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1、零售只能让你衣食无忧，团队才可以让你荣华富贵！团队，是拥一个共同目标，能够用团队，是拥一个共同目标，能够用最理想的状态来面对和解决所遇到的任最理想的状态来面对和解决所遇到的任何问题及困难的群体。何问题及困难的群体。v团队四要素：团队四要素：1 1、指挥员；、指挥员；2 2、成员；、成员；3 3、共同的目标和坚定的信念；、共同的目标和坚定的信念；4 4、游戏规则（团队文化）、游戏规则（团队文化）无限极事业经营中的四种身份角色 消费者销售者经营者领导者“兵熊熊一个，将熊熊一窝兵熊熊一个，将熊熊一窝”v军队中经常讲军队中经常讲“什么样的干部带什么样的兵什么样的干部带什么样的兵”。领导者的影响力是指一
2、个人在与他人交往中，影领导者的影响力是指一个人在与他人交往中，影响和改变他人的心理行为的能力。领导者的影响响和改变他人的心理行为的能力。领导者的影响力在引导下属完成工作任务中起决定的作用。力在引导下属完成工作任务中起决定的作用。v孙子兵法孙子兵法讲讲“将者，智、信、仁、将者，智、信、仁、勇、严也勇、严也”，是说，是说，只有具有这样素质的只有具有这样素质的将领，才能带出能征将领，才能带出能征善战的团队。善战的团队。什么是领导气质v你是否有过这样的困惑：你是否有过这样的困惑：v为什么同样的一个建议，在你的口中说出与在他的为什么同样的一个建议，在你的口中说出与在他的口中说出所产生的是截然不同的两种效
3、果？口中说出所产生的是截然不同的两种效果？v在某种情况下，为什么有着比他更出色才能的你，在某种情况下，为什么有着比他更出色才能的你，却无法像他那样得到团体的认可呢？却无法像他那样得到团体的认可呢？v你又是否意识到这种现象对你的职级晋升有着什么你又是否意识到这种现象对你的职级晋升有着什么样的影响呢？样的影响呢？v在任何一个团体中，总有某一个人充当着核心的角在任何一个团体中，总有某一个人充当着核心的角色色，他的言行能够被团体认可，并指引着团体的某，他的言行能够被团体认可，并指引着团体的某一些决策和行动。我们可以把这种人所具备的人格一些决策和行动。我们可以把这种人所具备的人格魅力称为：魅力称为：“领
4、质气质领质气质”。v具有这种领导气质的并不一定是高层的管理者，在具有这种领导气质的并不一定是高层的管理者，在任何一个团体中，小到几个人组成的办公室，任何一个团体中，小到几个人组成的办公室，大到大到一个集团，总会有一个人具有说服他人、引导他人一个集团，总会有一个人具有说服他人、引导他人的能力。在某种程度上，的能力。在某种程度上，“领导气质领导气质”也可以被认也可以被认为是人格魅力的一部分。为是人格魅力的一部分。7积极7积极 一、沉稳一、沉稳 1 1、不要随便显露你的情绪。、不要随便显露你的情绪。2 2、不要逢人就诉说你的困难和遭遇，学会、不要逢人就诉说你的困难和遭遇，学会“保密保密”。3 3、在
5、征询别人意见之前，自己先思考，但不要先讲。、在征询别人意见之前，自己先思考，但不要先讲。4 4、不要一有机会就唠叨你的不满。、不要一有机会就唠叨你的不满。5 5、重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。、重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。6 6、讲话不要有任何的慌张，走路也是。、讲话不要有任何的慌张，走路也是。二、细心二、细心 1 1、对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。、对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。2 2、对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。、对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。3 3、对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。、对习以为常的做
6、事方法，要有改进或优化的建议。4 4、做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。、做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。5 5、经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。、经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。6 6、自己要随时随地对有所不足的地方补位。、自己要随时随地对有所不足的地方补位。三、胆识三、胆识 1 1、不要常用缺乏自信的词句、不要常用缺乏自信的词句 ，如何看待，如何看待“谦虚谦虚”。2 2、不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。、不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。3 3、在众人争执不休时，不要没有主见。、在众人争执不休时，不要没有主见。四、大度四、大度 1 1、不要刻意把有可
