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1、訊息處理學習論l訊息處理訊息處理(information-processing)：解釋人類在環境中，如何經由感官覺察、解釋人類在環境中，如何經由感官覺察、注意、辨識、轉換、記憶等注意、辨識、轉換、記憶等內在內在 心理活動心理活動，以吸收並運用知識的，以吸收並運用知識的 歷程。歷程。人類的記憶 Atkinson&Shiffrin,1968 系統性解釋人類如何經由不同階段的記憶，系統性解釋人類如何經由不同階段的記憶，處理其所獲訊息。處理其所獲訊息。從記憶的歷程說明了學習的歷程，為從從記憶的歷程說明了學習的歷程，為從訊訊息處理觀點息處理觀點解釋認知學習歷程的最重要解釋認知學習歷程的最重要理論。理論。
2、l60年代以前：將學習解釋為單一歷程年代以前：將學習解釋為單一歷程學習一旦產生，歷程都是一樣的。學習一旦產生，歷程都是一樣的。lAtkinson&Shiffrin:採採多重歷程處理多重歷程處理(multiprocess processing)解釋人類學解釋人類學習與記憶。習與記憶。多重歷程處理l人類將計憶當做訊息處理時，記憶不是人類將計憶當做訊息處理時，記憶不是單一歷程運作，而是將收受的訊息分為單一歷程運作，而是將收受的訊息分為數的階段處理，每階段的記憶方式各不數的階段處理，每階段的記憶方式各不相同。相同。訊息處理模式外在刺激感覺記憶(SM)情節記憶語意記憶程序性記憶陳述性記憶長期記憶(LTM
3、)工作記憶(WM)短期記憶(STM)輸入注意複習遺忘遺忘反應(輸出)反應(輸出)訊息處理過程的特徵l1.記憶按產生的時間先後分為記憶按產生的時間先後分為感覺記憶、感覺記憶、短期記憶、長期記憶短期記憶、長期記憶。l2.三類記憶間的先後關係，代表三類記憶間的先後關係，代表訊息處訊息處理的歷程理的歷程。l3.三類記憶之間的關係，是一種三類記憶之間的關係，是一種雙向式雙向式的前後交互關係的前後交互關係。l4.三類記憶產生後，都會表現出反應。三類記憶產生後，都會表現出反應。記憶的反應即代表產生學習。記憶的反應即代表產生學習。l5.三類記憶產生後，都可能產生三類記憶產生後，都可能產生遺忘現遺忘現象象。原因
4、各不相同。原因各不相同。何謂譯碼？譯碼的過程？l譯碼（譯碼（coding）指為了便於處理，指為了便於處理，將具體訊息轉化為另一種抽象形式將具體訊息轉化為另一種抽象形式以便記憶的心理歷程。所轉換成的以便記憶的心理歷程。所轉換成的另一形式，稱為另一形式，稱為代碼代碼(code)。l例如：將蘋果從具體實物變為抽象概念例如：將蘋果從具體實物變為抽象概念的心理歷程。的心理歷程。l譯碼包括：譯碼包括：1.輸入編碼（輸入編碼（encoding）：訊息輸入時，由實物到概念的抽象化歷程。訊息輸入時，由實物到概念的抽象化歷程。2.解碼（解碼（decoding）：訊息輸出時，抽象概念在需要時針對實物刺訊息輸出時，抽
5、象概念在需要時針對實物刺激做出反應激做出反應；從記憶中解碼回應的過程稱；從記憶中解碼回應的過程稱檢索檢索 （retrieval），檢索之後用行為反應表現出，檢索之後用行為反應表現出 來，稱為輸出（來，稱為輸出（output）。）。訊息處理的主要心理歷程 1.感覺記憶（感覺記憶（sensory memory）：l個體憑視、聽、嗅、味等感覺器官感應到外界個體憑視、聽、嗅、味等感覺器官感應到外界刺激時所引起的短暫（刺激時所引起的短暫（3sec以下）記憶，在此以下）記憶，在此階段記憶仍然階段記憶仍然保持著刺激本身原來的形式保持著刺激本身原來的形式。l作用：供個體抉擇是否將進一步以之作為重要作用：供個體
6、抉擇是否將進一步以之作為重要的訊息來處理。的訊息來處理。l感覺記憶是感覺記憶是選擇性選擇性的，個體在選擇時所根據的的，個體在選擇時所根據的標準，可能與其動機、需求以及經驗等因素有標準，可能與其動機、需求以及經驗等因素有關。關。l感覺記憶是訊息處理的第一站，若不立即進一感覺記憶是訊息處理的第一站，若不立即進一步處理，記憶就會消失。步處理，記憶就會消失。2.短期記憶（短期記憶（short-term memory or STM）l感覺記憶後再經注意而在時間上延續到感覺記憶後再經注意而在時間上延續到20 sec以內的記憶，短期記憶對個體行為具兩種以內的記憶，短期記憶對個體行為具兩種重要作用：重要作用：
7、（1）對刺激表現出適當反應，如談話或閱讀。）對刺激表現出適當反應，如談話或閱讀。（2）對重要訊息採）對重要訊息採複習（複習（rehearsal）的方的方 式，使之保持長久，並進而輸入長期記式，使之保持長久，並進而輸入長期記 憶。憶。運作記憶（運作記憶（working memory）之功能。之功能。短期記憶的容量STM的容量：的容量：神奇的神奇的72-記憶廣度或認知廣度。記憶廣度或認知廣度。STM容量雖有限制，但因其另具容量雖有限制，但因其另具working memory的功能，所以也有可能突破容的功能，所以也有可能突破容量的限制。量的限制。數字廣度與年齡年齡年齡數字廣度數字廣度2.52334.
