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1、电子商务全流程图企业电子商务规划企业电子商务战略1.11.1品牌品牌VSVS子品牌子品牌总总体体规规划划1.21.2电电商品牌商品牌VSVS实实体品牌定位体品牌定位1.31.3平台模式平台模式VSVS渠道、供渠道、供货货模式（自由品牌模式（自由品牌/贴贴牌牌/代理代理/代代运运营营）平台策略2.1自建自建B2C VS第三方（淘宝第三方（淘宝C店店/天猫商城天猫商城/京东京东/拍拍拍拍/京京东等）东等）2.2产品总体策略产品总体策略2.3传播总体策略传播总体策略2.4成本预算（人力成本预算（人力/推广推广/产品）产品）开店3.1平台对接、资信提交准备工作平台对接、资信提交准备工作3.2团队搭建团
2、队搭建3.3产品采购产品采购/生产生产/库存管理计划库存管理计划3.4仓库搭建、场地租赁、办公设备采购仓库搭建、场地租赁、办公设备采购3.5物流合作伙伴洽谈并确定物流合作伙伴洽谈并确定建店4.1店铺定位店铺定位4.2视觉呈现策略视觉呈现策略4.3陈品陈列陈品陈列4.4店铺布局规划店铺布局规划4.5ERP系统搭建系统搭建运营业务重分解及逻辑业务重分解及逻辑5.1产品策略产品策略5.2店铺布局策略店铺布局策略5.3传播策略传播策略5.4客服营销策略客服营销策略5.5促销策略促销策略5.6推广策略推广策略5.7物流发货策略物流发货策略5.7客户维护策略客户维护策略5.8PR策略策略市场营销6.1平台
3、营销工具整合平台营销工具整合6.2节日节日/主题主题/事件营销策划事件营销策划6.3营销工具投放策略营销工具投放策略6.4SEO优化，优化，SEM搜索引擎营销，微博营销，社区营销等搜索引擎营销，微博营销，社区营销等6.5软文营销，危机公关，风险控制。软文营销，危机公关，风险控制。数据营销7.1数据库搭建数据库搭建7.2客户关系营销客户关系营销7.3买家行为分析、二次营销、客户回访。买家行为分析、二次营销、客户回访。7.4商品市场数据分析。商品市场数据分析。7.5店铺流量数据监测。店铺流量数据监测。7.6推广数据分析。推广数据分析。团队进阶8.1员工培训计划员工培训计划8.2店长培训计划店长培训
4、计划8.3中层管理领导力提升中层管理领导力提升8.4渠道公关人员培养渠道公关人员培养8.5品牌维护人员培训品牌维护人员培训电商人脉拓展9.1电商资源共享电商资源共享9.2行业讨论分享行业讨论分享9.3电商互动走访电商互动走访9.4商校人才对接商校人才对接9.5政府关系政府关系9.6平台关系维护平台关系维护超越10.1领导人格局10.2领导人提升10.3影响力塑造10.4团队整体效率和收益提升10.5整体生活改善 总结电子商务不是一朝一夕就能完成，在整个电子商务流程开电子商务不是一朝一夕就能完成，在整个电子商务流程开展的过程中，每一个环节都要充分开展，其中的每个环节展的过程中，每一个环节都要充分开展，其中的每个环节都可能影响后面的环节，所以，不要急功近利，确定核心都可能影响后面的环节，所以，不要急功近利，确定核心思想逐步完善。思想逐步完善。