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1、第六章 计划一单项选择题1根据计划的明确性，可以把计划分类为( )。A长期计划和短期计划B战略性计划和战术性计划C具体性计划和指导性计划D程序性计划和非程序性计划2财务计划和人事计划与业务计划的关系描述不正确的是( )。A财务计划和人事计划是为业务计划服务的B财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的C业务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行D人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证3拟定和选择行动计划不包括( )内容。A拟定可行动计划B评估计划C修改计划D选定计划4( )的计划是有效率的。A能得到最大的剩余B能实现目标C成本等于收益D详细二填空题1目标管理是美
2、国管理学家( )于1954年提出的。2实践中计划组织实施行之有效的方法主要有( )、( )和( )。3滚动计划法是一种( )。4滚动计划法的具体做法是，( )。5目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为( )。6决策是计划的前提，计划是决策的( )。7计划是将决策实施所需完成的活动任务进行( )上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。8根据综合性标准，可以把计划分为( )和( )。9根据( )标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。10所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的(
3、 )性；同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了计划工作的( )性。三多项选择题1 把战略性计划所确定的目标在时间和空间两个维度展开，( )A 具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段应该从事何种活动B 从事该种活动应达到何种要求C 为各组织成员在近期内的行动提供了依据D 保证了组织目标的实现2实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有( )等方法。A 决策树法B 滚动方式计划C 网络计划技术D 目标管理3关于关键路线，下列说法正确的是( )。A 一个网络图中只有一条关键路线B 关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间C 关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着
4、整个活动能否按时完工D 确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。4目标网络的内涵是( )。A 组织制订各种目标时，必须要与许多约束因素相协调B 目标和计划很少是线性的C 主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调D 组织中的各个部门在制订自己部门的目标时，必须要与其他部门相协调5目标定量化( )A 是目标考核的途径B 往往会损失组织运行的一些效率C 有利于组织活动的控制D 能成员的奖惩带来很多方便6设置目标一般要求( )。A 目标的数量不宜太大B 如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本C 能促进个人和职业上的成长和发展
5、，对员工具有挑战性D 适时地向员工反馈目标完成情况7成果评价( )A 是实行奖惩的依据B 是上下左右沟通的机会C 是自我控制和自我激励的手段D 既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级同级关系部门相互之间以及各层次自我的评价8组织对不同成员的奖惩( )。A 是以各种评价的综合结果为依据的B 可以是物质的，也可以是精神的C 公平合理的奖惩有利于维持和调动组织成员饱满的工作热情和积极性D 奖惩有失公正，则会影响这些成员行为的改善9滚动计划方法的作用是，( )。A 计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际B 使长期计划中期计划与短期计划相互衔接C 使短期计划内部各阶段相互衔接D 大大加
6、强了计划的弹性10计划是( )。A面向未来的B过去的总结C现状的描述D面向行动的四判断正误1关键路线就是由总时差为零的工序组成的线路，关键路线上各工序作业时间之和即为总工期。( ) 2网络图中可以出现循环线路。( )3负荷图直观地表明完成各项任务的起始时间、结束时间和延续时间，以及实际进展与计划要求的对比。( )4甘特图是工作中心的能力计划( )5根据计划对企业经营范围影响程度和影响时间长短的不同，可将计划划分为战略性计划和战术性计划。( )6从时间上可将计划分为综合性计划和专业性计划两大类。( )7按计划内容的详尽程度来划分,可分为具体计划比指导性计划。( )8预算是一种数字化的计划，它是以