8、5475106成人成人8l所謂所謂意元集組意元集組（chunking）：）：即是將訊息中多個不同小意元（即是將訊息中多個不同小意元（chunk）集合）集合而組成一個大意元，然後再以大意元為單位去而組成一個大意元，然後再以大意元為單位去記憶。記憶。ex.Library：7個字母，每個個字母，每個字母字母1個意元個意元 7個意元。個意元。lThere are many books in the library.l7個單字（個單字（29個字母），每個個字母），每個單字單字1個意元個意元 7個意元。個意元。（3）長期記憶長期記憶(long-term memory or LTM)l保持訊息長期不忘的保持
9、訊息長期不忘的永久記憶永久記憶，長期記，長期記憶的容量是無限的，貯存在長期記憶中憶的容量是無限的，貯存在長期記憶中的訊息，大致分為：的訊息，大致分為：lA.陳述性知識陳述性知識lB.程序性知識程序性知識lC.條件性知識條件性知識陳述性知識l對事物的認知或對經歷過的事件用語言對事物的認知或對經歷過的事件用語言表達出來的知識。包括表達出來的知識。包括lA.語意記憶語意記憶：對語言所描述的記憶：對語言所描述的記憶lB.情節記憶情節記憶：對事件的發生與經過的記：對事件的發生與經過的記憶。憶。l陳述性知識是所有學科知識的基礎陳述性知識是所有學科知識的基礎程序性知識l能夠將陳述性知識付諸實踐的知識。陳能夠
10、將陳述性知識付諸實踐的知識。陳述性知識是屬於述性知識是屬於知知的知識，而程序的知識，而程序性知識則是性知識則是既能知，也能行既能知，也能行的知識。的知識。l例如：知道腳踏車構造例如：知道腳踏車構造陳述性知識陳述性知識l能騎腳踏車、修理腳踏車能騎腳踏車、修理腳踏車程序性知識程序性知識條件性知識l什麼時候該做什麼，什麼時候不該做什麼時候該做什麼，什麼時候不該做什麼的知識。什麼的知識。l條件性知識是更兼具選擇能力的知識。條件性知識是更兼具選擇能力的知識。l例如：考選擇題不倒扣例如：考選擇題不倒扣冒險猜答冒險猜答l倒扣倒扣放棄冒險放棄冒險後設認知(metacognition)l個人對自己認知歷程的認知
11、個人對自己認知歷程的認知lThink about thinkinglFlavell：個人對自己的認知過程和：個人對自己的認知過程和結果的結果的知識知識及個人對認知的及個人對認知的監控、監控、調整和指揮調整和指揮。1.後設認知知識(1)人的變項人的變項 a.個體內變項：個體對自己能力長短處的認知個體內變項：個體對自己能力長短處的認知 和信念（和信念（e.g.自知自己長於語文而拙於自然自知自己長於語文而拙於自然 科學）科學）b.個體間變項個體間變項：指人與人間的比較：指人與人間的比較 c.一般變項一般變項：指有關人類認知或心理的一般知：指有關人類認知或心理的一般知 識（識（e.g.隨著年齡的成長，
12、直覺到短期記憶隨著年齡的成長，直覺到短期記憶 的有限性）的有限性）(2)工作變項工作變項：個人學到所面對的工作性質會：個人學到所面對的工作性質會影響或限制個人將如何去處理它影響或限制個人將如何去處理它-對不同的對不同的工作有不同的處理要求（工作有不同的處理要求（e.g.回憶一篇故事回憶一篇故事的要旨比逐字背誦來得容易）的要旨比逐字背誦來得容易）(3)策略變項策略變項：個人為了達成學習的目：個人為了達成學習的目 標，而學到認知策略或過程標，而學到認知策略或過程知識學習的策略知識學習的策略 一、陳述性知識的學習 l陳述性知識(declarative knowledge):有關事實性或資料性的知識。
