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1、谈商论道西游记 一、唐僧是用哪些方法来管理孙悟空？稍后听李晓东分析职场中成功管理者的管理智慧。职场中成功管理者的十七条管理智慧：1、成功管理的基本原则最重要的两项就是以自己的组织为荣，与对工作的热忱。2、有良好的管理才能吸引最优秀的工作人员。3、谋划发展的战略必须具备有一定的前瞻性，预示未来的方向。同时要保持整体性，不可让偏见支配了发展战略。4、要立即行动。如果你不能在未来七十四小时开始，你就永远不会开始。5、不要退而求次。安于平庸是最大的敌人，唯一的办法是最求卓越。6、不管是私人企业或政府机构、大公司或者小企业，要创造与维持的经营方法。7、要让组织中的每一位成员知道，他们每一人都应该担负、并
2、分享责任。8、情况许可的话，就设法引发内部竞争和比较。9、别太相信自己的记性，采用笔记本式的连续记载方式一一作好记录。10、作为一个决策者，决不能对任何人承诺你办不到的事情。11、有魄力的领导人总是公正而言行一致的。12、让权力与责任相配合，并培养责任感。13、组织由于明确每个人的制度才生存下来，应张大眼睛防备要产生的连带责任的制度和情形。14、管理有意向主要的目的：使公司经历时间、人员的变动及离开仍能持续下去。15、将下属必须达到的目标清楚地告诉他们，同时给他们评估自己表现的客观基准。16、一个思想有热忱的人会很快乐工作。因此他能辐射出一种健康的心态，散布到周围的人身上，使他们也变成更有效率
3、的工作者。17、对“不是很好”的计划，甚至不要去读它，树立起组织的精神：只要最好、最完善的，才是被期望与接收的。二、唐僧对取到经的目标到底有多执着？稍后听李晓东评价职场中执着的作用唐僧对取到经的目标到底有多执着？什么造就“职场精神领袖”？1、“职业塑造”。累计工作经验若干年后，一个职场人就会逐步步入“职场塑造”阶段：再塑造的过程中，要对职业方向进行合理调整和矫正一定要在自己擅长、有兴趣、有人脉、有发展空间的方面发展。2、“职业锁定”。明白了自己擅长、有兴趣、有人脉的方面，就要锁定方向进行定位，这是至关重要的一步。认识自己容易，但看出哪些职业有发展空间是需要做大量功课的。3、“事业开拓”。你锁定
4、的职业将成为终身的事业，意味着你所累积的技术、经验及资金等条件将向事业开拓历程倾斜，坚定地选择并开拓进取。4、“事业平稳”。在这个阶段，你所需要的是如何使你的事业能够在平稳的过程中持续上升。这期间不能有丝毫的松懈。在这个阶段会将自己推上事业的巅峰。三、铁扇公主的那把假扇子有哪些职场管理的启示？稍后听李晓东分析职场中处理工作的方式。铁扇公主的那把假扇子有哪些职场管理的启示？有效树立目标有哪些步骤？1、用白纸黑字将目标写下来。唯有将目标写下来，你才能将目标详细的内容规划出来，明确、具体地呈现在你的面前，百分之百地承诺自己会达成目标。2、设定一个期限。审视你所写的，预期希望达成的时限。有实现时限的才
5、可能叫目标，美时限的只能叫梦想。3、列出你要达成这个目标的充分理由。建议你明确地、扼要地、肯定地写下你实现他们的真正理由，告诉你自己能实现目标的把握和它们对你的重要性。将大目标切割成若干个小目标。针对你的总目标，订出实现它的每一个步骤。4、分析你现在的位置，盘点你所拥有的所有资源。列出你已经拥有的各种重要的资源。列出清单后，现在请你写下要达成目标本身所具有的条件。5、找出你过去的成功经验。回顾过去，有哪些你所列的资源运用得很纯熟。6、确定你要克服的障碍。成功就是克服障碍。7、确认你所需要的知识。你需要自我成长，需要不断地阅读、学习，吸收新的资讯来达成你的目标。8、列出谁是你的客户。凡是可以协助