7、数字来表示预期结果的一种特殊计划形式。( )9战略是为实现组织目标所确定的发展方向、行动方针、行为原则、资源分配的总体谋划。( )10政策给出了组织决策和行动的方向、目标和资源分配方案，战略则指导组织成员如何决策和行动。( )五名词解释目标管理 滚动计划法 网络计划技术 企业资源计划 计划六简答题1解释计划内容的5W1H。2决策与计划的关系是怎么样的？3目标管理基本思想是什么？4简述目标管理的过程。5滚动计划法的基本思想是什么？6如何评价滚动计划法？七论述题1论述计划的编制过程。2网络计划技术有什么优点？八案例分析1隆中策 诸葛亮 自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竟能克绍者，非
8、惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此可用为援而不可图也。荆州北据汉沔，利尽南海，东连吴会，西通巴蜀，此用武之地，非其主不能守；是殆天所以资将军，将军岂可弃乎？益州险塞，沃野千里，天府之国，高祖因之以成帝业；今刘璋闇弱，民殷国富，而不知存恤，智能之士，思得明君将军既帝室之冑，信义着于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结孙权，内修政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛洛，将军身率益州之众以出秦川，百姓有不箪食壸浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。此亮所以为将军谋者也：惟将军
9、图之。言罢，命童子取出画一轴，挂于中堂，指谓玄德曰：此西川五十四州之图也将军欲成霸业，北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和。先取荆州为家，后即取西川建基业，以成鼎足之势，然后可图中原也。 是用计划原理分析隆中策2乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的，开始时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，自70年代开始，又经营餐桌和儿童家具。但公司在经营方面一直不得法，面临着严重的困难。今年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，董事长兼总经理约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散生产效率不高的问题，要求迅速扭转这种局面。同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。具体包括：l卧
10、室和会客室家具销售量增加20%；2餐桌和儿童家具销售量增长100%；3总生产费用降低10%；4减少补缺职工人数3%；5建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内达到年销售额500万美元。公司副总经理托马斯了解约翰制定这些目标的真实意图。约翰开始承接父业时，对家具经营还颇感兴趣。但后来，他试图经营房地产业，他努力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。为了能提高公司的声望和价值，他准备在近几年狠抓一下经营，改善公司的绩效。 你认为约翰逊董事长为公司制定的发展目标合理吗？为什么？ 3已知某项目的有关资料如下所示，时间单位为天 作业: A B C D E F G H 紧前作业： A AB AB CD CD E
11、F 时间：4 3 5 2 8 7 9 6（1）画出网络图（2）确定出关键路线参考答案：一单项选择题1 C 2 C 3 C 4 A二填空题1 彼得德鲁克2 目标管理 网络计划技术 滚动计划3 定期修订未来计划的方法4 采用近细远粗的办法制定计划5 指导业务和衡量个人贡献的准则6 逻辑延续7 时间和空间8 战略性计划、战术性计划9 职能空间10 普遍、秩序三多项选择题 1 ABC 2 BCD 3 ABCD 4 ABCD 5 ABCD 6 ABCD 7 ABCD 8 ABCD 9 ABCD 10AD 四判断正误1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 五名词解释1目标管理是一个全面的管理系统，它用系
12、统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和高效地实现组织目标和个人目标。2滚动计划法法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。3网络计划技术的原理，是把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，用最高的速度完成工作。4企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及与员工提供决策运行手段的管理平台。5“计划”一词既可能是名词，也可能是动词。从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来
13、一定时期内，一个组织活动关于行动方向、内容和方式安排的纲领性文件，如：生产计划、财务计划等；从动词意义上说，计划是指组织在预测基础上为实现其预期目标而对未来活动进行的事先规划。六简答题1 What，做什么？目标与内容Why，为什么做？原因Who，谁去做？人员Where，何地做？地点When，何时做？时间How，怎样做？方式，手段。2 决策是计划的前提，计划时决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。3 企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导
