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1、 乡镇201*年信访工作年终总结 乡镇201*年信访工作年终总结 XXX乡201*年信访工作总结 今年以来，在区委、区政府的正确领导下，我们XXX乡仔细贯彻落实上级有关信访工作的指示精神，从践行“三个代表”重要思想、维护社会稳定的高度动身，从狠抓信访工作机制入手，一级抓一级，层层抓落实，加强对信访工作督办力度，在保持全乡社会稳定方面做了大量的工作，取得了明显的成效。全乡未发生越级上访大事，维护了社会的稳定。现将信访工作进展总结如下：一、党委重视，齐抓共管 我乡信访工作，党委政府特别重视，年初制定了信访考核考评方案，党委政府一班人，划片包干，定点到人，村级成立了信访冲突排查小组，并指定一名责任心
2、强的人员为信访信息员，建立健全了信访网络，把信访工作列入党政议程日程、党委书记和乡长为信访第一责任人、分管信访工作的副书记邵运宏为直接责任人，做到一级抓一级，层层抓落实，做到小事不出村，大事不出乡，全年无一起越级上访和集体上访大事。 二、加大治理力度，严防各类案件的发生乡党委、政府把信访工作放在首位，重视信访稳定工作，严防案件的发生，做到早发觉、早处理。加大对便民效劳中心的宣传力度，到达了家喻户晓、众人皆知，杜绝了集体上访案件的发生。信访工作领导组每季召开一次例会，听取信访工作汇报，分析信访形势，讨论解决信访工作中的重要事项和突出问题。 三、加强信访工作，加大了查处违纪违法案件的工作力度 我们
3、依托乡“便民效劳中心”，仔细抓好信访工作。“中心”坚持每天有主要领导带班，接待群众来电来访。对于群众反映的问题，便民效劳中心第一时间接待，准时交办给相关部门，乡纪委对于转办、督办的案件进展落实。现在群众的粮补、医疗、大病救助、家电汽车下乡补贴、农业方面的科技询问都通过便民效劳中心得以落实。建立“中心”几年来，我们共受理群众来电来访三百余件，在相关职能部门的协作下，群众反映的问题都得到了解决。今年“中心”还接到2个村群众举报某村干部违纪、违规问题，乡纪委经查实分别赐予2个村的2个干部党内警告和党内严峻警告处分，一个是XX村支部书记违规给孩子过满月，另一个是xx村的村委副主任xx私自处理集体苗木的
4、案件。通过案件查处，惩罚了违纪人员，起到了惩防教育的目的。四、坚持冲突排查制度 乡信访冲突排查领导小组，每季召开一次例会，分析我乡存在的信访隐患，听取每位成员反映的状况，依据反映的状况做到发觉的早、处理的好，把大事化小，把问题解决在源头、解决在萌芽状态之中。对排查出来的冲突纠纷分类梳理，根据转办、交办、终结的原则实行化解。全年我乡排出多起隐患，全部化解在基层。 通过一年的工作，我乡的信访工作有了一个大的提高，我们将连续努力，把信访工作坚持不懈地抓下去，切实维护好人民群众的根本利益，确保我乡经济和社会各项事业稳定进展。 二0一0年十二月二十日 扩展阅读：乡镇201*年信访工作年终总结 XX乡20
5、1*年度信访工作 专项述职报告 刘xx 各位领导、同志们： 在区委、区政府的正确领导下，在同志们的共同努力下，201*年以来，全乡信访工作取得了可喜的成绩，信访总体形势平稳。我作为XX乡的行政一把手，在信访工作中取得了肯定的成绩，这和同志们的帮忙是分不开的，现将本人今年在信访方面所做的工作作简要述职，请与评议。 一、落实信访运行经费 今年，乡信访办仔细开展新农村建立帮扶工作，积极深入农村基层，争取工程资金，帮忙当地改善根底设施、调整产业构造、富强农村文化。我局从去年8月份到今年年底，在帮扶的村子里建立工作队，并先后为农村基层落实工程资金*万元，在工作中，我们仔细做好以下工作。 (一)想方设法争
6、取工程资金 信访局特别重视驻村帮扶工作。在没有资金和工程的状况下，我与局党组特地召开工作会议，将驻村帮扶资金工程逐一分解给班子成员，要求把驻村帮扶工作作为局里的年度工作重点，倾全局之力，抓紧抓好。同时，屡次到帮扶的村子里了解驻村帮扶工作开展状况，慰问困难群众并现场指导工作。在这一年多来，全局100多名干部职工分期分批到村里体验生活，为村里的建立出办法、想方法、捐款捐物。局里一名女干部从自己微薄的工资中拿出201*元钱为村里的小学购置了新的桌椅凳子；9位离退休老干部自愿与村里的孤寡老人和困难家庭结成帮扶对子。在经费紧急的状况下，局里挤出办公经费给村里安上了路灯，购置了3000余册图书，建起了科技
