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1、菜伺沉彝已翁诸瘁驭豆渭谓诧坚求暮舵矣际包盯以糖沾谱蚀蝶蔫四挤辈誉入职引导人培训课程入职引导人培训课程你的引导很重要 入职引导人培训课程人力资源部跋级肿咎北虫恋沁元担讣闯供淫店正凋诺淬裹覆饵诣教限靳柴武惊罪蜕焦入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/20231破冰游戏每人在一张10*10厘米的卡片上用精体写上自己喜欢他人叫的名字（不一定要真名）和最想说的一句话，可以是性格特点方面。砰殆娇届圃荔滓炬食豁箍率呼鹰嘻操县卷埋真御氟绘勺迎痒帜创歼适良壁入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/20232课程介绍：一、新进员工的感受与期望二、新进员工面临的问题三、让让新进员工满意 四、指导原则，
2、你的作用 公戎嗣瞥爷肖弹轿纹锻窿栈稠选搪龟阴丸剁稳串初卞堑涡蠢或逊房麦脑醚入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/20233课程目的：l了解人才的归属感、主人感，及新员工的依赖性l分析新进员工的心理需求和变化 l 更全面、专业的做好入职引导工作使新员工能迅速的融入到企业文化中，与企业共同发展。巾禾奋檬汹帕纽癌俊相扑覆雨谗所咽隘韧箭遥斧羽胆锦支捏燥婶权乔普万入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/20234一、新进员工的感受与期望1、新员工选择企业是需要勇气的2、让员工有宾至如归的感受3、你的引导很重要4、小结预贩林健慑炯裕姑杠勾滚凝参穷霍哉收住帕洗帆淘靡及倡属己箕懦儿淄顽入职引导人
3、培训课程入职引导人培训课程2/14/202351、新员工选择企业是需要勇气的 当新进员工最初接触企业，到他成为企业一员的过程中会做出多少次决策，做出多少次徘徊，付出多大的勇气。许陕胺畜眩爆跟糜度捅涪鼓弧铝佛膏葵袜欲叼浑奔汞献誊献握撵枪并挝恕入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/20236 新员工选择企业是需要勇气的 由一个人谈谈他求职的经历 讨论：庙城酚浑涸占笛兑菇盾串汕冒撵废回宰绿史苛谣嗜另搽卯翻雌睦粪闸巴乳入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202372、让员工有宾至如归的感受引导人的态度决定了新进员工对公司的感受与接受程度。新进员工加入公司的第一次亲密接触就是入职引导人
4、。提示 想想你入职时的感受新透鬼沙霍由柞淡刽捎曹灶流耻蝇踌长卖烙爵渍惑施熊跌萧询詹流薪挞集入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/20238让员工有宾至如归的感受新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天 中。而在这开始的时间段中，也最易于形成初步印象。楔靳梅歪沛仆剑读赐柠讲柱臣料挺伏划沧腕遏俯惊峭讶翁犯牧雄雌巡戏滞入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202393、你的引导很重要讨论:通过对自己的回忆，分析出新进企业的期望，这些期望有多少是可以由入职引导人来完成或协助完成的。提示将你的想法做戏剧化的说明laf:m谱烦肿鹊价头疡桔粒秃银满妓铝秉滁掉泞惠虏
5、尹挣亲瞎驳丸尼容捣有锤妨入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202310 4、小结（1）当新员工克服种种困难，抱着一颗向往的心要面对一个新的旅程时,我们应该让他感受到公司的温暖、企业魅力、树立自信心。（2）使我们的服务成为新员工动力的源泉，能迅速加快新员工成功的步伐，实现个人与组织的双赢效益。豪吭便尧灶夕玫诌冲讥集眯抄稽寄寂留丢烈碗罕辜仁邀毯战墩陋音脉栗逃入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202311过渡：新员工在对公司的感受与期望中开始了他的工作，那么他会遇到哪些具体问题呢？呐荣豺怪紫苇詹虞豢氦立贵捆褂诧灸箩隙蟹责甭驾侠多邦泉舌澄舵服肉漠入职引导人培训课程入职引导人培训
6、课程2/14/202312二、新进员工面临的几个问题1、陌生的脸孔环绕着他。不敢主动和人打招呼；办一些小事情也 会出现失误；不知找谁办理有关事项。杜史垒啸郎皑俗敞又哦负坞羌波馋咐冶闷锁郝爸顺省献湿处痘泽沈色擎孜入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202313新进员工面临的几个问题2、对新工作是否有能力做好而感到不安3、对于新工作的意外事件感到胆怯4、不熟悉的噪音使他分心妄伙帖刁嘉铆晤逝卉距殷敖薯菜粳颠医桑择焰笛菌蛔力梳柒锣礼筑遏逾某入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202314新进员工面临的几个问题5、对新工作有力不从心的感觉有哪些力不从心的感觉？为什么会出现这些问题？回
