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1、数控系统报警讲解数控系统报警讲解培训内容培训内容一、PA系统主机常见故障问题二、CNC报警问题处理方法深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司PAPA系统主机硬件架构图系统主机硬件架构图键盘键盘鼠标鼠标主机板主机板显示器显示器PCI总线卡总线卡2416LX板卡板卡*24AXLX轴卡轴卡底板底板2416板卡板卡4AD4DA4ENC4ACPU内存内存硬盘硬盘深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司2416板卡板卡深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司一、一、PAPA系统常见的故障问题系统常见的故障问题电源无法启动电源无法启动操作系统无法启动操作系统无法启动无法打开无法打开CNC软件软件CNC无法识别板卡无法
2、识别板卡 蓝屏、黑屏、死机蓝屏、黑屏、死机 运行缓慢、系统自动重启运行缓慢、系统自动重启一、电源无法启动一、电源无法启动一、电源无法启动一、电源无法启动电源无法启动可能引起的原因：电源无法启动可能引起的原因：电源无法启动可能引起的原因：电源无法启动可能引起的原因：1 1、电源本身存在问题；、电源本身存在问题；、电源本身存在问题；、电源本身存在问题；2 2、主板存在问题；、主板存在问题；、主板存在问题；、主板存在问题；3 3、CPUCPU存在问题；存在问题；存在问题；存在问题；4 4、内存存在问题。、内存存在问题。、内存存在问题。、内存存在问题。深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司短接电源的绿线
3、和黑线，如风扇转短接电源的绿线和黑线，如风扇转动则说明电源是动则说明电源是OK的。的。分析：黑色线为地线，绿色线为电分析：黑色线为地线，绿色线为电源的开关端，通过此根线可以控制源的开关端，通过此根线可以控制电源的开启。电源的开启。如何排查和解决故障？如何排查和解决故障？如何排查和解决故障？如何排查和解决故障？深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司二、操作系统无法启动二、操作系统无法启动二、操作系统无法启动二、操作系统无法启动如果电源和主板都正常如果电源和主板都正常如果电源和主板都正常如果电源和主板都正常启启启启动，但是在屏幕出现动，但是在屏幕出现动，但是在屏幕出现动，但是在屏幕出现Windows
4、Windows滚动条的时候计算机卡死，滚动条的时候计算机卡死，滚动条的时候计算机卡死，滚动条的时候计算机卡死，这这这这种情况我们定义为操作系种情况我们定义为操作系种情况我们定义为操作系种情况我们定义为操作系统无统无统无统无法启动，引起这类故障的法启动，引起这类故障的法启动，引起这类故障的法启动，引起这类故障的主要主要主要主要原因有：原因有：原因有：原因有：1 1、系统文件丢或损坏；、系统文件丢或损坏；、系统文件丢或损坏；、系统文件丢或损坏；2 2、C C盘被格式化；盘被格式化；盘被格式化；盘被格式化；2 2、启动顺序错乱；、启动顺序错乱；、启动顺序错乱；、启动顺序错乱；3 3、硬盘损坏；、硬盘
5、损坏；、硬盘损坏；、硬盘损坏；1、如出现系统文件丢失或损坏的故障可、如出现系统文件丢失或损坏的故障可将丢失、损坏的文件从好的系统中拷贝将丢失、损坏的文件从好的系统中拷贝一个粘贴到指定的位置，如嫌此方法比一个粘贴到指定的位置，如嫌此方法比较繁琐可以直接还原系统。较繁琐可以直接还原系统。2、系统崩溃或启动顺便被更改。进入、系统崩溃或启动顺便被更改。进入BIOS设置查看系统启动顺序是否错乱，设置查看系统启动顺序是否错乱，正常设置硬盘为第一启动，如启动顺序正常设置硬盘为第一启动，如启动顺序正常则可能是系统崩溃或硬盘损坏。正常则可能是系统崩溃或硬盘损坏。3、如果不确定是硬盘损坏还是系统文件、如果不确定是