6、你达到你的目标的人都是你要满足的客户。9、将你的目标视觉化。视觉化，使将你所期待的目标建立一个清楚地心中景象并且想象它的结果。印出你的心中景象，由你已经达成目标的样式的样式来看你自己。10、为自己找一些值得效法的模范。从你周围或从名人当中找出三五位你目标领域有杰出成就的人，简单地写下他们成功的特质和事迹。11、核对你所列的目标，是否与形成结果的规则相符。最后还需注意的是要使目标多样化且有整体意义，还要在行动中对目标的实施进行定期总结、检查和更新。四、虎鹿羊三妖为什么执意要与师徒四人比法力？稍后听李晓东分析在职场中的“面子”问题虎鹿羊三妖为什么执意要与师徒四人比法力？具备哪几种意识可以让你在职场
7、游刃有余？1、问题意识。养成问“为什么”的习惯是优秀职业人的杀手锏。2、时间意识。挤时间对于我们每个职业人都是公平的，更好的利用时间让我们成长速度更快。3、 目的意识。我们一定要养成结果导向的思维这可以使我们少走很多弯路。4、 责任意识。时刻要树立：我是责任人，这事我负责。凡事到我为止的意识。5、服务意识。我们的工作就是服务于他人。是工作价值的体现。服务意识是职业人最基本职业素养的体现。6、团队意识。鼓励、相互的鼓励可以产生莫大的力量，1+12，团队精神的具体表现就是：融入，合作、鼓励、建设性的意见、相互协作。7、成本意识。“少花钱，多办事”一定是现代职业人办事的基本要求。五、金角大王和银角大
8、王是因为“骄兵必败”输给的孙悟空吗？稍后听李晓东分析企业在职场中的取胜秘籍金角大王和银角大王是因为“骄兵必败”输给的孙悟空吗？了解职场取胜的九大锦囊妙计。1、 融入同事的爱好之中。接受了解同事们的一些感兴和爱好，从中寻找共同话题，通过交流尽快融入团体之中，这对增进工作友谊有很大的帮助。2、 不随意泄露个人隐私。不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求，如果这一点做不好，恐怕没有哪个同事和你推心置腹。3、 不要让爱情“档”道。作为职业人，最好独自去处理自己的感情生活。4、 闲聊应保持距离。在闲聊时，不求事事明白，适可而止，这样同事们才会乐意接纳你。5、 远离搬弄是非。留言是职场中的“软刀子”，杀
9、伤性和破坏性很强，这种伤害可以直接作用于用人的心灵，它会让收到伤害的人感到非常不堪。6、 低调处理内部纠纷。在处理矛盾的时候要注意方法，尽量让你们之间的矛盾公开激化。办公场所也是公共场所，尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦,不过千万要理性处理摩擦事件。7、 切忌随意伸手借钱。不要因为个人经济方面得疏忽，使同事对你丧失信任感，从而疏远你。8、 牢骚怨言要远离嘴边。也许你自己把发牢骚、倒苦水看做是与同事们真心交流的一种方式，不过过度的牢骚怨言，会让同事们感到既然你对目前工作如此不满，为何不跳槽，去另寻高就呢？9、 得意之时莫张扬，无论在得意还是失意的时候，都不要过分张扬，否则只能给工作友谊带来障
