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1、图书馆管理系统解决方案成都博天互创智能科技有限公司目录1概述42需求分析43技术方案设计43.1系统架构示意图53.2网络应用示意图63.3系统部署方案73.3.1软件环境73.3.2硬件环境74产品介绍84.1产品功能详解84.1.1参数设置84.1.2图书管理84.1.3期刊管理84.1.4读者设置84.1.5流通作业84.1.6读者阅览登到94.1.7流通参数维护94.1.8常用工具94.1.9查询统计94.1.10WEB网站维护94.1.11用户与权限管理95产品特点105.1操作灵活105.2智能化105.3标准化设计105.4使用简便105.5安全性高105.6完全模块化设计105
2、.7创新的开放式扩展功能115.8数据加工服务116软件相关证书117实施方案127.1工作任务分解127.2项目进度计划137.3项目人员安排138培训计划138.1培训资质138.2培训内容138.3培训计划149售后服务1510产品报价1610.1软件投资1610.2耗材投资1610.3网络投资1710.4硬件投资1711公司介绍1812客户案例191 概述现今社会，随着计算机的发展及网络技术的应用，INTERNET应用在全球范围内的普及。当今社会正快速向信息化社会前进，信息自动化的作用也越来越大。信息技术不断融入我们的日常生活。在科学技术越来越先进的信息时代，我们应该从以前繁琐的事务中
3、解放出来，提高我们的工作效率。2 需求分析我公司走访您单位图书馆后发现目前图书馆工作大部分还是进行着手工管理，工作起来效率很低，图书管理员不能及时了解图书馆各类图书的库存情况，读者比较需求的图书难以在短时间里找到、图书的入库和更新比较麻烦等等，不便于动态及时调整图书结构。由于不可避免的人为错误因素，造成数据的遗漏、误报。为了更好的适应当前读者的借阅需求，缓解手工管理还存在这许多弊端，计算机信息化管理有着储存信息量大，速度快、便于管理等特点，提供的处理信息及时快捷，在工作中不仅减缓了压力，同时提高了工作人员的自身素质。我们开发的“图书馆管理系统”，利用计算机提供信息，及时的调整图书馆图书结构，并
4、且对读者的借阅过程形成一个整体化的动态管理。3 技术方案设计图书馆管理系统，是本公司完全自主研发的，集图书编目；读者管理；借还图书；WEB查询、预借、续借；统计分析；数据库自动备份于一体的软件系统。通过我公司经过专业培训的图书录入人员把图书整理、编目、上架，将图书信息存储到图书馆服务器设备中，将图书信息发布到图书馆WEB服务器上，供客户端浏览，客户端通过IE浏览器进行图书检索、预借、续借；读者在图书室通过触摸屏进行图书检索，通过检索到的索取号快速找到所需要的图书，通过管理员借出图书。本图书馆管理系统基于Windows平台，完全符合我国图书馆界通用的CNMARC格式标准、目前通用的中图法第四版等
5、;目前该系统已广泛应用于党政机关、部队、大、中、小学校的图书馆、资料室、期刊室、电子阅览室等。3.1 系统架构示意图服务器端主要由图书馆数据服务器、图书馆WEB服务器、存储设备等组成。图书馆数据服务器的作用是储存图书、读者、借还等信息，通过图书馆WEB服务器进行查询，并保存读者的预借、续借信息。图书馆WEB服务器的作用是让读者续借、预借、检索等功能，提供读者自助服务，让读者自行管理密码、查询自己的在借图书、预借图书等。图书馆借还工作台的作用是进行图书借还、读者管理、生成各类统计报表等。触摸屏查询一体机的作用是在图书室通过触摸屏进行图书检索，通过检索到的索取号快速找到所需要的图书 。3.2 网络
