管理学理论古典学派优秀PPT.ppt

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1、管理学理论古典学派第一页，本课件共有55页工业革命时期的管理思想工业革命时期的管理思想(管理萌芽阶段管理萌芽阶段)(一)主要代表人物和管理思想1、亚当亚当斯密斯密的主要观点是的主要观点是:l认为劳动是国民财富的源泉，只有减少非生产认为劳动是国民财富的源泉，只有减少非生产性的劳动，增加生产性的劳动，同时提高劳动性的劳动，增加生产性的劳动，同时提高劳动者的技能，才能增加国民财富。者的技能，才能增加国民财富。l强调了劳动分工对劳动生产力强调了劳动分工对劳动生产力 提高的重要性。提高的重要性。l提出了提出了“经济人经济人”的观点。的观点。第二页，本课件共有55页2、欧文欧文人事管理之父人事管理之父l关

2、心影响劳动生产率的人的因素，把工人比喻关心影响劳动生产率的人的因素，把工人比喻为有生命的机器，维护好机器并使其效率高、为有生命的机器，维护好机器并使其效率高、寿命长，这样可以获得更多的利润寿命长，这样可以获得更多的利润;l灵活灵活、稳健的人事管理政策稳健的人事管理政策(不虐待不虐待、不不解雇工人，解雇工人，改善劳动条件和生活条件，提高改善劳动条件和生活条件，提高工资，工厂主和工人要和睦相处工资，工厂主和工人要和睦相处);l鼓励竞赛精神鼓励竞赛精神，以此来代替残酷的惩罚以此来代替残酷的惩罚。第三页，本课件共有55页3.查尔斯查尔斯 巴贝奇巴贝奇主要观点是主要观点是：l(1)进一步发展亚当进一步发

3、展亚当斯密劳动分工的原理。斯密劳动分工的原理。l(2)管理中的机械原理。管理中的机械原理。l(3)提倡劳动协作提倡劳动协作，认为工厂主与工人的利认为工厂主与工人的利益是一致的益是一致的。l(4)提出用利润分配制度提出用利润分配制度(即工资奖金制度即工资奖金制度)来谋求劳资之间来谋求劳资之间 的调和的调和。第四页，本课件共有55页古典管理理论古典管理理论（1900190019301930）q科学管理理论科学管理理论 Scientific Management泰勒泰勒一般行政管理理论一般行政管理理论 General administrative theory法约尔法约尔官僚行政组织理论官僚行政组织

4、理论 Bureaucracy theory韦伯韦伯第五页，本课件共有55页q 科学管理理论科学管理理论泰勒制泰勒制 Scientific Management共享的内容共享的内容 背景介绍背景介绍 泰靳生平泰靳生平 科学管理理论科学管理理论（泰靳制）（泰靳制）的主要内容的主要内容 评价评价 案例：福特的成功与失败案例：福特的成功与失败第六页，本课件共有55页产生的背景产生的背景东方铁路公司听证会东方铁路公司听证会 第七页，本课件共有55页泰靳生评泰靳生评 Frederick winslow Taylor18561856年年 生生于于费费城城富富有有的的律律师师之之家家，中中学学毕毕业业,进进哈

5、哈佛佛大大学学（法法律律系系）因因眼眼疾缀学疾缀学;18751875年年 1818岁岁进进一一家家小小机机械械厂厂当当徒徒工工;18781878年年 转转入入费费城城米米德德互互尔尔钢钢厂厂当当机机械械工工人人，因因工工作作努努力力，先先后后任任车车间间管管理理，小小组组长长，工工长长，技技师师制制图图主主任任，总总工工程程师师。共共1919年年，业业余余时时间间学学习习,获获得得机机械械工工程程学学士士18981898年年 受受雇雇伯伯利利恒恒钢钢铁铁公公司司，从从事管理研究事管理研究;19011901年年后后 咨咨询询、写写作作、演演讲讲、宣宣传传他他的科学管理的科学管理19111911年