10、碍。六、西游团队中，师徒四人个属于什么类型的职场人物？稍后听李晓东分析企业成功需要的几类人才。西游团队中谁是成功企业的必备人才？一般说来，一个成功的企业必备一下九类管理人才：1. 决策型人才。有雄才大略，有组织能力，有较开阔的眼界和广播的知识，远大的胸怀，政治家的但是。2. 专家型人才。学有专业，能独当一面。他们是领导在某一方面进行决策的主要助手，在分管的范围内有较高的权威。3. 参谋型人才。思想敏捷，有真知灼见。重视调查研究，采用科学的分析方法，对企业重大问题进行客观的独立研究，并拟定方案。4. 综合型人才。知识面广，综合能力强，能迅速准确地分析概括员工的新设想、新建议和新方法，并进一步综合
11、加工提高。5. 协调型人才。活动能力强，人际关系好，协调型管理者的职能包括对内、对外的协调。6. 完善型人才。工作细致，兢兢业业，对企业家提出的方案和设想，根据情况予以加工、补充、完善和提高。7. 监督型人才。秉公办案，铁面无私，在企业具体管理过程中，必须对各个方面、各个环节进行有效的控制监督。8. 执行型人才。能准确领会决策者的意图，办事认真可靠。9. 顾问型人才。经验丰富，见多识广。七、孙悟空为何做不好弼马温？稍后听李晓东讲述职场新人的真实心态孙悟空放弃弼马温的工作值得吗？初入职场的新人应该如何积极面对？1. 多请教：遇到不懂得问题要向别人请教，不要不懂装懂，或放在一边不管。2. 肯吃苦：
12、单位一般都会将很单调的工作交给新手做，让他锻炼，因此新人必须能任劳任怨，不管工作单调，都要努力去做好，不要认为自己大材小用，3. 善相处：刚到一个新单位，“人和”最重要，只要能与同事和睦相处，任何困难都可以找人帮忙，不至于孤立无援。4. 忌冲动：新人遇到问题容易感情冲动，爱单刀直入，态度生硬，处事简单，因此，处理任何事情都要三思而后行。5. 多学习：有机会和时间应多接受各种训练，以提高自己的工作能力。6. 守纪律：遵守规划和制度才能游刃有余地展开工作，不要轻易跟公司的制度叫板。八、孙悟空为什么要飘洋过海去学艺？稍后听李晓东“弃小利而取大利”的创业之道孙悟空身上具备怎么的企业家素质？一个优秀的企
13、业家需要具备哪些素质？1、敬业精神是管理者所应具备的非常重要的一种品质，只有懂得敬业，才能热爱自己的企业，热爱自己的本职工作。2、吃苦耐劳，不怕困难，管理者应具备承担各种困难和压力的能力，越是在最困难的时候，越是要保持清醒的头脑。俗话讲“办法总比困难多”因此要善于在重重困难的夹缝中，选准解决困得的突破口并采取具体措施。3、重实效，凭业绩说话，做企业管理工作不能夸夸其谈，要实事求是，立足力行。同时做任何事情要符合客观规律，更要按照市场经济的运行规则开展工作。否则会给企业带来很大的麻烦。4、终身学习，提高学习力，社会在飞速发展，管理者是否能快速地反应并接受新鲜事物、更好地适应新的发展潮流，成为市场
14、竞争的关键，因此管理者必须及时“充电”，并不断提升自己的学习力。5、重视团队精神一场战役的胜负，除了指挥员对敌情客观地分析、正确的判断和果断的决策外，更重要的任务是把团队中每位高素质的战士团结起来，产生巨大的热战斗力，开发每一个项目，也如同每一场战役，只有把每一位员工的积极性都调动起来才能取得成功。所以一个优秀的企业，也如同一支能征善战的优秀军队，除了指挥员正确果断的决策外，它还需要整个团队的精诚合作。6、牢固树立市场竞争意识和忧患意识。二十世纪既是竞争的年代，又是合作的年代，也就是在竞争中有合作，在合作中也有竞争。要让企业成为百年老店，管理者必须树立牢固的忧患意识，特别是企业在每一阶段的发展
