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1、物流企业管理1、经济环境属于（） 单选题 *A、 外部一般环境(正确答案)B、 外部特殊环境C、 内部环境D、 微观环境2、国家的货币和物价总水平属于（）。 单选题 *A、 经济环境(正确答案)B、 政治环境C、 社会环境D、 文化环境3、经济环境是指国家的经济的总体状况。判断题 判断题 *对(正确答案)错4、国际关系属于（） 单选题 *A、 经济环境B、 政治环境(正确答案)C、 社会环境D、 文化环境5、自然环境是指（） *A、 地质、地形(正确答案)B、 地理位置(正确答案)C、 自然资源(正确答案)D、 气候(正确答案)6、政治的稳定性是指政局的稳定性 。判断题 判断题 *对错(正确答
2、案)7、五力竞争模型的提出者是 （） 单选题 *A、 杜尚哲B、 希尔C、 波特(正确答案)D、 加雷特8、外部一般环境包括以下哪些方面（） *A、 经济环境(正确答案)B、 政治环境(正确答案)C、 自然环境(正确答案)D、 技术环境(正确答案)9、波特五力模型中的五种力量包括（） *A、 新进入者进入壁垒(正确答案)B、 替代品的威胁(正确答案)C、 买方的讨价还价能力(正确答案)D、 供方的讨价还价能力(正确答案)E、 现有竞争者的竞争能力(正确答案)10、关于五力模型，下列说法正确的是 （） 单选题 *A、 波特认为,竞争不激烈的行业一般具有较低的利润率，而竞争激烈的行业一般利润率较高
3、B、 该模型认为，行业中竞争力量一般是由五种因素形成，即潜在竞争者、供应者、购买者、替代品、行业内竞争者(正确答案)C、 潜在竞争者进入威胁的严重程度取决于潜在竞争者进入行业利润的高低D、 规模经济使新进入者在进入时必须具有较大的规模，产业的最低有效规模(长期平均成本曲线的最低点)越低，进入障碍越大11、经济环境包括哪些内容（） *A、 市场规模(正确答案)B、 经济政策(正确答案)C、 消费指数D、 国民生产总值(正确答案)12、敏捷战略的含义就是对客户的需求进行检查，对变化迅速做出反应。判断题 判断题 *对错(正确答案)答案解析：有两方面含义13、将全部物流成本最小化，同时确保客户所能接受
4、地服务水平，这种方法称为（） 单选题 *A、 精益物流(正确答案)B、 敏捷物流C、 即时物流D、 有效客户反应14、敏捷和精益的目的是相互冲突的，因此精益物流战略和敏捷战略不能同时存在，只能采取其中一种战略。判断题 判断题 *对错(正确答案)15、对于物流行业来说，目标市场的政治稳定性是其长期稳定发展的一个必要保证。 判断题 判断题 *对(正确答案)错16、（）的目标是对不同或变化的环境迅速做出反应，向客户提供高品质、高质量的服务。 单选题 *A、 精益战略物流B、 敏捷战略(正确答案)C、 时间战略D、 环保战略17、企业制度文化与（）识别系统相对应。 单选题 *A、 理念识别B、 行为识
5、别(正确答案)C、 视觉识别D、 文化识别18、企业文化的功能主要包括（） *A、 导向作用(正确答案)B、 凝聚作用(正确答案)C、 约束作用(正确答案)D、 激励作用(正确答案)E、 规范、协作作用(正确答案)19、企业文化建设的基本方式多种多样，但我们无需进行舆论宣传。判断题 判断题 *对错(正确答案)20、CI由（）三要素组成。 *A、 MI(正确答案)B、 BI(正确答案)C、 VI(正确答案)D、 AI21、企业文化建设，必须有领导者的高度重视、大力提倡、身体力行和身先士卒，才能有所建树。判断题 判断题 *对(正确答案)错22、企业家需要具有良好的心理素质、政治素质、能力素质、知识
6、素质，而品德素质并不重要。判断题 判断题 *对错(正确答案)23、物流管理组织结构中（）的优点是层次少、权力集中、决策和打广告迅速、工作效率高。 单选题 *A、 项目式组织结构B、 事业部制组织结构C、 总部式组织结构(正确答案)D、 代理式组织结构24、BPR的核心思想是要打破物流企业按照职能设置部门的管理方式，代之以物流（）为中心，重新设计物流企业的管理过程，从而解决传统物流企业组织结构存在的问题。 单选题 *A、 业务流程(正确答案)B、 面向功能C、 职能部门D、 管理过程25、CI的功能主要是对企业内部员工的导向和规范功能。判断题 判断题 *对错(正确答案)答案解析：CI是识别和传播
