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1、关于电梯礼仪1 1第一页，本课件共有14页2 2电梯礼仪的测试第二页，本课件共有14页3 3等候电梯电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。要在电梯的左边等候，以方便乘客下电梯 注意：电梯超重时，最后上来的人要主动下去第三页，本课件共有14页4 4乘坐电梯的位置乘坐电梯的位置 愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此可以让老者或者尊者先进电梯站在这个位置。2 21 15 54 43 3第四页，本课件共有14页5 5主动按键主动按键操作按键是晚辈或下属的工作，同电梯辈份最低的人站在此处 如果电梯门即将关上，但还有人没进来，应将开门键按住，等后面的人进来 先进入
2、电梯按住开门按钮，只需轻轻的触摸按钮,避免多次重复按键 第五页，本课件共有14页6 6电梯里注意事项 不要伸长胳膊去按电钮，可请靠近楼层显示屏的乘客替你按 眼睛看电梯门上的楼层显示屏，千万不要盯着身边的人看 第六页，本课件共有14页7 7独自乘坐电梯 独自乘坐电梯时，要保持自律，不可有粗鲁的举止和不雅的举止，不要对镜整装、补妆。第七页，本课件共有14页8 8与他人同乘电梯时不要大声讲话，更不能大声喧哗不要谈论他人隐私或是商业机密不能吸烟，不可乱丢垃圾也要避免过度使用香水长头发姑娘留意。在人多的电梯中，请不要摇动你的头 第八页，本课件共有14页9 9自动扶梯右侧站立左侧急行第九页，本课件共有14
3、页1010引领客人进电梯 先按电梯呼梯按钮。轿厢打开时：若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说请进。如果是和自己的领导一同乘用电梯，应先按电梯呼梯按钮，请领导先行进入 第十页，本课件共有14页1111电梯按键服务进入电梯后，按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下楼层按键 第十一页，本课件共有14页1212服务人员引领客人时的位置服务人员引领客人时的位置 最次的位置就是操作按钮的位置，操作按钮里面的位置被看作最尊贵的上座位置，其次是它旁边的位置，再其次是在有按键位置的旁边1 12 24 43 3第十二页，本课件共有14页1313电梯服务的要求主动礼貌保持微笑第十三页，本课件共有14页11.12.202211.12.2022感谢大家观看第十四页，本课件共有14页