为何要关心企业伦.ppt

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1、第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 引言商業弊案與企業倫理引言商業弊案與企業倫理 思考題思考題誰是弊案的主謀？誰是受害者？誰是弊案的主謀？誰是受害者？犯案者的動機是什麼？弊案對社犯案者的動機是什麼？弊案對社會的短期及長線的影響是什麼？會的短期及長線的影響是什麼？誰要負責？什麼是導致弊案發生誰要負責？什麼是導致弊案發生的原因？法律漏洞？執法不力？的原因？法律漏洞？執法不力？行為誘因扭曲？行為誘因扭曲？腐敗的組織文化？企業倫理的被腐敗的組織文化？企業倫理的被忽視？弊案是個別事件？還是普忽視？弊案是個別事件？還是普遍現象？如何防止這些弊案會繼遍現象？如何防止這些弊案會繼續的發生？續

2、的發生？1為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 眼前的事實是，缺德經營行為經常涉眼前的事實是，缺德經營行為經常涉 及個人私利侵犯了大眾的共同善、惡行及個人私利侵犯了大眾的共同善、惡行 侵蝕了德性、貪婪埋沒了良知、濫權侵侵蝕了德性、貪婪埋沒了良知、濫權侵 犯了正義；或跟價犯了正義；或跟價值值錯亂、道德無知、錯亂、道德無知、麻木麻木 不仁，或在道德模糊、倫理衝突不仁，或在道德模糊、倫理衝突 的狀況下缺乏倫理解困能力有密切的關的狀況下缺乏倫理解困能力有密切的關 係。係。第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 2倫理與企業倫理倫理：指的是：人人應遵守的規則與秩序。倫理學是有關人與人關係的

3、學問，倫的本意就是關係或條理有關人們行為品性的善惡正邪的學問企業倫理：乃將倫理應用到企業的表現，換言之，乃指企業應遵守的行為規範。企業經營的正道3幾個流行的商業倫理神話幾個流行的商業倫理神話商業與倫理矛盾商業與倫理矛盾說說 其核心主張是，商業與倫理在本質上是其核心主張是，商業與倫理在本質上是 互相矛盾的，所謂商業倫理或企業互相矛盾的，所謂商業倫理或企業 倫理是矛盾的名詞（倫理是矛盾的名詞（contradictioncontradiction in terms in terms），正如三角形的圓形這），正如三角形的圓形這 個矛盾語詞一樣。個矛盾語詞一樣。第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關

4、心企業倫理 4第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理幾個流行的商業倫理神話幾個流行的商業倫理神話商業倫理等於守法商業倫理等於守法商業與道德無關商業與道德無關商業倫理沒有對錯商業倫理沒有對錯先賺錢後倫理先賺錢後倫理說說5商業倫理等於守法商業倫理等於守法 商業倫理包含了守法行為，但卻不等同商業倫理包含了守法行為，但卻不等同 於守法行為。一般而言，守法只是倫理行於守法行為。一般而言，守法只是倫理行 為最低限度的要求，法律範圍之外的很多為最低限度的要求，法律範圍之外的很多 行為仍需要道德來約束及指引，法律無法行為仍需要道德來約束及指引，法律無法 也不應該將所有行為都納入管制，在法律也不應

5、該將所有行為都納入管制，在法律 以外很大空間的規範，就由倫理來加以約以外很大空間的規範，就由倫理來加以約 束。束。第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 商業倫理商業倫理守法守法6商業與道德無關商業與道德無關 這個神話認為商業是一種這個神話認為商業是一種道德中性道德中性 （morally neutralmorally neutral）的活動，好比藝術跟）的活動，好比藝術跟 道德無關一樣。商業目的為了利潤，資本道德無關一樣。商業目的為了利潤，資本 主義市場主義市場內內的商業活動是一個的商業活動是一個自主自主的領域的領域 （autonomous domainautonomous do

6、main），有其），有其內內在的規在的規 律，跟社會的道德無關，以社會倫理加諸律，跟社會的道德無關，以社會倫理加諸 於商業是不適當的。於商業是不適當的。第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 7商業倫理沒有對錯商業倫理沒有對錯 西方社會中的商業對錯，是由其文化所完西方社會中的商業對錯，是由其文化所完 全決定，同理，東方社會中商業行為準則全決定，同理，東方社會中商業行為準則 亦全部受東文化所決定。兩者不能互相比亦全部受東文化所決定。兩者不能互相比 較，兩者都各有道理。較，兩者都各有道理。這個神話的謬誤就是一種文化相對論的謬這個神話的謬誤就是一種文化相對論的謬 論，其最大的弱點在於完

