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1、项目经理的职业化发展与IPMP认证白思俊（西北工业大学管理学院）【摘要】项目管理在我国的推广应用已经有20多年的历史了，随着项目管理模式的推广产生了大量复合型管理人才项目经理，特别是建筑业项目经理负责制的推广与深化，促使了我国职业项目经理的发展。目前项目经理这一称呼已经在各行各业中出现，按项目管理的理念越来越得到深化，项目经理日益呈现出职业化的特色。本文对国际及国内项目经理职业化的发展的趋向进行了系统总结，对如何形成我国的职业化项目经理道路进行了探讨。一、 项目经理的职业化发展1. 国际上项目管理的专业化发展美国Standish Group 1994年对超过8400个项目的研究表明，只有16的
2、项目实现其目标，50的项目需要补救，34的项目彻底失败。J.D.Frame博士于1997年，对438位项目工作人员进行了调查，结果表明，项目失败的比率也非常高。根据他的分析，大多数项目的问题来源于以下四个方面的原因之一：组织方面出现问题；对需求缺乏控制；缺乏计划和控制；项目执行方面与项目估算方面存在问题。然而，分析项目成功率底的深层次原因，主要的关键是项目负责人的观念以及对项目管理方法的应用和理解。从项目管理的应用来看，项目管理人员更多的是从技术骨干中培养起来的，他们在项目的专业技术上堪称一流，但他们缺乏系统的项目管理知识和丰富的项目管理经验。基于这一深层次原因，国际上逐渐提出了项目管理专业化
3、发展的概念，认为项目管理应该有其自身的系统理论，项目管理从业人员应该具有专业化的项目管理知识，以促进项目管理的成功。 项目管理的专业化发展最早起源应该是在工程建设领域，英国CIOB是这一专业化发展的促进者。随后，随着信息技术的日益应用和发展，项目管理在这一具有典型项目特征的领域也得到了广泛应用，美国PMI为促进这一领域项目管理的专业化发展起到的巨大的促进作用。微软、IBM、AT&T、朗讯、摩托罗拉等著名信息领域的企业是项目管理专业化的实践者和最大收益者。2. 项目经理的职业化发展项目经理作为项目执行的实际领导者对项目实施的成败起到非常关键的作用，项目管理的专业化发展就使得项目经理的职业化发展成
4、为了一种发展趋向。其主要原因就是，丰富的项目管理经验是领导好一个项目的基础，专业化的项目管理知识是项目成功的保证。一个项目经理的成长应该是一个漫长的过程，需要经过许许多多成功与失败项目的系统总结，需要具有应用项目管理工具和方法的基本技能，更需要具有克服重重困难和综合协调的勇气和能力。项目管理的职业化发展使得项目管理人员在职业生涯的规划中，可以将自己的一生就定位在管理大大小小的项目中，从一个小的项目经理逐渐成长为一个大的项目经理，而不是最终脱离项目去担任职能部门的经理。项目经理的职业化发展对于提高项目管理人员的项目管理能力、发展他们的项目管理职业道路以及树立项目管理的职业荣誉感具有重要作用，它改
5、变了过去拯救困难项目为英雄行为的观点，转而鼓励项目经理从一开始就胜任自己的工作，并善始善终。美国AT&T公司在1988年就提出了其项目经理职业化发展的方案构架，并得到了有效实施，这也使得其成为了行业中项目管理的领先者。3. 我国项目经理职业化发展的现状我国项目经理职业化的发展最早也是起源于工程建设领域，80年代中期鲁布革工程的实施有效地促进了工程项目管理的发展，项目经理负责制有效促进了项目经理职业化的发展。目前，在建筑工程领域已经培养了近80万项目经理,其中获得建设部资质的项目经理就有50万之多,一、二级项目经理有15万多人，这是工程项目经理职业化发展的最好写照。在其他行业领域，项目经理的职业
