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1、述职报告 XXX各位领导、各位同事，大家好！2013年是我负责XXXX部的第一年，面对这个陌生的岗位，我努力适应新的工作环境，虽然最初有些信心不足，但在各位领导及各位同事的大力支持和帮助下，很快调整了心态，迅速投入到工作中，并通过不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务和胜任本职的良好开端。下面将任职来的工作情况作简要汇报 ：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对XXXX的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积
2、累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状态。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责1、按照“科学发展求效益，管理提升重突破，为建设国电新疆区域一流火电企业而努力奋斗”的工作思路，建立并不断完善本部管理体系，提升分析控制能力和整体管理效率。对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了安全防范、后勤服务的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对公司下达的各项经营指标认真分
3、析的基础上，制订了物业管理标准、消防管理标准、保卫管理标准和非生产用水用电管理标准，使管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现效益与突破的合理、高效发挥；以“服务基层，管理提升”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查。坚持从公司的利益出发，加强物业公司监管力度。严把食堂食品采购关，充分提高食堂饭菜质量，同时提出了一些合理化建议。重视食堂成本支出与费用间的关系，力求真实反映实际情况，为提高统计分析奠定的基础；经营分析活动向班组延伸，在物业管理范围内积极推行精细化管理，营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。2、全面推
4、行NOSA体系，切实加强安全管理根据公司“利用NOSA创星平台，切实加强安全管理工作”目标，部门定期不定期进行安健环安全文明卫生监督检查，提出整改方案并落实到人；根据公司安生部的统一安排，组织元素负责人定期进行集中培训学习，提高了元素负责人实际工作能力；部门在原掌握的NOSA知识的基础上继续深入学习并落实到实际中，加强了管辖设施的整改规范化，提高了设施的健康水平，安全运行可控在控。通过NOSA安健环使部门员工整体安全意识提高，现场工作条理清晰，工作热情度上升，现场的面貌大有改观，提升了企业的外界形象。3、强化消防保卫技能培训，夯实安全管理水平2013年二期机组全面投入运营，根据消防保卫队工作和
5、人员结构特点组织公司各级人员消防治安安全培训15次，培训人数达到1160余人次，取得了较好的效果；较好的完成“以强化培训确保”三型人才队伍建设”的目标任务。在抓好消防保卫基础管理的同时，积极探索并实施新的消防管理模式，注重加强消防保卫人员培训和技能演练，从提高个人素质，树立公司良好文明形象窗口入手。组织消防保卫人员进行消防保卫业务学习，参加行业或公安系统举办的消防保卫训练。 5月5日至5月24日，组织消防保卫队3人（李辉、耶勒江、陈波）参加为期20天，由新疆公安消防总队举办的灭火救援攻坚组暨基层指挥员集中强化培训班，并取得结业证。结合队伍自身形态，组织开展岗位技能练兵活动。在加强内部管理的同时
6、,经常与县消防大队和辖区派出所联系沟通。在二期工程施工期间2次邀请消防大队来现场进行指导改进；春、秋季聘请自治区义务消防局来公司对义务消防员进行2次消防知识培训。组织了以“认识火灾 学会逃生”为主题的119消防宣传活动。安排队员参加了由自治区公安厅在库车县举办的防暴维稳技能培训班学习。增强岗位执勤能力和突发事件应急处理的能力。消防保卫全体员工业务素质整体显著提升。完成了重大节日的消防安保工作。为公司在突发事件应急救援、社会治安综合治理、安全维稳各项工作中打下了坚实的基础。4、积极配合在建工程，全力保障后勤服务在加强队务建设的同时，积极配合二期建设。根据公司安排，为做好二期建设服务工作，确保3、
7、4号机组顺利投产，部门指定维修负责人郝平主负责二期相关服务工作。对施工居住区检查，对发现的水电缺陷进行整改，房屋设施治理，并根据公司工程部按排对各施工方进行安全检查，确保不发生安全事故，解决工程队的后顾之忧。改变绿化浇水方案，利用夜间浇水，确保了各施工单位的正常用水。在4号机组进入投产的最后冲刺阶段，在消防保卫人员极度紧张的情况下，全体消防保卫队员取消休息休假4个月，积极配合加班加点完成灭火器的配置和规范化管理工作，确保了新建机组的消防安全。较好的完成了全年重大节日的各项消防、安保、维稳工作。三、加强监管力度、提高管理职能1、绿化及维修工作公司现有绿化面积80余万平方，有树木9万余棵。现有绿化
