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1、梦想空间建设操作手册无锡灵山慈善基金会2013.6.17目 录一、项目背景2二、项目流程2三、项目周期4四、项目目标4五、评估标准4六、宣传计划5七、项目预算5操作准则附件1、志愿者团队工作条例6附件2、志愿者日常工作须知7附件3：梦想空间使用规则8附件4：梦想空间图书管理员守则9附件5、梦想空间财务管理的规定10附件6、社区梦想空间拟开展项目（参考） 11附件7：梦想空间学生托管协议12 （注：项目常用表格暂不附上）一、项目背景学生放学后很多父母不能陪伴孩子，很多家庭在家庭教育方面均为空白，不能支持孩子健康全面的成长。与此同时，社会上纯商业的托管班补习班费用较高且良莠不齐，孩子们需要一个安全
2、优质的学习成长空间。学校教育升学、考试压力大，学生终日挣扎在分数之间，在德育、体育、美育和劳育方面几乎空白，致使学生动手能力差、想象力受限，同时与人交往能力不高，没有阅读习惯。中国人均阅读量偏低，“全民阅读”已被列入十八大政治工作报告，政府层面十分重视全民阅读的推动，已将全民阅读列入现代化指标。无锡市曾在2010年提出打造首善城市的目标，2012年再次将首善城市作为幸福无锡建设的重要组成部分。无锡各街道社区也筹建了妇女儿童之家，苦于利用率不高，因此对社区项目有很大的需求。二、项目流程（一）项目调研1、结合社区硬件、软件条件；2、了解社区居民的生活理念和习惯；3、调查不同环境下孩子的发展特点。4
3、、在本社区或周边招募志愿者，以未来支撑梦想空间的运行。（二）项目实施硬件1、由社区提供场地，至少在100平米以上，要求经过消防验收，采光保暖良好。2、请有资质的装修公司按照灵山慈善基金会统一设计规范进行设计装修，要求全部使用环保材料，设置图书区、手工区、展示区等功能模块。3、按照标准配置照明设施，空调，电视机、音响扩音设备等器材，在门口设置摄像装置。软件1、招募社区内或居住在周边有爱心以及有相关业务专长的成年志愿者，筛选考核并进行业务培训。2、社区招收报名学生并与学生签署协议，建立学生档案。3、每月指定2名学生担任图书管理员，负责图书外借，并协助志愿者在周一至周五15：4517：30管理成长空
4、间的秩序，该时段内学生可自主写作业、阅读； 4、周一至周五17：3018：00志愿者组织阅读活动：朗读、自由阅读、阅读戏剧、阅读手工等；5、周日14：0017：00社区儿童活动日：志愿者组织手工活动、户外活动、生活教育活动、人文教育、家长互动（汇丰银行的员工可自行参与）；6、暑期组织30名社区儿童开展梦想空间夏令营，为期15天；7、志愿者团队建设2次/月，包括儿童发展特点&需求、儿童活动原则、儿童活动形式、志愿者读书会等；8、项目结束前完成项目总结及财务报告。三、项目周期3年四、项目目标补充学校教育、促进家庭教育、促进社区自治、为大学生和热心公益教育的志愿者提供实践机会，培养儿童工作志愿者团队
5、。目标分解：第一年：丰富孩子课余生活，陪伴社区孩子快乐成长，培养其完整的人格，培养志愿者团队；第二年：提高家长的教育意识，改善家庭教育生活，促进邻里良性交往和社区和谐；第三年：调动社区居民参与社区治理，如发展故事妈妈、社区垃圾分类、居家养老等项目。五、 评估标准（第一阶段）1、 招募适龄学生不超过40名（每个社区最多40人）；2、 组织15名合格的大学生志愿者和5名五老人员参与本项目；3、 每月均按照项目计划不间断进行，项目曝光率至少3次/年；4、 孩子阅读数量平均每人提升20本（较2012年全年）、出勤率90%以上、对课程满意度平均95%以上；5、 以上各项指标完成90%以上视为基本成功；六
