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1、LOGOLOGOc企业文化对企业的影响企业文化对企业的影响ABBY2013.06于婷于婷青大青大 崂山崂山 三班三班c目录目录1.企业文化的含义企业文化的含义2.企业文化的特征企业文化的特征3.企业文化对企业的影响企业文化对企业的影响4.ConclusionYOUR SITE HEREc企业文化的含义企业文化的含义v何谓企业文化？众说纷纭，仁者见仁，智者见智。何谓企业文化？众说纷纭，仁者见仁，智者见智。v1 1 美国学者约翰美国学者约翰科特和詹姆斯科特和詹姆斯赫斯克特认为，企业赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们
2、所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。所拥有的那种共同的文化现象。v2 2 特雷斯特雷斯迪尔和阿伦迪尔和阿伦肯尼迪认为，企业文化是价值肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。v3 3威廉威廉大内认为，企业文化是大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性进取、守势、灵活性-即确定活动、意见和行为模式的价值观。即确定活动、意见和行为模式的价值观。v
3、4 4企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。化建设。YOUR SITE HEREc企业文化的含义企业文化的含义v5 5 企业文化有广义和狭义两种理解。从广义上讲，企业企业文化有广义和狭义两种理解。从广义上讲，企业文化是社会文化的文化是社会文化的个子系统，是一种亚文化。企业文化个子系统，是一种亚文化。企业文化是指企业在创业和发展过程中形成
4、的共同价值观、企业目是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。从狭义上标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。从狭义上讲，企业文化体现为人本治理理论的最高层次。特指企业讲，企业文化体现为人本治理理论的最高层次。特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨、价值观念和道德规范的总和。守和奉行的企业经营宗旨、价值观念和道德规范的总和。v6 6 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在
5、企业内部的综合反映和表分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。群体意识以及这种意识产生的行为规范。v7 7企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。-全景式管理全景式管理YOUR SITE HEREc企业文化的含义企业文化的含义v8 8企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想。也是企业
6、全体种以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想。也是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。基本信念和行为规范的总和。v9 9（1 1）企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。）企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。v（2 2）企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远）企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。v（3 3）企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。）企业文化是指
7、导企业制定员工和顾客政策的宗旨。v（4 4）企业文化是在企业中寻求生存的竞争）企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则原则”，是新员工要为，是新员工要为企业所录用必须掌握的企业所录用必须掌握的“内在规则内在规则”。v（5 5）企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企）企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。v（6 6）企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值）企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或灵活观，诸如进取、守势或灵活这些价值观构成公司员
8、工活力、意见这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。传。YOUR SITE HEREc企业文化的含义企业文化的含义v（7 7）企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，）企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。v（8 8）企业文化是经济意义和
9、文化意义的混合，即指在企业界形成的）企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。v（9 9）企业文化是指企业组织的
10、基本信息，基本价值观和对企业内外）企业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观和对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。v（1010）企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活）企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制念、价值
11、观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。YOUR SITE HEREc企业文化的特征企业文化的特征v独特性独特性v企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业都有其独特的文化淀积，这是由企业的生产经营管理企业都有其独特的文化淀积，这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。不同所决定的。v继承性继承性v企业在一定的时空条件下
12、产生、生存和发展，企业文化是企业在一定的时空条件下产生、生存和发展，企业文化是历史的产物。企业文化的继承性体现在三个方面：一是继历史的产物。企业文化的继承性体现在三个方面：一是继承优秀的民族文化精华。二是继承企业的文化传统。三是承优秀的民族文化精华。二是继承企业的文化传统。三是继承外来的企业文化实践和研究成果。继承外来的企业文化实践和研究成果。v相融性相融性v企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神，它必然要与企业的经济环面。企业文化反映了时代精神，它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融
13、合。境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。YOUR SITE HEREc企业文化的特征企业文化的特征v人本性人本性v企业文化是一种以人为本的文化，最本质的内容，就是强企业文化是一种以人为本的文化，最本质的内容，就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用，强调在企业管理中要理解人，尊重人，关心人。心作用，强调在企业管理中要理解人，尊重人，关心人。注重的全面发展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用机制注重的全面发展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用机制激励人，用环境培育人。激励人，用环境培育人。v整体性整体性v企业文化一个有机的统
14、一整体，人的发展和企业的发展密企业文化一个有机的统一整体，人的发展和企业的发展密不可分，引导企业职工把个人奋斗目标融于企业整体目标不可分，引导企业职工把个人奋斗目标融于企业整体目标之中，追求企业的整体优势和整体意志的实现。之中，追求企业的整体优势和整体意志的实现。v创新性创新性v创新既是时代的呼唤，又是企业文化自身的内在要求。优创新既是时代的呼唤，又是企业文化自身的内在要求。优秀的企业文化往往在继承中创新，随着企业环境和国内外秀的企业文化往往在继承中创新，随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展，引导大家追求卓越，追求成效，市场的变化而改革发展，引导大家追求卓越，追求成效，追求创新。追求创新。
15、YOUR SITE HEREc企业文化对企业的影响企业文化对企业的影响v导向功能导向功能v所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。化的导向功能主要体现在以下二个方面。v1.1.经营哲学和价值观念的指导经营哲学和价值观念的指导v经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同
16、的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯彼得斯和小罗伯特彼得斯和小罗伯特沃特曼在追求卓越一书中指出沃特曼在追求卓越一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值
17、观念不正确，我们则怀疑它是否一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。有可能获得经营上的成功。”v2.2.企业目标的指引企业目标的指引v企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。下从事生产经营活动。YOUR SI
18、TE HEREc企业文化对企业的影响企业文化对企业的影响v约束功能约束功能v企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。来实现。v1.1.有效规章制度的约束有效规章制度的约束v企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。成约束力。v2.2.道德规范的约束道德规范的约束v道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的
19、行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的谴责，心理上会感到内疚。同仁堂药店谴责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。YOUR SITE HEREc企业文化对企业的影响企业文化对企业的影响v凝聚功能凝聚功能v企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了
20、一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴厂兴我荣，厂衰我耻我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家爱厂如家”就会就
21、会变成他们的实际行动。变成他们的实际行动。v激励功能激励功能v共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企
22、业职工自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。YOUR SITE HEREc企业文化对企业的影响企业文化对企业的影响v调适功能调适功能v调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛
23、盾，解决这些矛盾需要各自进各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应整和适应。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。适功能实际也是企业能动作用的一种表现。v辐射功能辐射功能v企业文化关系到企业的公众形象、公众态度、公众舆论和企业文化关系到企业的公众形象、公众态度、公众舆论和品牌美誉度。企业文化不仅在企业内部发挥作用，对企业品牌美誉度。企业文化不仅在企业内部发挥作用，对企业员工产生影响，它也能通过传播媒体，公共关系活动等各员工产生影响，它也能通过传播媒体，公共关系活动等各种渠道对社会产生影响，向社会辐射。企业文化的传播对种渠道对社会产生影响，向社会辐射。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象有很大帮助，优秀的企业文化对树立企业在公众中的形象有很大帮助，优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。社会文化的发展有很大的影响。YOUR SITE HERELOGOLOGOcThank You!于婷于婷青大崂山三班青大崂山三班