系统集成项目管理工程师-介绍.doc

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1、系统集成项目管理工程师系统集成项目管理工程师是信息产业部和人事部举办的软考中新增开的一门考试。软考全称全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，这门新开的系统集成项目管理工程师分属该考试“信息系统”专业，位处中级资格。是信息产业部和人事部在最新的“国人厅发发”文件中新增的专业。系统集成项目管理工程师主要在信息系统建设和集成工作中担任相关的项目管理工作。系统集成项目管理工程师考试 1. 1.考试目标 2. 2.考试要求 3. 3.考试科目设置要求 1. 1：网络 2. 2：主机 3. 3：数据库与中间件 4. 4：安全 5. 6：音视频 6. 7：应用 7. 8：弱电 8. 9：其他专项技术

2、 9. 10：项目管理系统集成项目管理工程师指定教程 内容简介 目录 考试形式系统集成项目管理工程师考试 1. 1.考试目标 2. 2.考试要求 3. 3.考试科目设置要求 1. 1：网络 2. 2：主机 3. 3：数据库与中间件 4. 4：安全 5. 6：音视频 6. 7：应用 7. 8：弱电 8. 9：其他专项技术 9. 10：项目管理系统集成项目管理工程师指定教程 内容简介 目录 考试形式系统集成项目管理工程师考试1.考试目标通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系;具备管理系统集成项目的能力;能根 据需求组织制订可行的项目管理计划;能够组织项目实施,对项目进行监控并能根据

3、实际情况及时做出调 整,系统地监督项目实施过程的绩效,保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标;能分析和评估 项目管理计划和成果;能对项目进行风险管理,制定并适时执行风险应对措施;能协调系统集成项目所涉 及的相关单位和人员;具有工程师的实际工作能力和业务水平. 2.考试要求(1)掌握计算机软件,网络和信息系统集成知识; (2)掌握系统集成项目管理知识,方法和工具; (3)熟悉信息化知识; (4)熟悉系统集成有关的法律法规,标准,规范; (5)熟悉系统集成项目管理工程师职业道德要求; (6)了解信息安全知识与安全管理体系; (7)了解信息系统工程监理知识; (8)了解信息系统服务管理,软件过

4、程改进等相关体系; (9)熟练阅读和正确理解相关领域的英文资料. 3.考试科目设置(1)系统集成项目管理基础知识,考试时间为 150 分钟,笔试,选择题; (2)系统集成项目管理应用技术(案例分析),考试时间为 150 分钟,笔试,问答题. 要求系统集成项目管理工程师的技能要求有以下10个方面的要求。 点击此处添加图片说明 1：网络基础知识：深刻理解网络基本概念，例如ISO/OSI、TCP/IP、 VLAN、各种LAN、WAN协议、各种路由协议、NAT等等； Cisco：熟悉Cisco产品线;会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能构独立查资料配置;熟悉Cisco一些主要的技术例如VOI

5、P、Qos、ACL等; Nortel：熟悉Nortel产品线;会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能构独立查资料配置； Huawei-3com：熟悉Huawei-3com产品线;会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能构独立查资料配置； Foundry：熟悉Foudry产品线;会配置主要型号的交换机和路由器，不熟悉的设备能构独立查资料配置。 2：主机基础知识：熟悉服务器的基本知识，例如各种RAID、各种外设、SCSI卡等等； Sun Solaris：熟悉Sun小型机产品线，掌握各个版本的Solaris使用； IBM AIX：熟悉IBM小型机产品线，掌握各个版本的AIX使用； HP

6、 HP-UX：掌握HP-UX的基础知识； Linux：熟悉主流版本的Linux的安装、使用、配置； MS Windows：熟练掌握Windows NT、2000、2003的安装、使用、配置、排错。 3：数据库与中间件基础知识：深刻理解数据库的基本概念，会使用简单的SQL语句，了解数据库复制、数据仓库等高级概念； Sybase ASE：熟悉Sybase数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制； Oracle DB：熟悉Oracle数据库的基本概念、体系结构、安装、配置、维护、排错、复制； MS SQL Server：熟悉MS SQL Server数据库的基本概念、体系结构、安装、

