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1、附录2：故障处理方法故障处理方法21.1E1线缆故障21.2PTN传输故障21.3UBPI/UBPM 板故障21.4光口故障31.5上电类故障41.6驻波类告警61.7GPS告警61.8BBU-RRU断链告警8故障处理方法故障处理准工作：n 工具准备笔记本电脑，网线，防静电手环、压线钳、各式螺丝刀、斜口钳、夹线钳、剥线钳、镊子、扳手、卷尺、扎带及绝缘胶布。n 软件准备中兴TD基站不同软件版本使用的基站维护工具LMT版本不同，在进行基站维护时，请先准备好相应版本的LMT软件。n LMT软件接入NodeB步骤1) 设置笔记本电脑IP为192.254.*.*，掩码为255.255.0.02) 点击F
2、TP设置，设置FTP参数，IP地址要选择与前台主控板IP在同一地址段，ftp主目录设置可随意，ftp用户名和密码保持默认3) 使用网线将本机网口与主控单板的ETH1口连接4) 点击登录按钮，用户名为root，密码为空，IP地址为192.254.1.16（如主控单板在2槽位，则IP为192.254.2.16），选择“登录到前台（在线配置）”选项，点击“确定”按钮登录到前台。1.1 E1线缆故障 网络设备信息：E1 链路电信号丢失，E1链路帧同步丢失 故障描述：基站E1传输故障排查步骤：1) 检查告警链路的E1线是否连接，如连接后告警未消失，则进行下一步2) 检查E1线连接是否正确，收发未接反，如
3、连接正常告警仍不能消失，请进行下一步；3) 用E1线将告警链路自环，如果告警不能消除，请进行下一步；4) 重新插拔SA单板，重新插拔CC单板，如果告警仍然存在，进行下一步；5) 更换CC或者SA单板，观察告警是否消除。6) 如果上述实验中告警消除，则说明是传输设备或者RNC端有问题，请逐级检查。1.2 PTN传输故障 网络设备信息：SCTP偶联断故障描述：基站PTN传输故障处理步骤 1：查看FE/FX状态是否正常，是否有断链告警2：进行参数配置的检查，检查是否与RNC不一致3：使用ShowSctpAssocSttInfo和stt_show_ip命令查看SCTP状态，是否为“establishe
4、d”，SCTP和IP收发包统计情况是否收发有问题4：检查是否已经获得对端的MAC地址5：如果有MAC地址，使用uecHwStat 0、uecSwStat 0、uecHwStat 1、uecSwStat 1查看QE的统计。若QE有收有发，可能是RNC侧IP地址发生变更。若QE有发无收，需查QE原因。6：若没有MAC地址，查看QE统计，若QE有收有发，可能是RNC侧网关地址发生变更。若QE有发无收，需查QE原因。1.3 UBPI/UBPM 板故障 网络设备信息：基带单元故障 故障描述：1：基带处理单元帧同步故障 2：基带处理单元定时同步故障 3：基带处理单元AIF下行链路失锁4：UBPI单板上报“
5、基带处理单元状态异常(2817)处理步骤：1） 1如果出现后能自动恢复，则不属于故障2复位基带板，故障是否消失，不消失则进行下一步3检查主控板上是否有同步时钟告警，如有，先处理。4检查UBPI单板上是否有同步时钟告警，如有，先处理。5根据告警子码，判断故障DSP的ID号，闭塞属于该DSP的载波，降级使用该UBPI2） 1如果出现后能自动恢复，则不属于故障2复位基带板，故障是否消失，不消失则进行下一步3检查主控板上是否有同步时钟告警，如有，先处理。4检查UBPI单板上是否有同步时钟告警，如有，先处理。5根据告警子码，判断故障DSP的ID号，闭塞属于该DSP的载波，降级使用该UBPI。DSP的ID
6、号0：对应13号载波DSP的ID号1：对应46号载波DSP的ID号2：对应79号载波3） 1故障能自动恢复，系统可以正常工作2掉电复位UBPI单板，故障恢复则解决，否则下一步3长期不恢复，可以更换单板。根据告警子码，判断故障DSP的ID号，闭塞属于该DSP的载波，降级使用该UBPI4）1如果该告警只在单板启动过程中出现，并可自动恢复，不需要进行处理。2如果该告警在正常运行中出现，做单板下上电操作，如果告警消失，不需要返修；如果告警仍存在，则ping相应报警DSP。3如果ping DSP成功，可能是DSP软件问题1.4 光口故障网络设备信息：光口故障故障描述：0-5：光模块光功率告警LOP10-
