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1、 个人年度工作总结及计划5则;【篇一】 不知不觉中，布满期望的20_年就伴随着新年伊始马上的接近。20_年就快完毕，回首20_这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下： 一、关系维护我在公司负责对外关系的建立与维护，主要工作是与宁夏区的电力系统、供电局、设计院(电气室)建立友好关系，为各个工程制造良好的市场气氛，从而吸引各工程经理来做好工程。此刻这个社会关系就是金钱，市场和关系是连在一齐的!任何一家企业的进展壮大，都离不开人际关系的拓展。产品的销售和工程运作都要在构成良好的关系后才得以进展，市场的关系维护是企业至关重要的一环
2、。 为了打通关系，近半年里，我设法发觉并接近有打算权的客户。并做了严密的访问规划。然后一家一家地访问。刚开头常常吃闭门羹，不是领导没空，就是领导不在。好不简单见着了关键负责人，却又被告之他们已经和别的生产商建立了合作关系，在其它厂家制造的得拿着资料，反复地具体地向他们讲解我们产品，告知他们我们产品所性能更优越。价格更合理，售后效劳更有保证。带着礼品去访问，人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不闻。甚至有的很直接地下逐客令。很多次被人当空气一样为难地凉在一边。记不清看过多少厌恶的表情，也不明白听过多少烦人的背后语，常常我刚看完一处白眼，又得去另一处听冷言冷语。尽管这样，
3、我仍旧没有放弃努力，最终在一次又一次的奔跑中，他们渐渐理解了我们的产品，初步同意如有新工程或者换老化的设备能够与我们合作。经过我的不懈努力，目前已经和电力公司招标到处长、生计处主任、基建处主任建立了良好的前期关系。并且和银川供电局、固原供电局、中卫供电局、吴忠供电局，局长与生计处的顺当建立了友好前期关系。现正进一步维护中。同期进展着与各大设计院，化工企业、宝塔工程、电力行业、工业、煤碳业、建筑业等行业的电气专工及主任的关系建立与维护。为明年的业务开展奠定了很好的根底。也为明年参加电力选购网做好了前期铺垫. 二、突出成绩(1)、顺当和宁夏英力特公司建立了友好关系，取得了宝塔宁东重整工程。明年的二
4、甲醚是重大焦点工程;聚炳乙烯工程的已经在前期跟进中 (2)、与宁夏煤业集团建立了友好合作关系，明年将与宁煤合作二甲醚及丁烯工程。 (3)、西夏电厂的2乘2_机组的业务工程，现已顺当开工在建; (4)、美利纸业二期工程也顺当开工在建。 (5)、灵武电厂和一铝厂已经开头使用我们的厂品。 三、工作体会在工作、生活中我一向信任一份耕耘、一份收获。所以我一向在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点，为了工作的顺当进展，我通常要在下班后查看更多客户信息。经过努力的学习和工作，市场本领和关系维护都取得了进一步提高。但俗话说：“活到老，学到老”，我一向在各方面严格
5、要求自我，经过阅读许多的道德修养书籍，高自身素养为能保质保量地完成工作任务。在过去的根底上对电力系统的相关学问进展重学习，加深熟悉。使之更加系统化，从而融会贯穿，业务水准提到了一个新的起跑线。此刻根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。 回想一年来的工作，之所以能够取得一些成绩，得益于单位干部职工之间团结共事，相互信任，相互支持，共同维护班子的团结和整体效能的发挥进取努力和拼搏奉献。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限简便中走出这一年，尽管我做了许多的工作，取得了必需的成绩，但与上级的要求和先进单位相比，仍存在必需的差距，我将
6、在今后的工作中不断努力克制和改善。 前景展望展望邻近的20_年，我会更加努力、仔细负责的去对待每一个客户，也力争赢的时机去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善市场部门的工作。在维护好已经建立起来的友好客户关系的同时，我会进一步拓展更好关系。力争让一些大型企业单位比方石化、供电局、电力系统、一些重工业等采纳我们的产品。开拓市场虽然很艰难，但有压力才有动力，经过在职场的磨练，我不仅仅具备了丰富的市场关系拓展阅历和强大的抗压本领，还进展了宽阔的人际关系，明年，我将跨入一个新的里程。 【篇二】 一、近段时间工作总结在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作