6、应用示意图1) 客户端登陆统一Web界面，通过用户名密码登陆图书馆WEB服务器。2) 系统通过用户认证后，允许用户进入图书馆WEB服务器。3) 认证用户通过分类导航和检索条件把检索请求发送给图书馆WEB服务器。4) 图书馆WEB服务器将检索结果呈现给认证用户，通过预借确认所借图书，续借已到期图书。5) 用户阅览室通过触摸屏登陆数据服务器进行自助式图书检索。6) 数据服务器通过检索条件将检索结果呈现给用户注：Web服务器采用集中部署时，与数据服务器安装在同一台电脑中；当采用分布式部署时，可独立安装。3.3 系统部署方案3.3.1 软件环境3.3.1.1 服务器端软件版本WindowsMicros
7、oft Windows 200020032008数据库SQL Server、Oracle等主流数据库系统本案中操作系统采用Windows 2003 server数据库采用SQL Server。3.3.1.2 客户端操作系统版本WindowsWindows Xp/2003/2008等相关软件IE 6.0以上，推荐IE 6.03.3.2 硬件环境以下为推荐配置：名称配置数量数据服务器双核Intel 2.5GHz CPU,2G内存, 100M/1000Mbps网卡 1WEB服务器双核Intel 2.5GHz CPU,2G内存, 100M/1000Mbps网卡 1借阅工作台CPU 2.0,内存1G内存
8、;硬盘 160G;若干触摸屏查询一体机CPU 2.0,内存1G内存;硬盘 160G;1网络环境100M以上环境14 产品介绍4.1 产品功能详解4.1.1 参数设置支持数据库手动、自动定时备份、主流厂家一卡通IC/ID卡设置、超期禁止借书、通过邮件、短信提醒用户还书、预订成功通知。4.1.2 图书管理通过2到4台计算机同时录入和维护采购的图书。将图书供应商提供的书库（MARC格式或者XLS格式）导入数据库后，就可通过扫描枪快速准确录入图书信息，只需输入复本数即可。从而提高录入速度，提高工作效率；并随系统赠送百万条标准MARC数据。可批量更换图书所在馆藏地、批量剔除报废图书、支持Z3950服务器
9、套路数据。4.1.3 期刊管理提供期刊征订、登到、合订、剔除管理。4.1.4 读者设置根据读者部门和读者类型，设置每个读者可借图书数量、可借天数、支持一卡通人员数据转换（需支付转换工具定制费用）、可批量修改读者状态、部门、到期时间、删除用户等，支持xls数据导入，减少重复劳动；根据用户借还信息生成信用记录。4.1.5 流通作业对图书进行借、还、续借、预借、罚款等工作。4.1.6 读者阅览登到根据馆藏地是否计费，统计进馆时间、人次、扣费事宜。4.1.7 流通参数维护维护读者类型、图书分类、出版社、馆藏地、图书语种、图书尺寸、文献类型、责任类型、责任方式、图书尺寸、装订方式、出版版次、出版频率、M
10、arc字段定义等4.1.8 常用工具打印模块（借阅证、书标、条码、索引卡）；Marc文件查看；Marc数据导入导出工具；采购查重；查缺统计（条码、索取号）；种次号维护；群发邮件（超期、预订、农历生日提醒）。4.1.9 查询统计根据中图法等各类检索条件统计各类图书的馆藏数量、统计管理员工作量、借还书合计、借还书明细，各类书的借书合计、还书合计、读者费用统计等100多种报表，并提供了随机查询和智能组合查询功能。4.1.10 WEB网站维护馆内新闻发布、开馆时间、借阅须知、读者须知、办证须知、挂失须知。4.1.11 用户与权限管理系统通过对用户进行账号、功能模块与IP/MAC绑定的管理。对各个功能模