7、配置、维护； IBM DB2：了解IBM DB2； MySQL：了解MySQL数据库在Windows和linux下的安装和维护； Sybase EAserver：熟悉Sybase EAServer在各个平台的安装、配置和使用； Oracle AS：了解Oracle应用服务器的安装和配置； IBM WebSphere：熟悉IBM Websphere各个版本在各个平台的安装、配置和使用； Tomcat：了解Tomcat在Windows和linux下的安装和维护。 4：安全基础知识：深刻理解网络安全的重要性，了解各种安全设备的作用； 防火墙：深刻理解防火墙的基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，

8、在文档的帮助下能够独立配置使用和诸如联想、天融信等国产防火墙； 入侵检测系统：深刻理解IDS基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置和使用诸如金诺网安、绿盟等国产IDS； 漏洞扫描系统：深刻漏洞扫描的基本概念和作用，了解主流的国内和国际品牌，在文档的帮助下能够独立配置和使用诸如榕基等国产扫描系统。 VPN：了解VPN的基本概念 加密和认证：了解加密和认证的基本概念； 安全隔离产品：了解安全隔离产品； 网络反病毒：了解国内国际主流的反病毒厂商，能够熟练安装、配置、部署诺顿、卡巴斯基、瑞星等主流软件； 邮件反病毒反垃圾：理解邮件反病毒反垃圾的重要性，了解反病毒反垃圾用到

9、的主要技术，在文档的帮助下能够正确安装和配置国产邮件反病毒反垃圾软件。 5：存储和备份 基础知识：了解存储的基本概念和主流厂商，了解磁带、DAS、NAS、SAN的基本概念； Sun存储：了解Sun的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置Sun的存储产品； IBM存储：了解IBM的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置IBM的存储产品； EMC存储：了解EMC的存储产品，在文档的帮助下能够独立配置EMC的存储产品； 光纤Hub、光纤交换机：了解光纤Hub、光纤交换机的基本概念和主要作用； 备份：深刻理解备份的重要作用，了解主流备份软件诸如ARC Server、NetBackup等软件的安装、配置和使

10、用、熟悉主流数据库的备份方法和策略。 6：音视频视频会议：了解视频会议的基本概念、组成部分和协议，了解主流的视频终端和MCU，能够独立操作泰德的视频终端和Radvision的MCU； 视频点播：了解视频点播和流媒体的基本概念、组成部分和协议，能够安装和配置视频点播所需要的软件(RealServer等)和硬件(视频采集卡等)； VOIP：了解VOIP的的基本概念和应用，了解语音网关和语音关守，能够配置VoIP； 组播：了解组播的基本概念和应用以及组播路由协议，能够配置简单的组播； 各种音视频设备：了解各种音频、视频设备以及各种线缆，了解诸如智能法庭的整体结构。 7：应用HTTP：能够正确安装、配

11、置和使用各种WWW服务器，例如IIS、Apache、IBM HTTP Server； FTP：能够在各种平台(windows、linux、Unix)下配置FTP服务器； Mail：能够在各种平台(windows、linux、Unix)下配置Mail服务器，能够安装和配置中软和Eyou的mail Server； DNS：能够在各种平台(windows、linux、Unix)下配置DNS服务器； 公司自主软件：熟悉公司的自主软件，在文档帮助下，能够独立安装公司的*信息系统、*信息系统、*软件等所有软件； 其他：能够熟练使用客户端和服务器端各种软件，能够独立在互联网上找到自己所需的软件。 8：弱电了

12、解综合布线、门禁、监控、智能建筑等基本概念，熟练制作各种网络线缆。 9：其他专项技术高可用性：理解高可用性的概念，能够安装配置IBM HACMP、Rose、Sun Cluster的安装、配置和维护； 呼叫中心：理解呼叫中心的基本概念和组成部分； UPS：熟悉UPS的基础知识、自己能够独立安装小型UPS、熟悉各种电缆； 电信：熟悉各种电信线路，了解电信的各种信令； WLAN：了解无线局域网的基本概念和组成部分； 网络管理：了解网络管理的作用和网络管理协议(SNMP、RMON等)，能够使用Cisco Ciscoworks、Nortel Optivity、HP OpenView等产品，能够用Snif