7、做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，也有决心把下一步的工作做的更好。 下面我对20*年上半年工作总结汇报如下：我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售治理工作以前，我的销售阅历缺乏，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏奶粉行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，取得了良好的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积存市场阅历，现在对奶粉市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，根本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的熟悉也有一个比拟透亮的把
8、握。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发大事。 存在的缺点：对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反响。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的治理，培训，指导力度不够。我简单比拟狂傲、办事不够职业化如赌气不协作等，这些都是阻碍我在工作的道路上连续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的缺乏。 二.下年工作规划在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、做好根底工作，为下一步工作做
9、好铺垫。根底工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解规划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，常常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售规划。 2、完善促销制度，加强促销员的治理。促销治理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员治理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的仆人翁意识。培育促销人员在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 3.敏捷运用活动，提高销售质量现在奶粉市场品牌许多，但主要也就是那
10、几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下敏捷的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。 4、销售目标下一步的销售目标最根本的是做到依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 三.我的建议1.制造良好工作环境，提高工作效率。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成相互学习，相互帮
11、忙的气氛，能提高工作的积极性，不要相互贬低，相互利用。 2、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。 【篇三】 依据公司的文件精神，我参与了“营销体验”活动。在活动中，我到公客一部和社区经理一起，为用户的各项需求供应全面周到的效劳，如用户装机(电话、宽带、小灵通)、拆机、报修等各方面效劳。在为期半月的体验中，我学习到许多内容，为我在日常工作中帮忙许多。体验活动：多业
12、务学问学习的好园地我体验的岗位是社区经理，实践使我转变了社区经理工作挺轻松的想法，在交接箱上站一会儿腿就酸了，可社区经理为了查修电路常常要一个一个的爬上爬下，还要站上几分钟，多辛苦。在为社区内孤寡老人装电话时，体验到装电话的辛苦和欢乐。 一部电话从主干到用户家里，经过配线的跳接、接头盒、下户线等一系列的工序，装通了之后，感觉很有成就感。一天夜里我们维护的阜王路上一个用户家里电话通话时突然发生故障，社区经理接到修理电话后，通知我和他一道连夜对该用户故障的电话线路进展修理。在修理电话线路故障时，我们还对该路散乱的电话线进展了梳理和抬高，以确保居民电话的正常使用。在体验活动中，我还学习到了adsl线