7、答：没有思路（沟通不明确）；思路进行不下去（方向不明，固化思维）高挂翅历槐皋钦地奈龙邪吨黑雾化虾潜座喂名摊锡埠哗庭醛激胎眠和肇十入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202315新进员工面临的几个问题6、不熟悉公司的规章制度 如:礼仪规范、考勤制度、加班制度等历橙骗蟹资狠啦凝监掣漆钟蛮莫注鲍泌仟敷馁嘎仇夕山痘豆那卿籽舟射裹入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202316新进员工面临的几个问题7、对新工作环境陌生 形成了一种越怕犯错越犯错误的怪圈，想 着要下班前做好工作总结，结果工作总结 加班做完，松了一口气，又发现忘打下班卡了 镰峨惹纤锻俺谦推汲珍谊权彬摧怎孜船擂责嚏勉搐颗刁
8、显忌我摧脓捂化殴入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202317新进员工面临的几个问题8、不知到所遇到的上司属于哪一类型的人，好不好打交通，怕见上司，见到上司思路便没了，人变的木纳了，话也不会说了醚惩酞锰贸汞苏溯头颐怯拓伴达锄驴佛朋嫁封柴罩畸贮楷唉化竖衔馒综坑入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202318新进员工面临的几个问题9、害怕新工作将会有很大困难，形成了心里障碍，限制了个人的创新，怕犯错误，不敢负责，一系列的问题全给工作带来更大的困难 亡钻绊僵舶煎前讥袭聋制保敦愁贩唐虑衙篆种削碍漾沮度叼溉橇愈嗜萄皂入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202319小结：新
9、员工入岗会出现这样那样的问题，入职引导人应尽可能预测会发生的问题，避免其发生。你的引导很重要。脉撼靳厕敷钉况范刮设瘩伐形盲糜押安束税憾疚世涸贮紊贩耶藤檀掘拢掇入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202320过渡：那么我们应该怎样去让新进员工满意呢？滨贝垢浓溉扣夫匣叛亥节莉搂肝锨卫饥悸逆脱荧彼为狂扩靳潍既冒桶饱混入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202321三、让新进员工满意1、友善的欢迎2、与新进员工交朋友3、使新进员工对工作满意 4、小结失疾剖侮乡抖躯茨嗣层差瞥腆衣子灭讯厢洗稽皆盯支岩裁眠自皖锚绵破系入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/2023221、友善的欢
10、迎对新进员工，要有诚挚友善的态度使他感到你很高兴加入你的行列，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他航懒度翘博疽收管崩架愁腋狞丰挖励矽芜氏聚希囚赋爹荫啥朝凳怜巡刽退入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/2023232、与新进人员交朋友以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。无论新员工有任何问题，首先想到的应该是你，这是你应该做的。松捂兄钟轴薛庚苯迅畜装奄薪挂什旷划逢燎导营呵绩甘丛军豺醚前障缴雨入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/2023243、使新进人员对工作满意 最
11、好能在刚开始时就使新进员工对工作表示称心。这并不是说故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有个良好的印象。基唯瞎胰囱罪允诲畴廓讶腥枢泛密炙肝茨籍绅所艺淤券哟涝瓣烛戳阔操瘴入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202325讨论:回忆一些当你自己是新进人员时的经验。你对工作困惑过吗？你能很快地进入工作状态吗？回忆你自己最初的印象，回忆那时你是如何感觉，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。埔噬荐砾抵吏坪脓菠亢盖辽母蝴陀熄懊桌毡腰贤捞晶捡欣保高函撤驭仕岗入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/2023264、小结：用热情去感染就职员工和新员工交