11、块按照权限进行分配管理，使不同用户访问不同的功能模块。5 产品特点5.1 操作灵活系统设置有标准MARC和条目格式,不懂MARC数据录入的，只需用“填空式”的条目格式录入书目数据（书名、作者等标蓝必输项），系统可以自动转成标准的MARC数据。5.2 智能化特有的自动录入查重；自动生成种次号；自动生成书标；自定义书标格式；根据ISBN自动产生出版社和出版地字段；自动生成主题词；主题名、责任者拼音自动生成、对读者发送生日祝福、提前发送超期提醒等。5.3 标准化设计全面支持Z39.50-1995标准、Unicode字符集和MARC格式、中图法第四版、中国机读目录格式标准、中国机读规范格式标准、中国文
12、献著录规则。5.4 使用简便用户无需具图书馆专业知识，只需少量键盘操作（借还可实现无键盘操作），即可完成所有流通操作，充分体现了图书管理自动化意义。5.5 安全性高提供了多层次安全控制手段，建立了完善的安全管理体系，防止数据遭受侵击和破坏，有可靠的防病毒措施，适合于各种网络环境。5.6 完全模块化设计系统由数据服务器、WEB服务器、借还客户端、触摸查询一体机四部分构成，数据服务器、WEB服务器、借还客户端、触摸查询一体机可分别安装，便于升级与维护。5.7 创新的开放式扩展功能支持与其它标准开放型图书馆系统的交换；支持第三方自助式借阅终端；支持国内主流厂家一卡通实现借阅服务；5.8 数据加工服务
13、公司数据加工部工作人员有多年数据加工和回溯建库工作经验，能够承接数据录入、粘贴条码、扫描条码、打印卡片、打印书标、粘贴书标、粘贴磁条、制作读者证、扫描照片等服务。同时公司常年提供条形码、磁条、卡片、书标等优质图书馆自动化辅助用品，为用户解决自动化进程中的拦路虎回溯建库问题，加快图书馆自动化管理进程。6 实施方案整个项目实施分阶段进行，于规定时间配合完成所有系统的安装、调试，同时做好相关记录以便组织进行集中培训等工作。工程分三个阶段：第一阶段：工程准备阶段产品订货 根据合同如期将所提供产品运到指定地点，并协助项目部门和人员进行商品的初验工作，保证产品包装完好，无破损。第二阶段：人员准备 项目组成
14、员到位，分工明确，有清晰的时间表。同时对客户项目负责人发放快速安装手册、常见问题处理手册、项目组织结构及人员分工表、人员联系清单等，保证一旦有问题，可以第一时间获得支持。第三阶段：项目实施阶段在项目实施过程中，公司技术支持组人员将及时的将项目进展情况与客户相关负责人汇报，进行现场寻访，提高响应速度，协助集成商顺利完成产品的安装和调试。根据对整个项目的了解，我公司认真分析整个项目建设过程中每一项可能的任务，并根据这些任务的性质、要求、以及任务间的依赖关系，制定了一个可信度高且又可行的实施计划。凭借多年来从事大型项目管理和服务实施、支持的经验，依据这一可行的实施计划，与甲方及各级管理部门、集成商共
15、同合作，确保项目顺利完成。以下将介绍我公司针对本项目组织及实施方案6.1 工作任务分解1、 搭建并配置实际软硬件及网络环境并简单测试环境是否存在问题2、 软件的安装与调试3、 软硬件标记并生成项目软硬件环境配置文档4、 有定制开发的并生成定制开发部分的相关文档5、 需要提供相关接口的则根据项目实际情况生成接口应用文档6.2 项目进度计划在网络以及硬件等环境没有任何故障的情况下，整个项目预计2天以内安装调试完毕，文档部分预计在5个工作日之内能够全部完成。其中软硬件环境准备需要1天时间，软件安装需要半天时间，剩下的工作主要是整理实施环境与整理文档。6.3 项目人员安排整个项目安排博天互创系统工程师