6、化发展也逐渐提出，国防及IT领域中项目管理的应用与扩展，促进了该行业项目经理的职业化发展，从而带动了我国项目经理职业化应用领域的有效扩展。二、 如何成为职业项目经理1. 合格项目经理的基本要求 良好的职业道德 知识和经验 系统的思维能力 综合的管理及决策能力（计划组织指挥协调与控制等） 创新能力 身体健康2. 学习、实践与认证是项目经理职业化发展的必经之路 学习是成为职业项目经理的核心基础系统的现代项目管理知识体系学习是从事项目管理的基本保证，有效的项目管理方法和工具对于项目的成功起到至关重要的作用。学习与培训包括旨在提高项目团队技能的所有活动，培训可以是正式的（如教室培训、利用计算机培训）或
7、非正式的（如其他队伍成员的反馈和经验沟通）。在项目的人力资源管理中，团队建设的效果会对项目的成败起到很大的作用，特别是某些较小的项目，项目经理可能是由技术骨干转换过来的，对于团队建设和一般管理技能掌握得不是很多，经常容易造成团队成员之间的关系紧张，最终影响项目的实施。这就更加需要掌握更多的管理知识以适应项目管理的需要。通过学习也可以促使项目经理树立项目的意识，树立一种按项目进行管理的理念，这对于项目的成功非常重要。 实践是成为职业项目经理的立业之本深入持久的项目管理实践是项目经理成长必不可少的重要环节，注重项目管理方法和工具在实践中的应用是一个优秀项目经理应具备的基本理念。项目管理作为注重实践
8、的一门管理艺术，强调的是如何有效地解决项目实施中的问题。由于项目的一次性、多目标性、冲突性，决定了项目管理过程的动态性和复杂性。这些都对项目经理的应变能力、解决问题的能力、综合协调能力及团队组织能力等方面提出了很高的要求，实践是提高和锻炼这些个人素质和能力的重要环节。 认证是成为职业项目经理的专业证明专业权威机构的项目经理认证对于走向职业项目经理的道路将起到促进作用，各种项目管理专业资质认证将给职业项目经理提供一份其从事项目管理的知识、经验和能力的综合证明，同时也是项目经理从事项目管理工作的资质认可证明。国内建设部的工程项目经理证书对于促进中国建筑业项目经理的职业化发展起到了巨大的作用，也为我
9、国项目经理的培养作出了巨大的贡献。三、 项目经理的责任和职责1. 项目经理所担当的三重责任 项目经理要向公司的管理层负责。公司管理层通过发布项目章程等方式，授权项目经理负责项目的实施，同时对项目的实施寄予了一定的期望。这种期望可能是：赢取既定的利润、赢取期望的市场美誉、为其它项目的实施树立榜样或其它。项目经理有责任通过对项目实施的管理达到公司管理层的期望。 项目经理要向客户负责。在客户签署项目合同的时候，就对项目设置了预期的目标，这种目标可能是：实现项目所交付产品的预期功能和性能，从而提升客户自身的业务能力或效率。项目经理要通过对项目实施的有效管理，使项目实施的最终结果能满足或超出客户的期望。
10、 项目经理要向项目团队成员负责。项目经理需要在项目实施过程中发挥自己的领导能力，为项目团队成员营造合适的工作环境和工作氛围，使团队成员可以高效地发挥自身的潜力，并同时通过参与项目实施进一步提升团队成员的能力。2. 项目经理的职责 在技术、费用和时间特定的情况下，利用组织中的现有资源制造出最终产品或取得成果。 以顾客的合同为基础，完成项目的利润目标。 当技术、费用或时间目标达不到时，向更高层管理报警。 为保证达到目标作出必要的决策。 如果目标达不到而合同允许，建议结束项目或改变方法。 和顾客、上级主管和职能主管共同商议选择开展项目的最佳位置。 在时间和费用约束下，与不同职能部门协调工作程序四、
11、项目经理的实力来源项目经理的职业化发展也体现在组织给项目经理赋予了更大的决策权力，从而使得项目经理具有更大的权威性，加之项目经理本身应该具备的综合素质形成了项目经理的实力。其主要体现在组织赋予的职位实力和个人专业技能方面的实力两个方面：1. 职位实力来源于： 组织特许 组织中的地位 地位或工作的特殊性 行政头衔 方针政策文件 高级指挥权 代表权 较高的等级 经费控制权2. 个人实力来源于： 技术和管理知识 管理经验 保持友好关系 和同事、助手的关系 建立和保持联盟 项目主管的重要地位 分析矛盾 解决矛盾 保持正确五、 项目经理的选拔与培养1. 项目经理的素质要求 较深的技术功底 成熟的人格 讲
