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1、一、名词解释1、市场营销：2、市场营销组合：3、购买动机：4、市场风险：5、产品市场寿命周期：二、填空题1、品牌主要由_和_两部分构成。2、经济环境一般包括经济发展水平、 及 等构成。3、市场调查的方法主要有全面调查、重点调查、 和 等。4、市场营销学认为，一个完整的产品市场生命周期一般包括四个阶段：_、_、_和_。5、企业努力将现有产品打入新的市场，在市场战略上这属于 。6、促销组合有四大形式，即_、_、_和_。7、企业的营销控制主要有营销总目标控制、 营利 控制、 战略 控制三种不同的控制过程。8、消费者购买行为的直接原因是动机，可以把动机概括为两部分，即 动机和 动机。9、从历史上看，市
2、场营销学的发展大致经历了三个阶段，即 、 、 。10、因果分析预测方法的主要工具是 。11、传统的广告四大媒体是_、_、_和_。12、市场营销环境按涉及面大小分类可分为 环境和 环境。13、现代企业市场营销组织形式主要有 、 等。（任填2种）14、产品整体概念包括 、 和 三个层次。三、单项选择题1. 促销策略的四大因素是（ ） A、产品、价格、分销、促销B、品牌、质量、价格、包装C、报纸、杂志、广播、电视D、人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广2、在环境威胁和市场机会组合矩阵图中，低机会和低威胁的企业属于（ ） A、理想的企业 B、成熟的企业 C、困难的企业 D、冒险的企业3.按照马斯洛的
3、需求层次论，人最初级的需求是（ ）。A、生理需求 B、安全需求 C、社交需求 D、自我实现的需求4.维修和售后服务属于产品整体概念中的（ ）。A、核心产品 B、形体产品 C、形式产品 D、附加产品5、产品线中所包含的产品项目的多少叫（ ） A、产品线 B、产品项目 C、产品组合广度 D、产品组合深度6.下列不属于心理定价策略的是（ D ）。A、尾数定价 B、整数定价 C、招徕定价 D、产地价格7、在中间商中，不拥有商品所有权的除了代理商外，还有（ ） A、批发商 B、零售商C、直销商 D、经纪商8. 一般来说，产品成长期的顾客是（ B ）。A、创新者 B、早期使用者 C、中期大众 D、落后者9
4、.在产品/市场矩阵图中，新产品新市场的组合属于（ D ）。A、市场渗透战略 B、产品开发战略 C、市场开发战略 D、多角化战略10.销售观念是一种（ B ）。A、新观念 B、旧观念C、以社会利益为主的观念 D、以消费者为主的观念11.从内涵上理解，下列概念的范围最广的是（ D ）。A、推销 B、销售 C、促销 D、营销12.下列属于企业可以控制的因素是（ C ）。A、市场 B、公众 C、销售渠道 D、竞争者13、企业处在困境或经济萧条时期，一般适于采用（ ）A、稳定型战略 B、发展型战略C、紧缩型战略 D、混合型战略14、有利于树立新产品形象，以为以后降价留下余地的是（ ）A、取指定价策略 B
5、、渗透定价策略C、温和定价策略 C、君子定价策略15、注重顾客需求，坚持整体营销，这是一种（ ）。A、生产观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念16.“大市场营销”这一概念的最先提出者是（ A ）。A、科特勒 B、杜拉克 C、波敦 D、杰克逊17.星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（ C ）。A、市场开发 B、产品开发 C、市场渗透 D、多角化18.雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体；而倩碧对于家住郊区、时间紧张的中年母亲最合适；艾维达质优价高适合于新生代。这说明雅诗兰黛在使用（ B ）。A、无差异营销 B、差异化营销 C、集中性营销 D、一体化营销
6、19. “五一”劳动节期间，某商场实行商品抽奖返款活动，这种促销手段属于（ D ）。A、人员推销 B、广告宣传 C、公共关系 D、营业推广20、消费品市场营销的最主要促销工具是（ ）A、广告 B、人员推销C、销售促进 D、宣传21、如果产品类型较多，具技术性较强、产品间无关联的情况下，最好采取下面的推销人员的组织结构（ ）A、区域式 B、顾客式 C、产品式 D、复合式22、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）A、深度 B、广度 C、相互关联性 D、层次23、能够迅速刺激需求，鼓励购买，短期效果明显的各种促销方式叫做（ ）A、公共关系 B、宣传报道 C、商业广告 D、营业推广24、（
7、）的提出，标志着营销理念开始走向成熟。A、生产观念 B、销售观念 C、市场营销观念 D、社会营销观念25、对于技术性强、售后服务有特殊要求的产品，一般适合采用（ ）A、间接渠道 B、直接渠道 C、长渠道 D、宽渠道26. 根据恩格尔定律，一个国家或地区的恩格尔系数越低，居民的生活水平（ ）。A、越高 B、越低 C、不一定 D、没关系27.小天鹅洗衣机厂兼并荷花洗衣机厂，所实施的是（ ）战略。A、扩大化 B、后向一体化 C、前向一体化 D、水平一体化28.促销四大要素中，可信度最高的是（ ）。A、人员推销 B、广告 C、公共关系宣传 D、营业推广29.若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企