6、、宣传计划1、项目运行后举办现场会，联系现代快报、扬子晚报、江南晚报、无锡日报、太湖明珠网等本土媒体进行专访；2、将项目动态通过灵山慈善基金会官网、春晖青年公益发展中心官网及微博等平台向公众传播；3、大型会议、论坛上分享传播；4、印制项目手册，并通过政府在其他社区复制；将项目精细化设计，形成一个可复制的公益产品。七、项目预算梦想空间项目预算（1个社区）类别明细备注费用标准预算详情金额（元）硬件书架摆放书籍和手工作品500元/组500元/组*12组6,000桌椅儿童写作业、做手工300元/套300元/套*40套12,000软垫儿童听故事、读书时使用50元/块50元/块*30块1,500墙面粉刷、
7、绘画、棉布窗帘使墙面更童趣、温馨5000元/间5000元/间*1间5,000办公桌志愿者准备课程、存放资料使用500元/套500元/套*1套500电视儿童活动时播放视频、PPT使用55寸：8000元/台8000元/台*18,000电脑志愿者制作活动课件3000元/台3000元/台*1台3,000打印机志愿者打印项目运作表格2000元/台2000元/台*1台2,000电话机志愿者联系家长用2000元/年2000元/年2,000购买书籍基本储备2000本，每年增配200本平均15元/本2000本*15元/本30,000小计70,000运作经费志愿者补贴为保证项目可持续性运行，给志愿者基本生活补贴周
8、一至周五40元/次/人，每天4人；周日80元/次/人，每天3人4160元/月*11月45,760活动用品课程、手工材料等200元/月200元/月*11月2,200大型活动如夏令营志愿者补贴、活动、宣传费用等志愿者补贴标准100元/天/人20000元/次*1次20,000培训/公开课费用讲师费、培训用品费等每月1次，1000元/次1500元/月*12月18,000项目、课程研发项目升级及课程体系研发10000元/年10000元/年*1年10,000小计97,960其他项目管理经费财务管理、志愿者管理等以上所有费用的5%元*5%8,298不可预见经费项目运作过程中其他相关费用以上所有费用的1%*1
9、%1659.60总计175,917.60附1：志愿者团队工作条例1、志愿者项目负责人由社区志愿者民主选举产生。根据自荐演讲竞选投票的过程产生，项目负责人的获选票数必须超过投票总人数的50%方有效。项目负责人参选者需要有一年以上志愿者经验，同时具备对志愿者工作进行辅导培训的能力，有组织策划能力。2、志愿者项目负责人任期一年。从项目开始运作起，新老项目负责人要做好工作交接。3、项目负责人在任期内突然因为各种原因不能继续履行职责的，由基金理事会指导，再次从志愿者团队中重新民主选举新的项目负责人。4、项目负责人的职责是为社区梦想空间做好服务工作。第一要务是所有成员的安全，确保人员安全，活动安全，财物安
10、全，梦想空间安全运行。5、熟悉和了解社区志愿者的情况，根据志愿者的情况与学生们协商制定活动计划，促成各项活动的有效开展。6、根据活动计划，合理安排开支，并与其他成员一起制定实施募款活动，保证梦想空间有序运转。7、梦想空间的活动原则是自愿，各成员均为自愿参加，也可以自行声明退出，项目负责人不得违背自愿原则去推行活动安排。8、规划好社区梦想空间日常开放和双休日及节假日活动安排，协调安排志愿者准时到岗开展服务，并就各个志愿者表现做评估，每季度形成一份评估报告，报基金理事会备案。9、在计划安排中要包含对所在社区的公益性活动，并形成传统。10、要定期邀请社区群众参观梦想空间，并进行各项活动包括财务的公示
11、。11、对社区梦想空间的志愿者团队进行动态管理服务，要充分调动志愿者的积极性，另外也要积极发展新的有能力的志愿者加入团队，不断充实队伍。12、每季度就中心的活动开展情况形成书面报告总结，报基金理事会备案。附2：志愿者日常工作需知1、 志愿者周一至周五15:40前到社区项目主管处（204室）进行签到，领取203室（12年级）和210室（36年级）钥匙。2、 志愿者在活动过程中可以看书、写作业，学生有问题及时为学生解答，不得玩手机，发布项目微博除外。3、 周一至周五志愿者与学生管理员一起维持活动室秩序，组织学生签到，17：3018：00志愿者组织学生读书活动，形式不限。4、志愿者需记录当天活动具体