7、书屋。工作队为了一个工程经常要跑几级机关，来回近十个单位进展协调。为了让群众早日用上自来水，工作队数十次到市、县水利部门协调安全饮水工程，有时一等就是一天，中午连饭都顾不上吃，最终使群众在春节前吃上了自来水。 (二)立足实际进展村级经济 为推动驻村帮扶工程尽快见到效益和加快群众致富步伐，在充分调研和征求群众意见的根底上，我局工作队引导村里重点进展双孢菇种植和养鹅产业，免费组织村民去封丘参观学习双孢菇种植技术，从新乡市请来种养殖方面的专家对他们进展培训。现在，双孢菇的种植面积不断扩大，经济效益明显。为实现规模化经营治理，村里引进了“村两委+协会+农户”的先进治理模式，成立了双孢菇种植和养鹅协会。
8、 (三)严格自律树立良好形象 我局工作队严格遵守驻村工作纪律，工作上高标准，生活上严要求。踏踏实实为群众办实事，真心实意为群众排忧解难，虚心向群众请教，始终坚守在生产和施工第一线。在与群众一起劳动中，不仅学会了插秧、收稻、种菜等技术，还亲密了干群关系，增进了感情，工作队与农夫朋友真正成了一家人，树立了信访局工作队员的良好形象，也树立党和政府在人民群众中的良好形象。 经过艰辛努力，我局新农村建立帮扶工作取得了明显成效。先后完成以*村为中心的万亩农田整体开发，村内和出村道路硬化，安装了自来水和有线电视，规划了经济进展园区，建起了文化大院、科技书屋、农村超市、清洁沼气，完成了双孢菇种植、养鹅等致富工
9、程的推广。 二、建立信访局领导定期接待群众来访工作机制 我局为进一步亲密党和政府与人民群众的联系，畅通信访渠道，加大对人民群众来信来访问题的解决力度，依据省联席会议制定的领导干部定期接待群众来访实施方法文件精神，结合我市群众上访的实际状况，制定了我局在今年制定了信访局领导干部定期接待群众来访实施方案。我和信访局其他领导干部严格遵守方案上的要求，仔细履行有关职责，切实做好群众来访接待工作。我和局里有关领导以公开透亮、标准有序、便利群众、解决问题为指导原则，通过深入贯彻落实科学进展观，深刻熟悉和精确把握新形势下人民内部冲突的特点和规律，践行党的宗旨，切实发挥党委和政府主导的维护群众权益机制作用，落
10、实“事要解决”的要求，信访局主要领导干部参与，直接面对群众，亲自接待来访，着力解决突出问题、化解冲突纠纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作格局，建立健全正确处理人民内部冲突的长效机制。 我和局里其他几位领导干部带头接访，面对面解决群众反映问题。今年以来，我共接待群众来访22批36人，现场解决16起，现场化解率72.7%，立案批办6起，到期案件已全部提前办结，群众满足率达100%。如：太行办事处罗庄村群众反映的12.5亩林场用地的权属争议问题历时10年未果。为攻克这一难题，我们通过约见上访群众代表，仔细听取冲突双方意见，弄清了事实真相，找出了症结所在，经反复研判协商，最终本着敬重历史、面
11、对现实，公正、公正的原则，达成了全都协议，使问题得以化解。通过领导干部定期接访制度的有效落实，使更多的群众选择依靠当地党委政府解决问题。三、加强群众越级上访问题治理工作 近年来，我市信访工作取得了长足的进步，但从目前的总体状况来看，群众越级上访的问题仍旧比拟突出。这几年，我市群众越级上访虽然呈逐年下降的趋势，但越级访问的数量仍旧较大。我通过着重对群众越级上访问题进展调查和综合分析发觉，群众越级上访反映的问题比集中，绝大多数都是当前的热点信访问题。如企业改革中欠发职工工资等损害职工利益的问题；城镇拆迁补偿标准低；对法院判决不服等涉法涉诉问题，等等。在这当中越级上访者大多数是上访老户。有的越级上访