6、年 出版出版科学管理原理科学管理原理19151915年去世。年去世。第八页，本课件共有55页泰靳的一生是由泰靳的一生是由“士兵士兵”到到“将军将军”的一生的一生泰靳是管理的科学家泰靳是管理的科学家泰靳是伟大的实践者泰靳是伟大的实践者后人在泰靳的墓碑上铭后人在泰靳的墓碑上铭刻着：刻着：伟大的伟大的泰靳泰靳第九页，本课件共有55页泰勒制主要内容泰勒制主要内容核心：核心：提高劳动生产率提高劳动生产率把蛋糕做大把蛋糕做大内容：内容：1 1 工作定额原理工作定额原理2 2 能力与工作相适应能力与工作相适应3 3 标准化原理标准化原理 4 4 差别计件付酬差别计件付酬5 5 计划与执行相分离，实行职能工长

7、制计划与执行相分离，实行职能工长制6 6 例外原则例外原则 精神革命精神革命第十页，本课件共有55页 1 1工作定额原理工作定额原理科学的日工作量：科学的日工作量：典型案例：搬铁块实验典型案例：搬铁块实验工作日写实：工作日写实：时间分解时间分解=准备准备+工作工作+生理生理+停工待料停工待料+清理清理+其它其它动作研究：动作研究：动作分解动作分解=分解各部位动作分解各部位动作-多余动作多余动作第十一页，本课件共有55页UPS给每一位司机工作的定额为130件时间研究：l红灯，通行，按门铃，穿过院子，上楼梯，中间休息喝咖啡的时间，上厕所的时间。动作研究：l松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动

8、，为送货完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室来到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒种3英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。第十二页，本课件共有55页2 2 能力与工作相匹配原理能力与工作相匹配原理管管理理者者的的责责任任在在于于为为雇雇员员找找到到最最合合适适的工作，使其成为第一流的工人的工作，使其成为第一流的工人第一流工人的含义：第一流工人的含义：愿意干此活愿意干此活具有作某种工作的能力具有作某种工作的能力要要把把合合适适的

9、的人人放放在在最最合合适适的的位位置置上上 还要对他们进行培训还要对他们进行培训第十三页，本课件共有55页 3 3 标准化原理标准化原理消消除除各各种种不不合合理理因因素素，形形成成最最好好的的方方法法，是是管管理理当当局局的的首首要要职职责责，因因此此要要做到：做到：工具标准化；工具标准化；铁锹试验铁锹试验材料材料/机器标准化；机器标准化；作业环境标准化作业环境标准化.第十四页，本课件共有55页4 4 差别计件制付酬差别计件制付酬差别计件制工资差别计件制工资 =产量产量*定额工资定额工资*定额完成率定额完成率 例例1 1：完成定额：完成定额80%80%者的工资者的工资 =产量产量*定额工资定

10、额工资*0.80.8 例例2 2：完成定额：完成定额125%125%者的工资者的工资 =产量产量*定额工资定额工资*1.251.25工资支付的对象是工人而非职位，即根据工资支付的对象是工人而非职位，即根据实际工作表现而非职务类别来支付工资实际工作表现而非职务类别来支付工资第十五页，本课件共有55页5 5计划计划管理管理与执行相分离与执行相分离建建立立专专职职管管理理人人员员队队伍伍，对对操操作作者者实实行行外部监督外部监督计划：计划：时间时间/动作研究，定额动作研究，定额/标准研究，监控标准研究，监控执行：执行：由工长负责执行，不得自行变动由工长负责执行，不得自行变动第十六页，本课件共有55页

11、实行职能工长制实行职能工长制管理工作分工管理工作分工每每个个管管理理者者只只负负责责和和承承担担一一项项具具体体的的管管理职能，分别向操作发号施令理职能，分别向操作发号施令没能执行没能执行职能部门的化雏形职能部门的化雏形第十七页，本课件共有55页6 6实行例外制原则实行例外制原则大型组织的高级管理者要把日常事大型组织的高级管理者要把日常事务授权给下级管理，自己只保留对务授权给下级管理，自己只保留对例外事务的决定和监督处理权例外事务的决定和监督处理权第十八页，本课件共有55页劳资双方的精神革命劳资双方的精神革命19121912年年，泰泰勒勒在在美美国国国国会会的的听听政政会会上上，面面对对人人们

