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1、人力资源管理补考复习资料（一）姓名 学号 专业 分数 一、单选题：（每小题1分，共计15分 ）1、 人力资源管理经历了三个不同阶段：( )A：人事管理、人力资源管理和战略人力资源管理B：人事行政管理、人事管理 和人本管理C：人事管理、行政管理和人力资源管理D：人力资源管理、人本管理和人文管理2、 与物质资本相似，人力资本具有以下特征：( )A需求是多方面B是靠投资获得 C以人为本D靠价值回报取得3、 不是人力资源管理的基本原理：( )A系统优化 B能级对应C要素有用D集中训练4、下面那一个不是企业战略的特点：( ) A 质变性 B方向性C创造性 D 革新性 E 量变性 5、人力资源需求预测的方
2、法的是:( ) A德尔菲预测技术 B技能清单C管理人员置换图D企业外部劳动力供给6、人力资源供给预测的方法是：( ) A回归分析方法B集体预测方法C劳动定额D转换距阵7、为了准确判断应聘者的气质，思维敏捷性、才能等，常常采用（ ）手段 A 心理测验 B笔试C 智力测验D个性测验 8、不属于员工培训的特点的是:( )A对象广泛性和复杂性 B内容的层次性、针对性和试用性 C 投资的有效性 D结果的满意性9、不属于员工培训类容的是：( )A知识的学习 B技能提高 C人际关系的改善 D态度的转变10、 绩效所包含的内容:( )A静态的结果B动态的过程C静态的结果和动态的过程 D静态 的工作目标11、
3、绩效管理目标的确立一定符合以下那一个原则：( )A SOFT原则 B SHARP原则C SMART原则 D PDCA原则12、正确选择职业，需要考虑多方面因素，做到（ ），这样人的才能与智慧才会在职业发展中得以体现。A 职业与人相匹配 B个体性格差异 C 人才市场 D 国家政策13、职业锚理论是通过研究个体（ ）的形成，致力寻求个体需要和组织要求结合点，指出个人的职业目标是自己 收集个人活动信息的结果。A个体的社会化过程 B个体心理契约 C个体社会化过程和心理契约 D个体行为发展过程14、薪酬管理是一个组织针对所有员工所提供的服务来确定它们应当的报酬总额以及（ ）的一个过程。A报酬结构和报酬形
4、式 B薪资福利 C社会保障 D劳动贡献15、劳动关系主要表现形式：( )A合作、冲突、力量、权力 B经济关系 C社会关系 D合作二、多选题（每小题2分，共计30分）1、影响人力资源数量的因素有那些( )A人口总量及其再生产状况 B人口年龄的构成 C人口迁移 D社会环境2、以下属于学习型组织特征的是：( )A共同愿景 B自我超越 C改变思考方式 D团队学习3、人力资源规划包含层次：( ) A总体规划 B各项业务计划 C个人自然情况 D工作经历4、根据技能清单编制的员工情况可以分为以下几类： A工作性报告 B规定性报告 C研究性报告 D工作分析5、影响企业外部劳动力供给的因素： A劳动力市场的发育
5、程度 B人口政策及现状 C地域性因素 D劳动生产率水平6、甄选的原则：A合法 B宁缺毋滥 C 公平竞争 D效率优先7、培训需求评估的模型：A循环评估模型 B绩效评估模型 C前瞻性需求分析模型 D综合结果评估模型8、员工培训通常用那两种方法：A演示法 B专家传授法 C远程学习 D课堂讲解9、对组织的环境进行进行分析和诊断的主要内容包含；A组织的战略和目标 B组织的规模 C组织的文化 D利益相关者 E竞争对手 F可比较的绩效标杆10、绩效考核的基本方法；A排序法 B配对比较法 C强制分布法 D关键事件法 E图表等级评定法 F行为锚定评价法 11、职业选择理论有多种，其中最有影响的是（ ）A特性因素
