《商务礼仪模拟试题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务礼仪模拟试题.docx（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、商务礼仪模拟试题1. 礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和 单选题 *同等关系和谐关系(正确答案)平等关系等级关系2. 礼仪的本质是（），礼仪的这一功能在古代就以形成。 单选题 *教育模仿尊敬尊重(正确答案)3. 礼仪是对（）的统称。 单选题 *礼节 仪式(正确答案)礼貌 形式仪式 礼貌4. 打电话时，应该在（）说出自己的姓名。 单选题 *他人询问时开始通话时(正确答案)通话过程中终止通话时5. 双方通电话，应由谁挂断电话（） 单选题 *主叫先挂电话(正确答案)被叫先挂电话对方先挂电话随便6. 在办公室打电话时不正确的做法是（） 单选题 *通话时要精力集中，嘴里
2、不要咀嚼东西不要一边打电话，一边兼做其他事情可以选择一个舒服的姿势比如躺着打电话(正确答案)语言文明，语气亲切，接通后应主动问候，并介绍自己的单位和姓名7. 接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（）之后。 单选题 *一声两声(正确答案)四声五声8. 到主人家拜访时,有违礼节的是() 单选题 *在主人未让座之前,不能自己随意坐下拜访时间不宜过长,应及时起身告辞 未经主人的同意,不能拿走主人的任何东西 主动参观主人的居室,以示关心(正确答案)9. 递接物件时,不应（） 单选题 *接物点头示意或说声谢谢 双手递接 将尖利物品的尖头朝向白己 将文件、名片的正面对着自己(正确答案)10. 在五人座的
3、轿车上,最尊贵的座位应当是() 单选题 *副驾驶后排左侧 后排右侧(正确答案)后排中间座11. 下面说法正确的是（) 单选题 *上下级握手,下级要先伸手,以示尊重 迎接客人不应主动去拿客人的公文包或手提包 (正确答案)日本人见面时一般行握手礼 西方人都喜欢别人称呼他的行政职务12. 与人相处时,注视对方双眼的时问应不少于相处总时间的（） 单选题 *三分之一(正确答案)一半五分之一十分之一13. 工作餐通常在（）举行 单选题 *公务结束后中午(正确答案)晚上下午3:0014. 名片使用中以下描述错误的是（） 单选题 *与多人交换名片时，由尊而卑进行向他人索取名片宜直接了当(正确答案)递名片时应起
4、身站立，使用双手，将名片正面对着对方后递给对方若对方是外宾，最好将名片上印有英文那一面对着对方15. 言谈礼仪中不正确的是() 单选题 *认真聆听对方的谈话,适时发问 以对方为主 随时随地插话 (正确答案)设法让在座的每一位都有机会参与谈话16. 根据社交礼仪的规范,应选择正确适当的称 呼,以下不当的是（） 单选题 *按职业称呼 按职务称呼 按绰号称呼 (正确答案)按学位 职称称呼17. 合十礼通常用于() 单选题 *欧州 东南亚 (正确答案)中国 美洲18. 参加面试时通常讲究准时赴约,下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是() 单选题 *资料准备齐全 礼貌进门 按时到达 等候时随意与别人交谈
5、(正确答案)19. 对于求职者参加面试时的礼仪,下列描述不妥当的是() 单选题 *慷慨陈词,表现自己 (正确答案)要善于打破沉默 要有比软明确的职业发展想划 主动与面试官打招呼20. 求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰,要做到（），给主试官留下美好的第一印象 单选题 *独特 个性整洁(正确答案)另类21. 穿西服套裙时,应() 单选题 *穿短袜穿彩色丝袜 光腿穿肉色长筒丝林(正确答案)22. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的()个纽扣之 间 单选题 *第四与第五 (正确答案)第二和第三 第三和第四第五和第六23. 男士着装礼仪色彩要求:要体现庄重、俊逸、色度上不求华丽,色彩不宜过多,一般不超(）
6、色为好，区免显得轻浮 单选题 *二种 三种(正确答案)四种随便24. 佩戴首饰原则上不应超过（）件 单选题 *一件三件(正确答案)五件七件25. 商界男士所穿皮鞋的款式应是() 单选题 *系带皮鞋 (正确答案)无带皮鞋 盖式皮鞋 拉锁皮鞋26. 赠送礼品时,不正确的行为是() 单选题 *当面打开礼品 如果礼品很漂亮就不用包装了 (正确答案)要对附送的礼品做一定的解释 收到礼品应回赠27. 当外国友人给予我们赞扬时,我们应该回答（） 单选题 *别客气 惭愧哪里，过奖了谢谢(正确答案)28. 吃西餐时,认下说法正确的是(） 单选题 *刀叉的使用顺序是从外到内 (正确答案)喝咖啡一定要用勺子酒的浓度