16、专人负责7 培训计划7.1 培训资质我方将提供1-2名专业的产品培训讲师，用于普通用户和技术人员的专业培训。培训教师都有多年以上培训经验确保培训效果。小组培训的具体时间根据需方项目推进时间表确定。每次培训结束后会根据培训内容让参与培训的人员进行签字确认。7.2 培训内容公司免费为用户（不限人数）提供三次全面的系统操作及使用的现场培训，培训内容包括：1) 图书馆系列产品的运行支撑环境所涉及的操作系统及数据库软件的安装、维护、常见故障现象及诊断、常见的问题及解决办法等。2) 跟图书馆系列产品相关的硬件的使用说明3) 图书馆系列产品软件的安装、使用、维护、管理、常见故障现象及诊断、常见的问题及解决办
17、法、系统数据备份、产品升级等。4) 提供产品的培训文挡，包括使用说明、系统安装调试说明等。7.3 培训计划培训计划如下：整个培训计划分三次，使用户循序渐进的对系统有一个深入的了解。计划培训内容目标第一次培训支撑产品运行的操作系统及数据库的基础知识了解操作系统和数据库的备份还原等最基本的操作涉及的硬件使用培训简单的了解硬件如何使用确然系列产品的安装调试与使用了解软件产品的最基本的使用功能，能够使产品充分利用起来第二次培训支撑产品运行的操作系统及数据库的基础知识熟悉操作系统和数据库，能够处理一些常见的问题涉及的硬件使用培训在会使用的基础上了解一些硬件的设置图书馆系列产品的安装调试与使用熟悉产品的各
18、项功能，对一些常见问题有一些了解并知道如何解决，了解一些软件的高级设置以及与其他软件的接口信息第三次培训支撑产品运行的操作系统及数据库的基础知识熟练掌握与软件产品有关的所有设置以及相关操作涉及的硬件使用培训熟练掌握硬件的使用图书馆系列产品的安装调试与使用掌握软件全部的安装、调试、设置等参数，对软件功能了如指掌，能够解决绝对部分有可能出现的问题图书馆系列产品的接口信息以及答疑在对产品比较了解的基础上提供一些产品接口信息，并且对以往出现过的问题做总结并答疑8 售后服务（一）软件产品维护、升级服务收费标准：1为客户提供1 年内免费升级服务。服务范围包括标准服务。2免费服务期满，每年按软件产品价格的2
19、0%收取服务费，服务范围为标准服务。3. 大型网络版本升级收费标准：15000 元（图书馆系统网络版为5000 元）。4其它现场服务：2800 元/（人.日）（二）定制开发服务公司目前所销售的软件产品均为产品化成熟度极高的产品，销售模式为规模化产品化销售。针对部分用户的特殊需求也可提供定制开发服务，（三）客户培训对于首次购买的用户免费提供系统操作和使用的现场培训（不限人数），培训内容包括：应用系统操作和使用、系统数据备份、系统日常维护与管理、系统安装调试。提供产品的培训文挡，包括使用说明、系统安装调试说明等。（四）标准服务内容1. 软件产品升级服务：1 年内软件产品免费升级和维护，并及时为提供
20、相应的使用手册等相关资料。2. 问题咨询服务：在多年的积累中，公司已经培养出了一批系统资深的顾问专家，可以通过多种形式解答客户问题。主要处理：1) 产品操作问题；2) 系统问题；3) 产品功能答疑；4) 客户需求和对产品的改进建议。形式包括：电话、信函、传真、点对点网络、电子邮箱。3. 远程维护：远程维护中心通过网络工具直接操作用户系统，完成技术服务。主要处理：1） 软件升级服务；2） 远程系统维护；3） 远程排除用户使用过程中出现的故障。4. 受理客户投诉：客户对我公司产品和服务的任何不满意，都可以向我们公司提出。我们会在最快的时间内为您处理并给予答复。提出形式包括：电话、传真、信函、电子邮
