,以及帮助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告。 五、完成人事文员职责工作 人事文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比拟多请示:工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中认真:急躁。对于各部门:各机构报送领导室的各类文件都准时递交,对领导室交办的各类工作都准时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责。由于这个工作的特别

17、性,为了更好地为领导效劳,保证各项日常工作的开展,每天本人根本上6点多钟才下班。有时遇到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言,仔细完成工作。 六、企业文化活动积极参加 无论在思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步,但差距与缺乏还是存在的,工作总体思路不清楚,还处于事情来一桩处理一桩的简洁应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热忱与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开头动手,造成了工作上的被动。 明年有新的气象,面对新的任务新的压力,本人也应当以新的面貌:更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在

18、工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。 人事个人年度工作总结五 辞旧岁,迎新春,过去的20_年是劳碌而又充实的一年,也是参加酒店从生疏到熟识的一年,一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习着、成长着。现对20_年的工作做如下总结: 一、制度建立方面 1)年初整理、完善了各部门岗位职责,包括行政人事类、财务类、店长类、商场类、售后类、业务类。 2)在酒店总经理的领导下,与总裁办协作,对酒店各项治理制度进展了梳理。 3)标准了人力资源部工作流程,整理、修改、制定了各项人事日常运用表格共计_份。 4)在酒店总经理的领导下,按酒店的实际状况,对酒店的定员、定编进展了核定。 5)依据酒店架构的转变,修改各部

19、门治理架构图。 二、聘请、培训方面 因部门内局部工,年初的聘请、培训工作是由_负责,后因_私自收取_服装费被酒店开除,接手聘请、培训工作后对_前期的遗留问题,如私自_全额退还服装费、人员档案治理混乱等等进展了处理,对入职培训内容进展了整理,并组织了_月的一次聘请活动。 _月接手聘请工作后,共办理入职_,离职_(均包括_),共有_要求_,其中已落实的有_,其余为_要求太高,不到适宜的人,或_给出的待遇低无人情愿去。 三、考核方面 1)酒店,设计了_考评表,涉及的部门有:财务部、一般行政治理人员、_治理人员。在年初进展了运用,不过随着酒店架构、治理人员的不断变更和我工作量的变化而没有得到连续。 2

20、)依据酒店_月调整的要求,设计了各部门的绩效考核表,包括:副总、售后部、财务部、_部、招商部、市场部、筹划部。 3)_月整理了酒店绩效治理制度和考核体系,对各项指标进展了再一次的汇总。 4)总的来说,20_年的考核工作完成的不是那么抱负,实事求是的说,酒店的绩效治理体系并没有真正建立起来,这与酒店大环境有关,但我的工作做的不够也是缘由之一,20_年将作出改良。 四、薪酬方面 1)在酒店总经理的带着下,修改、完善了酒店薪酬构造表。 2)_月对酒店的整体薪酬做出调整,对酒店员工的底薪等进展调整,全酒店工资局部全年为_万元,奖金依据酒店销售状况按比例核算。 3)对各部门的奖金方案进展了调整,并随着酒

21、店副总级治理人员的治理部门变化而不断进展奖金方案的修改。 4)每月对各部门上报的各项报表进展审核,进展薪酬核算,并对各部门薪酬比例进展分析。 5)20_年在薪酬治理方面,只是做了简洁的核算及分析工作,没有做到过程掌握,没有真正起到为酒店决策层供应决策依据的作用,在20_年将做出改良。 五、其他工作 1)在erp系统中,设计增加了“人事治理系统”,包括了人员根本信息、培训状况、异动状况等,进展其日常维护工作,包括:录入员工档案、转正录入、离职录入、异动录入、培训录入等。 2)日常人事档案的清理。 3)各部门的连接工作,包括和_等部门协调收取员工服装费和处理_关系等。 4)酒店内部日常劳动争议的处

22、理。 总的说来,过去的20_年对于我来说既是劳碌的一年,也是收获的一年。感谢酒店供应给我很大的发挥空间和一个良好的平台,正是由于这样,也让我感觉到自己的缺乏,我也在不断地学习,跟随酒店前进的步伐。 人事个人年度工作总结六 伴随着新年钟声的敲响,又迎来了崭新的、布满期盼的年。回望年度的工作生活,感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化,我们的品牌在快速提升着,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了,也带来了新的挑战,在我们预备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回忆和总结过去一年来所做的努力。人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参加了人力资源部成长的

23、历程,从无到有,从当时的不完善,渐渐成长到今日的成熟。 自20_年以来,人力资源部的队伍在渐渐壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建立正在逐步走向标准,职能作用也在渐渐得到表达。公司领导对人力资源部的建立极为关怀,这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去,大家可能对“人力资源”这个词语感到有点生疏,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。 通过今年大家的同心协力,已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。上半年因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正绽开,始终在做着根底工作,今年上半年莫总监任职以来,对人力资源部工作进展了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对