15、过程中，要找准阻碍发展的症结和自身存在的问题，要永不知足，知足就是落后，楼后就会被淘汰。九、孙悟空爱炫耀会带来哪些隐忧?稍后听李晓东分析职场炫耀是大忌。孙悟空爱炫耀会带来哪些隐忧？在职场中，炫耀真的是大忌吗？在办公室说话要注意哪些事项呢？1. 不要在办公室当中炫耀自己。2. 办公室说话要分场合、要有分寸，最关键的是要得体3. 不笨不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默。4. 拥有一份自信更为重要，能够帮助你更加自信。5. 不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音。6. 办公室里有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论赛。十、西游记里哪位神仙在现代职场中的是个好领导？稍后听李晓东分析职场
16、中“奖惩并重”的重要意义。西游记中谁最具有领导艺术？组建团队奖惩并重是最重要的领导艺术，纳税应该奖，谁应该惩呢？对于一个中型企业的来说，必须做到以下几点：1. 要明确每个员工的工作目标，如果不给员工明确的工作目标，那么我们也就无从评价谁应该奖，谁应该惩。2. 要明确每个员工的工作标准。光有目标，没有响应的工作流程、工作规范、工作标准，那么就很难让员工完成相应的工作目标，那么奖惩也就失去了意义。3. 要建立科学的评估与持续改进系统。有了明确的目标，有了明确的工作标准，企业的基础管理就比比较扎实了，这时候我们就要考虑如何评估员工的工作，才能真正清楚“谁应该奖，谁应该惩”。奖惩的方式包括物质和精神两
17、个方面，物质方面主要有工资升降、奖金分配、福利分配、职位升降、经济处罚等；精神方面主要有职位定位、评先进、通报表扬、非正式表扬与体现成就感、社会地位等。十一、为什么说白骨精是西游记里中公关高手？稍后听李晓东分析公关高手究竟高在那里为什么说白骨精是西游记里的公关高手？要做一名公关高手应该掌握哪些公关绝招？1. 公关成功的同时，要使这个客户成为您的朋友。2. 任何客户都有其自身的致命弱点。3. 越是难缠的客户，与他合作的成功可能性就越大。4. 当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条路。5. 要不断地认识新朋友，这事成功的基石。6. 说话时，预期要缓和，但态度一定要坚决。7. 只有不断寻找机会的人，
18、才会机会把握机会。8. 不要 躲避你所厌恶的人。9. 忘记失败，不过要牢记从失败中得到的教训。10. 公关的成败，与事前的准备成正比。十二、唐僧是否真的具有领导才能？稍后听李晓东分析职场中如何提高自身的领导能力唐僧是否真的具有领导才能？职场如何展现你的领导能力？1. 保持标志性仪态。培养一种让你自己感觉舒服的个人风格，这种风格能恰当地表达你，以及你想展现的形象。你的个人风格和你的企业密切相关，是你公司的象征。2. 自如掌控肢体语言。塑造一个标志性的仪态只是拓展领导魅力的第一步。你还必须敏感地注意你的肢体语言所传递的信息。如果你的肢体语言表现出缺乏自信，你的信誉和专业精神都将受到质疑。3. 以眼
19、神建立特殊联系。眼神也许是帮助你与他人建立特殊联系的最重要因素。4. 展现平易近人的一面。当你面带笑容时，你的心情不会差到哪里去。当你面对一个笑容满面的人时，你也很难不对他报以微笑。微笑使人觉得自己受到欢迎，心情舒畅。十三、白龙马在团队中的意义？稍后听李晓东分析“在其位，谋其政”白龙马在团队中的意义？怎么才能更好地做好本职工作呢？1. 严肃认真的工作态度。就是对待工作的态度。首先应该明确工作职责，尽职尽责地去做好领导交办的每一项工作。这种认真的工作态度对于任何一个人来讲，都是不可忽视的首要因素。2. 团结协作的互助精神。在工作中，我们每个员工并不是独立的个体，部门与部门之间的往来，人与人之间的