12、求实际 和高级主管有良好的关系 使项目成员保持振奋 在几个不同的部门工作过 临危不惧 把完成任务放在第一位2. 项目经理的选拔与培养项目经理的培养主要靠工作实践，这是由项目经理的成长规律决定的。成熟的项目经理都是从项目管理的实际工作中选拔、培养而成长起来的。（1） 项目经理的选拔项目经理人才首先应从参加过项目的工程师中选拔，注意发现那些不但对专业技术熟悉，而且具有较强组织能力、社会活动能力和兴趣比较广泛的人。这些人经过基本素质考察，可作为项目经理苗子来有目的地培养。在他们取得一定的现场工作经验和综合管理部门的锻炼之后调动其工作，压一定的担子，在实践中进一步锻炼其独立工作的能力。一般来说，作为项
13、目经理人选，其基层实际工作的阅历不应少于5年，以打下坚实的实际经验基础。没有足够深度和广度的项目管理实际阅历，项目经理就会先天不足。对项目经理的选拔应在获得充分信息的基础上，这些信息包括：个人简历、学术成就、成绩评估、心理测试以及员工的职业发展计划。（2） 项目经理的培养取得了实际经验和基本训练之后，对比较理想和有培养前途的对象，应在经验丰富的项目经理的带领下，委任其以助理的身份以协助项目经理工作，或者令其独立主持单项专业项目或小项目的项目管理，并给予适时的指导和考察。这是锻炼项目经理才干的重要阶段。对在小项目经理或助理岗位上表现出较强组织管理能力者，可让其挑起大型项目经理的重担，并创造条件让
14、其多参加一些项目管理研讨班和有关学术活动，使其从理论和管理技术上进一步开阔眼界，通过这种方式使其逐渐成长为经验丰富的项目经理。（3） 项目管理的培训和资格证除了实际工作锻炼之外，对有培养前途的项目经理人选还应有针对性地进行项目管理基本理论和方法的培训。项目经理作为一种通才，其知识面要求既宽又深，除了其已具备的工程专业知识以外，还应进行业务知识和管理知识的系统培训，并取得相应的资格证书。内容包括： 项目管理基本知识。主要包括项目及项目管理的特点、规律，管理思想、管理程序、管理体制及组织机构，项目沟通及谈判等。 项目管理方法技术。主要包括网络计划技术、项目预算、质量检验、成本控制、项目合同管理、项
15、目协调技术等等。 项目管理资格证。专业性的项目管理资格证是项目经理掌握项目管理知识的证明、项目管理能力的证明和项目管理实践经验的证明。六、 关于国际项目管理专业资质认证1. 项目管理专业证书发展项目管理的专业证书发展是在实践的基础上发展起来的，首先是项目管理知识体系的形成，进而是提出了基于实践与知识相容的认证体系。中国应该说是国际上拥有项目管理证书最多的国家，仅建设部的项目经理资质证书就超过了50万人。美国项目管理学会（PMI）在1985年设立了项目管理资质认证制度(PMP),1991年正式推广，PMP认证的基准是美国的PMBOK，通常申请者必须通过二种形式的考核：项目管理经历的审查和参加并通
16、过包括200个选择题的考试。国际项目管理协会（IPMA）在1987年提出了IPMA的四级证书体系IPMP，1996年正式推广，IPMP认证的考核标准是ICB(International Competence Baseline)，IPMP的运作是由加入其组织的会员国项目管理组织进行推广，在会员国推行的两个前提条件是：建立本国的PMBOK和将ICB转化为NCB。总的来讲，PMP注重的是知识考核，特别是从事项目管理过程的知识，其根本点是注重在项目实践中所用到的知识；IPMP注重的是能力考核，强调的是从事项目管理的人员应该具备的知识、经验和个人素质的综合评定，其根本点时对从事项目管理的人的能力考核。2