12、们对对科科学学管管理理的的许许多多说说法，他在证词中讲了科学管理的实质是法，他在证词中讲了科学管理的实质是：科科学学管管理理不不是是任任何何一一种种提提高高效效率率的的手手段段，不不是是一一种种新新的的计计算算成成本本的的制制度度，不不是是付付给给工工人人报报酬酬的的新新方方案案，不不是是计计件件工工资资制制，不不是是奖奖金金制制，不不是是工工时时研研究究，不不是是动动作作研研究究，单单有有这这些些方方法法并并不不等等于于科学管理，他们仅是科学管理有用的附属物科学管理，他们仅是科学管理有用的附属物。科科学学管管理理是是工工人人的的一一种种精精神神革革命命-是是工工人人在在对对待待他他们工作的职

13、责、同事、顾主态度方面的一种革命们工作的职责、同事、顾主态度方面的一种革命；是是管管理理当当局局的的一一种种精精神神革革命命-他他们们对对待待职职责责、同同事事、工人和所有日常问题态度方面的一种彻底的精神革命。工人和所有日常问题态度方面的一种彻底的精神革命。没有这一精神革命，科学管理就不会存在没有这一精神革命，科学管理就不会存在，科学管理的实质就是这种伟大的精神革命科学管理的实质就是这种伟大的精神革命第十九页，本课件共有55页态度决定一切第二十页，本课件共有55页甘特甘特Henry L.Gantt 1861-1919 18801880年年霍霍普普金金斯斯大大学学毕毕业业，18871887结结识

14、识泰泰勒勒，科科学学管管理理的的倡导者之一倡导者之一主要贡献：主要贡献：方法方法 甘特图甘特图GanttChartP205GanttChartP205理念理念 在在所所有有管管理理问问题题中中，人人是是最最重重要要的因素的因素 企业应以服务为最终目的企业应以服务为最终目的著作著作 劳动工资与利润劳动工资与利润19101910；工业领导工业领导19161916 工作的组织工作的组织19191919 150150多篇论文多篇论文第二十一页，本课件共有55页甘特图甘特图Gantt Chart 任务活动任务活动时间时间编辑加工编辑加工制制图图打打印印设计封面设计封面印刷校样印刷校样设计版式设计版式计划

15、进度计划进度实际进度实际进度报告期报告期1 1月月4 4月月3 3月月2 2月月第二十二页，本课件共有55页吉尔布雷思夫妇吉尔布雷思夫妇 Frank Gilbreth and Lilian M.Gilbreth 18071807结结识识泰泰勒勒，科科学学管管理理运运动动的的倡倡导导者者，泰泰勒勒主义的坚决支持者主义的坚决支持者主要贡献主要贡献一一生生从从事事时时间间与与动动作作研研究究，用用摄摄影影研研究究动动作作，基基本本动动作作元素元素 著作著作 动作研究动作研究19111911 应用动作研究应用动作研究19171917 疲劳研究疲劳研究19191919 时间研究时间研究19201920动

16、作大王：吉尔布雷思夫妇吉尔布雷思夫妇第二十三页，本课件共有55页评价评价 贡献贡献 科科学学管管理理统统治治了了三三十十年年（1900190019301930）为为美国经济做出了重大贡献美国经济做出了重大贡献产生了产生了“美国效率美国效率”第二十四页，本课件共有55页1868-1912 441868-1912 44年间年间美英纲产量对比美英纲产量对比 美国美国 英国英国 美美/英英1868 1868 年年 8 8 千千T T 11 11 万万T T-13.75-13.751912 1912 年年 920 920 万万T T 90 90 万万T T+10.22+10.22发展速度发展速度1150