20、工作合作，都是紧密相连的。3. 努力提高自身的综合素质，做好本职工作，不但要以大局为重，以企业的利益为重：还应把提高自身综合素质放在前列。4. 要有工作责任心。每一个对自己的所作所为，敢于负责的心态：是对他人、对集体、对社会、对国家及整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。5. 发扬高高超的敬业精神。忠于职守、尽职尽责、尽心尽力、认真负责、一心一意、一丝不苟、任劳任怨、精益求精、善始善终的职业道德。6. 具有强烈的奉献精神。把工作和企业的利益房子啊第一位，不计较个人得失，兢兢业业，任劳任怨的去工作，在工作中充分发机会自己的聪明才智，在实践中不断增长自己的智慧，不断提高自己的个人魅力和生存价值。7
21、. 要有平和细致的心态。一个人在一生的工作中，难免会犯什么错误，出什么大、小差错，但只要适时的调整心态，基石的去总结教训，改过自新，也不失为明智之举。8. 谦收益、满遭损，想要把工作干好，就必须做到谦虚谨慎、虚心求教、不耻下问、博采众长，只有这样才能把本职工作做好。十四、 猪八戒知足常乐是他受到领导同事喜欢的原因吗？稍后听李晓东分析工作中如何保持良好心态猪八戒为什么受到领导、同事喜欢？怎样做个领导喜欢、同事欢迎的好员工？1. 工作中有意见直接向领导陈述。在工作中，对领导有意见，切不可到处牢骚、宣泄，否则经过同事的传话，既是你是对的也会变调走味，待领导听到，难免会对你产生不好的看法。2. 乐于从
22、老同事那里吸取经验。哪些比你先来的同事，从他们的成败得失里寻找可以借鉴的地方，这样不仅可以帮助自己少走弯路，更会让他们感到你对他们的尊重。3. 对新同事提供善意的帮助。新来的同事对手头工作还不熟悉，当然很想得到大家的指点，这时，你能真心帮助他们，伸出援助之手，往往会让他们铭记终生。4. 适当“让利”，有些人与同事的关系不好，是因为过于计较自己的利益。5. 让乐观和幽默使自己变的可爱。营造一种亲近的人际氛围，有助于自己和他人变得轻松，消除了工作中的劳累，在大家的眼里你的形象就会变得可爱，容易让人亲近。当然，还要注意把握分寸，分清场合，否则会讨人谦。十五、孙悟空是如何从自由职业者过度到成熟员工的?
23、稍后听李晓东分析职场对人处事态度的磨练孙悟空如何从自由职业者过渡到成熟员工？职场新人要经历那些阶段？1、兴奋期。当年轻人带着对社会的憧憬，怀着改造世界的美好愿望步入职场，往往激情饱满、斗志昂扬，他们想要改造一个团队，想要创造一番事业。然而，现实与理想的巨大落差总是不争的事实，初来乍到的激情和斗志在持续2、3个月后，往往会被周遭的事物所磨灭。2、迷茫期。人在迷茫的时候，心中郁结之事无法得到舒展和寄托，他们急需一个相对可靠地新学年3、挣扎阶段。如果没有在这个痛苦的挣扎中醒悟，那么除非彻底重来，否则注定其日后漫长的职业之路将痛苦而无望。唯有那些能正确认识领导和团队的新人，才能静下心来老实做事，不断地
24、完善自己。4、平和阶段。经过了兴奋、迷茫、挣扎后，新人们逐渐磨练成“老人”，所有消极或积极的价值观及做人处事态度，都将逐渐平和下来。十六、孙悟空的领导才能体现在那里？稍后听李晓东分析企业中哪类人最具有领导才能孙悟空的领导才能体现在那里？企业中的领导艺术有哪几类类型？1、民主协商型，是企业领导的“我请你来做”的一种领导艺术，即对话型领导艺术。这种艺术主要通过花费一定时间去听取职工下属意见，从而提升组织上的灵活性和责任感。2、物质激励型，是企业领导鼓励“你和我一起做”的领导艺术。这种领导艺术大多关注周围的职工，重视个人及其情感，而不仅仅是任务和目标。3、制度说话型，是企业领导要求“你按我的规则做”