12、群众一年去北京就达5次之多，反复性特殊强。群众越级上访主要是对信访工作人员不信任，其根本动机就是要造成大影响，让上级或通过其他方式给基层施加压力，以期到达所诉求的目的。当前要做好信访工作，化解社会冲突纠纷，维护社会和谐稳定，是各级党委政府在进展战术上的第一位任务。削减群众越级上访，我认为主要实行以下对策：（一）更新信访工作理念在构建社会主义和谐社会的大背景下，信访工作给予了新的内涵。它不仅是联系党和群众的桥梁，倾听群众呼声、解决群众疾苦的重要途径，同时也是党和国家的一项重要工作，构建社会主义和谐社会的根底性工作，维护和实现群众民主权利的重要手段。它在化解社会冲突，维护社会稳定，促进社会和谐中发
13、挥着不行替代的重要作用。因此，要站在新的高度，用新的角度来对待信访工作。用“民主法治、公正正义、诚信友爱、布满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会主义和谐社会本质特征来理解信访工作。用“抓经济进展是政绩，抓好信访工作、促进社会和谐同样也是政绩，抓进展不抓稳定不行，抓稳定不抓信访不行，进展是硬道理，稳定是硬任务，稳定保障和谐”的理念来谋划信访工作。在战略上要把进展放在第一位，在战术上把稳定放在第一位。自觉把信访工作放到全局工作中去思索、去谋划、去部署、去推动，与其他中心工作一同部署、一同检查、一同评比，做到年初有规划、年中有检查、年终有总结，表彰先进，鞭策后进，形成良好的信访工作鼓励机制，促
14、进工作的有序运作，深入开展。（二）要畅通信访渠道 疏则和，通则顺。削减群众越级上访，关键的是要畅通信访渠道，使群众在最基层冤有处申、苦有处诉、事有人管、问题有人解决，让群众在近距离、短时间、多途径、低本钱的状况下表达诉求，解决实际问题。一是要畅通诉求表达渠道。各地各部门要落实信访接待制度，确保群众来访来电有人接，事情有人办。要根据信访为民、便民的原则，进一步拓宽信访渠道。各乡镇、单位及有条件的村都要公开信访电话，开通网上信访、和谐110和“免费邮政”信访。村一级要落实村干部日值班制度。二是要畅通信访信息渠道。健全完善县、乡、村、组四级信访信息网络，形成上下齐抓、左右共管，横向到边、纵向究竟的信
15、访网络体系。要充分调动发挥各级信访工作人员和群众供应传递信息、调解冲突、参加查处问题的积极性，尽早把握苗头性、内幕性信息，做到未发先知，将大量的信访隐患、初信初访和反映的“难点”、“热点”问题解决到基层，处理在萌芽状态，有效预防和掌握越级上访。 （三）要增加基层组织的公信力 有了政府的关怀，群众才安心。信访信访，一级组织失去信任，群众就会去越级上访。要削减越级上访，重要的是增加基层组织的公信力。一是要抓好基层组织建立。根据“三个代表”重要思想加强对领导干部的教育、监视和治理，增加他们的勤政廉政意识和全心全意为人民效劳的思想。对哪些不能坚持原则，私心重、群众意见大、力量又差的领导干部要准时调整和
16、更换。提高基层组织的公信力、吸纳力和做好新形势下群众工作的力量。二是要切实转变基层干部的工作作风，增加群众观念。端正思想熟悉和态度，不要怕群众反映问题，要熟悉到群众信访是对我们党和政府的信任与支持。要坚持从群众中来到群众中去的群众路线，想问题办事情要考虑群众的根本利益，做到科学、民主、依法决策，不能牺牲群众利益来完成经济指标或其它任务。三是要大力推行公开办事制度，增加工作透亮度，促进领导干部廉洁自律、秉公办事，从根本上削减越级上访问题的发生。要准时、真实、详细地做好以财务公开为重点的村务、厂务公开，便于群众监视。亮出家底，暖和人心，深厚感情。四是要关怀群众疾苦，敬重群众意愿。要根据执政为民和根
17、本要求，坚持从群众满足的事情做起，从群众不满足的事情改起，仔细倾听群众呼声，妥当处理涉及群众利益的问题。 （四）要切实解决群众合理诉求 当前越级上访反映的问题多数涉及信访人切身利益，而且绝大多数都是合理的。削减群众越级上访，根本的还是要稳定上访人员心情，弄清群众的意见和要求，解决群众实际问题和合理诉求。实践证明，只要将群众反映的问题实事求是地彻底查清，秉公依法依规处理，上访群众心通气顺了，越级上访也随之平静了。对合情合理、符合政策，又能够解决的问题，要准时按有关政策，尽快一次性地解决好；对那些要求合理，但由于客观缘由一时不能解决的，要列出时间表，急躁做好解释工作，信守承诺按时兑现；对那些要求过