13、fer等软件对网络进行监控和排错。 10：项目管理深刻理解项目管理中的基本概念，能用运用项目管理中的知识指导自己的项目。 系统集成项目管理工程师指定教程系统集成项目管理工程师教程（全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试指定用书 作者： 柳纯录主编 出 版 社： 清华大学出版社 出版时间： 2009-3-1 字数： 版次： 1 页数： 540 印刷时间： 2009/03/01 开本： 16开 印次： 1 纸张： 胶版纸 I S B N ： 80 包装： 平装所属分类： 图书 计算机/网络 计算机考试 认证 软件水平考试 定价：￥55.00 编辑推荐 根据人力资源和社会保障部、工业和信息化部

14、文件，计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试纳入全国专业技术人员职业资格证书制度的统一规划。通过考试获得证书的人员，表明其已具备从事相应专业岗位工作的水平和能力，用人单位可根据工作需要从获得证书的人员中择优聘任相应专业技术职务（技术员、助理工程师、工程师、高级工程师）。计算机技术与软件专业实施全国统一考试后，不再进行相应专业技术职务任职资格的评审工作。 内容简介对信息系统集成项目经理岗位所要求的主要基础知识以及应用技术做了阐述。 本书内容包括信息化基础知识、信息系统服务管理、信息系统集成专业技术、项目的立项管理、整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、合同管

15、理、采购管理、信息（文档）与配置管理、变更管理、安全管理、风险管理、收尾管理等，还包括知识产权管理、有关的法律法则和标准规范、系统集成项目管理工程师职业道德规范以及一些实际的项目管理案例。 本书是系统集成项目管理工程师考试应试者必读教材，也可以作为各类信息系统培训和辅导教材，还可作为大专院校信息管理专业的教学和参考用书。 目录第1章 信息化基础知识 1.1 信息化基础知识 1.2 电子政务 1.3 企业信息化 1.4 商业智能 第2章 信息系统服务管理 2.1 信息系统服务管理体系 2.2 信息系统集成资质管理 2.3 信息系统工程监理 2.4 ITIL与IT服务管理、信息系统审计 第3章 信

16、息系统集成专业技术知识 3.1 信息系统集成简述 3.2 信息系统建设 3.3 软件工程 3.4 面向对象系统分析与设计 3.5 软件架构 3.6 典型应用集成技术 3.7 计算机网络知识 第4章 项目管理一般知识 4.1 什么是项目 4.2 项目的组织方式 4.3 项目生命周期 4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型 4.5 单个项目的管理过程 4.6 项目管理高级话题 第5章 立项管理 5.1 立项管理内容 5.2 建设方的立项管理 5.3 承建方的立项管理 5.4 签订合同 第6章 项目整体管理 6.1 项目整体管理的主要活动和流程 6.2 项目启动 6.3 编制项目范围说明书（初步）

17、 6.4 制定项目管理计划 6.5 指导和管理项目执行 6.6 监督和控制项目 6.7 整体变更控制 6.8 项目收尾 第7章 项目范围管理 7.1 产品范围与项目范围 7.2 编制范围管理汁划 7.3 范围定义 7.4 创建工作分解结构 7.5 范围确认 7.6 范围控制 第8章 项目进度管理 8.1 项目进度管理概述 8.2 活动定义 8.3 活动排序 8.4 活动资源估算 8.5 活动历时估算 8.6 制定进度计划 8.7 项目进度控制 第9章 项目成本管理 9.1 项目成本管理概述 9.2 制定项目成本管理计划 9.3 项目成本估算 9.4 项目成本预算 9.5 项目成本控制 第10章

18、 项目质量管理 10.1 质量管理基础 10.2 制定项目质量计划 10.3 项目质量保证 10.4 项目质量控制 第11章 项目人力资源管理 11.1 项目人力资源管理的定义及有关概念 11.2 项目人力资源计划编制 11.3 项目团队组织建设 11.4 项目团队管理 第12章 项目沟通管理 引言 12.1 项目沟通管理的基本概念 12.2 沟通管理计划编制 12.3 信息分发 12.4 沟通管理对组织过程资产的影响 12.5 绩效报告 12.6 项目干系人管理 第3章 项目合同管理 13.1 项目合同 13.2 项目合同的分类 13.3 项目合同签订 13.4 项目合同管理 13.5 项目