7、能是朋友的人变成对手。、不要刻意把有可能是朋友的人变成对手。2 2、对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。、对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。3 3、在金钱上要大方：投资自己、学会吃亏、交朋友。、在金钱上要大方：投资自己、学会吃亏、交朋友。4 4、不要有权力的傲慢和知识的偏见。、不要有权力的傲慢和知识的偏见。5 5、责任和错误归己；成果和成就归人。、责任和错误归己；成果和成就归人。6 6、必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。、必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。记住：心胸有多大事业就有多大！记住：心胸有多大事业就有多大！五、诚信五、诚信 1 1、做不到的事情不要说，说了就努力做到。、做
8、不到的事情不要说，说了就努力做到。2 2、虚的口号或标语不要常挂嘴上。、虚的口号或标语不要常挂嘴上。3 3、针对客户提出的、针对客户提出的“不诚信不诚信”问题，拿出改善的方法。问题，拿出改善的方法。4 4、停止一切、停止一切“不道德不道德”的手段。的手段。5 5、耍弄小聪明，要不得！、耍弄小聪明，要不得！6 6、计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。、计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本。六、担当六、担当 1 1、没有条件也要想尽办法尝试去做，勇于承担责任和、没有条件也要想尽办法尝试去做，勇于承担责任和损失，谁做谁拥有。损失，谁做谁拥有。2 2、检讨任何过失的时候，先从自身或自
9、己人开始反省。、检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。3 3、事项结束后，先审查过错，再列述功劳。、事项结束后，先审查过错，再列述功劳。4 4、认错从上级开始，表功从下级启动、认错从上级开始，表功从下级启动 5 5、着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。、着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当。6 6、对、对“怕事怕事”的人或组织要挑明了说。的人或组织要挑明了说。7、积极 七、积极七、积极 1 1、每天做一件实事。、每天做一件实事。2 2、找一两件事无论如何都要坚持的小事、找一两件事无论如何都要坚持的小事 3 3、计划开始实施时，要常想有没有更进一步。、计划开始实施时，要
10、常想有没有更进一步。4 4、整体氛围低落时，你要乐观、阳光。、整体氛围低落时，你要乐观、阳光。5 5、做任何事情都要用心，因为有人在看着你。、做任何事情都要用心，因为有人在看着你。6 6、事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就是、事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就是结束也要干净利落。结束也要干净利落。7积极遇事“要用情操，不要用情绪”，不计较，常怀感恩心，定能找到内心深处的平和与宁静。林青霞你的领导气质在哪里你的领导气质在哪里v领导气质不是与生俱来的特质，而且，几乎领导气质不是与生俱来的特质，而且，几乎没有一个心理学家会认为领导气质是上帝赋没有一个心理学家会认为领导气质是上帝赋于个
11、体的某种能力。于个体的某种能力。v对领导气质的最好诠释是个体特质的集合，对领导气质的最好诠释是个体特质的集合，它使它使拥有领导气质的人对他人产生影响，诸拥有领导气质的人对他人产生影响，诸如激励他人、领导他人、影响他人，或以某如激励他人、领导他人、影响他人，或以某种方式影响他人的情感和行为。种方式影响他人的情感和行为。v有关证据表明，人们是可以通过改善社会技有关证据表明，人们是可以通过改善社会技能来增强领导气质的。能来增强领导气质的。我们一定要成为无限极事业的领导人人走在一起，不是团队；人走在一起，不是团队；心走在一起，才是团队。心走在一起，才是团队。论领导力论领导力“现代管理学之父现代管理学之父”彼得德鲁克彼得德鲁克“领导力是领导力是将人们的愿景提升到更高的境界，将人们的愿景提升到更高的境界，将人们的业绩提升到更高的标准，将人们的业绩提升到更高的标准，使人们能够超越正常的个性局限。使人们能够超越正常的个性局限。”你每天是在进步还是退步突破障碍，突破障碍，找准支点，找准支点，坚持行动，坚持行动，成功晋级！成功晋级！