12、情况，照片，活动中及时更新微博和人人网至少1条。5、志愿者周一至周五18:00后才能离开社区，不得早退。每天在离开前组织学生对教室进行打扫整理、图书整理，检查门窗是否关好。6、志愿者轮流组织周日14：0017：00兴趣活动，需提前半小时到活动会场，分工如下：23人组织活动，1人拍照、发微博和人人网动态、写新闻稿、填写活动记录。7、 负责对每天遵守活动室规则的学生奖励星星1颗，违反规则的学生没有星星。8、周一至周五活动结束后填写梦想空间项目周记录表并签字，周日活动结束后填写梦想空间活动记录表。9、 志愿者在周日活动结束后组织学生对会场进行大扫除，并将走廊垃圾及时清理。10、志愿者培训每学期不得缺
13、席3次以上。11、志愿者补贴每月末结。12. 志愿者需告知孩子不可以在教室吃零食，维持活动室秩序，学生不得在内嬉戏打闹。13. 志愿者需注重保护孩子的隐私，不得私自将学生信息和照片外传。附3：梦想空间使用规则1、梦想空间的学生应每天放学后按时到社区活动室，如有事不能来应提前一天向志愿者请假，或者由父母或同学代为请假（社区固定电话：0510转8005）。2、学生在做作业期间不能聊天、玩耍，不随便外出，上厕所应向老师报告；3、学生若有事提前离开须告知志愿者；在活动结束前半小时孩子可自行阅读书籍或由志愿者开展兴趣活动。4、学生在指定时间内可以借书，每人每次限借1本，图书管理员每次可借2本，所借图书均
14、需在7天内归还。借书、还书要通过图书管理员进行登记，学生在借阅期间不得损坏借阅的书籍，否则要进行赔偿。5、学生在活动室内不能随意拿取活动室东西、不随便损坏活动室设施；爱护公共物品，不在桌椅、墙壁上乱涂乱画。6.、为营造一个良好的学习、阅读空间，学生在室内不大声喧哗，追逐吵闹，不在室内吃东西，以免影响他人学习。7、为保证人身安全，学生不要攀爬围栏、窗户，不私自开窗，开空调等。8、在活动室内外要注意卫生、不随手乱丢垃圾，保持地面的清洁，每天值日的同学请做好活动室的清洁工作，图书管理员每天整理书籍，共同为活动室营造一个良好的学习空间。9.、每天不违反活动室规则的学生可获得奖励星星一颗，每月累计评比前
15、3名给予奖励。10、同学们努力学习知识，积极参加社区活动，共同营造温馨和谐的学习成长环境。附4：梦想空间图书管理员守则1、图书管理员由2名学生担任，每个月更换一次，新的管理员可自荐也可由大家推荐。遵守345各项规章制度，尊重志愿者，热心服务同学，有责任心。2、图书每人每次限借一本，同时要到管理员处登记，每周一、周二可供同学借书，周四、周五为还书时间，如需续借，则必须跟管理员同学说明并做好登记。3、管理员对没有及时还书的同学上报志愿者老师，超过五次不按时还书的同学，限制再次借书。4、按时到岗，在担任管理员期间有事需要提前向志愿者老师请假，方便老师安排其他人管理图书。5、管理员需每天做好书籍整理、
16、分类工作，保持书籍的整洁。6、协助志愿者管理奖励星星，如若发现有学生违反活动室规则，扣掉当天星星。7、周一至周五活动结束后在梦想空间项目周记录表上签字。8、工作态度认真，耐心为同学服务。遇到问题及时向志愿者老师反映，更好配合志愿者老师工作。9、 努力学习，热爱生活，共同为创造一个更好的阅读、学习活动空间而努力。附5：梦想空间财务管理的规定1、社区梦想空间建立完全透明的财务机制，并在志愿者团队成员中设“会计”“出纳”等专项职务，建立台账制度。2、财务账目每月公开，并且上报梦想空间基金理事会办公室备案。3、社区梦想空间所募资金只能用于日常活动经费，开支可用于购买文具，体育器材、活动材料和必要的交通
17、费用，不得用于支付人员费用。4、在需要开支梦想空间的资金前，需要向社区的志愿者负责人及理事会提出申请。报销账目时必须提供详细的正规票据，无票据不得报销。5、财务审核权由理事会和该社区的志愿者项目负责人至少两人签字方有效。6、梦想空间基金理事会对各个社区梦想空间资金使用情况承担监督职责，若发现有违规情况，应责成立刻纠正，并建议罢免负有审核责任的社区志愿者负责人，并组织该社区梦想空间志愿者成员重新选举新的负责人。7、资金保管方式可由梦想空间成员协商解决。附6、社区梦想空间拟开展项目（参考）社区梦想空间的建立是为弥补学校教育的不足，为孩子提供免费的人文艺术教育和动手能力的锻炼，严禁在社区梦想空间以各