25、的一种领导艺术。这种领导艺术以任务为中心，职工下属要不可违拗的执行并实现领导意图，而领导布置任务时既要以制度措施为依据，又要做到具体明确，便于职工下属操作。4、疏导教育型，是企业领导的“我教你这样做”的一种艺术，也是教练型指导艺术。这种领导艺术在改善工作氛围以及企业实绩成效方面有显著的正面作用。5、榜样示范型，是企业领导所倡导的“你跟我来做”的一种领导艺术。这种领导艺术是企业领导通过以身作则、率先示范的行动来树立自己的权威，依靠个人人格魅力的影响和职位上的优势来领导和带动下属职工。企业领导艺术在实践中有多种多样，只有因人因地因时因事而异、实事求是、有的放矢的运用各种领导艺术去指导员工、教育员工
26、、激励员工，企业领导水平才能发挥出更大作用，管理工作才能发挥出卓越的成效。十七、西游团队是一个什么样的团队？成功的团队应具备哪些条件？1、核心领导。一个团队首先应有一个核心领导，其作用就在于，大家意见不一致时由其作出决定大家按照其决定执行。核心领导要有充分的人、财、物指挥权，充分的协调能力加上充分的决策权。同时，核心领导，最基本的要有大局观；其次，如果不了解细节，能够多听正反方意见。2、充分信任。这里包括四个要点：充分信任、坦诚相待、解决问题、承担责任。3、充分讨论。确定任务、目标，未形成定案之前，成员之前应该坦诚的充分发表意见，与任务、目标相关的，都应该提出来，都可以去讲。没有对与错的观点，
27、目的是为了有好的方案，好的结果。4、强有力的执行。确定了任务、目标，要强有力的去执行。只有强有力的执行力，团队才会有力量，目标也才能完成。5、牺牲精神。要求成员，有一种牺牲精神、奉献精神。一方面，你的想法可能与目标，与计划有冲突，你必须保留你的想法，按确定好的目标去执行。另一方面，团队中的工作有强有弱。分清每个人的职责是必须的，但每一个成员，在你工作的前段、后段，有可能的情况下，都能向前跨一步。十八、唐僧对老龟食言究竟与企业精神有何关联？企业诚信到底有多重要？1、诚信是市场经济条件下企业的通行证。企业的诚实守信日积月累就能形成良好信誉，在生意往来中处于有利地位，成为扩大交往、促进合作、走向成功
28、的通行证。2、诚信是企业生存发展的保证。在高度商业化的现代社会中，对于企业而言，诚信是一块金字招牌，是企业的基础和生命线。3、诚信是企业参与市场竞争的有力武器。商场如战场，市场竞争实际上是一场没有硝烟的信誉战。谁赢得了优良的市场信誉，谁就能更好的争取客户，进而更大程度的占领市场。4、诚信是企业自我创造、建立、形成的强大无形的资产。诚信作为一种特殊的资源，它体现在市场开发、品牌塑造、客户资源利用、融资、理财等多个领域，比有形资产更加可贵。在西方有“信誉就是金钱”的理念，在中国有“货真价实、童叟无欺”的信条，可见讲诚信是企业潜在价值最大的无形资产。十九、要个“齐天大圣”的标签，真的有必那么重要吗？
29、稍后听李晓东分析如何正确看待职场初期的现实冲击要个“齐天大圣”的标签，真的有必那么重要吗？职场新人应如何正确看待职场初期的现实冲击？1、正视现实、认真投入。在校园里生活，是你付钱给学校以获取知识，而在工作中是别人付钱给你来为他们工作，因此你要付出相应的代价，比如受到各项规章制度和工作纪律的约束，比如让你的交流方式更符合工作的要求。社会比校园复杂，人际关系相对难以处理只是因为你的角色发生了变化，正视并适应这些变化，会使你尽快完成向社会人的转变。2、多学习少抱怨。进入一个新的环境，你更多需要的是了解这个环境的人和事，了解工作的流程和运作，了解同事和领导，了解你自己在工作中所处的位置和未来的发展，在