6、硬盘损坏还是系统文件损坏。可以使用损坏。可以使用U盘启动盘进入盘启动盘进入U盘系统盘系统可以查看主机硬盘是否损坏。可以查看主机硬盘是否损坏。如何排查和解决故障？如何排查和解决故障？如何排查和解决故障？如何排查和解决故障？深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司三、蓝屏、黑屏、死机三、蓝屏、黑屏、死机三、蓝屏、黑屏、死机三、蓝屏、黑屏、死机如果系统正常启动之后，出如果系统正常启动之后，出如果系统正常启动之后，出如果系统正常启动之后，出现蓝屏、黑屏、死机等故障现现蓝屏、黑屏、死机等故障现现蓝屏、黑屏、死机等故障现现蓝屏、黑屏、死机等故障现象，则可能由以下原因引起：象，则可能由以下原因引起：象，则可能由
7、以下原因引起：象，则可能由以下原因引起：1 1、操作系统存在问题；、操作系统存在问题；、操作系统存在问题；、操作系统存在问题；2 2、电脑中病毒；、电脑中病毒；、电脑中病毒；、电脑中病毒；3 3、计算机硬件问题。（总线、计算机硬件问题。（总线、计算机硬件问题。（总线、计算机硬件问题。（总线卡接触不良，内存、硬盘等）卡接触不良，内存、硬盘等）卡接触不良，内存、硬盘等）卡接触不良，内存、硬盘等）1 1、蓝屏的故障原因很复杂，首先排除系、蓝屏的故障原因很复杂，首先排除系、蓝屏的故障原因很复杂，首先排除系、蓝屏的故障原因很复杂，首先排除系统、或病毒感染的可能性。系统文件感染统、或病毒感染的可能性。系统
8、文件感染统、或病毒感染的可能性。系统文件感染统、或病毒感染的可能性。系统文件感染病毒了也会导致蓝屏。病毒了也会导致蓝屏。病毒了也会导致蓝屏。病毒了也会导致蓝屏。2 2、通常客户在查杀病毒的情况下通常会、通常客户在查杀病毒的情况下通常会、通常客户在查杀病毒的情况下通常会、通常客户在查杀病毒的情况下通常会将系统文件误认为是病毒删除掉，开机后将系统文件误认为是病毒删除掉，开机后将系统文件误认为是病毒删除掉，开机后将系统文件误认为是病毒删除掉，开机后就就出现蓝屏了，这种情况就必须得重装就就出现蓝屏了，这种情况就必须得重装就就出现蓝屏了，这种情况就必须得重装就就出现蓝屏了，这种情况就必须得重装系统或还原
9、了。系统或还原了。系统或还原了。系统或还原了。3 3、重新拔插总线卡。、重新拔插总线卡。、重新拔插总线卡。、重新拔插总线卡。4 4、从、从、从、从U U盘引导系统，用专业的工具软件扫盘引导系统，用专业的工具软件扫盘引导系统，用专业的工具软件扫盘引导系统，用专业的工具软件扫描内存条或硬盘有无不良信息。描内存条或硬盘有无不良信息。描内存条或硬盘有无不良信息。描内存条或硬盘有无不良信息。5 5、主板不良也会引起蓝屏或死机现象。、主板不良也会引起蓝屏或死机现象。、主板不良也会引起蓝屏或死机现象。、主板不良也会引起蓝屏或死机现象。如何排查和解决故障？如何排查和解决故障？如何排查和解决故障？如何排查和解决
10、故障？四、运行缓慢、系统自动四、运行缓慢、系统自动四、运行缓慢、系统自动四、运行缓慢、系统自动重启重启重启重启如果系统正常启动之后，如果系统正常启动之后，如果系统正常启动之后，如果系统正常启动之后，出出出出现运行缓慢、无故重新启现运行缓慢、无故重新启现运行缓慢、无故重新启现运行缓慢、无故重新启动的动的动的动的现象，则可能由以下原因现象，则可能由以下原因现象，则可能由以下原因现象，则可能由以下原因引起：引起：引起：引起：1 1、操作系统存在问题；、操作系统存在问题；、操作系统存在问题；、操作系统存在问题；2 2、电脑中病毒；、电脑中病毒；、电脑中病毒；、电脑中病毒；3 3、硬盘或内存有问题；、硬