7、越高,杯口就越大 可以端起碗来将汤喝光29. 在国际交住中有主次先后排列的,遵循“( )”的原则？ 单选题 *以左为尊 以右为尊 (正确答案)以长为尊女士为尊30. 学生进出办公宝,不正确的是:() 单选题 *征得老师同意 不乱翻老师的东西 不宜逗留过久 离开办公室不必向老师告别(正确答案)31. 同事之同相处应注意:() *平等相处。同事之间应保持-种平等 礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣(正确答案)自己出现先误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情況下不应主动说明经济往来上,向同事借钱应迅速归还,可以不打借条不在背后议论同事,不说不利于团结的话, 不损害他人的
8、名誉(正确答案)32. 在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能 扣（） *下面1个中间一个(正确答案)上面两个(正确答案)三个都扣33. 在正式场合男士穿西服要求:（) *要扎领带 (正确答案)衬衫袖口露出1-2厘米(正确答案)穿浅色的袜子 名片要装在西服上本内侧的口袋中(正确答案)34. 公共场所吸烟应注意哪些细节?() *在正式的西式宴会上,上咖啡后不宜吸烟(正确答案)在正式会谈时应主动给他人敬烟妇女儿童所在房间不宜吸烟 (正确答案)与人交谈时不能口含香烟或持烟指物(正确答案)35. 商务会面中正式称呼即) *技术职称(正确答案)地方性称呼泛尊称(正确答案)36. 关于介绍下列说法正确的
9、是:（) *介绍双方时,先卑后尊 (正确答案)介绍集体时,则应当自卑而尊 正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可 (正确答案)以说法都不正确37. 介绍两人相识的顺序一般是:() *先把上级介绍给下级 先把下级介绍给上级 (正确答案)先把女士介绍给男士 先把晚辈介绍给长辈(正确答案)38. 公务场合在与人交谈时,双方应该注视对方的(),才不算失礼 *眼睛(正确答案)双眉到鼻尖，三角区(正确答案)颈部脚39. 小型会议排列的礼仪要求有哪些?() *讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座(正确答案)国际惯例讲究右为上,进门方向坐在右侧的 人为地位高者(正确答案)讲究居中为上,远门
10、为上(正确答案)小型全议设专用主席台40. 签字仪式的座次安排原则是:() *双方签字者面门而坐,宾左,主右 双边仪式加者列队站于签字者之后,中央高于两俐,右侧高于左侧(正确答案)双方签字人员面对房间正门,站在右侧为客方(正确答案)多边签宇仪式时签字桌面门横放,人多可设 多张41. 公务拜访应注意（） *事先未预约就突然拜访对方 强求对方提前见面 不要人意坐在主人或者尊者的位置上(正确答案)没有放置烟灰缸的地点,不可随意吸烟(正确答案)42. 送行时主要的礼节要求包括:() *要与来宾亲初交谈(正确答案)要与来宾握手做别(正确答案)要与来宾挥手致意(正确答案)越尊贵的客人送客的距离越远(正确答
11、案)43. 名片使中以下描述正确的是:(） *与多人交换名片时,由尊而卑进行 (正确答案)向他人索取名片宜直截了当递名片时应起身站立,使用双手,将名片正面对着对方后递给对方 (正确答案)若对方是外宾,最好将名片上印有英文的那一面对着对方(正确答案)44. 握手有伸手先后的规矩:() *晚辈与长辈握手,长辈应先伸手(正确答案)男士女士之间握手,男士应先伸手主人与客人见面,主人先伸手(正确答案)位高着先伸手(正确答案)45. 双方通电话,应由谁挂断电话（) *主叫先挂电话 (正确答案)被叫先挂电话 尊者先挂电话 (正确答案)对方先挂电话46. 电话通话过能中,以下说法正确的有() *为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电电话(正确答案)为了维护企业形象,不自报企业名称和自己身份 为了尊重对方,不边吃东西边打电话 (正确答案)以上说法都不正确47. 个人形象在构成上主要包括以下几个方面( *举止服饰 (正确答案)谈吐(正确答案)仪容表情(正确答案)待人接物(正确答案)48. 求职面试礼仪包括（） *恰当的自我介绍(正确答案)得体的称呼(正确答案)真诚的交谈(正确答案)准时赴约(正确答案)