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1、甘肃广播电视大学开放教育工商管理模拟实验操作规范2008-3-20 工商管理综合模拟实验是工商管理专科专业集中实践教学环节的重要组成部分，目的是使学生将所学知识贯通起来，提升学生的实操能力，从而为学生进入社会，参与管理工作打下良好基础。一、实验目标通过本实验，使学生能够在现代管理平台上，参与营销、技术、采购、设备、生产、质量、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作，以达到：1强化、融通学生所学的企业管理理论和方法；2了解、掌握企业管理中各管理部门的职能及其相互的协调与制约关系；3理解企业的供应、销售过程，掌握物流、资金流、信息流的运行程序。二、基本要求1工商管理模拟实验作为工商管理本/专科专业集
2、中实践环节社会实践的一种重要形式，凡工商管理本科学生都必须完成该套实验；凡工商管理专科学生在具备条件的分校、工作站和教学点都必须采用工商管理模拟实验完成社会实践，没有条件的教学点和工作站，可以在调查报告和模拟实验两种形式中任选其一。2凡已修本专业课程学分达到全部课程总学分60%以上的学生，均可参加模拟实验实践教学。3工商管理模拟实验教学工作一般在第五学期安排。由于开放教育滚动开课，对于提前修完规定学分的学生，也可以考虑提前安排。4工商管理综合模拟实验教学工作必须配备具有一定资格要求的一定数量的指导教师。学生应在指导教师指导下，认真完成模拟实验任务。5工商管理模拟实验教学工作不应少于三周，学生上
3、机时间累计不低于20学时。6工商管理模拟实验室，要求统一使用中央广播电视大学管理模拟实验室（多媒体操作系统）（网络版）作为基本实验内容。三、实验内容工商管理模拟实验软件共有10个模块，学生在10个模块中至少选择4个模块进行实验，其中营销管理、生产管理为必选模块。（一）企业背景介绍(基础)（1）以一个典型的企业案例为例，讲述企业的背景、流程。（2）介绍模拟系统的操作规范与流程。（二）基础数据(基础)（1）了解基础数据与业务管理之间的关系。如物料主文件与物料管理之间的关系、物料清单与物料需求计划的关系等。（2）了解基础数据的表现形式以及录入方式。（3）掌握基础数据的来源以及相关获取的手段、方法。（
4、4）了解基础数据的作用、意义、重要性。（5）根据系统配备的案例，建立一套基础数据进行操作练习。（三）营销管理（1）掌握营销部门的工作内容和业务流程，认识、掌握营销管理的方法和策略；理解销售与售后服务之间的相互关系。（2）了解营销部门与生产、财务等管理部门之间的相互关系。（3）理解营销管理的作用、意义、重要性。（4）根据系统配备的案例，建立一套营销数据进行操作练习。（5）通过在线帮助，学习与营销管理相关的知识。（四）技术管理（1）掌握技术部门的工作内容和业务流程。（2）了解技术部门与其他管理部门之间的相互关系。（3）理解技术部门的作用、意义、重要性。（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作
5、练习。（5）通过在线帮助，学习与技术管理相关的知识。（五）采购管理（1）掌握采购部门的工作内容和业务流程，认识、掌握采购管理的方法和策略。（2）了解采购部门与生产、仓库等管理部门之间的相互关系。（3）理解采购管理的作用、意义、重要性。（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。（5）通过在线帮助，学习与采购管理相关的知识。（六）设备管理（1）掌握设备管理的工作内容和业务流程，认识、掌握设备管理的方法和途径。（2）了解设备管理部门与生产等管理部门之间的相互关系。（3）理解设备管理的作用、意义、重要性。（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。（5）通过在线帮助，学习与设备管理相