7、功能26、BPR是指（） 单选题 *A、 业务流程B、 管理信息系统C、 业务流程重组(正确答案)D、 企业资源计划27、物流企业建立组织结构必须遵循的根本原则是（） 单选题 *A、 精简B、 统一C、 自主D、 高效(正确答案)28、企业文化的特征主要包括（）。 *A、 隐形性(正确答案)B、 稳定性(正确答案)C、 潜移性(正确答案)D、 可塑性和继承性(正确答案)29、BPR的概念是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计，从而在成本、质量、服务和速度等方面获得显著性的改善，使得企业能最大限度的适应以（）为特征的现代强企业经营环境。 *A、 顾客(Customer)(正确答案)B、
8、 竞争(Competition)(正确答案)C、 变化(Change)(正确答案)D、 成本(Cost)30、企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有无形的约束和规范作用。判断题 判断题 *对(正确答案)错31、猎头公司是一种与职业介绍机构类似的职业中介机构，是专门为企业招聘中高层经理人才和高级专业技术人才的职业中介机构。判断题 判断题 *对(正确答案)错32、一般来说，人员录用的主要策略主要有（） *A、 多重淘汰式(正确答案)B、 补偿式(正确答案)C、 结合式(正确答案)D、 录用式33、最常见、最节省的校园招聘方法是物流企业派人到学校开设就业讲座，介绍企业的情况和政策，让学生对企业有更
9、多的了解。判断题 判断题 *对(正确答案)错34、企业外部招聘的形式主要有（）。 *A、 张榜公布B、 校园招聘(正确答案)C、 广告招聘(正确答案)D、 网络招聘(正确答案)35、一般来说，（）岗位更适合从内部招聘任职者。 单选题 *A、 技术类B、 行政类(正确答案)C、 生产类D、 营销类36、与外部招聘相比，内部招聘的优点有（）。 *A、 招聘成本小(正确答案)B、 有利于培养员工的忠诚度(正确答案)C、 有利于促进团结、消除矛盾D、 有利于激励员工、鼓舞士气(正确答案)37、一般情况下，企业培训主要包括（）内容。 *A、 知识培训(正确答案)B、 技能培训(正确答案)C、 经营管理培
10、训(正确答案)D、 素质培训(正确答案)38、计划所涵盖的时间期限不同，计划的类型有（）。 *A、 长期计划(正确答案)B、 中期计划(正确答案)C、 短期计划(正确答案)D、 培训计划39、根据任务表绘制网络图寻找并计算所有线路的时间如下：则关键路径为（）。a：1-2-3-6-7-8-9：花费时间为：10+12+14+3+1+1=41b：1-2-4-6-7-8-9：花费时间为：10+12+6+3+1+1=33c：1-2-5-6-7-8-9：花费时间为：10+12+3+3+1+1=30 单选题 *A、 a(正确答案)B、 bC、 cD、 以上都不是40、网络图有三部分构成（）。 *A、 计划B
11、、 事件(正确答案)C、 工序(正确答案)D、 线路(正确答案)41、绘制的网络图可以有多个起点和终点。判断题 判断题 *对错(正确答案)42、优先股的股息率是事先约定而且固定的，不随企业经营状况的变化而波动。判断题 判断题 *对(正确答案)错43、企业筹资方式有（）。 *A、 吸收直接投资(正确答案)B、 发行股票(正确答案)C、 发行债券(正确答案)D、 银行贷款(正确答案)44、已知甲方案的静态回收期为2.94年，乙方案的静态回收期为2.95年，则按照静态回收期评价法，甲乙两方案（）。 单选题 *A、 乙方案优于甲方案B、 甲方案优于乙方案(正确答案)C、 甲方案和乙方案一样D、 无法判
12、断45、普通股票的持有者有权参加股东大会，参与公司的经营管理决策。判断题 判断题 *对(正确答案)错46、已知甲方案投资报酬率为7%，乙方案投资报酬率=9%，根据投资报酬率法，甲乙两方案相比较（）。 单选题 *A、 乙方案优于甲方案(正确答案)B、 甲方案优于乙方案C、 甲方案和乙方案一样D、 无法判断47、物流企业在进行客户开发时常用方法有（）。 *A、 投标方式(正确答案)B、 主动拜访(正确答案)C、 媒体广告(正确答案)D、 他人推荐(正确答案)48、波士顿矩阵中，对于金牛类的业务应该采取放弃战略。判断题 判断题 *对错(正确答案)49、CRM的核心理念是（）。 单选题 *A、 以客户为中心(正确答案)B、 重视成本C、 信息技术应用D、 销售50、CRM指的是（） 单选题 *A、 客户关系B、 客户关系管理(正确答案)C、 成本管理D、 信息技术