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1、学校管理中“制度”与“人文”的辨证思索 内容摘要：“制度”和“人文”如同一枚硬币的两面，互为依存，互为补充。前者是刚性的，是“管”；后者是柔性的，是“理”。刚柔之间火候的把握就是每一个管理者的内在修炼。关键词：制度 人文 学校管理 近年来，“制度”与“人文”可谓是学校管理中的两个热词。人们对“制度”与“人文”的理解，观点不尽相同。有人认为“制度”是对人的压制不能体现对职工的关怀，“人文”才是时代所需要的；有人认为“人文”管理首先要考虑并满足的是人的需求，对制度的执行可具体放宽；有人则认为“管理”即制度，等等。在两种思想的冲突中，我们究竟如何理性地看待“制度”与“人文”，如何行走于二者之间，使学
2、校管理，特别是没有收入自主分配作杠杆的经济欠发达地区的公办学校的管理达到最优化呢？关于“制度”1、制度的必要性。什么是制度？制度即规则，是任何一个团队务必恪守的行为准则。正如同一个国家需要法律一样，只要人的思想一天未达到至高的境界，一天就需要制度，否则，我们所看到的将是个人主义第一，为所欲为的一个个社会单位，工厂不像个工厂、机关不像个机关、学校不像个学校。光拿薪水，不想干事。2、制度的合法性。我们在制订制度的时候要考虑到任何制度都必须与国家的法律法规、方针政策相一致，比如我们规定教师在校工作的总时数，当以8小时为限，否则就违返了劳动法。3、制度的可行性。订立的制度要考虑到本单位具体实际情况，保
3、证出台的制度条款具有可行性。反之，所订立的制度绝大多数职工都做不到，同样是一纸空文。4、制度的严肃性。制度的效力来自于执行而不是订立。在制度的执行过程中最怕的就是“个别迁就”，今天迁就一个迟到的，明天也许就有两个人迟到，后天迟到的也许就有三个、五个制度随之流产。可以这么认为：没有制度的严肃性，再多的制度都是摆设。5、制度的发展性。管理心理学表明，人对制度的心理反应是依照“排斥服从同化内化”的过程而演变的。制度也会随着这样的演变而演变。到了“内化”阶段的时候，我们会觉得有许多制度已经变为人们的自觉行动了，达到了似管非管的境地，制度因此而“少”了许多。制度从无到有，再到无，这是一个十分艰苦的漫长的
4、“管理生长”历程，是螺旋式上升的过程。任何跨越中间环节，企图达“顶端”的想法和做法都是在犯拔苗助长的错误。关于“人文”1、什么是人文？人文特指人类社会的各种精神财富。学校的人文管理应该理解为：通过建设的校本文化对人心灵的浸染，培育出集体价值观，生成一种团队精神动力。2、学校管理要坚持以人为本。坚持人文原理的管理思想，不仅是其他行业管理的中心，也是学校管理的中心。学校是教书育人的场所，它应是师生共同发展，实现生命价值的学习型组织。学校的主要活动是人与人之间的交流与互动、合作与探究、思考与发展。一切教育关系主要是围绕着人与人之间来展开的，具体表现在师生之间、生生之间、学校领导和教师之间、学校领导和
5、学生之间等。那种把送蛋糕、批人情假、软化制度（制度与其严格订立放宽执行，不如放宽订立严格执行）视为人文管理的观点把我们带进了浅俗化的误区。如果说人文管理强调的是“满足个人的利益和追求。”那么“少做事多拿钱”恐怕是所有人都想要的。然而，一流的教育来自于一流的学校，一流的学校来自于校长带领他的团队在千倍万倍的汗水中的打拼，打拼需要每一个成员多做事，而钱又是一定的，有限的，这两个对立的矛盾之下，怎一个“满足”了得？有人讲专业成长应该是每个教师的精神追求。那么，对于一部分缺乏事业志向的教师、老龄的教师来说，谈专业成长恐怕效果不大，因为职称、职务、机会等都已成定局，也许早已没有了事业的兴趣和激情。3、我