11、盘或内存有问题；、硬盘或内存有问题；、硬盘或内存有问题；4 4、电源功率不够或输出、电源功率不够或输出、电源功率不够或输出、电源功率不够或输出不稳定；不稳定；不稳定；不稳定；5 5、机箱散热系统存在问、机箱散热系统存在问、机箱散热系统存在问、机箱散热系统存在问题。题。题。题。如何排查和解决故障？如何排查和解决故障？如何排查和解决故障？如何排查和解决故障？深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司1、系统文件感染病毒操作系统运行、系统文件感染病毒操作系统运行缓慢，杀毒、或还原系统可以解决。缓慢，杀毒、或还原系统可以解决。2、硬盘中有坏道、扫描内存条中有、硬盘中有坏道、扫描内存条中有不良信息，操作系统运
12、行都会出现卡、不良信息，操作系统运行都会出现卡、运行缓慢的现象，具体需用到专业的运行缓慢的现象，具体需用到专业的检测软件来检测硬盘、内存条的好坏。检测软件来检测硬盘、内存条的好坏。3、自动重启；可能是、自动重启；可能是C盘被格式化导盘被格式化导致，当致，当bios自检找不到操作系统时会自检找不到操作系统时会出现循环重启的现象。出现循环重启的现象。4、如操作系统正常，还存在自动重、如操作系统正常，还存在自动重启的现象可以更换电源试试，很可能启的现象可以更换电源试试，很可能是电源功率不够或输出电压不稳定导是电源功率不够或输出电压不稳定导致。致。深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司五、无法打开五、无
13、法打开五、无法打开五、无法打开CNCCNC软件软件软件软件如果操作系统正常启动如果操作系统正常启动如果操作系统正常启动如果操作系统正常启动之之之之后，后，后，后，CNCCNC软件无法打开，软件无法打开，软件无法打开，软件无法打开，则可则可则可则可能由以下原因引起：能由以下原因引起：能由以下原因引起：能由以下原因引起：1 1、CNCCNC软件被损坏；软件被损坏；软件被损坏；软件被损坏；2 2、总线卡或其驱动存在、总线卡或其驱动存在、总线卡或其驱动存在、总线卡或其驱动存在问题；问题；问题；问题；3 3、加密狗存在问题。、加密狗存在问题。、加密狗存在问题。、加密狗存在问题。CNC软件无法打开有很多种
14、现象，如：加软件无法打开有很多种现象，如：加密狗无法识别、总线卡装置无法识别、打密狗无法识别、总线卡装置无法识别、打开开CNC超时、超时、CNC服务进程未能启动等都服务进程未能启动等都会导致会导致CNC软件无法打开，当出现软件无法打开，当出现CNC软软件无法打开时需根据具体的报警信息来判件无法打开时需根据具体的报警信息来判断问题的原因。断问题的原因。如何排查和解决故障？如何排查和解决故障？如何排查和解决故障？如何排查和解决故障？深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司1、操作面板存在问题；、操作面板存在问题；2、PLC存在问题；存在问题；3、CNC存在问题；存在问题；4、系统的各种监控发现问题。、
15、系统的各种监控发现问题。二、二、CNC报警问题处理方法报警问题处理方法如果如果CNC在运行过程中出现报警，则可能由以下原因引起：在运行过程中出现报警，则可能由以下原因引起：深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司图解：系统所连接的第五块图解：系统所连接的第五块IOIO模块温度报警模块温度报警 故障分析：故障分析：IOIO模块内置有一个温度监控电路，当模块内置有一个温度监控电路，当外部温度超过额定的温度范围时外部温度超过额定的温度范围时IOIO模块检测电路模块检测电路就会报警。就会报警。解决办法：一般情况都是外界温度过高导致此报解决办法：一般情况都是外界温度过高导致此报警，也有可能是警，也有可能是I