17、. IPMP证书体系简介头衔能力认证程序有效期阶段1阶段2阶段3认证的高级项目经理CertificatedProjects Director(Level A)A可选择：项目报告面试5年认证的项目经理Certificated Project Manager(Level B)能力= 知识+ 经验+ 素质B申请履历自我评估证明材料项目清单案例研讨或研讨会认证的项目管理专家CertificatedProject ManagementProfessional(Level C)C案例研讨或报告考试认证的项目管理专业人员CertificatedProject ManagementPractitioner(L
18、evel D)知识D申请履历自我评估考试无时间限制3. IPMP考核特点由于IPMP是一种能力考核，因此其考核方式除了知识考核外，对申请者的资质能力要进行全面考核，即IPMP注重能力考核，能力知识经验个人素质是IPMP对能力的基本定义。IPMP C级以上考核，级别越高对于经验的要求越严格，比如IPMP A级就要求申请者具有负责多文化、跨国域的大型项目的经历或者是具有负责一个大型组织中的项目群的经历。IPMP C级以上考核需要经过三个方面的考核，即笔试、案例讨论及面试：IPMP笔试考核注重于解决实际问题的能力，并且试题考核以案例为导向，笔试考核强调对项目管理方法的应用。案例讨论与案例报告是IPM
19、P特有的考核形式，对于应试者个人素质及解决问题的能力考核非常重要，通过这一过程可以对申请者具有的综合素质进行考评。IPMP面试着重于对应试者综合素质的考核，全面了解应试者从事项目管理的理念。4. IPMP的能力考核因素IPMP的能力考核主要从以下六个方面进行综合考核： 基本能力：管理，项目和项目管理，项目背景和利益相关者，系统方法和项目管理，项目管理实施，项目目标，项目成功与失败的准则，项目阶段，项目生命期，标准与指南； 社会能力：洞察力，激励，社会化结构，小组和团队，学习型组织，自我管理，领导艺术，冲突管理，特殊交流状况； 方法能力：项目结构，过程和时间管理，资源管理，成本管理，财务管理，实
20、施测量和项目进展，项目控制，多项目管理，创新技术，解决问题； 组织能力：公司和项目组织，质量管理，合同管理，构型和更改文档管理，项目开始，风险管理，项目信息系统报告，项目结束和评估，人员管理； 个人素质：沟通能力；首创精神，务实，热情，激励能力；联系的能力，开放性；灵敏，自我控制，价值鉴赏能力，乐意负责任，人格诚实；解决冲突，辩论文化，公正；解决问题能力，全面思考，公正；忠诚，坚强，乐于助人；领导艺术； 总体印象：常理（常识），逻辑和系统，语言文字表达能力，综合能力，明晰，技能，知识水平，经历（阅历）。5. IPMP与工程领域的结合IPMP在我国的发展促进了职业项目经理的发展，同时也在各行各业
21、得到有效的推广。特别是IPMP中国认证委员会与建筑业协会工程项目管理委员会的合作，促成了国际工程领域IPMP的发展，并结合工程领域的特点编写了中国工程项目管理知识体系，作为国际工程IPMP培训与认证的基础。IPMP与工程领域的结合对于促进工程项目管理与国际模式的接轨具有重要的意义。七、 结束语项目经理的职业化发展与项目管理日益广泛的应用是密切相关的，只有有效地促进项目管理的普及和应用，才能够为项目经理的职业化发展提供更好的平台。要成为职业项目经理除了系统的知识学习之外，项目管理的实践经验及个人素质的综合表现非常关键，参加具有权威性的项目管理专业资质认证将有助于尽早成为一名优秀的职业项目经理。相信随着项目管理模式在我国越来越多企业和行业的应用，职业项目经理也会有更大的发挥余地，企业对职业项目经理人的需求也会越来越多。