7、全忽視了同一個論，其最大的弱點在於完全忽視了同一個 文化中對是非對錯都有爭議，文化不能完文化中對是非對錯都有爭議，文化不能完 全決定對錯真假。全決定對錯真假。例如：奴隸制度、黑心例如：奴隸制度、黑心產產品品第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 8先賺錢後倫理先賺錢後倫理說說 這個流行的偏見不反對商業倫理，但強調這個流行的偏見不反對商業倫理，但強調 公司要實行商業倫理有一個先決條件，就公司要實行商業倫理有一個先決條件，就 是公司首先要能賺錢。是公司首先要能賺錢。言下之意是，言下之意是，不能賺錢不能賺錢的公司就不應承擔的公司就不應承擔 倫理責任！這樣就會導致很荒謬的後果倫理責任！這

8、樣就會導致很荒謬的後果 公司今年賺錢，今年更講究商業倫理；明公司今年賺錢，今年更講究商業倫理；明 年公司虧本就不用承擔企業社會責任。年公司虧本就不用承擔企業社會責任。第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 9法律為何不能代替企業倫理法律為何不能代替企業倫理 單靠法律是單靠法律是不足不足夠夠約束約束企業損害社會的行為。企業損害社會的行為。理由是，商業與社會息息相關，企業人的決策理由是，商業與社會息息相關，企業人的決策 及行為對其不同的涉利者及行為對其不同的涉利者員工、顧客、供員工、顧客、供 應商、競爭對手、社區、自然環境等都會有應商、競爭對手、社區、自然環境等都會有不不 同度同度的

9、影響，這些影響經常會涉及到對涉利者的影響，這些影響經常會涉及到對涉利者 利益損害的情況。法律只能提供企業最低限度利益損害的情況。法律只能提供企業最低限度 的約束，在法律範圍之外，企業仍有的約束，在法律範圍之外，企業仍有很大的空很大的空 間間來製造傷害。來製造傷害。第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 10時差問題（時差問題（Time LagTime Lag）法律本質上是法律本質上是回應式回應式的規範制度，的規範制度，絕絕大部分大部分 的法律都是針對的法律都是針對特定問題特定問題而研制出來的，即而研制出來的，即 先有問題，後有法律先有問題，後有法律。立法是一個立法是一個漫長漫長的

10、過程的過程引起制法的問題引起制法的問題 先被先被覺知覺知及得到社會及立法者足及得到社會及立法者足夠夠的重視，的重視，才能才能啟啟動立法者的立法動機，繼而研究調動立法者的立法動機，繼而研究調查查 、草擬法律條文、辯論、修訂及審議、通過、草擬法律條文、辯論、修訂及審議、通過 及執行法令，整個過程經過及執行法令，整個過程經過數數年的時間是平年的時間是平 常不過的事。常不過的事。第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 11立法的侷限立法的侷限 法律真的可以法律真的可以充分保護充分保護公民的利益嗎？公民的利益嗎？理論上，法律是用來保護人民生命財理論上，法律是用來保護人民生命財產產 及各種自

11、由權利的，實際上，法律及各種自由權利的，實際上，法律並不並不 一定一定能做到這點，尤其是有關商業的法能做到這點，尤其是有關商業的法 律。律。熟悉商業法的人都不難發現，很多這類熟悉商業法的人都不難發現，很多這類 法律其實只不過是將法律其實只不過是將既有的商業慣例既有的商業慣例變變 成法律條文而已。成法律條文而已。第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 12立法者無法立法者無法即時蒐集即時蒐集到足到足夠夠的知識，自然的知識，自然 對立法不利，但立法的另一個的侷限是，對立法不利，但立法的另一個的侷限是，每當涉及一些每當涉及一些抽象的價抽象的價值值時，立法者之間時，立法者之間 的分歧就會

12、出現。的分歧就會出現。另一方面，要確定一些事件的另一方面，要確定一些事件的因果關連因果關連愈愈 來愈困難，尤其是涉及複雜的現象。來愈困難，尤其是涉及複雜的現象。第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 13法律執行上的問題法律執行上的問題 仍會有不少的仍會有不少的漏網之魚漏網之魚，是法律所無法，是法律所無法 有效防阻的。有效防阻的。執法是要一定的執法是要一定的成本成本的的。法律是一種法律是一種形式的規範形式的規範，雖然法律對人，雖然法律對人 類行為有很大約束力，但並不是唯一約類行為有很大約束力，但並不是唯一約 束人類行為的方法。束人類行為的方法。第第1 1章章 為何要關心企業倫理為

13、何要關心企業倫理 14社會對企業倫理的期望社會對企業倫理的期望 MORIMORI列出的不同責任（商業及社會）項列出的不同責任（商業及社會）項 目，要求受訪者排列這些項目的重要性，目，要求受訪者排列這些項目的重要性，結果如下：結果如下：-照顧員工福利；提供好的薪酬及條件；照顧員工福利；提供好的薪酬及條件；保障員工的安全。（保障員工的安全。（24%24%）-保護周邊環境。（保護周邊環境。（21%21%）-更多參與本地社區及更多參與本地社區及/或贊助本區活動。或贊助本區活動。（12%12%）第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 15-為消費者提供良好服務。（為消費者提供良好服務。（8