18、种名义开设语文、数学、英语、物理、化学、政治等学校教学课程的辅导班。拟开展项目推荐如下：声乐器乐类培训，（鼓励组建小型合唱团演奏团）。舞蹈、美术、书法、围棋、中国象棋、五子棋等。亲子阅读、主持与朗诵、演讲与口才等。乒乓球、羽毛球、篮球、足球、体育舞蹈、溜冰等体育项目。（鼓励组建业余球队）。折纸、剪纸、制作风筝、橡皮泥、惠山泥人技艺、串珠、手工拼布、草编、废旧物品创意制作、摄影、木工等动手制作类。各类力所能及的社区公益活动。附7：梦想空间学生托管协议（以尚贤社区为例）快乐345阅读陪伴成长项目学生托管协议甲方： 电话: 乙方：学生姓名: 性别: 所在学校: 年级: 监护人姓名: 与学生的关系:
19、手机: 家庭地址: 固定电话: 为培养学生良好的阅读习惯，提高动手能力和学习效率，为其提供更多成长的可能性，学员（以下简称乙方）自愿参加快乐345阅读陪伴成长项目（以下简称甲方）的活动，双方以自愿、平等的原则签订如下协议：第一条 费用及托管时间快乐345阅读陪伴成长项目系无锡灵山慈善基金会与太湖街道尚贤社区合作的公益项目，甲方不得以任何理由向乙方收取托管费用。托管时间：周一至周五：16：0018：00 周日 14：0017：00特殊节假日由甲方根据实际情况安排、调整。第二条 甲方的权利与义务1、双方签订本协议后，甲方即为乙方建立个人档案，便于统计乙方个人信息并收集活动图片。2、甲方与社区协调，
20、共同为学员提供活动空间和适宜乙方阅读的书籍。3、甲方负责培训、指导和管理志愿者，并维护乙方的活动环境。4、甲方负责组织适宜乙方的阅读活动和其他兴趣活动。5、甲方志愿者可辅导乙方完成家庭作业，但由乙方监护人监督乙方完成家庭作业。6、甲方在项目宣传过程中有权利使用乙方的图片。7、乙方委托甲方在指定活动期间履行对学生的看护及教育管理责任。甲方要以高度负责和敬业的精神，为学生提供安全、适当、科学的学习与生活管理，使学生各方面素质得到全面的发展和提高。第三条 乙方的权利与义务1、在学校指定的上学与放学时间，监护人按时接送学生，履行校外往返过程中的安全保障义务。2、乙方和乙方监护人积极配合甲方的活动开展，
21、不能蓄意对活动空间及空间内的物品进行破坏，否则照价赔偿。3、如若因身体或其他原因不能正常参与活动的，需监护人提前告知甲方。连续3次不参加甲方的课程活动的，视为乙方主动放弃。4、乙方在接受甲方活动期间，应遵守甲方的活动秩序，因个人原因违反活动规则而引发矛盾造成的安全事故或第三人损伤的，甲方不予负责。5、乙方在甲方学习期间，若因个人身体、精神状态、第三人等原因造成身体损害或健康问题及其它意外事故的，由乙方监护人承担全部责任。6、乙方自主负责家庭作业的完成，必要时可寻求甲方志愿者的协助。7、乙方愿意接受本协议所约定的条件及守则，并委托甲方在紧急情况或不能联络乙方时代表乙方对学生作出合理的决定，并获得
22、代表乙方签字的权利。第四条 违约责任1、学生档案作为本协议的一个重要组成部分，由甲方保管，直到双方协议终止。乙方应提供真实情况，双方均不得随意更改档案内容，若乙方需要时进行部分复印。2、如因自然灾害或教育政策变化等因素导致本协议无法继续履行，双方均不承担责任。3、乙方应自觉遵守各项规章制度，在活动时间以外发生的一切安全问题，甲方均不负责。第五条 附则1、本协议一式两份，甲方、乙方各持一份，自签订之日起生效，有效期1年。双方应遵守本协议权利与义务的规定，未经双方同意，不得擅自更改、解除和终止协议。2、本协议无新增条款，任何口头承诺均无效。协议履行期间如发生争议，由甲方、乙方友好协商解决。双方无法继续履行合同的，在自愿协调无果的情况下可诉诸甲方所在地人民法院。3、如有特殊说明事项或确需在本合同外达成其他事宜，须经甲方单位负责人同意。4、本协议最终解释权归甲方所有。 甲方（盖章）： 乙方（签字）：甲方代表（签字）： 乙方监护人（签字）： 年 月 日