17、 1150 8.188.18第二十五页，本课件共有55页科学管理的案例科学管理的案例 福特的成功福特的成功第二十六页，本课件共有55页由由728728人工小时人工小时/每车每车福特的成功福特的成功亨利亨利.福特美国密歇根州农民的儿子，福特美国密歇根州农民的儿子，19031903年由底特律一年由底特律一家马车制造厂改组为福特汽车公司家马车制造厂改组为福特汽车公司19131913年年 科学管理的结晶科学管理的结晶流水线生产流水线生产T T型车型车 12.512.5人工小时人工小时/每车每车5 5年后，每年后，每5 5秒下线一辆车秒下线一辆车进入汽车行业的第进入汽车行业的第1212年，每分钟下线一辆

18、车年，每分钟下线一辆车第二十七页，本课件共有55页福特在福特在1914 1914 1.3 万人万人66万人万人28.6 万辆万辆26.7 万辆万辆1$/日日5$/日日290$/辆辆950$/辆辆年年第二十八页，本课件共有55页福特的市场份额福特的市场份额19141914年年48%48%19131913年年39.6%39.6%19111911年年20.3%20.3%19081908年年9.4%9.4%第二十九页，本课件共有55页福特的其它贡献福特的其它贡献19141914年实行工人利润分红制年实行工人利润分红制（3 3千万分于职工）千万分于职工）19161916年开办职工学校年开办职工学校192

19、61926年实行每周年实行每周5 5天工作制天工作制19361936年创办福特基金年创办福特基金（支持科学教育慈善事业）（支持科学教育慈善事业）福特实现了泰勒的名言福特实现了泰勒的名言“蛋糕做大了，大家都有利蛋糕做大了，大家都有利”第三十页，本课件共有55页流水线的问世促进了科学管理思想的社会流水线的问世促进了科学管理思想的社会实践，但是产生了诸多的社会问题。实践，但是产生了诸多的社会问题。摩登时代摩登时代第三十一页，本课件共有55页讲求效率优先的思想讲求效率优先的思想寻找生产中的最佳点，实现高效率寻找生产中的最佳点，实现高效率重视实践第一的精神重视实践第一的精神强调实践先于理论的科学管理精神

20、强调实践先于理论的科学管理精神坚持调查研究的方法坚持调查研究的方法时间时间/动作研究动作研究实行依法治厂的模式实行依法治厂的模式唯理性管理，外部监督制度唯理性管理，外部监督制度使现场管理成为科学使现场管理成为科学数量化，规范化，制度化数量化，规范化，制度化 泰勒制的精髓泰勒制的精髓第三十二页，本课件共有55页对人的忽视对人的忽视胡萝卜加大棒胡萝卜加大棒缺缺乏乏管管理理的的艺艺术术性性，把把管管理理作作为为工工程程，管管理理者者为工程师为工程师忽忽视视了了企企业业整整体体性性管管理理问问题题，仅仅注注重重作作业业层层（车间）的效率问题（车间）的效率问题弊端弊端第三十三页，本课件共有55页讨论讨论

21、 以人为本的今天，以人为本的今天，泰靳制已过时了吗？泰靳制已过时了吗？泰靳制更适合怎样的组织？泰靳制更适合怎样的组织？第三十四页，本课件共有55页一家之见一家之见科学管理是管理工作的基石科学管理是管理工作的基石在我国，科学管理依然有其用武之地在我国，科学管理依然有其用武之地第三十五页，本课件共有55页管管理理基基础础薄薄弱弱，四四无无现现象象严严重重无无定定额额，无无标标准准，无统计，无计量无统计，无计量规章制度不健全，规章制度不健全，管理稳定性差，人制胜于法制管理稳定性差，人制胜于法制员工收入不高，工作的经济性为主员工收入不高，工作的经济性为主工作的强制化使人们逃避劳动工作的强制化使人们逃避