14、并以此来保证企业总目标的实现。目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则。每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。4 (一)制定目标包括确定组织的总体目标和各部门的分目标。(二)明确组织的作用(三)执行目标(四)评价成果(五)实行奖惩组织对不同成员的奖惩，是以上述各种评价的综
15、合结果为依据的。奖惩可以是物质的，也可以是精神的。(六)制定新目标并开始新的目标管理循环5 这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划中期计划有机地结合起来。由于在计划工作中很难准确地预测将来影响企业经营所面临的经济政治文化技术产业顾客等的各种变化因素，而且随着计划期的延长，这种不确定性就越来越大。因此，若机械地按几年以前的计划实施，或机械地静态地执行战略性计划，则可能导致巨大的错误和损失。滚动计划法可以避免这种不确定性可能带来的不良后果。具体做法是，采用近细远粗的办法制定计划。6 滚动计划方法虽然使得计划编制和实施工作的任务量加大，但在计算机时代的
16、今天，其优点十分明显。 计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际。战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。由于人们无法对未来的环境变化作出准确的估计和判断，所以计划针对的时期越长，不准确性就越大，其实施难度也越大。滚动计划相对说缩短了计划时期，加大了计划的准确和可操作性，从而是战略性计划实施的有效方法。 滚动计划方法使长期计划中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。这就保证了即使由于环境变化出现某些不平衡对也能及时地进行调节，使各期计划基本保持一致。 滚动计划方法大大加强了计划的弹性，这对环境
17、剧烈变化的时代尤为重要，它可以提高组织的应变能力。 七论述题1 确定目标。认清现在。研究过去。预测并有效地确定计划重要前提条件。拟定和选择可行性行动计划。制定主要计划。制定派生计划。制定预算，用预算使计划数字化2 该技术能把整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系清晰地表明，并指出了完成任务的关键环节和路线。因此，管理者在制定计划时可以统筹安排，全面考虑，又不失重点。在实施过程中，管理者可以进行重点管理。 可对工程的时间进度与资源利用实施优化。在计划实施过程中，管理者调动非关键路线上的人力物力和财力从事关键作业，进行综合平衡。这既可节省资源又能加快工程进度。 可事先评价达到目标的可能性。该技术指
18、出了计划实施过程中可能发生的困难点，以及这引起困难点对整个任务产生的影响，准备好应急措施，从而减少完不成任务的风险。 便于组织与控制。管理者可以将工程，特别是复杂的大项目，分成许多支持系统来分别组织实施与控制，这种既化整为零又聚零为整的管理方法，可以达到局部和整体的协调一致。 易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业，以及各种任务。八案例分析（简要评析）1诸葛亮的“隆中策”是我国最早最大的成功计划工作案例之一。 隆中策的第步是确定组织目标：兴汉室，图中原，统一天下。 隆中策的第二步是制定分步实施方案，即确定分步计划的阶段目标：第一，先取荆州为家，形成“三分天下之势；第二，再取西川建立基业
19、，壮大实力，以成鼎足之状；第三，“待天下有变，命一上将将荆州之兵以向宛洛，将军身率益州之众以出秦川”，这样，“大业可成，汉室可兴矣”。 隆中策的第三步是确定实现目标的指导方针：“北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占人和”。内修政理，外结孙权，西和诸戎，南抚彝越，等待良机。 隆中策又进一步对敌我友天地人做了极为细致透彻的分析，论证了为什幺应当有这样的指导方针。 诸葛亮所作之隆中策并非主观臆断，而是在调查研究和预测的基础上，在于他准确及时充分地掌握信息。诸葛亮的隆中策不正是一项完整的计划工作吗。三分天下之后，如果不是后来关羽交恶东吴，丢了荆州；如果不是刘备又在战术上犯了错误，使鼎盛时期的蜀汉大
20、伤元气；如果后主刘禅是明君，诸葛亮也不会功败垂成。蜀汉之所以被晋灭掉，并非隆中决策之失，而是执行计划有误。2目标是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的目的任务，具体的目标项目和指标，以及指标的时限。在确定目标的具体问题上，由于组织的各部门职能不同，不同时期不同条件的目标不同，其目标的确定肯定是各有千秋，不过从总体上考查，要使目标合理有效，就必须遵循统一性系统性预见性应变性科学性原则。这些目标并非从公司发展和市场的实际出发制定的，而是出于某种目的的，但又很难说不合理，只主要看他的战略意图，如果他是为了卖掉公司，这个目标的短期实现是有利于这个战略目的的。但如果说是为了企业的长期经营目的，不切实际的目标必然要牺牲公司的长期利益来换取短期的经营业绩。 参数计算 TE1=0 TE2=4 TE3= 4 TE4=9 TE5=16 TE6=22 TL6=22 TL5=16 TL4=9 TL3=6 TL2=4 TL1=0 SA=0 SB=3 SC=0 SD=3 SE=4 SF=0 SH=0 所以关键路线为A-C-F-H