8、员工6人，且全是民族同志，我们克服各种困难，主要是绿化用水不够，员工的语言不通，交流不畅。绿化工作进行了规范化、制度化、科学化的管理指导并建立了绩效考核机制。掌握绿化工作的基本知识及各种设备的使用及养护，保持了绿化区域内按时浇水，果树能极时防虫，没有大片枯黄死草现象，树木草坪生长良好，草坪能及时修剪，无践踏破坏，树木的成活率在90以上，全年给树木施肥两次。草坪花木修剪的整齐美观大方，田埂修的横平竖直。制定维修工作标准及考核指标。全年维修共计13931次，维修工作量大人手少是维修工作的现状。目前维修班长1人，维修工2人，每天要维修的工作量很大，今年又新增加了4号公寓楼和新车库。针对这一情况，及时
9、的和维修工沟通，了解他们的思想及工作情况。目前维修工作也得到了公司领导和员工的支持和理解，维修工思想稳定。同时我们随时听取领导及职工的意见，对反映需维修的事项及时按排人员消缺处理。2、保洁管理保洁班是一个少数民族比较集中的班集体，全班54人，少数民族就占53人，同时保洁班也存在工作量大，人手不足的问题，有的工作还是高空作业。保洁班在干好正常的车间保洁工作的同时，还完成了一些其它勤务工作，如拆除煤场围墙，更换职工宿舍的沙发，葡萄园、枣园施肥等。针对以上情况，积极采取措施，及时处理和了解工作中出现的问题。3、食堂管理坚持服务基层，以人为本的理念，要求物业公司确定专人负责食品采购进库验收制度，严把进
10、货关。在登记表中详细登记采购产品名称，供货单位，购货数量，产品批次，保质期限以及供货商的相关证件等。对购进的物品做到单据、物品、帐目相符，对腐烂变质的的食品坚决给予退回。自觉接受公司生活委员会的监督、核对，做到采购账目公开，售饭价格公开，服务质量公开。4、招待所、办公楼工作招待所主要负责公司各级领导的服务，并对外营业。全年接待1200余人次，接待各种工作组来检查，全年收入预计在10万元。对此根据其特点和性质进行了系统的管理。首先要求招待所所有服务人员严格按照服务礼仪进行文明服务，并定期组织招待所员工进行培训。广泛听取员工及领班的合理化建议，与公司领导及总经部做好沟通、协调，定期听取意见以便及时
11、改进和提高工作质量。5、服务基础、管理提升结合公司提出的“下基层、解难题”活动的开展，组织对职工公寓进行走访，了解职工住宿、生活所需，及时对公寓易损件进行维修更换；一号公寓配备的沙发已有6年之久，有些已经破烂不堪，了解后向公司领导申请进行全部换新。努力给职工一个舒适温馨的生活环境，是我最大的心愿。四、防腐拒变 廉洁自律 身为共产党员，主持物业部全盘工作，自知责任重大，深刻认识到新形势下十八大精神、“为民、务实、清廉” 的重要性；认识到廉洁从政是新时期从严治党、端正党风的重要前提。以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有
12、了很大提高。1、加强学习，努力提高自身素质我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。务求自己做到自省、自警、自励，做到淡泊明志，宁静致远，不让拜金主义、享乐主义和极端个人主义占据自己的思想，不让现实之中的歪风邪气侵蚀自己的灵魂。2、恪尽职守，认真作好本职工作进一步强化职责意识，不断强化物业管理的经营理念，实施精细化管理。工作中，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。调研一些管理好的物业公司，座谈学习了解他们的管理经验和好的做法，通过比较和学习，不断改进工作方法和思路，努力为职工提供优质高效的服务。3、严于律已，不断加强作风建设认真贯彻执行廉政准则要求，时刻记住法律与纪律的“高压线”，
13、把握公与私的“警戒线”。把握自我，洁身自好，清廉自守，坚持把自重、自省、自警、自律，严格贯彻“八个坚持、八个反对”、“四大纪律、八项要求”，为实现公司的各项任务提供坚强的政治保证。五、完善自我 为梦扬帆在新的一年里，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对企业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望，定将为实现库电梦而竭尽心力。不断提高自己的政治素养，用正确的理论武装自己的头脑，不断地更新和丰富自己。进一步把握好十八大精神实质，力求把十八大精神贯穿于各项工作之中。常思贪欲之害，常怀律已之心，常除非分之念，時刻保持清正廉洁，管好自己、警钟长鸣，真正做到“常在河边
14、走，就是不湿鞋”。 六、2014年工作计划 1、进一步加强监督物业公司的服务水准，以NOSA安健环标准为准绳，发挥物业公司各项服务的积极作用。 2、加强员工岗位技能培训，使部门专业人员达到持证上岗。如电工、维修工、消保人员。 3、继续抓好物业各项安全工作,达到安全违纪零的目标。 4、做好外聘职工工作，确保外聘员工队伍的稳定。 5、加强食堂监督管理，以人性化管理为标准，使后勤保障服务工作再上新水平。 6、将NOSA工作持之以恒并积极运用到实际工作中。7、配合完成好物业公司的各项大包工作。 最后，对这一年来给予我大力支持的各位领导和同事们敬上我最忠诚的谢意，谢谢大家！XXXXXX 二二二年十月三十日