22、劳动以劳动密集型产业为主以劳动密集型产业为主“回到泰靳制去！回到泰靳制去！”原因原因第三十六页，本课件共有55页科学管理的案例科学管理的案例 福特的失败福特的失败第三十七页，本课件共有55页 福特的失败福特的失败19211921年年 强大的强大的“福特福特”占有市场占有市场份额的份额的56%56%弱小的弱小的GMGM仅占仅占7%7%但但2020年代中期，通用公司几乎一夜年代中期，通用公司几乎一夜之间就打败了汽车行业的之间就打败了汽车行业的“大哥大大哥大”福特公司福特公司第三十八页，本课件共有55页经济环境经济环境交通条件交通条件人文环境人文环境环境的变化环境的变化第三十九页，本课件共有55页傲

23、慢的福特傲慢的福特不管你需要什么车，我不管你需要什么车，我们只生产一种车就是黑们只生产一种车就是黑色的色的T型车！型车！第四十页，本课件共有55页斯隆的创新斯隆的创新技术创新技术创新 液压刹车、双门上下、自动排挡、六缸发动机、液压刹车、双门上下、自动排挡、六缸发动机、车身封闭、每年一款（福特：四缸、双门、手排车身封闭、每年一款（福特：四缸、双门、手排挡）挡）管理创新管理创新 组织模式：组织模式：集中控制下的分散模式（集中控制下的分散模式（2121个事业部）个事业部）营销模式：营销模式：分期付款、旧车折价分期付款、旧车折价第四十一页，本课件共有55页福特与斯隆福特与斯隆两巨头的分析两巨头的分析汽

24、车？汽车？汽车？汽车？大量生产大量生产价廉耐用价廉耐用T型车型车交通工具交通工具多种用途多种用途交通工具交通工具文化文化地位地位个性个性财富财富大量销售大量销售卡迪拉克卡迪拉克别克别克雪福来雪福来朋迪爱克朋迪爱克奥尔兹摩尔奥尔兹摩尔与众不同与众不同多样性多样性Henryfort60岁岁Alfredsloan49岁岁第四十二页，本课件共有55页企业需要经营企业需要经营车间效率和作业管理不是企业管理活动车间效率和作业管理不是企业管理活动的全部的全部企业不仅需要作业管理，还需要经营企业不仅需要作业管理，还需要经营经营是比管理更广泛的概念经营是比管理更广泛的概念福特成在管理，败在经营福特成在管理，败在

25、经营经营又称为经营又称为一般行政管理理论一般行政管理理论第四十三页，本课件共有55页q一般行政管理理论一般行政管理理论 General administrative theory共享的内容共享的内容创始人生评创始人生评 主要理论主要理论评价评价第四十四页，本课件共有55页创始人生平创始人生平享享利利法法约约尔尔（Henri Henri FayolFayol）法国人）法国人18601860年年，毕毕业业于于圣圣艾艾帝帝安安国国立立矿矿业业学学院院。入入康康门门塔塔里里福福尔尔香香堡堡采采矿矿冶冶金金公公司司，任任工工程程师师，任任该该公公司司总总经经理理3030年年，上上任任时时公公司司濒濒于于

26、破破产产，退退休休时时已已成成为为法法国国中中部部最大的矿冶集团中的一部分最大的矿冶集团中的一部分19161916年年将将他他一一生生的的管管理理实实践践所所形形成成的的理理论论集集成成名名著著工业管理与一般管理工业管理与一般管理第四十五页，本课件共有55页主要理论主要理论企业六项基本活动企业六项基本活动1 1 技术活动技术活动（生产、制造、加工等）（生产、制造、加工等）2 2 商业活动商业活动（购买、销售、交换等）（购买、销售、交换等）3 3 财务活动财务活动（资金筹措和运用等）（资金筹措和运用等）4 4 会计活动会计活动（核算、统计）（核算、统计）5 5 安全活动安全活动（设备维护和职工安