21、件等。5. 客户回访：公司采用电话和现场走访形式，了解客户对产品问题或某一次服务结果的满意程度。这项工作是日常性质的，目的是及时地、有针对性的找出工作中存在的问题。6. 客户满意度调查：不定期的采用信函、现场走访、网上调查、电话等形式，了解客户对产品和服务的综合满意程度，以利于改进产品与服务。9 产品报价9.1 软件投资产 品 名 称版 本数 量单 价(元)图书馆自动化管理系统标准网络版118000.00internet信息发布子系统赠送10.00打印模块（书标、索引卡）12000.00触摸屏检索系统18000.00图书编目11.00合 计9.2 耗材投资名 称数量（个）单价（元）条形码200
22、000.08元/例防盗磁条200000.15元/条书 标200000.05元/例IC卡250010.00元/例9.3 网络投资名称规格数量价格模块AMP五类200.00RJ45头AMP超五类1盒100.00双绞线AMP超五类双绞线(标准305米)1箱400.00PVC材料多种规格线槽200.00辅料紧固件、电源线等200.009.4 硬件投资设 备参考配置数量单价（元）小计（元）备 注数据服务器双核2.5GHz CPU,2G内存, 100M/1000Mbps网卡112000 所列硬件配置仅供参考，贵单位可视经费情况而定,价格以市场价为准，已具备的硬件不再购进触摸屏BJS2008A215800网
23、络工作站CPU 2.0,内存1G内存;硬盘 160G35200激光打印机HP 100012850打印书标、报表UPS山特1KW/2小时/在线智能监控软件14800不间断电源条码阅读器1800扫条形码，方便借阅IC卡读卡器11200塑封借阅证塑封机1850塑封借阅证切卡机1650加工读者证图书回检仪BJS2008E0112250冲消磁器BJS2008F0312800图书防盗监测仪BJS2009A18800单通道网络安装调试费工程总价的15%备注：以上所列硬件及价格仅供参考，所需数量由本馆所需情况而定。10 公司介绍成都博天互创智能科技有限公司是专业从事网络系统软件研发、销售、系统集成、信息化建设
24、等应用服务为一体的软件企业。 自推出图书馆系列产品以来，产品以领先的技术、卓越的性能、完善易用的管理功能、细致周到的服务，赢得了广大用户的认同和信赖，同时产品也经受了大容量用户的使用测试，充分验证了产品的优越性能。而产品的企业用户，更是遍布政府机构、教育、金融、邮政、通讯、医疗、生产加工、军队等诸多行业。产品列表：一卡通系统图书馆自动化管理系统数字图书馆系统电子阅览室计费系统多媒体培训系统网络考试系统图书馆用品书标、条码、磁条、条码扫描枪、书档、代书板、连续打印卡片、书卡袋、数据采集器、借阅证、触摸屏检索一体机图书馆家具图书馆借阅台、书梯、书踏、书车、报刊架、期刊架、期刊柜、期刊展示架、六人阅
25、览桌、阅览椅防盗监测设备防盗监测仪、充消磁器、图书回检仪、无源消磁器11 客户案例中央警卫团总政治部中国体育博物馆空政宣传部公安部某警卫局新华社文物出版社北京电视台新闻中心编辑部北京军区某分部北京市东城法院内蒙古锡林浩特青少年宫内蒙古乌海市乌达区图书馆河北高等法院北京钢铁学院附属中学重庆图书馆三河市图书馆北京建筑材料科学研究总院霸州市图书馆张家港电教馆北京振华旅游学校中共黔西南州委党校图书馆新疆喀什市图书馆山东省济宁卫生学校宁波惠贞书院北京信息工程专修学院北京联合大学广告学院江西工程学校山西国土资源学校花都区教师进修学校哈尔滨市电大直属校广西玉林商贸技工学校四川省经济贸易学校江苏省邳州市车辐职业高级中学福建三茗市委党校山东青岛城阳职业专科学院余姚市职成教中心学校锦州市实验学校怀柔一职承德市第八中学北京顺义现代技术职业学校新乐市教师进修学校秦皇岛首钢板材有限公司万里国际中学图书馆安徽现代信息工程职业学院山西阳泉市技工学校河北张北图书馆河北科技师范学院山东省潍坊卫生学校联系方式： 程先生