14、%8%）-減少減少污污染；停止染；停止污污染。（染。（7%7%）-為員工提供良好退休金及保健計畫。（為員工提供良好退休金及保健計畫。（5%5%）-誠實及可靠。（誠實及可靠。（3%3%）-支持公益活動。（支持公益活動。（3%3%）-生生產產及保證及保證產產品安全及高品質。（品安全及高品質。（1%1%）-產產品定價公道。（品定價公道。（1%1%）（Hopkins 2003:118-119Hopkins 2003:118-119）第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 1620002000年年1010月，月，MORIMORI對英國對英國2,0992,099名成人做名成人做 開放式的調開

15、放式的調查查，發現受訪者對，發現受訪者對企業社會責企業社會責 任任的的內內容包括以下：容包括以下：-對顧客的責任。（對顧客的責任。（20%20%）-對在地社區的責任。（對在地社區的責任。（17%17%）-對員工的責任。（對員工的責任。（11%11%）-對環境的責任。（對環境的責任。（7%7%）-負責任倫理地經營。（負責任倫理地經營。（5%5%）-賺錢成功。（賺錢成功。（4%4%）-對股東負責任。（對股東負責任。（4%4%）第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 17你認為以下的意見或那一個是你國你認為以下的意見或那一個是你國 家中家中絕絕大部分人所認為，最能代表公司大部分人所認為

16、，最能代表公司 目的？目的？(a)(a)公司唯一真正的目的就是要賺錢。公司唯一真正的目的就是要賺錢。(b)(b)公司除了賺錢之外，亦應關注不同的公司除了賺錢之外，亦應關注不同的 涉利者，包括僱員、顧客等的福祉。涉利者，包括僱員、顧客等的福祉。第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 18表表1-11-1 第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 19本書之目的及範圍本書之目的及範圍企業倫理是商業經營的正道（企業倫理是商業經營的正道（the right waythe right way to run a business to run a business），本書目的就是

17、要探），本書目的就是要探 討企業經營的正道。討企業經營的正道。本書是以環繞企業（本書是以環繞企業（corporationcorporation）為核心主）為核心主 體的商業社群（體的商業社群（business communitybusiness community）為對）為對 象，探討企業及與其息息相關的不同社群之象，探討企業及與其息息相關的不同社群之 間的倫理關係，及論述企業對待不同的社群間的倫理關係，及論述企業對待不同的社群 所依據的倫理規範，及由這些規範所衍生的所依據的倫理規範，及由這些規範所衍生的 義務。義務。第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 20內內容大綱容大綱

18、本書由三個部分構成：本書由三個部分構成：(一一)企業倫理的基礎探討；企業倫理的基礎探討；(二二)企業與其涉利者社群的倫理探討；企業與其涉利者社群的倫理探討；(三三)企業倫理的主要議題的探討。企業倫理的主要議題的探討。第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 21第一部分（基礎篇）主要探討企業倫理的一第一部分（基礎篇）主要探討企業倫理的一 些基礎性問題。些基礎性問題。第二部分（涉利者倫理篇）的討論焦點落在第二部分（涉利者倫理篇）的討論焦點落在 企業與其不同的主要涉利者企業與其不同的主要涉利者員工、顧員工、顧 客、股東、供應商、競爭對手、周邊社區客、股東、供應商、競爭對手、周邊社區 、

19、政府、自然環境、全球社會的倫理關係、政府、自然環境、全球社會的倫理關係 等彼此的權利與義務，以及支持這些權利等彼此的權利與義務，以及支持這些權利 與義務的基本原則及規範。與義務的基本原則及規範。第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 22第三部分是討論企業倫理的主要議題，主第三部分是討論企業倫理的主要議題，主 軸是探討企業目前及可預知的未來企業軸是探討企業目前及可預知的未來企業 要面對的重要議題及主要挑戰。要面對的重要議題及主要挑戰。第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 23結語結語 關鍵點在於單靠純粹的商業經營的能力，關鍵點在於單靠純粹的商業經營的能力，缺乏對世

20、界的倫理關懷及承擔（缺乏對世界的倫理關懷及承擔（ethical ethical concern and commitmentconcern and commitment），恐怕亦難發揮商），恐怕亦難發揮商業對業對人類幸福生活人類幸福生活的積極作用。本書的一個基的積極作用。本書的一個基本論點是，通過倫理的經營，企業在滿足其商本論點是，通過倫理的經營，企業在滿足其商業目標的同時，亦會助長人類的幸福（業目標的同時，亦會助長人類的幸福（human human happinesshappiness）。總而言之，企業倫理的落實與）。總而言之，企業倫理的落實與促進人類美好生活（促進人類美好生活（the good lifethe good life）有密切）有密切的關聯。的關聯。第第1 1章章 為何要關心企業倫理為何要關心企業倫理 24