16、OIO模块损坏导致。模块损坏导致。图解：总线卡电池电量不足图解：总线卡电池电量不足 故障分析：总线卡上面有一个故障分析：总线卡上面有一个3.3V3.3V的绿色电池的绿色电池给总线卡内存供电，当电池电量不足时打开给总线卡内存供电，当电池电量不足时打开CNCCNC就会弹出上诉报警，并且每次断电重启后加载到就会弹出上诉报警，并且每次断电重启后加载到CNCCNC内部的数据都会丢失。内部的数据都会丢失。解决办法：测量总线卡电池电压是否低于解决办法：测量总线卡电池电压是否低于3V3V，如果电压不足如果电压不足3V3V则说明电池没电，需更换新的电则说明电池没电，需更换新的电池。池。深圳大族彼岸数字控制软件技
17、术有限公司图解：总线卡图解：总线卡“-12V-12V”电压异常电压异常故障分析：意思是总线卡上故障分析：意思是总线卡上“-12V-12V”监控电路出了问题，可能监控电路出了问题，可能导致的原因的有：总线卡金手指脏、导致的原因的有：总线卡金手指脏、PCIPCI插槽接触不良、总线卡插槽接触不良、总线卡松动没有插到位、总线卡损坏。松动没有插到位、总线卡损坏。解决办法：解决办法：1 1 将总线卡金手指用橡皮擦擦拭干净，或更换一个将总线卡金手指用橡皮擦擦拭干净，或更换一个PCIPCI插槽。插槽。2 2 如总线卡是插在如总线卡是插在PCIPCI转接卡上面，很大可能是转接卡上面，很大可能是PCIPCI转接卡
18、接触转接卡接触不良或坏掉。不良或坏掉。3 3 如清理灰尘、擦拭总线卡金手指、更换如清理灰尘、擦拭总线卡金手指、更换PCIPCI转接卡都无作用，转接卡都无作用，很大可能是总线卡坏掉了。很大可能是总线卡坏掉了。图解：主机上第一块图解：主机上第一块2416LX2416LX板卡板卡24V24V故障故障 故障分析：当故障分析：当2416LX2416LX板卡板卡24V24V供电电压不足或供电电压不足或24V24V过载时过载时都会出现上诉的报警。都会出现上诉的报警。解决办法：测量解决办法：测量24V24V供电是否正常或过载。如电压、接供电是否正常或过载。如电压、接线都正常可能是板卡烧坏了。线都正常可能是板卡
19、烧坏了。深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司图解：面板未连接或连接出错图解：面板未连接或连接出错 故障分析：串口操作面板未连接或连接出错的原因较多，比如故障分析：串口操作面板未连接或连接出错的原因较多，比如说面板被屏蔽、驱动没有安装、串口线松动、面板没有供电或说面板被屏蔽、驱动没有安装、串口线松动、面板没有供电或供电不正常，面板烧坏等。一般新装的系统弹出上诉报警一般供电不正常，面板烧坏等。一般新装的系统弹出上诉报警一般为面板被屏蔽或驱动未安装导致，如使用时间较长的系统出现为面板被屏蔽或驱动未安装导致，如使用时间较长的系统出现此报警可能是面板驱动损坏、串口线松动、面板烧坏等原因导此报警可能是面板
20、驱动损坏、串口线松动、面板烧坏等原因导致。致。2 2 若板未被屏蔽，则可以重装驱动试试，有可能是驱动程序损若板未被屏蔽，则可以重装驱动试试，有可能是驱动程序损坏导致面板无法连接（重装驱动时得将坏导致面板无法连接（重装驱动时得将C C盘锁的勾去掉，不盘锁的勾去掉，不然重启后故障依旧）。然重启后故障依旧）。3 3 检测串口连接线有没有松动的现象，检测面板检测串口连接线有没有松动的现象，检测面板24V24V供电是否正供电是否正常。常。4 4 检查面板上有无明显的元器件烧焦的痕迹或明显能闻到元器检查面板上有无明显的元器件烧焦的痕迹或明显能闻到元器件烧焦的味道。件烧焦的味道。1 1 检测串口面板有无被屏