18、高的，要进展说服教育，引导其在政策、法标准围内解决，绝不能迁就；对于因其他困难引起越级上访的，我们要切实解决他的生计问题。疑难简单问题要集中力气、集中时间，限时解决，不解决问题决不收兵，做到动真心，献真情，办实事，解难题。（五）要创新工作机制破难题 依据新形势下信访工作的特点，越级上访群体的特性，用新的机制来破解越级访较多的问题。一是邀请上级来处访。就是要求属地政府要甘当信访群众的代言人，依据群众反映的问题，积极与上级有关部门联系沟通，争取支持。邀请上级机关领导干部下访，到群众当中与群众对话，宣传解释政策法规，让群众信服、心服而息诉。二是变群众被动上访为领导干部主动下访。信访重心和窗口下移，领
19、导干部下到基层窗口接访、约访，与群众直接对话。村每三天，乡每周，县每半月对辖区内的不稳定因素、热点和苗头性问题要进展全方位梳理、排查和化解，做到问题不出村、组（社区）和乡镇。三是全员办访。做好信访工作是全社会的共同职责，需要全党全社会的共同努力。人人都是信访工作责任人，个个都是信访工。只要发觉了越级上访苗头和相关信息，都应当向信访、维稳和群众所在地政府报告，并做好有关工作。绝不能视而不见，听而不闻，任其进展。四是调解消访。根据县有冲突纠纷排查调处效劳总中心，乡镇有效劳中心，村有效劳站，组有联络员的要求，建立好冲突纠纷排查调处网络。充分运用调解的手段，让群众在公平协商、互谅互让的和谐气氛中解决问
20、题。四、开展信访积案化解活动 今年，市信访局依据省联席会议办公室下发的通知精神，对201*年以来发生的信访问题进展了大排查，对未息访的信访积案进展了大清理。从我市各地各部门上报的信访积案中，我们梳理出了*件信访积案，经统一报请上级领导批准后，交办给了有关部门，并确定了结案标准、办结时限和办结程序。为了强化信访积案化解工作，我局积极推广“一件案子、一名领导、一套班子、一个方案、一抓究竟”的领导包案工作模式，真正实现案结事了事。为了着力排查化解关系群众切身利益和社会稳定的信访积案，维护群众的合法权益，促进形成“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序，我局从以下六个方面细心组织开展“信访积案化解年
21、”活动。 1、细心组织，加强领导。我局“信访积案化解年”活动在市政府统一领导下进展，做到细心组织、周密安排、深入实施。并将“信访积案化解年”活动作为今年领导干部大走访活动的重要抓手，纳入重要议事日程，专题讨论部署，定期听取活动状况汇报，准时进展指导，推动化解。 2、结合实际，制定方案。针对全市信访积案实际状况，制定了切实可行的活动实施方案，确立了指导思想和工作目标，确定了信访积案化解范围，明确了工作方法步骤，确保此项工作稳步推动。3、明确责任，领导包案。对排查出的信访积案逐一落实包案领导，落实责任单位及承办人员，提出化解措施和办结时限。包案领导严格落实把握状况、包解决化解、包思想转化、包息诉息
22、访的“四包”责任制，直接推动问题彻底化解。 4、讲求方法，因案施策。深入分析案情，找准问题结症，因地因人因事制宜，实行针对性、实效性强的化解措施，对法律法规有明确规定的，将一次性解决到位；对诉求合理但要求过高的，将在解决合理诉求的同时，急躁教育疏导，努力促使案结事了；对诉求不合理但的确存在生产生活困难的，由各级县、乡政府实行政府救济、社会和民间救助等多种方式帮忙解决实际困难；对经屡次处理作出信访终结的问题而信访人长期缠访闹访甚至实行非正常上访、危害社会公共秩序涉嫌违法犯罪的，将根据“先处置行为，后解决问题”的原则，坚决依法处理到位。 通过开展信访积案化解活动，我局从今年1月至10月，共交办信访积案*件，现已化解*件，化解率到达*%。 今年在职期间，我廉洁自律，为市信访局工作做出了肯定的奉献，但仍旧存在了肯定的缺乏，理论学习有待加强，创新意识有待提高，今后，我将上极机关的领导下，团结局里同志，努力工作，再创佳绩。 友情提示：本文中关于乡镇201*年信访工作年终总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，乡镇201*年信访工作年终总结：该篇文章建议您自主创作。