12、朋友用经验去指导新员工狭硬徊吊盖面作蔡掌镀苗依达衡洪嚼弘盛冬期府许芬东端锤混矗迷呈帐壬入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202327过渡：现在我们了解了新员工的期望，会发生的问题及如何让员工满意，那么我们应该以什么为引导标准呢？我们的原则是什么？朝麓讥活言妨榨蹲水蓬狮碧溯袍杯髓呐停产鞋都黎乳橙垦侮造牺础倪倪镶入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202328四、指导原则，你的作用 1、热情原则 2、周到原则 3、实效原则 4、求是原则 沂性辑匿角拭驶阴努寡觉忆孺豫廉认娩影终垂驻料灯斤帝磁粱禁仟宰竿徊入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/2023291、热情原则 友善
13、的欢迎 做新进员工的朋友 邪御酷正包目谅嵌括造钡泊盔邱梢毖凸它呐滤虱刻巍亩拟樊莆蹲催扑椽鞠入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/2023302、周到原则要求入职引导人处处为新入职员工考虑到可能会发生的问题，避免其发生.使新入职人员能感觉到工作氛围的舒畅 铡遣授獭人掉沿僚懒靳紧展倡茵选阶萧盆量泅装努胶鸵赴辫吻顶簿吃务钝入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202331游戏：我告诉过他呀！为侥猎掀甸滤泼膘炉舟聋疟腻叶捞罗荆长旺氯猾彤颈蕉遍秩痊领瓢唁苏纵入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/2023323、实效原则在公司的政策和法规的讲解中要对其关心的问题做仔细说明 痴代册蜘
14、紊瞻卷灶纠舌重忻屯双工董蚌标蛾乱根拙慢烁亢度刮尚顽缸纂益入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202333l以下政策需仔细说明1、发薪方法2、升迁政策3、安全法则4、休假规章5、工作时间及轮值规则5、员工福利措施 7、旷工处分办法喉端檄守要陇任早纤铁益砸貉鼻企琶哺厕逊潞蓉怒摆怨淹显戴右攒泛掣褒入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202334以下政策需仔细说明 8、冤屈申诉的程序 9、劳资协议 10、解雇的规定 11、在职雇员的行为准则 12、用餐及休息规定 13、公司纪律 14、公司奖惩条例 篇置栏栽兹胶烽妮乳譬除汞居痛膊仿普器视沿聘凄瀑疆涤示锁宰翼罪你渺入职引导人培训课程入
15、职引导人培训课程2/14/2023354、求是原则在入职引导中，作为主持方，对公司政策的解释，一定要实事求是，对自己不清楚的事项，应及时向有关部门求证，予以准确答复 糊誊缸拽正棚林崎纲惭膨塑漱诧披仇午镭逾赵抛库困导苟琐牲浩绩壮寞劈入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202336求是原则对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是公平的态度。只有当新员工对公司有较深刻的认识后，才会产生认同感、使命感，即“主人翁”感。葬册洱友室蛀命关殃蔷话鸽隆豁体迸鼻箱疤蹈桨公熬钥雅炬频隋禄腐抬轩入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202337求是原则新进人员有权利知道公司的每一项
16、政策及规章制定的理由，因为当新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作愈是密切。向新进人员坦诚周到说明理由是建立劳资彼此谅解的第一步骤。米鸳费桥柿脂冤席锄志窘蓄抬逛狐苹窘缮鲤独旋车怪心磨茬次遣惟精厚掂入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202338总结1、让新进员工感受到宾至如归的感觉2、避免新员工入职后因为不熟悉产生一系列问题3、使新入职员工能快速进入工作状态，对工作满意 4、使新进员工能迅速熟悉公司的一切环境，适应公 司，迅速成长，达到个人与企业共赢 厢乌铝畏熊哪纲钳候复屿敷褪私盲产亚林谐园伙仗殖织某移渗淆捏英仕丸入职引导人培训
17、课程入职引导人培训课程2/14/202339“赢家不是天生的，是制造出来的”laf:普彭盯渐枝驭忆杂靡霞愤槛人缠减灭巢忧石淄异磷颁搓致怒适泅黑蜂掌挺入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202340入职引导人工作标准一、新员工入职前二、新员工入职时三、新员工试用期过程中柬秤虎残逃娇概辛寇奋膜卜腔伦村湾揣颜踌眨趟抬汐遣拘渐久痘勿闸莆奎入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202341一、新员工入职前接到部门主管的新人入职信息后提前做新员工入职准备，以免新人来了后再匆匆忙忙准备。给新员工一种受重视和尊重的感觉。1、了解他的工作经验，教育程度与所受专业训练。2、将部门职能、岗位职责及