30、充分获得这些信息之前，建议你多学习少抱怨。3、多一些主动，少一些等待。毕业生到了新的环境，总是期待得到领导和同事更多的关注，希望有人能对你经常指点，希望你的成果能够得到认可和表扬。可实际上，每个单位在接收了新的职员时，都希望他能尽快的“当个人用”，每个人都有自己的事情要处理，不会花太多的精力去关注你，所以不要等着别人分配什么事情给你做，领导和同事认为你应该知道该做些什么。遇到事情会主动与别人沟通，而不是一味的等待别人来找你。切忌在职场上没有什么人能栽培你，除了你自己。二十、 压住孙悟空的五行山与人力资源管理有什么关系？稍后听李晓东分析人力资源的五个层面压住孙悟空的五行山分别代表了什么？它代表了
31、人力资源的五个层面：令人满意的薪酬福利，能够激励员工去追求高水平的工作能力。当员工能够不断地提高他的能力时，他就能得到职业生涯的成长。前景光明的职业生涯规划能够帮助员工自觉地遵守公司的管理制度。科学的管理制度能够创造出一个井然有序的工作环境。井然有序的工作环境往往能够实现令人满意的营业利润。二十一、孙悟空推到人参果的行为存在哪些公关失误？企业发生危机后，针对不同公众应该分别采取怎么样不同的处理策略呢？1、 对内部公众。首先，应及时把违纪情况和组织采取的对策告诉全体员工，使员工同心协力共渡难关。其次，如有人员伤亡，应组织周到的医疗和抚恤工作班子，由专人负责。2、 对事故受害者。首先，对受害者应明
32、确表示歉意，慎重地同他们接触，冷静地倾听受害者的意见和他们提出的赔偿要求。然后，应该同他们坦诚、冷静地交换意见。3、 对新闻传播媒介。公开、坦诚的态度和积极主动的配合时处理媒体关系的关键。4、 对上级领导部门。危机发生后，应及时向组织的主管上级领导汇报情况，不能文过饰非，歪曲真相、混淆视听。5、 对企业所在社区。对待社区，尤其是火灾、毒物泄漏等给当地居民带来了损失的，组织公关部门应向当地居民公开道歉，根据事故的性质也可以挨门挨户道歉。二十二、为什么说猪八戒会成为一个优秀的公关人才？性格决定命运，同时也决定出一个人的职业选择了吗？下面四招破解性格与职业错位：1、 当感觉工作压力越来越大，领导批评
33、越来越多的时候，不要太急着换工作，要静下心来详细分析自己的工作方式。2、 性格趋向并不合适现在的工作的人，要重新客观审视自我，明晰自我个性适合范围，找份合适的工作来完成。3、 让性格适应工作，性格不是一成不变的，具有可塑性，受社会生活环境的影响，通过后期的实践活动，人的职业个性是可以随着职业的需求而做适当的调整。4、 挖掘隐性性格。也许生活中的你很活跃，但面对工作的时候你又是另外一种状态，也许你同人相处是一种性格，独处时又是另一种样子。这个时候就要调整自己面对工作的最佳状态。二十三、沙僧低调的处事原则在职场中可取吗？面试的时候，低调的处事原则可以顺利通关吗？1、低调一点才成功对于刚走出校园的职
34、场新人来说，面试是步入职场江湖的第一场较量。讲专业知识时可以口若悬河，其他地方要低调点，免得别人觉得你过于张扬。2、忍一时风平浪静有些企业认为专业能力胜于一切，员工个性修养如何，并不是很在意：但也有不少企业认为团队合作什么都重要，如果员工个性不好，栽培了半天还是枉费心机，所以“激将法”常被面试官当成淘汰大部分应聘者的惯用手法。3、守得云开见日出面试的时候，面试官给你施加压力，看你调节自己情绪的能力。有些工作就是“高压作业”，需要很大的耐心和抗压能力。因此，遇到难以搞定的面试官，才是体现求职者应变能力的时候，如果回答问题发挥得好，往往容易被用人单位录取。二十四、孙悟空为什么会败给红孩儿？职业经理