6、理论 B职业性向理论 C人职匹配 D个人喜好12、职业生涯管理是组织和员工个人对职业生涯进行（ ）的综合性过程。A设计规划 B评估反馈 C全面了解 D执行13、薪酬管理的原则：A认可性 B公平性 C激励性 D平衡性14、属于社会保险所包含的内容：A养老保险 B医疗保险 C工伤保险 D生育保险15、人力资源会计的基本假设：A会计主体假设 B持续经营假设 C会计分期 D资本性支出三、简答（每小题7分，共计35分）1、人力资源规划的具体内容包含那些？2、招聘有哪些渠道与方法？3、设计关键绩效指标的程序是？4、职业生涯与组织的关系如何？5、薪酬管理的主要内容？四、案例分析题；（共20分）JACK是一家
7、制造企业的人力资源部经理，最近他在公司推行360度考核时遇到了执行上困难。 提出要实施360度考核法的是董事长。他在与同行的交流中得知这种考核法不仅能够避免在考核中出现人为因素干扰，而且还能促使员工自觉提高，他便让JACK制定相应的考核体系，并授权他在公司内部推广实施。JACK也知道原有考核方法有缺陷，有上级对下级进行单向评分，容易出现人为因素干扰而不能反映员工真实表现。凭借良好的专业知识，参考了一些资料，JACK很快编制一份360度考核制度及推行方案。按照既定步骤，JACK首先组织6个部门经理和两个总监开会，对新考核方法进行介绍说明。已经到了开会的时间，部门经理和总监才三三两两来到会议室。J
8、ACK一看手表-每次开会没有一次是准时的。这次又延迟了15分钟。除董事长开会大家还算准时外，其他的会议都是这样。JACK在会议上进行讲解和演示，大家似听非听、似董非董地看JACK。生产部经理边听边拿出要出货定单盘算着，财务总监那起手机边听边说，还不 时问旁边财务经理一些数据。JACK讲解完毕，希望主管门提出问题和意见 ，但大家回答都很含糊，有的说行，有的则回答差不多。会议就这样结束了。按计划。第二天JACK向个部门收取要求填写的最新职务说明书时，问题有来了；生产部和采购部提交的职务说明书填写的内容与以前一模一样。昨天在会上不是明明白白地说这些职务的职责有变化吗？而财务总监则说自己忙还没有做，也
9、不知道要忙到什么时候才有空。JACK于是要求生产部和采购部重新填写，并要求财务总监尽早完成。等了两天，未见任何动静，JACK终于忍不住找到董事长汇报。董事长说：财务总监也没有交？他可能比较忙，你直接 追他好了。 从董事长那里出来，JACK自问：“怎么会这样呢？”可以肯定的是，360度考核法本身是比较科学的，其效果也应当不错，但是执行出了问题。分析题：1、360度考核是否适合该公司？那些因素使得JACK出现这种困境？ 2、结合你对360度考核的理解，谈谈如何解决360度考核推进过程中出现的问题？3、绩效管理在推行过程中容易出现那些方面的问题，应如何克服？人力资源管理补考复习资料（二）年级 专业
10、学号 姓名 一、名词解释（共5道题，20分）1、人力资源管理2、业绩评估3、报酬4、质量圈5、员工培训二、填空（共7道题，30个空，30分）1、人力资源管理四要素是 2、人力资源管理的五种职能是： 3、企业生命周期主要有如下四个阶段： 4、工作设计主要包含如下五个方面的内容： 5、业绩评估测算的六条标准是： 6、员工离职管理的形式有三种： 7、人力资源职能人员的三种权力形式是： 三、简答题（从5道题中选做3道题，多答不多给分，记分时回答的前3道题算分，共15分）1、用框架图来描述给战略计划过程的基本步骤。2、员工选择主要有哪些方法？3、一个被终止聘用的员工将经历五个可预期的反应阶段是哪些？4、现代组织的报酬系统应该具有哪些特征？5、说说业绩与报酬挂钩的意义？四、问答题（从3道题中选做2道题，多答不多给分，记分时回答的前2道题算分，共20分）1、员工业绩的评估步骤有哪九阶段？2、员工报酬的形式有哪些？（13个方面）3、谈谈集权与分权的人力资源职能的区别。4、在组织内经常使用的大众媒体形式主要有哪些？五、论述题（共1道题，15分）1、结合你自己的工作经验和工作体验，根据所学过的人力资源管理方面的理论知识，请您谈谈你对学习了人力资源管理课程的体会？（300字左右）