8、业则应实行（ ）市场策略。A、大量 B、集中性 C、市场开发 D、无选择性30. 所谓促销组合是指（ D ）类组合。A、产品、价格、分销、促销B、市场、环境、营销、管理C、技术、资金、人才、信息D、人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广四、多项选择题 （实际题目15题）1、现代营销系统的主要参与者有（ ） A、公司 B、竞争者 C、公众 D、营销中介 E、供应商2、在下述购买阶段中，无论哪种产业购买行业都必须实施的是（ ） A、确认需求 B、确定产品性能 C、寻找供应商 D、选择供应商 E、检查运行情况3、产品差异化的内容可概括为（ AD ）。A、整体产品差异化 B、产品广度差异化C、产品深度
9、差异化 D、市场营销组合因素差异化4、差导性目标市场战略的特点是（ ） A、能提高目标市场针对性 B、能减少产品开发成本 C、能提高单一产品市场规模 D、便于管理5、下列属于双向信息沟通手段的营销方式是（ ） A、人员推销 B、广告宣传 C、公共关系 D、网络营销6、海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标，属于（ ） A、制造者商标策略 B、经销商商标策略 C、统一商标策略 D、商标拓展策略7、企业形象识别系统（CIS）包括（ ） A、MI B、BI C、VI D、DI8、影响生产者购买决策的主要因素有（ ） A、环境因素 B、组织因素 C、人际因素 B、个人因素9、顾客总价值包括（ AB
10、CD ）。A、产品价值 B、服务价值 C、人员价值 D、形象价值10、社会营销观念认为企业营销要将（）有机结合。A、市场需求B、社会利益C、企业需求D、企业优势11、根据消费者购物习惯划分，消费品可分为（ BCDE ）。A、公用品 B、便利品 C、选购品D、特殊品 E、非渴求品12经济环境因素主要包括（）等A、人口总量的增长B、收入状况C、储蓄与信贷D、价值观念13、市场渗透战略的主要方法有（） A、争取竞争对手的顾客B、增加新的销售地区C、争取尚未购买的潜在顾客D、在原有销售地区内增加新的目标市场14. 建立关系的基石是（ ） A、顾客保留 B、顾客份额 C、顾客价值 D、顾客满意度 E、顾
11、客忠诚15.销售渠道按生产企业在其渠道的每个层次中选用同种类型的中间商多少分为（ CD ）。A、长渠道 B、短渠道 C、宽渠道 D、窄渠道16.以下价格形式中，（ ACE ）属于差别定价。A、公园门票对某些社会成员给予优惠B、在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C、对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格D、对大量购买的顾客所给予的优惠E、剧院里不同位置的座位的票价不同17、在推销中宜采用推式策略的产品有（ BC ）。A、牙膏 B、程控机床 C、超大型计算机 D、牛奶18、影响消费者购买行为最重要的经济因素有（ BCD ）。A、社会经济 B、商品价格 C、消费者收入 D
12、、商品效用五判断题:1、市场营销的重点是如何满足消费者需要.2、服务市场不属于市场营销学的研究内容。3、面对营销环境的威胁，企业的唯一办法是转移。4、品牌竞争者能满足消费者同一类型的需要。5、公众因素属于宏观环境的内容。6、企业增加产品项目，在产品项目层次上纵深发展，这是一种系列式扩展策略。7、品牌和商标是同一个概念，其内涵是相同的。8、任何商品都必须有品牌才能在市场上销售。9、商品的价格玉要是由商品的价值决定的。10、所谓边际贡献是预计的销售收入减去固定成本后的收益。11、只要价格下降，潜在需求就会转变为现实需求。12、工业生产者市场具有市场相对集中，需求弹性小，专家型购买等特点。13、宏观
13、环境下，机会高威胁低的企业属于成熟型企业。14、摩托车厂现在开设大批专卖店销售自己的摩托车，这种业务战略属于前向一体化战略。15、市场营销学上所指的新产品是指新发明的产品。16、产品具有实体性和实质性，实质性是任何产品都不可少的。17、公共关系是一种并不寄希望于立即实现销售的高明的促销手段。18、社会营销观念是对市场营销观念的发 展和修正。19、促销定价法可以增加销售，但也可能带来使品牌贬值的负面影响。20、个人收入是影响奢侈品、轿车、旅游等产品销售的主要因素。六、实务操作题1、简述市场营销学的产生和发展。2、市场营销学的研究内容有哪些？3.什么是购买动机？消费者购买动机有哪些类型？答：购买动
14、机是指顾客为了满足某种消费需求，产生的购买欲望和意念。消费者购买动机可以分为一般心理动机和个性心理动机两大类。一般心理动机包括感情动机、理智动机、信任动机；个性心理动机则有求实心理动机、求名心理动机、求廉心理动机、求新心理动机、求美心理动机等。4.简要分析工业生产者市场特点答：引发性需求（或派生性需求），市场集中，购买次数少而购买量大，购买频率低，市场辐射远，需求弹性小，专家型购买。5.简述企业多角化发展战略的主要内容。答：多角化发展战略也称多元化或多样化发展战略，是企业尽量增加赢得种类和品种，实行跨行业营销，以充分利用企业资源和特长，推动企业发展的战略。具体地：（1）同心多角化（2）水平多角化（3）综合多角化