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1、信息系统与信息资源管理作业题目结合某一业务领域对该领域的业务进行结构化系统分析和设计，要求提交两份报告1) 系统分析报告(包括以下内容) TFD：业务流程图 DFD：数据流程图 DD：数据字典2) 设计报告(包括以下内容) 总体设计 HIPO设计 DB设计（ER图，关系模型）答：结合企业销售管理环节对该领域业务进行设计。1系统分析1.1系统的组织结构系统的组织结构图如下：经理票务部结算部财务部市场部仓库保管部采购员发货员仓库管理员系统各部门的主要职责如下：（1）市场部：主要负责产品定价和客户订货服务。（2）票务部：主要负责开销售发票和退货发票。（3）结算部：负责各种结算，并汇总各种结算单据，编
2、写销售报表。（4）财务部：根据销售报表进行销售分析。（5）仓管部：在控制产品，严格进行仓库管理可以有效地降低产品成本、提供利润。1.2系统的管理功能销售管理结算管理票务管理销售统计报表结算单据处理退货发票管理理销售发票管理 报表分析管理仓库管理市场管理 顾客服务管理顾客订货管理 销售分析报表仓库管理采购处理发货处理各部门的管理功能如下：仓库管理充分利用分布式的网络，实现对各分销点的货物的出库、入库的统计，管理货物的盘点，以形成日出入库报表汇总，提高库存的利用率。其次，通过对供应商以及所供应货物进行统计，在仓库部门初步形成供应商企业的数据库，建立企业与供应商的信息联系和数据联系，从而了解企业的需
3、求（供应商那边了解）和市场的供应（市场的需求），及时调整库存和库存的产品结构，增强市场的适应能力。市场管理通过市场部的销售活动，将原系统中顾客传递单据的活动置于企业的内部，实行“一票到底”的服务方式，提高顾客的满意度，树立良好的企业形象。其次，通过销售部门的活动，初步建立企业顾客的数据库，建立企业和顾客的信息联系和数据联系，充分了解市场的需求和消费者的爱好，为企业领导者做出长远决策提供依据。报表分析管理根据市场部和仓管部提供的报表和汇总表，对顾客、供应商、货物、订单等各种统计资料，及时准确的上报，以辅助决策。1.3系统的业务流程图 市场部销售合同顾客订货通知报价单 补货通知单票务部发票存根红字
4、发票发票、提货单退货通知财务部单据汇总结算部结算后发票销售分析报表销售统计报表盖章的提货单顾客销售计划表经理库存帐采购员补货通知单仓管员入库单发货通知单退货单顾客发货员采购单供应商提货通知单出库单1.4系统数据流程图根据系统的业务流程图分层绘制出系统的数据流程图。经理 销售计划表 销售分析表 供应商销售管理系统顾客 订货单/退货单 提货单 合同、发票、 采购单出库单 P4销售分析 经理 销售计划表 销售分析表D3 销售统计表P2开票处理 P3结算处理 发票/红字 订货单 合同P1市场管理 订货单 订货单D1 顾客档案顾客 顾客信息 报价单 D2 库存帐 缺货 通知单供应商P5仓储管理 提货单
5、退货通知 已盖章的提货单 采购单 出库单 已结算的发票 已结算发票经理P4销售分析 销售计划表D1 顾客档案 销售分析表P12顾客信息处理 合同D3 销售统计表P2开票处理 P3结算处理 P11订货处理 顾客 订货单 订货单 发票/红字 订货单 报价单 已盖章 提货单D2 库存帐P53出库处理 补货 出库单 通知 退货单供应商P52入库处理 P51采购处理 提货单 出库单P54发货处理 采购单 入库单 退货单 出库单1.5数据字典 1）数据项描述数据项编号：I01数据项名称：顾客号别名：顾客代码简述：某一顾客的代码类型及宽度：字符型，4位取值范围：00019999数据项编号：I05数据项名称：
