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1、销售的心态和时间管理销售的心态和时间管理 做做SalesSales的心态的心态n做Sales,要么就是疯子,要么就做垃圾!n把自己放到聚光灯下,没有退路n什么是困境,困境就是来帮助我的n什么是成功的人?影响力,成就他人成长的心态我要成为雄鹰!成长的心态我要成为雄鹰!n以前我们也许不知道自己是鹰,因为从来没有飞过(努力过,但没强制 自己蜕变)n现在逼自己上悬崖(目标没有退路)n然后跳下去(执行力)n结果飞起来,视野无限!Topsales 7Topsales 7个关键词个关键词n搜集搜肠刮肚,挖空心思。n筛选先算加法,后算减法n探询换位思考,忘掉你自己。n挖掘把威胁和利益放大放大放大。n演示体验式
2、讲解试探性方案。n稀缺吊足客户的胃口n射门不让客户有反弹的余地。挖空心思,搜肠刮肚挖空心思,搜肠刮肚地域线行业线 十字线十字线客户的搜集是源头牢记十字线任何方法都可以,关 键是做到极致。永不停止的积累,拥有选择权的基础筛选中筛选中55个经典问题个经典问题n您是做这个产品的吗?n网销能占50%吗?n有考虑通过付费的方式拓展网络市场吗?n做过 网络营销吗?a,免费,反问:为什么不做付费的营销呢?b,没用,反问:你做过哪些平台?怎么会没用呢?n你知道这几个公司吗?你有兴趣了解我们是怎么帮助你们同行做成功的吗?如何有效率的工作如何有效率的工作1.客户的条件比意愿重要。2.感染不了客户,是因为没有感染你
3、自己。约好的客户出门之前不电话确认。3.任何时候拜访约好的客户,要电话确认。4.任何问题都可以反问。赢得主动的最大秘诀。5.在跟关键人沟通之前,销售工作=06.合同是对自己的约束,对客户的承诺。款不是。7.确定签单之间,提开放性问题。8.前台小姐关心的是你是不是销售而不是销售内容。如何有效率的工作如何有效率的工作1.浪费我们时间的往往是态度好而条件不具备的客户。2.你喜欢吃草莓没错,用草莓钓鱼就错了。3.客户购买我们的产品就像我们去购买2块钱的牙刷。4.时间远比车费贵。现在你的时间价值是¥2/分钟。5.自己比客户着急。6.产生业绩的是状态,不是你手里的客户。7.一棵树上吊死了很多人。8.没有错
4、误的客户状态,只有错误的处理方法。9.客户关心的不是异议的结果,而是你的态度。10.促销是今天签单的理由,不是签单的理由。每晚八事1,录入客户信息2,处理LEADS3,写日报,回顾今天计划完成情况4,收邮件,整理有用信息:回复、群发5,约见明天的客户,及其他拜访计划6,准备明天见客户的资料7,找客户资料8,睡前思考总结我们最容易遗忘的:n约好第二天的客户:明确时间、地点nLEADS:记录下来,明天在路上打电话n收邮件:回复邮件,积极参与 整理有用信息,比如:成功故事、精周刊、教你两招、展会报道、最新促销、媒体报道、行业信息,并时常群发客户我们最容易遗忘的:n找客户:找客户:搜索引擎、中文站、招
5、聘网站、行业网站、路边广告牌、经过的工厂名、转介绍、报纸杂志、镇政府名单n准备好明天要见客户的资料客户很可能只给你这一次机会去打倒他!作好充分准备,也是提高有效拜访的重要手段!n留给自己15-20分钟思考光用手脚做事的SALES无法成功!每周必做的几件事n客户的翻牌n邮件整理n本周周总结n做好下周详细计划nSales Kits整理(包括成功故事5篇)n新客户集中收集和开发n关于公司,市场,产品的最新动向n查询行业或电商资讯n和其他人交流:其他公司SALES、同事、TOP SALES每月必做的几件事1 月底前,仔细整理自己的客户信息2 思考总结和做下月预测,并思考要完成目标,我需要用什么方法;目标及关键词;老客户情况统计表;3 更新和完善SALESKITS 每日客户翻牌4 每月月底下月预测及目标客户5 每月签约客户情况总结6 下月回访客户7 下月续约客户时间公式时间公式n每天见3个客户节省 30分钟*3=90分钟n多开发50个电话。n50个*20天=1000个电话/月n1000*1%=10个A类客户n成功一个客户1万n1万*12%=¥1200提成第一象限第一象限n重要n紧急成熟的客户签单任何时间开发客户闲聊逼不成熟 客户签单