19、合同索赔处理 第14章 项目采购管理 14.1 采购管理的相关概念和主要过程 14.2 编制采购计划 14.3 编制询价计划 14.4 询价 14.5 招标 14.6 合同及合同收尾 第15章 信息（文档）和配置管理 15.1 信息系统项目相关信息（文档）及其管理 15.2 配置管理 第16章 变更管理 16.1 项目变更的基本概念 16.2 变更管理的基本原则 16.3 变更管理组织机构与工作程序 16.4 项目变更管理的工作内容 第17章 信息系统安全管理 17.1 信息安全管理 17.2 信息系统安全 17.3 物理安全管理 17.4 人员安全管理 17.5 应用系统安全管理 第8章 项

20、目风险管理 18.1 风险和风险管理 18.2 制定风险管理计划 18.3 风险识别 18.4 定性风险分析 18.5 定量风险分析 18.6 应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移） 18.7 风险监控 第19章 项目收尾管理 19.1 项目收尾的内容 19.2 对信息系统的后续工作的支持 19.3 项目团队人员转移 第20章 知识产权管理 20.1 知识产权概念及知识产权管理 20.2 知识产权管理相关法律法规 20.3 知识产权管理工作的范围和内容 20.4 知识产权保护 20.5 知识产权管理要项 20.6 知识产权的滥用 第21章 法律法规和标准规范 21.1 法和法律 21.2

21、 法律体系 21.3 大陆法系与英美法系 21.4 诉讼时效 21.5 标准和标准化常识 21.6 系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和规范 第22章 职业道德规范 引言 22.1 基本概念 22.2 项目管理工程师职业道德规范 22.3 项目管理工程师岗位职责 22.4 项目管理工程师对项目团队的责任 第23章 案例分析 引言 23.1 项目管理硬技能案例 23.2 软技能案例 23.3 综合运用案例 考试形式本考试设置的科目包括： （1）系统集成项目管理基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题； （2）系统集成项目管理应用技术（案例分析），考试时间为150分钟，笔试，问答题。

22、考试试题举例以及真题系统集成项目管理基础知识 国家信息化体系包括六个要素，这六个要素的关系如下图所示，其中的位置应该是 （1） 。 国家信息化六要素关系图 （1）A.信息化人才 B.信息技术应用 C.信息技术和产业 D.信息化政策法规和标准规范 （2）不属于供应链系统设计的原则。 （2）A.分析市场需求和竞争环境 B.自顶向下和自底向上相结合 C.简洁 D.取长补短 系统集成项目管理应用技术阅读下列说明，针对项目的合同管理，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 系统集成公司A于2009年1月中标某市政府B部门的信息系统集成项目。经过合同谈判，双方签订了建设合同，合同总金额

23、1150万元，建设内容包括：搭建政府办公网络平台，改造中心机房，并采购所需的软硬件设备。 A公司为了把项目做好，将中心机房的电力改造工程分包给专业施工单位C公司，并与其签订分包合同。 在项目实施了2个星期后，由于政府B部门为了更好满足业务需求，决定将一个机房分拆为两个，因此需要增加部分网络交换设备。B参照原合同，委托A公司采购相同型号的网络交换设备，金额为127万元双方签订了补充协议。 在机房电力改造施工过程中，由于C公司工作人员的失误，造成部分电力件备损毁，导致政府B部门两天无法正常办公，严重损害了政府B部门的社会形象，因此B部门就此施工事故向A公司提出索赔。 【问题1】（4分） 请指出A公司与政府B部门签订的补充协议有何不妥之处，并说明理由。 【问题2】（5分） 请简要叙述合同的索赔流程。 【问题3】（6分） 请简要说明针对政府B部门向A公司提出的索赔，A公司应如何处理。 参考资料 2009下半年系统集成项目管理工程师考试真题以及答案讨论 2009下半年系统集成项目管理工程师考试真题词条图册更多图册扩展阅读： 1 中国项目管理培训师大联盟 2 3 http:/www.ceiaec.org 4 http:/www.ceiaec.org/zgks_ksjbd24.html 5 6 7