7、15：光口失帧LOF20-25：光纤serdes解码错误指示LOS 30-35: 光发送器故障处理步骤LOP 告警排查步骤：1) 采用自环光纤，在UBPI，环回光口，如果故障消失，说明UBPI本身没有问题，出现问题可能是光纤断或者RRU 无输出，请走步骤5；如果故障还在请执行下一步2) 更换光模块，如果故障消失，那么是光模块损坏，故障定位并解决；否则走下一步3) 复位单板，如果故障消失，那么故障解决；否则走下一步4) 插拔单板，如果故障消失，那么故障解决；否则走单板返修流程5) 更换光纤试验，如果故障消失，那么故障解决，否则走下一步6) 更换RRU试验，如果故障消失，那么故障解决，否则走RRU
8、故障排查checklistLOS 告警排查步骤：1) 如果同时出现LOP故障，先排查LOP 故障；如果没有LOP 故障，走下一步2) 采用自环光纤，在UBPI，环回光口，如果故障消失，说明UBPI本身没有问题，出现问题可能是光纤信号差或者RRU输出信号差，链路误码大，请走步骤6；如果故障还在请执行下一步3) 更换光模块，如果故障消失，那么是光模块损坏，故障定位并解决；否则走下一步4) 复位单板，如果故障消失，那么故障解决；否则走下一步5) 插拔单板，如果故障消失，那么故障解决；否则走单板返修流程6) 更换光纤试验，如果故障消失，那么故障解决，否则走下一步7) 更换RRU试验，如果故障消失，那么
9、故障解决，否则走RRU故障排查checklistLOF 告警排查步骤：1) 如果同时出现LOP/LOS故障，先排查LOP/LOS 故障；如果没有LOP/LOS 故障，走下一步2) 光口自环测试，如果故障消失，那么故障可以定位为RRU 部分的故障；否则走下一步（保持光口自环状态）（需要确认目前我们是否支持UBPI光口自环测试。）3) 复位单板，如果故障消失，那么故障解决；否则走下一步4) 插拔单板，如果故障消失，那么故障解决；否则走单板返修流程1.5 上电类故障网络设备信息：断电告警故障描述：1：PM模块不上电2：电源板供电能力不足3：CC不上电4：UBPI(FS1)不上电处理步骤：PM模块不上
10、电说明：电源接入和PM模块没有反应，无任何灯亮。1、检查电源线是否接反。2、更换电源模块。上电指示灯。电源板供电能力不足说明：后台告警“电源板供电能力不足”，单个电源模块上面配置的单板的功率超过该模块能够承受的最大供电能力。1、 检查后台配置，去掉不必要配置的单板。2、 重启一下CC单板，观察告警是否消除。CC不上电1、更换CC的槽位（1，2槽位都可以插CC单板）2、重新插拔CC及PM。3、使用正常能上电的CC/PM插入相应槽位，观察上电。4、根据第三项的结果更换CC或者PM。CC上电流程介绍：CC插入,PS信号有效PM模块收到PS信号有效后给CC供管理电.PM模块给CC提供ENABLE信号E
11、NABLE信号和面板开关信号一起通过逻辑器件形成PWRON信号，该信号反馈给PM模块。CC运行不正常1如果CC面板灯停留在以上状态，表示没有成功下载版本。如果CC面板灯提留在以上状态，表示没有成功下载逻辑。左边灯一直全亮，CC运行不正常。CC一直在这个状态，等待一段时间后会自动重启。出现上述情况后，可以进一步通过telnet到CC单板看打印进行确认。也可以直接重新下载版本。下载版本的方法请参考附录文档CC下载版本方法UBPI(FS1)不上电1、 检查CC是否上电，如果未上电，先处理CC上电问题。2、 观察CC是否正常运行，如果不正常，先处理CC正常运行。（正常运行的CC可以通过观察RUN灯的运