13、（e.g.人、事、時、地、物的知識）。（一）用機械學習加強短期記憶的策略 1.先從注意開始：專注於需要記憶的資訊。2.多碼並用 3.意元集組 4.運作記憶原則：在STM階段處理訊息時，對訊息的特 徵予以留意，加深對該訊息的印象。5.多次複習（二）用機械記憶加強長期記憶的策略 1.有計畫的練習：分散練習優於集中練習。2.軌跡法：利用記憶中留有的空間性心像，回想 記憶中事物的位置。3.字鉤法 3.關鍵字法：適用於學習外語單字。（三）用意義學習法學習陳述性知識 主張學習的材料能配合學生既有 認知結構時，學習才會有意義。1.圈點畫線：a.標出閱讀內容的中心思想 b.將來再讀時查閱方便 2.筆記摘要：a
14、.只摘要點，不抄全文 b.只寫概念，不抄原句刻意將新學的知識轉化為自己的知識，用自己能處理的文字記下，以後才會保持不忘。l後設認知（後設認知（Metacognition）lFlavell：個人對自己的認知過程和結：個人對自己的認知過程和結果的知識及個人對認知的監控、調整果的知識及個人對認知的監控、調整和指揮。和指揮。l認知策略：從事認知工作所必須的策認知策略：從事認知工作所必須的策略略l後設認知策略：對認知活動的監控和後設認知策略：對認知活動的監控和指導指導 後設認知知識後設認知知識 （Metacognitive knowledge）後設認知後設認知 後設認知經驗後設認知經驗 （Metacog
15、nitive experience）1.後設認知知識(1)人的變項人的變項 a.個體內變項：個體對自己能力長短處的認知個體內變項：個體對自己能力長短處的認知 和信念（和信念（e.g.自知自己長於語文而拙於自然自知自己長於語文而拙於自然 科學）科學）b.個體間變項個體間變項：指人與人間的比較：指人與人間的比較 c.一般變項一般變項：指有關人類認知或心理的一般知：指有關人類認知或心理的一般知 識（識（e.g.隨著年齡的成長，直覺到短期記憶隨著年齡的成長，直覺到短期記憶 的有限性）的有限性）(2)工作變項工作變項：個人學到所面對的工作：個人學到所面對的工作性質會影響或限制個人將如何去處理性質會影響或
16、限制個人將如何去處理它它-對不同的工作有不同的處理要求對不同的工作有不同的處理要求（e.g.回憶一篇故事的要旨比逐字回憶一篇故事的要旨比逐字 背誦來得容易）背誦來得容易）(3)策略變項策略變項：個人為了達成學習的目：個人為了達成學習的目 標，而學到認知策略或過程標，而學到認知策略或過程2.後設認知經驗 l對認知和情意的意識經驗對認知和情意的意識經驗a.負向後設認知經驗負向後設認知經驗：如對某事感到難：如對某事感到難以知覺、記憶或解釋時以知覺、記憶或解釋時b.正向後設認知經驗正向後設認知經驗：如感到學習的材：如感到學習的材料較前一刻容易時料較前一刻容易時l後設認知技能訓練：幫助學生成為獨立而後設認知技能訓練：幫助學生成為獨立而主動的學習者，讓他們學會主動的學習者，讓他們學會如何學如何學及及為什麼學為什麼學。l訓練的內容常包括：訓練的內容常包括：（1）認明問題的困難所在）認明問題的困難所在（2）使用正確的策略執行認知行動）使用正確的策略執行認知行動（3）預測策略使用的結果）預測策略使用的結果（4）應用推論檢核訊息的正確性）應用推論檢核訊息的正確性（5）監控策略執行的狀況）監控策略執行的狀況