21、蔽，打开检测串口面板有无被屏蔽，打开C:Program FilesPower C:Program FilesPower AutomationUser dataPAIOCfg.ini,AutomationUser dataPAIOCfg.ini,查看第一行和第三行最前查看第一行和第三行最前面是否有加分号，加分号表示面板被屏蔽使用了，将分号去掉面是否有加分号，加分号表示面板被屏蔽使用了，将分号去掉后保存即可，正确的配置如下图所示：后保存即可，正确的配置如下图所示：解决办法：解决办法：深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司图图解：解：C盘锁盘锁功能失效功能失效故障分析：故障分析：较较老的老的8000E
22、2系系统统通常通常还还原系原系统统后未运行后未运行磁磁盘盘保保护护功能打开功能打开CNC时时就会就会弹弹出此出此报报警。警。解决解决办办法：双法：双击击运行运行E盘盘PA8000文件文件夹夹 系系统统会自会自动动重启，重启后打开重启，重启后打开CNC报报警消除，警消除，或者重装系或者重装系统锁统锁。图解：轴卡图解：轴卡“+-15V”电压故障电压故障故障分析：所有板卡上面均没有用到故障分析：所有板卡上面均没有用到“+-15V”电压，只有轴卡电压，只有轴卡 和和4ENC4A模块上面有用到一组模块上面有用到一组“+-13V”电压，但若电压，但若“+-13”电路不正常电路不正常CNC 则会报警则会报警
23、“+-15V”，而不是报警，而不是报警“+-13V”，所以弹出上述，所以弹出上述“+-15V”的报警代表的是轴卡上面的报警代表的是轴卡上面“+-13V”监控电路出了问题。监控电路出了问题。解决办法：若报警频繁出现很可能是轴卡损坏。解决办法：若报警频繁出现很可能是轴卡损坏。深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司图解：图解：HMI文件损坏或系统时间错误文件损坏或系统时间错误 故障分析：上述上报警很少会同时一故障分析：上述上报警很少会同时一起出现，通常只会出现第一个报警。起出现，通常只会出现第一个报警。1 当当HMI文件损坏时上诉上三个报文件损坏时上诉上三个报警会同时出现。警会同时出现。2 成功安装完
24、成系统锁后打开成功安装完成系统锁后打开CNC会会出现上诉第一个报警出现上诉第一个报警,但只会出现一但只会出现一次，第二次打开次，第二次打开CNC时报警就不会时报警就不会再出现了，这种属于正常现象。再出现了，这种属于正常现象。3 当系统时间不正确、年份与实际当系统时间不正确、年份与实际相差太远时每次打开相差太远时每次打开CNC都会出都会出现上述第一个报警。现上述第一个报警。解决办法：解决办法：1查看系统锁功能是否开启，先将系统查看系统锁功能是否开启，先将系统锁功能关闭，重启后看是否报警能够锁功能关闭，重启后看是否报警能够消除，如报警不再出现后再将消除，如报警不再出现后再将系统锁功能开启。系统锁功
25、能开启。2 请检查系统时间是否正确请检查系统时间是否正确,如果还是不如果还是不行把行把CNC软件重装一下。软件重装一下。深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司图解：轴卡图解：轴卡5VMRS供电异常供电异常分析：轴卡上分析：轴卡上5VRMS功能一般都没有使用，功能一般都没有使用，只有公司内部测试的时候有使用只有公司内部测试的时候有使用5V供电，供电，外部客户一般不使用，若不需要使用可将配外部客户一般不使用，若不需要使用可将配置文件中置文件中5VRMS功能屏蔽即可，如使用了功能屏蔽即可，如使用了5VRMS功能请检查功能请检查5V供电是否正常或检测供电是否正常或检测轴卡是否损坏。轴卡是否损坏。解决方法