24、于今年的工作总结如下: 一、对于公司员工的人事档案及其他资料进展收集及治理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警觉性和很强的保守意识。帮助上级把握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。 二、负责治理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当,主要由于市场推广部业务人员较散,集中的时机较少,常常都是来去匆忙,致使局部业务人员至今未能签署劳动合同。规划争取过年这个时机,把合同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定治理员工考

25、勤和请休假治理,按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了,由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。 今年人力资源部特意为此问题进展了考勤重申,并与综合治理部技术人员争论后改善了考勤系统,但因公司很多工作岗位性质的不同,员工工作时间常常需要弹化治理,还是不能很好的交上令人满足的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的完毕,考勤系统还需更加完善。 一、执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上消失较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,赐予了合理公正的行政惩罚,并对当事人进展

26、了思想教育。本年度共有约十人左右人承受了公司不同程度的行政惩罚,均熟悉到了自身的错误。 二、今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正渐渐开头实施。比方以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月帮助行政部人员进展生日活动的筹划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们准时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了鼓励员工的作用。 三、进展促销人员的治理工作。自今年9月份以来,人力资源部正接手促销

27、人员的治理工作,通过资料收集分析,发觉虽然制定了相应的治理制度,但是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行,随便性较强,人员增长率过高。促销人员是市场的重要组成部份,加强促销队伍的治理迫在眉睫。下一季度规划尽快重新制定促销人员治理制度,并严格根据规章制度办事。掌握好人员的增长速度及提高整体素养水平,为公司的将来储藏更多的业务人才。 四、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作,包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的状况等; 五、帮忙建立积极的员工关系,协调员工与治理层的关系,帮助组织员工的各类活动;此外,在部门领导的指导帮忙下,对员工考勤制度、劳动合同治理方法等相关的人

28、事制度进展了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习,不断提高自身专业素养,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的时机,扎扎实实做好每份工作。年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部肯定安排并实施好新的一年的工作规划,用实际的工作业绩来说话。最终,祝福公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好。 人事个人年度工作总结七 _年行政人事部在公司领导战略思想的指导下,在公司领导教育、支持、关爱下,在各部门负责人的大力协作下,在部门全体员工的努力下,较之去年各项工作有了显著的转变:首先表现在通过加强制度化治理

29、,全面提升了治理水平,增加了员工分散力和积极开展各项工作的动力。 依据公司的战略思想,把公司目标及部门的各项工作分解到人,部门领导职责明确,个人工作分工明细,作为定位于效劳型的公司,加强效劳意识,提高效劳质量是每个员工的第一职责,作为职能部门,首先是以身作则,严于律己,作好表率,同时在治理中表达“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下: 一、标准聘请流程,准时完成聘请任务。 1、依据公司进展需要,准时把握业务进展对人员的需求,标准聘请流程,制定有效的人员供应、配制规划。自今年_月到目前,共有效聘请_人。 2、依据工作需要和员工特进步行人岗匹配的调整,做到人尽其才,岗得其人,人岗匹配,全年共调员

30、工_人。 3、结合公司业务特点,针对营销人员需求量大且有肯定的流淌性,选择经济实惠的聘请渠道,极大的降低了聘请本钱。全年聘请费用共计_元。 二、制定公司培训框架,分三部走。 培训框架分为三个局部:治理培训、业务培训、新员工入职培训,使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下根底。 1、针对今年新入司人员众多,行政人事部结合公司详细状况编制新员工入职培训手册,截止目前,共培训新员工_余场,培训_人。 2、组织中层以上干部学习_制度,共安排_场,参与人数共计_人次。共组织中层以上干部外出参与培训_人次,培训内容包括超级客户效劳、狼世代的企业竞争之道劳动争议的预防与解决等。 3、从第_季度起,开展中

31、层以上干部每季度读书活动,并定期举办读书研讨会,对员工的读书活动,行政人事部负责监视、检查各部门落实状况。为使公司成为学习型的组织做必要的预备工作。 4、监视、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求,对业务部门的培训工作大力协作,帮助完成。 三、始终如一贯彻绩效考核,为下一步全面提升绩效评估工作打下根底。 公司加大各部门主管的评估力度,每季度按期进展季度考核。 1、修订季度考核表并准时汇总,为年终的各项评比工作打下了根底,同时针对消失的问题准时与各部门沟通,积极查找解决方法。 2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进展核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒,同时保证按时发放,并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。 3、仔细兑现考核结果,通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的局部员工进展了惩罚,其中辞退_人,罚款_人,行政警告人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计_次。将_名优秀直销人员转为有固定底薪的可培育人才。 4、着手2022年度优秀员工的评比活动,设定评比标准、评比方法及鼓励措施。 5、结合月考核和季度考核结果,着手进展各部门梯队人员建立,要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源治理常抓不懈的重点工作。 人事2023年个人年度工作总结七篇

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