13、路故障的处理方法。 由于adsl是架设在原来的电话线上，所以它的通信质量就取决于电话线了。对于那些新建的小区或者是电话线在近期进展过改造的地区发生线路故障的可能性就很小，而那些仍在使用旧电话线的地区产生线路故障的可能性就很大了。检测电话线质量有个很便利的方法，那就是拿起电话，认真听拨号音，听听声音是否纯洁没有杂音，假如拨号音特别纯洁，那就说明电话线质量很好，反之就说明电话线质量不好了，如疑心是电话线质量问题，可以通过分段进展电话测试来帮忙查找问题。在排解了外部线路问题后还应当检测一下用户家里的电话线是否有损坏，如有的话应当将其换成新的电话线。 体验活动：为社区经理的工作注入活力这次体验活动，我
14、和社区经理关系处得很融洽，打成一片。跟他们学习，他们的工作干劲很足，对一些技术问题，急躁的讲解，直到我把握为止。在工作中他们更加注意效劳质量，把社区内的用户视为一个大家庭，树立良好的企业职业道德和效劳标准，专心效劳好用户。通过学习，使我进一步熟悉到：企业离不开市场，更离不开营销。做好市场营销会使一个企业消失奇迹，带来生气和活力。在学习中，教师还表达了良好的职业道德和效劳标准。在平常的营销工作中，我也深刻体会到了效劳工作的重要性，常常听到用户对我们与其他电信运营商的效劳质量进展比拟评价。针对我们的adsl业务，用户的评价就比拟高。现在电信企业销售的就是效劳，效劳质量的好坏，直接影响到了市场和用户
15、对电信产品的承受程度。这次体验活动，与用户的各方面要求都有所接触，因而在活动过程中学习到如何做好用户的效劳工作。 在这次活动中，我内心里很感谢公客一部部门领导和带我学习的社区经理，他们给了我许多帮忙。在活动中我对“顽强支撑、快速响应”，为前端部门供应优质效劳，在市场竞争中立于不败之地有了直观的理解。在今后的工作中，我肯定把市场竞争的意识贯穿其中，效劳前端，保证做好本职工作，提高本企业的核心竞争力。以下是我体验活动后的一些不成熟的建议：以前的效劳目标是让用户满足，现在我们应到达让用户感动的目标，将效劳提升到了更高的档次。社区经理上门装电话，不单安装电话，还应增加了一些额外的效劳，比方上门打眼时，
16、我们自带吸尘器或清扫工具，打眼之后把灰尘清理洁净;比方装完电话主动要求帮忙用户捎带生活垃圾;比方我们把握一些根本的电话操作方法，有些老年用户有使用缩位拨号的需求，我们帮忙用户开通业务;当修理电话机时，我们带上备用电话机，以解用户燃眉之急。“细节打算成败”，在细节方面出其不意的做法往往能取得较好的效果，为我们坚固占据市场打好根底。五十天，五十个日夜，在人生当中很微短的一段时间，但却让我拥有了许多收获。短短的五十天对我来说不是昙花一现、白白度过，由于在这里的每一天我都有所领悟新的东西、都有所进步。固然，这一切都离不开力度，是它给了我一个学习和展现自我的舞台，但更重要的是在这里学习了许多。领导对我有
17、太多的指引和教育、有太多的包涵和理解。公司的宗旨、信念、文化给了我太多的震撼“胜利者绝不放弃、放弃者绝不胜利”。“没有完善的个人，只有完善的团队”。意味深长。 之前始终有几个疑虑：力度是一个怎样的公司？后来从领导、同事严谨工作的状态中我得到了答案； 力度的影响有多大？从萧山人民的口中我得到了答案；力度的前景怎么样？从第三家店的建成、马上营业我得到了答案。很荣幸、也很幸运我进入了力度。在这里我学到了太多：怎样跟新会员沟通、怎样进展电话营销、怎样外出收集客户资料、怎样谈单等等。太多的营销技巧让我受益匪浅、让我从以前的纸上谈兵真正转变到了现实中的战场。一切的一切好像太多，却感觉总是那么有用。健身的确
18、是一个朝阳、新兴产业，市场份额只占那么多，每一个企业都想独揽这块蛋糕，虽然我们的竞争对手在不断变换手段，但我认为力度已经影响了很大一局部萧山人民，甚至是根深蒂固。随着人们越来越重视自己的安康，这块蛋糕我们是吃定了！上学时，报答教师的是考试总分值，现在报答力度的是销售业绩。但很圆满的是在过去的一个多月里本人却没能做好这点，没能给公司添光荣。但对于新的一年，我布满信念！吸取了前段时间总结的阅历，抱着非常的努力，怀揣着公司给我的盼望，我坚信自己肯定会胜利！由于我渴望胜利，所以我将重振旗鼓，更好地施展自己的身手！ 以下是我对xx年的业绩规划详表月份、目标业绩为了能够完成自己的目标，我总结了以下几点以便
19、准时完成任务1、更加努力，多多挖掘潜在顾客。2、与老会员保持良好的关系。让他们作为枢纽作用，汲取、争取的新会员。3、勤奋。勤奋是客户来源、是胜利的根本保证。4、学习的销售技巧。虚心向大家学习，不断进步！ 建议：我提议公司可以定期进行技能比武。这样的话能让员工自己本身处在一种竞赛的气氛，让自己有一种紧迫感。由于自己的不甘落后，以此来促进销售员的主动性。赐予肯定的嘉奖，将会促使大家尝到付出回报的甜头，也可号召大家向优秀学习，为大家传授自己的胜利秘诀。相互帮忙、共同进步！最终再次说明我对公司领导、对经理的的感谢，由于你们教会我许多，所以也是我的教师，“一日为师，终身为师”。不管以后在哪里进展，你们永