6、银行帐号别名：银行帐号简述：用于公司与顾客进行非现金结算时，提供的代表本公司在银行收支情况的号码。类型及宽度：字符型，18位取值范围：2）数据结构定义数据结构编号：DS02数据结构名称：顾客订货单简述： 顾客所填顾客信息及订货要求等信息数据结构组成：订货单标志用户情况商品情况数据结构编号：DS10数据结构名称：采购单简述： 所需采购商品及相关信息数据结构组成：商品代码商品名称规格单位数量单价金额3）数据流定义数据流编号：F02数据流名称：入库单简述: 采购员把购买来的商品入库时所填写的单据数据流来源：采购处理数据流去向：入库处理数据流组成：入库单编号商品代码商品名称商品单价入库数量入库日期数据
7、流量：约10次/月高峰流量：约15次/月4）处理逻辑定义处理逻辑编号：P3处理逻辑名称：结算处理简述： 结算销售金额，并出提货单输入的数据流：发票，订货单处理描述： 根据发票和订货单，结算销售金额，并开出提货单用于出库处理；并登记销售数据。输出的数据流：提货单，销售统计报表处理频率：50次/日5）数据存储定义数据存储编号：F03数据存储名称：库存帐简述： 记录商品出入库数据的明细账数据存储组成：日期商品代码商品名称入库数量销售数量库存数量6）外部实体定义外部实体编号：S01外部实体名称：供应商简述： 企业所销售商品的供应者输入的数据流：采购单输出的数据流：提货单2设计报告2.1总体设计2.1.
8、1硬件配置：8台台式计算机，要求CPU：P4，主频2.0GHz；内存：256MB；硬盘：40GMB；显示器及显示卡：彩色VGA，分辨率不低于1024768，64位PCI接口，缓存1MB以上；软驱：1.44MB；CD-ROM光盘启动器：40倍以上。另外，需配置打印机4台；条码阅读器1台。这些基本配置公司现已具有。2.1.2软件配置：系统采用Microsoft企业的Windows 2000 Server和Windows 2000 Professional。数据库管理系统采用微软企业的SQL Server 2000.开发语言采用Delphi6.0。2.1.3网络配置：构建局域网，采用星型网络拓扑结构
9、。2.1.4系统模式：采用基于客户端和服务器端的C/S结构。2.2系统的逻辑结构根据业务流程图和数据流程图的分析，可以把整个系统分为5个模块。根据数据流程图的顶层和第一层，我们可以得到系统的大的逻辑结构。根据比较底层的数据流程图，我们可以得到细化后的功能模块结构。销售管理信息系统 仓储管理模块报表分析模块结算管理模块票务管理模块市场管理模块 2.3数据库设计2.3.1 E-R模型入库仓库商品 M N 1保管 M供应 N购买 M仓库管理员 N N发货供应商 M 付款结算 M结算员顾客 N M供应商表（供应商号，供应商名称，联系电话，地址，帐号）顾客表（顾客号，顾客名，联系电话，地址）商品表（商品
10、号，商品名，单价，数量，计量单位）职工表（职工号，职工名，性别，年龄，工资，职务）仓库表（仓库号，仓库名，地址，电话）购买信息表/销售合同（合同号，顾客号，商品号，单价，数量，金额，订购日期）供应信息表（供应商号，商品号，单价，数量，采购日期）入库信息表（入库号，仓库号，商品号，日期，数量）发货信息表（发货号，职工号，顾客号，合同号，日期）付款结算表（结算编号，职工号，顾客号，合同号，发票编号，数量，金额）2.4订货处理IPO图系统名：超市销售系统模块名：订货处理模块由下列模块调用：无输入（I）：（手工输入）商品编号，商品名称，数量，应付款制图者：* 日期：#.# 调用下列模块：无 输出（O）：（存入数据库） 订购商品数量变化情况处理内容（P）：先录入顾客所要订购的商品编号，名称，数量与应付款等情况，再修改订货记录，更新数据库中的商品信息 备注：无2.5订货处理流程图开始输入顾客订货需求信息查看库存情况是否满足顾客需求数量仓库准备好货物发出缺货请求供给充足商品数量顾客到仓库提货结束NOYES