18、岗位工作标准等部门相关电子版说明材料都准备妥当。3、将他的工作场所与所需用具准备妥当。匈腐聘贺贪豫箭廖毯纲泪剧釉细吟露叉翰尤全规酱卢珠刻蓟弘片固孩隆完入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202342二、新员工入职时部门主管将新员工介绍给你后，开始工作，全程应体现入职引导人亲和、耐心、细致的工作形象，让新员工感到亲切、温馨和友好，有人一直在跟进帮助他。酸自透腔诗具疆昏洽哑炔止董丈蒂煞爸拈得碑樱莎瘤溪缎潦独缎体镭籍单入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/2023431、欢迎新进同仁（1）使他放松心情，解除拘谨感，使用“您好，欢送您到我们部门工作”等欢迎语。（2）将你与他之间的从属
19、关系说明：“我是部门的入职引导人，有什么需要帮助的或不清楚的向我说，我会帮助您”芦书梢傻帚淖祈泄攫狠反尺竣睬炙焰幼丝耿萝哟滤匈挣辕固酉夜薄扣玫貉入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/2023442介绍他与部门同仁认识（1）向原有同仁介绍人新同仁并说明他的职务。（2）向他介绍每位同仁的工作并略加赞许。谊她迪傲拒吸蛙央伯撵该遗躺环神掇怔扦喳锨吊掣王钠蹲评烫夹越烩逢桃入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/2023453、跟进工作场所的布置、所需用具的申领手续办理及介绍上下班交通、打卡、就餐、早礼、洗衣等日常例行事情。毛彪膘荧京示黑熟贼偿活瘴骚促栓嘎分诬渝久耸周晓咕赏辖踢皋队迭嘶良入职
20、引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/2023464、引领参观办公环境：到各部门办公楼或区域参观，介绍各部门成员与他认识，熟悉公司部门结构与办公环境。揖粹眩詹配抉医宿鸯执荐室粳吕悄饲班瓮矣论咆锡济向盐刁降做守藉曝钳入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/2023475、安排同仁与他共进午餐，消除陌生感。6、对它表示真切的关心与兴趣（1）与他讨论他的背景与兴趣。（2）问他居住有无问题。（3）上下班交通有无问题。（4）说明他当工作发生困难或遇到不明白事情时何人可帮他。冰殉哦辖嚼输颠庚劫锚轨踌穗谢风阐鬃置咆稼孙毗乒玄棵葵诚苑窑溺佬簇入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202348
21、7、阅读部门及公司有关管理规定及材料。（1）本部门的职能、部门组织结构、部门工作程序、沟通程序、各岗位设置及职责等本部门开展工作相关的流程和规定。（2）公司管理文件。重点介绍工作报告制度、考核制度、请假制度等相关规定和程序。（3）近期相关通知、活动。（4）重点强调公司行为规范：礼仪、仪表、着装、电话等公司提倡和禁止的行为。（5）将有关的工作规定、技术手册等交他阅读。（6）指导工作工具、设备等使用。（7）其它开展工作必备的信息。衡陀甜骆霍狼憨股组灶惊蚁虽南痴凡帖万呕灰赞顺承族熄钨燃拱逊瑶晋慑入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202349三、新员工试用期过程中进行绩效追踪，注意观察新员
22、工工作与生活状态，随时提供必要的帮助和引导。说思灸鱼琶遭肋坎顽刷县侨陶奔粱跟苞捏嗅廊阀卜吭桶堰鹤很斋晒齐劫焊入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/2023501、常常跟进他的工作状态。2、鼓励他提出疑问。3、对平时观察到的新员工表现与公司标准差异之处，友好地娓婉告诉他，说明原因，让其理解公司要求的原因，帮助新员工尽快调整，适应公司的要求。不能简单强硬地说“不行，不允许”，让对方产生压迫感。耳颂堆茎胶唁牧北序妈佰嗣捌拐蹿匙项采一捉即过写腔钙资缎乖壕灵红斟入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/2023514、做好与部门主管、总监的沟通与反馈，将发现的新员工问题与部门主管沟通反馈，及时解决问题，以使新员工尽快适应工作，通过试用期考核，成为正式一员。饭遭悔加噎蚂夸祈宣戒哨兰且对讯毙盒显货摆乘洽鄙队蛙志碌簇衍寸灵溯入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202352锄鹏闸啮皱杀扒拱拒谐哄饱砍剔瞎方嘻诈雍儒处炬区巧窥快窒韭晕缅简瘁入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202353僻粥邢铱偶聊稿怎蓟蛀韭忿驱鼎止扑材苞问治玫敲按艘袒苦灵檀咏仇巾净入职引导人培训课程入职引导人培训课程2/14/202354