6、关的知识。（七）生产管理（1）掌握生产管理的工作内容和业务流程，认识、掌握生产管理的方法和策略。（2）了解生产部门与其他管理部门之间的相互关系。（3）理解生产管理的作用、意义、重要性。（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。（5）通过在线帮助，学习与生产管理相关的知识。（八）品质管理（1）掌握品质管理的工作内容和业务流程，认识、掌握品质管理的方法和途径。（2）了解品质部门与其他管理部门之间的相互关系。（3）理解品质管理的作用、意义、重要性。（4）了解ISO9000认证的内容、认证程序及与全面质量管理的关系。（5）理解计量器具的管理在品质管理中的作用。（6）根据系统配备的案例，建立一
7、套数据进行操作练习。（7）通过在线帮助，学习与品质管理相关的知识。（九）仓库管理（1）掌握仓库管理的工作内容和业务流程，认识、掌握仓库管理的方法和程序。（2）了解仓库与其他管理部门之间的相互关系。（3）理解仓库管理的作用、意义、重要性。（4）根据系统配备的案例，建立一套数据进行操作练习。（5）通过在线帮助，学习与仓库管理相关的知识，如ABC分类法、经济批量法、安全库存量等。（十）财务管理（1）了解财务部门内部以及与其他管理部门之间的相互制约、协调关系。（2）了解财务部门的功能及其业务流程。（3）理解财务管理的作用、意义、重要性。（4）了解财务报表的数据来源及其在管理中所起的作用。（5）按照实习
8、手册提供的案例模拟操作。（6）通过在线帮助，学习与财务管理相关的知识。（十一）人力资源管理（1）了解人力资源部门内部以及与其他管理部门之间的相互协调关系。（2）了解人力资源部门的功能及其业务流程。（3）理解人力资源管理的作用、意义、重要性。（4）按照实习手册提供的案例模拟操作。（5）通过在线帮助，学习与人力资源管理相关的知识。（十二）信息管理(增强)（1）数据流程图的图例说明，比如数据处理，报表存储等。（2）根据业务流程，逻辑流程图设计数据流程图。（3）各种表单字段的定义。四、实验考试和实验报告1实验考试：按照实验教学工作具体要求，学习态度较端正，能够基本完成实验内容，实验时数达到规定时数一半
9、以上的学生，可以参加实验考试。对于工商管理模拟实验均采取上机考试办法。考试内容为练习内容，满分100分。（1）为了保证实验考试的顺利进行，指导教师在考前应对学生进行考试模块的操作演练。（2）试题由计算机随机组卷或老师自行组卷生成，本科题型不得少于四种，其中流程题为必选题型，流程题的分值不得低于总分值的60%，题量不得少于三道，专科题型不得少于三种，其中流程题为必选题型，流程题的分值不得低于总分值的50%，题量不得少于三道。每套试题的容量应符合实验内容和实验时间的要求。一次考试考生超过十五人的应组A、B两套试卷进行考试。 （3）考试时间为2小时。由指导教师指令“考试开始”和“考试结束”，并收集考
10、试成绩。2实验报告（1）学生完成模拟实验后，应填写甘肃广播电视大学工商管理模拟实验报告。（2）实验报告包括实验时间、实验内容、实验结果与实验体会，要求字数在1000字以上。（3）实验报告应作为实验答辩和成绩审定的主要依据。五、成绩评定及验收实验成绩包括实验考核成绩、指导教师初评成绩两部分。1实验考核成绩实验考核成绩为学生上机实验操作成绩。2指导教师初评成绩由指导教师综合考查学生实验过程、实验考核成绩及实验报告撰写情况等，给出初评成绩。初评成绩分为优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级，分别用等级成绩和数字成绩同时表示。（1）优秀（90分以上）：学习态度端正，能够认真完成全部实验内容，熟练掌握各
11、个实验项目的操作，实验考核成绩在90分以上，实验报告填写规范、书写字迹工整。（2）良好（80分89分）：学习态度端正，能够认真完成实验大部分内容，较好掌握各个实验项目的操作，实验考核成绩在80分以上，实验报告填写规范、书写字迹工整。（3）中等（70分79分）：学习态度较端正，能够较好完成实验内容，较好掌握各个实验项目的操作，实验考核成绩在70分以上，实验报告填写较规范、书写字迹较工整。（4）及格（60分69分）：学习态度较端正，能够基本完成实验内容，基本掌握各个实验项目的操作，实验考核成绩在60分以上或属于参加补考成绩在60分以上者，实验报告填写基本规范、书写字迹基本工整。（5）不及格（59分