35、人应具有哪些素质？1、 正直的人格魅力，要求职业经理人要有较高的责任感和职业道德水准，要有事事率先的表率能力，要有亲和感召力。2、 准确的判断能力。具备高智商且思维敏捷，能够站在企业改革与发展的高度，对企业领导班子成员提出的众多议题提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议，保持上下统一、总揽全局，做到超前认准方向、把握好方向、坚持方向，齐头并进，协调健康发展。3、 成熟、自信和沟通的公关能力，一位成熟、自信的职业经理人应把集体取得的成绩看得比个人的荣誉和地位更重要。身为高层的决策人员，对内要以团结为己任，乐于倾听不同意见，重视情感沟通，在坚持原则的前提下，把“一班人”紧紧地凝聚在一起。4、 善于
36、处理危机或突发事件的能力。企业的发展不可避免地会出现短期或长期的危机及不可预测的突发事件，怎样才能最大限度地降低负面效应，减少危机对企业正常的生产经营的冲击，带领员工奋发图强，走出危机笼罩的阴影，是优秀职业经理人必备的素质之一。5、 精通市场经济知识和把握内在规律的运作能力。只有加强企业的自身建设，建立起于市场经济和企业内在规律相适应的生产机制和管理机制及与生产经营相配套的高质量的员工队伍、较高的现代化教育培训技术手段和信息化水平，才能生产出高质量的产品。6、 创新精神与战略远见。善于集思广益、分析和把握企业发展趋势，擅长策划、谋略和具有战略眼光，并已经被实践证明取得了较辉煌业绩的人士作为企业
37、的职业经理人人选，以使企业的发展战略能够落实到位。7、 较强的理财能力。应能看懂反映企业财政状况的各种财务报表和其他指标，严格控制支出，要发扬“艰苦朴素、勤俭持家”的优良传统，力争把有限的资金用于企业的自身发展上。8、 坚持不断充电，随着知识经济的到来，技术发展日新月异，高科技产品换代迅速，为企业的经营和管理产生深远的影响。二十五、朱紫国国王采用了哪些可以应用于现代企业的领导方式？合格的职场领导人必须具备的特质：1、诚信正直品德最重要。调查发现，很多领导都将品德视为首要特质，品德包括正直、诚实、信用等。2、责任感将公司摆第一。很多领导相当重视责任感，责任感是个人对自我的要求，完成应该达成的任务
38、。3、自信广纳雅言，接受挑战。自信也是老板们重要的选项。自信的人通常了解自己、喜爱自己，也有自己的主张，对一家快速成长的企业来说，自信的领导人才愈多，成长的速度会更快，因为自信的人，敢用比他能干的人，也有信心接受挑战。4、积极热情勇于尝试与改变。做事做人积极热情的人，通常能创造机会，也能勇于面对挑战，这也是企业需要的领导人才特质。5、具前瞻性洞察力看到未来。具前瞻性是指有能力设定或选出一个值得向往的目标，做为团队共同追求的理想、愿景。通常愈高阶的领导人才，愈需要具备前瞻性。6、创新挑战旧习惯。身处变化多端与多元的挑战，领导人也需要创新，打破原来的游戏规则或商业模式，或一步一步挑战旧习惯，才能改变现况，累积小赢成大赢。7、企图心，追求更大的成就。企图心则是追求成就的自我驱动力量，空有企图心不够，还要有格局与视野，才能创造舞台，也要具备在舞台演出的能力。8、果决根据价值观立下判断。果决，来自于有清楚的价值观，能分出孰轻孰重，当产生冲突或危急时，能够立下判断。