6、们必须承认：团队精神的打造是人文管理的核心价值所在。团队精神不仅仅要写在墙上，喊在嘴上，关键要在人的行为中得以体现，任何人在任何时候、任何地方在做任何事情时都会拆射出这个团队的精神面貌：一个强调细节化的学校团队，我们会发现每一张办公桌或是课桌下的椅子在人离开后仍放回原处摆放整齐。我们会发现学生作业中每一个错误的标点符号都留下老师红笔的印迹。我们还会发现，学生向老师问好的一瞬间，老师会微笑着回答：“你好！”一个强调仁爱的团队，我们会发现冬天的深夜，老师会顶着寒风把生病的孩子送往医院。我们会发现在学生就餐之后的餐厅里或是下班之后的办公室里，每天都有做义工的身影。一个强调为事业而奉献的团队，我们会发
7、现头疼伤寒不请假的老师默默地坚守岗位。我们会发现教师下班后顾不上休息，顾不上回家而去家访。我们还会发现教师因为某一项工作做得不够出色而苦恼。一个强调创新的团队，我们会发现即使一条横幅上的短语都卓尔不凡。我们还会发现面对无数难点问题都能找到最佳的解决方法，大到战略规划，小到一道作业题的设计、一次与学生的谈话都闪烁着独到的智慧的光芒。认识到了这一点，我们才会重视团队精神的培育。这种培育同样是一个渐进而艰难的过程：从无到有、从弱到强。我们要运用多种途径，调动多种积极力量：理论学习、外出观摩、讨论演讲、专家报告等，最为有效的要数“人物感化”了，教干感化教干、老师感化老师、老师感化学生、学生感化老师、学
8、生感化学生。关于制度与人文的关系1、 制度的刚性手段与人文关怀的统一形成了学校的制度文化。 制度与文化，对于管理来说如同人的两条腿，缺少其一都无法正常行走。没有制度的学校，人的惰性就会疯长，个人利益第一，自由主义泛滥，以致于团队工作作风飘浮、纪律散漫，随意缺课离岗、教案编写马虎、作业批改拖拉，体罚成风。学校整体事务没有做，学校政令不通，有令不行、有禁不止。另一方面，如果没有人文，人的灵魂即失去滋养，走不出小市民思想的圈子。从学校事业的发展中、学生的成长与进步中体会不到成就感和光荣感。当工作负荷较重的时候，会感到度日如年；当遇到困难、挫折的时候会一蹶不振；当消极言论飘过耳际，就会有吃亏的感觉；当
9、自己的职称、职务都已成定局或是年龄稍大的时候，就再也没有了追求的目标。2、制度管理的特点是强制和他律。制度是严格的，是制约人们行为的标准和必须遵守的行为准则，执行制度必须公正严明，人人平等。而人文关怀则强调情感和自律，通过管理者与广大教师情感上的交流与共鸣，使学校各项规章制度能够被教师所接受并且自觉遵守，从而推进学校事业的良性发展。3、 制度与人文在权重上要根据校情而定。假如接手的是一个规范程度差，松松垮垮的团队，起初更加强调制度容易使团队尽快步入正轨。如果接手的是一个规范程度高，各项工作都已步入制度化，甚至是自动化的良性轨道，着重建设的当是人文，通过人文使一个团队的精神世界得以提升，从而向“
10、非管”的境地迈进。制度的推行，追求的目标应该是自觉与自律，而应该减少的是强制。只有通过尊重人、理解人、关心人、鼓舞人、激励人、教育人的潜移默化的效应，才能使广大教职工自觉遵守各种规章制度成为自觉行为和理念。4、综上所述，学校管理者能否确定以人为本的人文管理管理思想，充分调动广大教职工的积极性，是学校管理成败的关键。一个学校有了士气，有了积极性，也就有了向心力、凝聚力，就能上下一条心，克服前进过程中的种种困难，使学校的教育教学工作呈现出生动活泼的良好局面。 “制度”和“人文”如同一枚硬币的两面，互为依存，互为补充。前者是刚性的，是“管”；后者是柔性的，是“理”。刚柔之间火候的把握就是每一个管理者的内在修炼。