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1、 版权所有 1993-2010 金蝶软件(中国)有限公司金蝶软件（中国）有限公司金蝶软件（中国）有限公司总部总部 餐饮事业部餐饮事业部 刘中平刘中平 金蝶K/3.RISE食神餐饮 销售培训 一、产品简介二、销售技巧三、案例分析目目 录录产品简介产品简介系统共性：能为客户管理人（员工与客户）、财、物，提高运作效率，控制经营成本。n餐饮系统：n出品监控系统：n会员管理系统：n仓库管理系统：销售技巧销售技巧销售员心态商户选择了解客户情况，分析、挖掘需求需求收集解决方案解决方案n如何选择目标客户？n如何了解客户需求？n如何判断客户采购意向？n如何收集客户的系统需求，为客户制定合适的解决方案？销售技巧销
2、售技巧如何选择目标商户如何选择目标商户n如何判定规模？n大、中、小型商户的系统需求如何？销售心态n胆量n信心n发现市场、熟悉行业如何了解客户使用需求与采购意向？n老板关心的问题有哪些？-新商户n客户经营情况的了解与需求分析：哪些岗位人员反映哪些问题？-存量商户n影响客户采购意向的关键点：意识与观念、运营成本、支付能力n客户态度：对方咨询价格，了解同类产品（竞争对手）客户系统需求收集n经营场所平面图n站点与设备配置沟通n联系人电话、姓名产品特点产品特点n优势：系统稳定成熟、功能齐全、售后服务佳n劣势：价格定位较高n同业产品简介：价格、功能等大概差别情况案例分析案例分析n举一个中型或大型客户的销售
3、案例。（主要是从案例中让销售人员成功销售获得的收入）一、产品简介二、销售技巧三、案例分析目目 录录产品简介产品简介系统共性：能为客户管理人（员工与客户）、财、物，提高运作效率，控制经营成本。n餐饮系统：n出品监控系统：n会员管理系统：n仓库管理系统：销售技巧销售技巧销售员心态商户选择了解客户情况，分析、挖掘需求需求收集解决方案解决方案n如何选择目标客户？n如何了解客户需求？n如何判断客户采购意向？n如何收集客户的系统需求，为客户制定合适的解决方案？销售技巧销售技巧如何选择目标商户如何选择目标商户n如何判定规模？n大、中、小型商户的系统需求如何？销售心态n胆量n信心n发现市场、熟悉行业如何了解客户使用需求与采购意向？n老板关心的问题有哪些？-新商户n客户经营情况的了解与需求分析：哪些岗位人员反映哪些问题？-存量商户n影响客户采购意向的关键点：意识与观念、运营成本、支付能力n客户态度：对方咨询价格，了解同类产品（竞争对手）客户系统需求收集n经营场所平面图n站点与设备配置沟通n联系人电话、姓名产品特点产品特点n优势：系统稳定成熟、功能齐全、售后服务佳n劣势：价格定位较高n同业产品简介：价格、功能等大概差别情况案例分析案例分析n举一个中型或大型客户的销售案例。（主要是从案例中让销售人员成功销售获得的收入）谢 谢 !