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1、社交礼仪复习指导2第三部分 综合练习一、判断题（对的打，错的打）1西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘。（ ）2、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（ ）3、不要用左手与他人握手。（ ）4，社交活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。（ ）5同时接待多方来访者不需要注意待客有序。（ ）6在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（ ）7在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（ ）8不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（ ）9、在英国、美国等讲英语的国家，人们的姓名一般是名字在前，姓氏在后。（ ）10、俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏。（ ）11、若被介绍者双
2、方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（ ）12标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。（ ）13参加舞会时不能穿民族服装。（ ）14上下小轿车不必讲究先后顺序。（ ）15上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用。（ ）16用餐点菜时，可以不必征求主宾的意见。（ ）17在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（ ）18为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（ ）19可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（ ）20 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（ ）21在社交活动中，对异
3、性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（ ）22西餐是对西式饭菜的一种约定俗成的统称。（ ）23中餐就餐时，若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。（ ）24选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（ ）25邀请舞伴时，最好是邀请异性。通常是男士邀请女士，但女士可以拒绝。（ ）26在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（ ）27在社交场合，一般不要拒绝与他人握手。（ ）28接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。（ ）29若被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少的一方
4、。（ ）30在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。（ ）31在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（ ）32宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（ ）33在花语之中，通常情况下，橄榄表示和平，百合表示纯洁，石竹表示拒绝。（ ）34在西方，一般不宜将药品作为礼品送人。（ ）35饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。（ ）36乘坐多排座轿车时，通常应以距离车门的远近为序。（ ）37英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，
5、左手持叉。（ ）38由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。（ ）39社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。（ ）40女士与男士握手，应由男士首先伸出手来。（ ）41 在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（ ）42在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（ ）二、简答题 1在社交活动中，有哪些具体的主题应当忌谈？2在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的？ 3选择正确、适当的称呼要注意哪些原则？4在人际交往中使用称呼时有哪些禁忌需要规避？ 5写信
6、的5C原则是什么？6西餐的正餐有哪些菜肴，其菜序是什么？7在社交活动中，与人交谈时应注意避免哪些失礼于人的情况？8在公关交往中，作为馈赠的礼品一般要符合哪些标准？ 9西餐座次排列的一般法则是什么？三、论述题 1.试述西餐就餐时在礼仪方面的基本要求2.试述在交谈时可以选择哪些主题？3.论述做客的常规礼仪有哪些？ 4论述社交礼仪的基本特征5.什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？四、设计应用题 1.某公司办公室一名员工新买了部手机，但是他不知道平时随身携带时应该放在哪里比较合适，请你告诉他具体的放置位置，既要方便使用，又要合乎礼仪。2.在社交场合，如果请你介绍集体，除了可以采用介绍
7、他人的顺序进行之外，你认为还可以采用哪些介绍顺序？3.在较为正式的场合，饮用酒水比较讲究具体的程式，如果你是男主人，请问你如何斟酒、敬酒？期末复习口答题2011年06月14日文章浏览次数：4 资源来源：武汉广播电视大学1、 学习礼仪知识对于塑造个人良好形象有何重要意义？ 2、 在学习礼仪规范的过程中必然涉及按照相关要求调整个人行为的问题，你怎样看待学习规范和彰显个性的关系？ 3、 日常生活中违反着装礼仪规范的常见现象有哪些？ 4、 如何才能培养出良好的风度？ 5、 在人际交往中如何选择交谈的话题？ 6、 职业场合最应该注意哪些礼仪规范？ 7、工作中赠送礼物时应注意哪些礼仪规范？ 8、在人际交往
8、中如何正确地称呼对方？ 9、接打电话应注意哪些礼仪规范？ 10、排列座次时要注意哪些礼仪？ 11、商务拜访要注意哪些礼仪规范？ 12、如何保持整洁的仪表？ 13、剪彩仪式的一般流程是怎样的？ 14、商务接待的一般流程是怎样的？ 15、女士优先有哪些具体要求？ 16、搭乘电梯要注意哪些礼仪规范？ 17、为什么在人际交往中需要多一点微笑？ 18、你认为在人际交往中最应该注意什么礼仪？ 19、你认为应从哪些方面训练自己的仪态，使之更符合礼仪规范？ 20、请从礼仪的角度谈谈对“眼睛是心灵的窗户”这句话的理解。 期末复习展示题2011年06月14日文章浏览次数：6 资源来源：武汉广播电视大学1、 演示人
9、际交往中至少五种打招呼的方式。 2、 演示人际交往中至少五种以体现“女士优先”为原则的行为。 3、 演示至少三种坐姿，并简要说明其对应的场合。 4、 演示至少三种在人际交往中应特别留意的体态语。 5、 演示至少三种在与上级同行时自己行走的位次，并予以简要说明。 6、 演示至少三种站姿，并予以简要说明。 7、 演示至少三种在与人交谈时双手应放置的位置，并予以简要说明。 8、 握手的次序是什么？请找一名同学与你合作完成一次握手的过程。 9、 演示如何接听工作电话，题材自拟。 10、演示至少三种介绍场合所使用的语言，并予以简要说明。 11、演示至少五种手势，并予以简要说明。 12、举例说明拒绝的艺术。 13、怎样才能做到恰到好处的微笑？ 14、请结合日常生活实际，说明人们在使用电话过程中经常出现的失礼行为以及纠正途径。 15、除握手外，请演示至少三种常见的见面礼仪。 16、演示三种不同场合中的引路礼仪。 17、为大家做一个自我介绍，尽量做到在1分钟之内让大家对你产生较为深刻的印象。 18、向大家展示一项你的特长。 19、为大家介绍一位你认为最有礼仪修养的人。 20、交谈中应该注意的最重要的问题是什么？