20、久是我的后盾，我将利用你们教育的各项技能夺得更大的胜利。 【篇四】 进公司半年以来，在陈总的领导与支持下，在各位同事的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。 现简要回忆总结如下：“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，*年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。 一、进公司半年来的工作表现(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，经过半年的学习和熬炼，我们在工作上取得
21、肯定的进步，细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教。(二)半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作。 二、工作中的缺乏与今后的努力方向半年来的工作虽然取得了肯定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，学习、效劳上还不够，和有阅历的同事比拟还有肯定差距，与客户沟通还在根本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克制缺乏，努力把工作
22、做得更好。(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰难环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。(三)当好助手。对各项决策和消失的问题，准时提出合理化建议和解决方法供领导参考。 【篇五】 时间飞逝，一年的工作历程转瞬马上到达终点，
23、自我肩负中心党支部书记要职，借此时机从思想、工作、学习、生活等方面对组织汇报如下。 一、对所担当职务重要性的熟悉经过开展“三严三实”专题教育活动，自我对党务工作重要性的熟悉有了深刻的理解，尤其是怎样践行好“三严三实”、履行好“忠诚洁净担当”、带好管好干部队伍的职责，时刻在脑海中回荡。自我充分熟悉到：作为基层组织负责人，深感职责艰难和重大，不仅仅自我要在遵守党规党纪、法律法规、爱岗敬业等方面仔细带头取到表率作用，还要教育和监管好党员同志、干部队伍和培育好干部成长，深感职责重大! 二、一年来组织开展的主要工作一年来。一是结合单位实际，坚持了每两周一次的习总书记系列重要讲话、时事政治理论、重要法规、
24、上级文件精神的学习贯彻制度;二是为让大家能仔细学习和领悟精神，实行由机关干部轮番领学加讲解的方式学习，使领学者仔细学习，听学者理解假设，尽量不白白铺张参学时间，转变了学习走过场的形式;三是结合单位实际仔细贯彻上级党委的决策部署，执行决不打折扣;四是仔细按上级部署的“三严三实”专题教育活动方案，结合自身实际制定“三严三实”教育方案并仔细实施。经过以上工作开展，使全体党员干部同志的组织纪律意识、法规意识、幻想信念都有了很大提高，尤其是工作作风、生活作风、效劳意识都有了明显提高，未接到严峻违规违纪的不良反响，对保障中心各项工作顺当开展取到了组织、思想、信念以致行动的政治保障作用。 三、存在的主要问题
25、和缺乏一是自我多年来从事的是技术、行政治理工作，对党务工作存在理论学问严峻贫乏，阅历缺乏，多是按部就班，承上启下地开展，缺乏创新性;二是受过去遭到的不公委屈不一样程度产生消极思想，怕得罪人，担当意识不强，有船到码头车到站的消极思想;三是因身体安康缘由，深入基层一线调查讨论不够，对一线职工的思想、工作、生活情景了解不够，关怀不好;四是性格急躁，表达个人观点的方式方法缺乏艺术，虽是良药苦口、肺腑坦言，但难免易遭误会;五是因家庭远离数百公里，存在个人诸多生活不便和困难，作息时间遵守偶有不够好，为不影响工作，很多内业书写工作多是实行晚间加班完成，导致影响睡眠和安康等恶性循环，已患神经衰弱和视力、听力必
26、需退化病症。 四、努力方向经过总结思索，自我的努力方向是：一是必需仔细学习贯彻党的十八大精神以及历次全会精神，仔细学习习总书记的系列重要讲话精神，不断提高党的理论学问水平; 二是努力践行“三严三实”和“忠诚洁净担当”职责，把纪律挺在前面; 三是努力克制个人困难，多多深入基层一线，把握工作实情，努力为基层单位工作排忧解难，为行政领导决策供应切实、科学、可行的依据; 四是加强个人素养熬炼，团结带着好党员同志、干部队伍仔细贯彻执行好党的路线方针政策，仔细履行好“两个职责”职责，; 五是树立“老牛自知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄”的敬业思想，珍惜组织交给的有限的珍贵履职时间。 除以上自我查找到的缺乏外，难免还存在自我未能发觉的问题乃至错误，恳请上级组织、领导和同志们赐予提示、批判和帮助!