26、：若解决方法：若5VRMS未屏蔽弹出上未屏蔽弹出上诉请检查诉请检查5V供电是否正常，如果供供电是否正常，如果供电正常可能是轴卡损坏，如不需要电正常可能是轴卡损坏，如不需要使用使用5V在轴配置文件中将在轴配置文件中将5VRMS功功能屏蔽即可，将下图红色方框中的能屏蔽即可，将下图红色方框中的“ON”成成“OFF”然后保存退出就然后保存退出就OK了。了。深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司图解：总线卡未识别或驱动安装错误。图解：总线卡未识别或驱动安装错误。故障分析：上诉三个报警图片都是关于总线卡的故障报故障分析：上诉三个报警图片都是关于总线卡的故障报警，总线卡驱动安装错误或驱动没装、总线卡接触不良、
27、警，总线卡驱动安装错误或驱动没装、总线卡接触不良、总线卡金手指脏、总线卡损坏、主板总线卡金手指脏、总线卡损坏、主板PCIPCI插槽损坏等都插槽损坏等都会导致打开会导致打开CNCCNC时弹出上述报警。时弹出上述报警。解决办法：解决办法：1 1 查看系统是否有识别到总线卡装置或驱动是否安装正查看系统是否有识别到总线卡装置或驱动是否安装正确，确，2 2 若没有显示此驱动装置则说明系统未识别到总线卡，若没有显示此驱动装置则说明系统未识别到总线卡，此时应该拆开机箱检测总线卡是否有松动没有插好此时应该拆开机箱检测总线卡是否有松动没有插好的现象，可以试着将总线卡重新拔插固定一下。的现象，可以试着将总线卡重新
28、拔插固定一下。3 3 查看总线卡的金手指上是否有灰尘、指纹等痕迹，可查看总线卡的金手指上是否有灰尘、指纹等痕迹，可以用橡皮擦擦拭后重新固以用橡皮擦擦拭后重新固在在PCIPCI插槽上然后开机，如上述操作都不起作用可以试插槽上然后开机，如上述操作都不起作用可以试着换个主板着换个主板PCIPCI插槽。插槽。4 4 如上诉方法都没作用可能是总线卡或主板损坏。如上诉方法都没作用可能是总线卡或主板损坏。深圳大族彼岸数字控制软件技术有限公司解图：解图：D/A输出输出X轴出错轴出错故障分析：某个轴故障分析：某个轴D/A输出出错通常为轴口模拟输出口烧坏。输出出错通常为轴口模拟输出口烧坏。解决办法：静态工作下测量
29、轴卡四组模拟输出口有无电压输出，正解决办法：静态工作下测量轴卡四组模拟输出口有无电压输出，正 常输出常输出0V，如果输出电压超出，如果输出电压超出0V以上则说明轴卡损坏。以上则说明轴卡损坏。解图：解图：X轴接线有误或断线轴接线有误或断线 故障分析：某个轴接线有误或断线可能是系统上的轴故障分析：某个轴接线有误或断线可能是系统上的轴 卡的问题，也有可能是外部连接线、伺服电机或伺卡的问题，也有可能是外部连接线、伺服电机或伺服驱动器的问题。服驱动器的问题。解决办法：解决办法：1 首先观察对应的抽口的指示灯亮不亮，如不亮首先观察对应的抽口的指示灯亮不亮，如不亮 很大可能是轴卡损坏。很大可能是轴卡损坏。2
30、 将报警的轴口和相邻的轴口互换位置（将将报警的轴口和相邻的轴口互换位置（将X轴的轴的 模拟输出和编码器反馈与模拟输出和编码器反馈与Y轴的模拟输出和编码器轴的模拟输出和编码器反馈同时互换过来）还需将配置文件中两个轴口的反馈同时互换过来）还需将配置文件中两个轴口的命名也互换，也就是说将命名也互换，也就是说将X轴和轴和Y轴的名字也互换，轴的名字也互换，替换完后运行替换完后运行CNC，如报警依旧是，如报警依旧是“X轴轴”，则说明不，则说明不是系统轴卡的问题，需在外部连接上查找问题，如报是系统轴卡的问题，需在外部连接上查找问题，如报警变成了警变成了“Y轴轴”则说明是系统上的轴卡损坏。则说明是系统上的轴卡损坏。