27、全等）（设备维护和职工安全等）6 6 管理活动管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）（计划、组织、指挥、协调和控制）管理活动处于核心地位管理活动处于核心地位十四条管理原则十四条管理原则 第四十六页，本课件共有55页法约尔的一般行政管理理论法约尔的一般行政管理理论分工分工职职权与职责权与职责纪纪律律统统一一指指挥挥统统一一领领导导服服从从报报酬酬集集中中等等级级链链秩秩序序公公平平人人员员稳稳定定首首创创精精神神团团精精神神结结企业企业技术活动技术活动商业活动商业活动财务活动财务活动管理活动管理活动核算活动核算活动安全活动安全活动计划计划组织组织指挥指挥协调协调控制控制第四十七页，本课件共有5

28、5页评价评价 贡献：贡献：系统性理论框架，发展为后来的管理过程理系统性理论框架，发展为后来的管理过程理论，并把管理引入了课堂；论，并把管理引入了课堂；具有一般性，其理论产生于企业，但也适用具有一般性，其理论产生于企业，但也适用其它一般组织，其它一般组织，回答了管理者的工作是什么，有效的管理回答了管理者的工作是什么，有效的管理由哪些要素组成，后人称法约尔为由哪些要素组成，后人称法约尔为 “经营管理之父经营管理之父”第四十八页，本课件共有55页弊端弊端把管理视为一种把管理视为一种“冰冷冰冷”的框架与结构，的框架与结构，人只要随框架结构与要求机械的活动就是人只要随框架结构与要求机械的活动就是了，忽视

29、了人的主观能动性把管理视为了，忽视了人的主观能动性把管理视为“建筑建筑”工程，认为结构合理就会提高劳动工程，认为结构合理就会提高劳动生产率生产率第四十九页，本课件共有55页共享的内容共享的内容创始人生平创始人生平主要理论主要理论评价评价q 官僚行政组织理论官僚行政组织理论Bureaucracy theory第五十页，本课件共有55页创始人生平创始人生平创始人创始人 韦伯韦伯(Max Weber 1864-1920)(Max Weber 1864-1920)生评生评出出生生于于德德国国富富裕裕家家庭庭，对对社社会会学学，宗宗教教学学，经经济济学学和和政政治治学学都都感感兴兴趣趣，担担任任过过教教

30、授授，政政府顾问，编辑，作家等。府顾问，编辑，作家等。代表作代表作社会组织与经济组织理论社会组织与经济组织理论第五十一页，本课件共有55页主要理论主要理论主要理论：理想的行政组织体系：主要理论：理想的行政组织体系：明确的专业化分工（工作分工）；明确的专业化分工（工作分工）；自上而下的等级系统（职权等级）；自上而下的等级系统（职权等级）；人员的考核任用和培训（正式的选拔）；人员的考核任用和培训（正式的选拔）；职业管理人员（职业经理）；职业管理人员（职业经理）；正式的规则、纪律、程序和制度；正式的规则、纪律、程序和制度；人际关系的非人格性。人际关系的非人格性。基本观点：基本观点：有效的管理来自组织

31、结构的合理化有效的管理来自组织结构的合理化第五十二页，本课件共有55页评价评价贡献：贡献：理理想想的的官官僚僚化化组组织织的的6 6条条，已已成成为为今今天天设计大型组织的原型。设计大型组织的原型。被后人称作：被后人称作：“组织理论之父组织理论之父”第五十三页，本课件共有55页q古典学派小结古典学派小结统治了统治了3030年，做出重大贡献；年，做出重大贡献；是现代管理的基石；是现代管理的基石；理论的重点在于如何提高效率理论的重点在于如何提高效率用科学的管理替代经验管理用科学的管理替代经验管理聘请受过训练的管理专家代替家长式管理聘请受过训练的管理专家代替家长式管理管理学成为一门独立的学科管理学成为一门独立的学科通过专门的训练培养经营管理专家通过专门的训练培养经营管理专家第五十四页，本课件共有55页弊端弊端l将雇员看成是工具而不是资源，忽视人的主动将雇员看成是工具而不是资源，忽视人的主动性。性。经济人假设经济人假设第五十五页，本课件共有55页