12、行情况。）3、 后台是否配置该单板，如果未配置，请先配置，确认配置正确。4、 通过后台（LMT或者OMCB）将该单板下电，然后上电操作、将该单板配置在其他槽位，更换槽位后观察是否上电1.6 驻波类告警网络设备信息：驻波比告警故障描述：当载频功率输出口的反向功率过大时，则上报该告警。载频功率输出口的线缆未正确连接时产生该告警。处理步骤：1根据告警定位信息，检查相应模块与线缆接头的连接情况。 1) 检查模块与线缆接头的连接是否有松动。 2) 拧紧松动的接头； 3) 复位故障载频后，查看告警是否恢复。 2检查射频连线与配置。 1) 检查射频连线与现场站点配置是否相符。 2) 按照配置修改射频连线；
13、3) 复位故障载频后，查看告警是否恢复。 3更换故障载频后，查看告警是否恢复。 4检查部件驻波比 1) 用仪表（如：SiteMaster）测量双工器单元天馈口跳线、避雷器、馈线、塔 放和天线的驻波比，判断是否有故障部件。 2) 更换故障部件； 复位故障载频后，查看告警是否恢复。1.7 GPS告警告警描述：卫星接收故障业务影响：小区退服务，无法做业务 处理建议：排查方法简述(以GPS为例)：1、检查GPS天馈系统。1）电压排查法：2）电阻测量法3）检查功分器是否接得太多，导致信号太弱，或馈线长度超过120米，检查有无干放。2、否则，检查GPS串口状态。排查节点：GPS子卡、馈线、避雷器、放大器、
14、功分器、蘑菇头。接地部分、GPS子卡与主控板相连的互联线（串口故障）。排查方法详述(以GPS为例)：1、检查GPS天馈系统。1）电压排查法：GPS天线是由BBU上的GPS卡提供电源的。按上面的排查节点，分段检查BBU侧GPS子卡到GPS天线接口各接线头出的电压是否正常，可分段定位问题。电压测量值不正常，则先重新检查馈线连接，若仍不正常，更换故障元件。一般情况下在机顶GPS避雷器、干路放大器、功分器、GPS接收机等位置的GPS馈线各接线头处，GPS天线的芯线和屏蔽套间的电压都保持在4.6V5.4V之间，我们可以通过分别测量各个地方的电压来定位故障。比如在Node B机顶的GPS天馈接线柱上量得电
15、压是4.9V，加上功分器后，在功分器接GPS天馈的接头处量得电压是4.2V，那么我们就可以定位功分器肯定有问题。2）电阻测量法：检查GPS天线是否正常，若电阻不正常，更换该GPS天线。用万用表的电阻档，测试GPS天线的等效电阻。由于不同的万用表有不同的精度，可以用比对法测试出GPS天线的等效电阻。具体方法是：将万用表电阻的量程调到20K电阻档（注意由于GPS天线是有极性的，所以万用表的表笔的红（正）笔和黑(负)笔测试的方向不同，数值也就不同）。将红（正）笔接GPS天线的N头的芯线，黑(负)笔接GPS天线的N头的屏蔽地，记下几个GPS天线的等效电阻值R1。将黑(负)笔接GPS天线的N头的芯线，红
16、（正）笔接GPS天线的N头的屏蔽地，记下几个GPS天线的等效电阻值R2。正常情况下，同一品牌的不同GPS天线的R1或R2的电阻值，应该都是在很小的范围内变化，如果某个GPS天线和同一品牌的其他GPS天线的R1或R2的电阻值有明显不同，或者R1和R2的电阻值差异较大（应该在同一数量级），那该GPS天线肯定有问题，更换该天线。比如R1和R2的电阻值为0或无穷大，说明GPS天线有短路或断路故障。3）检查天馈部分各接口是否连接可靠，室外部分的防水是否良好。4）检查功分器是否接得太多，导致信号太弱。或馈线长度超过120米，检查有无干放重新设计GPS天馈系统。2、否则，检查GPS串口状态。通过ClkSho
17、w命令查看“STATUS”状态:查看iRs232Fd:17,STATUS:1,TYPE:Trimble,1pps:0 STATUS:2,(串口通讯：0表示串口不通，2表示GPS正常了，1仍在通讯之中)若STATUS等于0，表示串口不通，BCCS与GPS子卡不能通信，则检查连接线缆，重新插拔BCCS，复位BCCS，或更换子卡，或更换BCCS槽位，或更换BCCS单板1.8 BBU-RRU断链告警网络设备信息：BBU-RRU断链告警故障描述：BBU-RRU之间光路不通产生此告警 处理步骤：1根据告警定位信息，检查外部电源情况。 1）检查RRU与BBU的供电是否正常。若不正常，则处理电源 2检查RRU和BBU之间光路是否正常。 1）检查BBU-RRU之间光路是否正常。若不正常，则处理光路3在1，2都正常情况下，更换UBPI/UBPM单板。 更换单板后，查看告警是否恢复。