12、以下）：有下述情形之一者便为不合格：不能按基本要求完成实验内容，实验时数不足规定时数一半以上。实验考试两次不及格。实验报告填写不规范、书写字迹缭乱，病句或错别字较多。实验报告有抄袭及其他弄虚作假行为。不能按时提交实验报告。实验成绩应由教学点填写甘肃广播电视大学集中实践环节教学成绩汇总表（附表2），随实验报告报送分校复审，省校验收，中央电大抽查、终审。实验报告经审核合格后给予5学分。未完成模拟实验或成绩不及格者不计学分。六、实验答辩考虑到工商管理模拟实验的特殊性，即学员抄袭行为可能发生，控制难度较大，因此建议分校可根据具体情况组织工商管理模拟实验答辩，是否进行实验答辩由各分校自行决定，并报省校备
13、案。七、指导教师资格与职责1指导教师资格工商管理模拟实验指导教师的选聘必须符合以下条件：（1）具有认真的工作态度、丰富的专业知识和较高的业务水平；（2）具有工商管理专业本科及以上学历，中级及以上专业技术职务；（3）持有省校颁发工商管理专业指导教师资格证书。各教学点应严格按指导教师资格要求选聘符合条件的教师，并填报甘肃广播电视大学社会实践指导教师申报表（附表1）报分校初审，经省校复审后，确定安排指导工作。对于聘请指导教师确有困难的教学点，应于社会实践工作安排前一个月报请省校统筹安排指导。2指导教师职责（1）明确实验培养目标和实验基本要求，对学生进行思想教育工作，提高学生对实验的认识。（2）根据工
14、商管理模拟实验教学工作的具体要求和安排，制定详细工作计划。（3）指导学生制订实验计划，对学生模拟实验全过程进行指导和监控，解决实验操作中的有关问题。（4）命制实验考核试题，配合教学点组织实验考试。（5）指导学生撰写实验报告，鉴别并制止抄袭等造假行为。（6）针对学生模拟实验过程表现写出恰当的评语，并给出初评成绩。安排工商管理模拟实验教学工作的教学点，必须配合指导教师工作，并应根据指导工作量支付相应的工作报酬。3为保证工商管理模拟实验教学工作质量，每位指导教师每次指导学生数量原则上以20人为宜，经验丰富、专业能力较强的电大专职教师可以根据实际情况酌情安排指导人数。八、模拟实验档案为了有效实施模拟实
15、验过程的监控，对模拟实验实行档案管理制度。（一）学生的模拟实验报告写作完毕，经指导教师批阅审定给出成绩后，要集中保管，形成模拟实验档案。（二）模拟实验档案必须反映模拟实验的真实过程。（三）模拟实验档案资料可与毕业论文档案统一归档管理。（四）各分校（教学点）应按届别妥善保存模拟实验档案，包括省校审核签章的教师申报表和成绩报表，以备中央电大抽查。同时，应建立学生模拟实践电子档案，并注意备份。一般模拟实验实物档案保存期4年，电子档案保存期8年。（五）模拟实验档案应采用统一包装。档案袋及归档所需各种表格，由省校统一印制，教材管理中心发行。九、材料报审1甘肃广播电视大学社会实践指导教师申报表（附表1）的
16、填报要求：各教学点选聘的模拟实验指导教师，应先填报甘肃广播电视大学社会实践指导教师申报表（一式三份），报分校初审，省校复审后，方可进行指导工作。经审核后的报表应分别由省校保存一份，分校保存一份，教学点保存一份。2甘肃广播电视大学集中实践环节教学成绩汇总表（附表2）的填报要求：各教学点应于指导教师初评成绩评定后，填写甘肃广播电视大学集中实践环节教学成绩汇总表（一式三份），随同学生实验报告一份及实验成绩备份软盘一张报送分校初审后，由分校统一报送省校教学指导中心办公室，财经部复审。经审核后的报表由省校存一份，分校存一份，教学点存一份。办公室联系电话：0931-，联系人：周秀霞财经部联系电话：0931
17、-，联系人：岳志坤附表1：甘肃广播电视大学社会实践指导教师申报表分校 工作站（教学点）（公章） 专业及层次 届别 学生总数 填表时间： 年 月 日姓 名年龄职 称学 历所 学 专 业毕 业 学 校工 作 单 位职 业备 注分校初审意见 初审者（签名）：集中实践环节教学领导小组（章）： 年 月 日省校复审意见 复审者（签名）：集中实践环节教学委员会（章）：年 月 日说明：此表填写一式三份，经分校初审、省校复审后，省校存一份，分校存一份，工作站（教学点）存一份。附表2：甘肃广播电视大学集中实践环节教学成绩汇总表分校： 工作站（教学点）： 专业及层次： 届别： 人数： 填报时间： 年 月 日学号姓名1、社会实践题目 2、毕业论文（模拟实验）题目成绩指导教师答辩教师备注12121212121212分校初审意见 初审者（签名）： 集中实践环节教学领导小组（章）：年 月 日省校复审意见 复审者（签名）： 集中实践环节教学委员会（章）：年 月 日说明：此表填写一式三份，经分校初审、省校复审后，省校存一份，分校存一份，工作站（教学点）存一份。