简明管理学教程试卷.doc

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1、简明管理学教程模拟试卷一（第一章第二章）一、 单选1管理的首要职能是（ ）。A组织B计划C控制D协调2（ ）工作包括三个方面的内容，即确定目标、预测和决策。A领导B组织C计划D控制3以下人员中，属于操作者的是（ ）。A项目经理B总经理C科室主任D保险推销员4以下人员中属于管理者的是（ ）。A普通医生B车间主任C普通教师D一线工人5以下属于基层管理者的是（ ）。A教研室主任B总监C总裁D董事会主席6（ ）是对某一特殊活动的理解和熟练程度，包括在进行工作中运用具体的知识、工具或技巧的能力。A分析技能B技术技能C人际技能D协作技能7（ ）是指一个人能够以群体成员的身份有效的工作的能力，并能在他所领导

2、的群体中发扬共同努力的协作精神。A分析技能B技术技能C人际技能D协作技能8（ ）是指对事物的分析、判断、洞察、概括的能力。A分析技能B技术技能C人际技能D协作技能9分析技能对（ ）来讲相对不那么重要。A中层管理者B管理者C基层管理者D高层管理者10（ ）必须具备很强的分析能力。A中层管理者B管理者C基层管理者D高层管理者11对三种技能掌握比较平均的是（ ）。A中层管理者B管理者C基层管理者D高层管理者12各层次的管理者对（ ）的掌握都是一样重要的。A分析技能B技术技能C人际技能D协作技能13科学管理之父是（ ）。A泰勒B法约尔C韦伯D西蒙14现代经营管理理论之父是（ ）。A泰勒B法约尔C韦伯D

3、西蒙15组织理论之父是（ ）。A泰勒B法约尔C韦伯D西蒙16（ ）一书的发表，标志着科学管理理论的正式形成。A科学管理原理B工业管理和一般管理C社会组织与经济组织理论D工业文明中人的问题17法约尔认为（ ）和管理是两个不同的概念。A技术B财务C会计D经营18不属于法约尔提出的工业企业经营职能之一的是（ ）。A技术B财务C会计D信息19法约尔提出的企业经营职能有（ ）。A四项B五项C六项D八项20凡是从事同种工作或具有相同目标的活动只能由同一个管理者按一个统一的计划加以领导，这是法约尔的（ ）原则。A纪律严明B统一命令C统一领导D等级制度二、 多选1管理的最基本职能有（ ）。A预测B计划C组织D

4、领导E控制2组织活动可以分为哪几类（ ）。A收集信息B作业活动C管理活动D沟通活动E计划3与组织活动相对应，组织中的人可以分为哪几类（ ）。A劳动者B操作者C员工 D管理者E领导4在一个组织中，管理者一般划分为以下哪几个层次（ ）。A高层管理者B中层管理者C基层管理者D操作者E作业人员5以下人员中，属于高层管理者的是（ ）。A总裁B领班C部门经理D总经理E地区经理6以下人员中，属于中层管理者的是（ ）。A保险推销员B领班C部门经理D总经理E地区经理7管理者必备的素质包括（ ）。A责任感B价值观C事必躬亲D自控E关心下属8管理者必备的技能有（ ）。A授权B技术技能C决策技能D人际技能E分析技能9

5、韦伯认为组织中的权力有三种纯粹的形式，分别是（ ）。A合理合法的权力B传统的权力C超凡的权力D个人的权力E集权的权利10以下属于X理论的假设的是（ ）。A人天生是喜欢工作的B人能自我指挥、控制C人一般生来厌恶工作D人一般愿意受人指挥E大多数人必须动用惩罚措施11以下属于Y理论的假设的是（ ）。A人一般生来厌恶工作B人一般都明白，不仅仅接受责任，也要寻求责任C人会自我控制D一般人并非天生不喜欢工作E大多数人必须动用惩罚措施12法约尔的管理思想主要体现在（ ）。A合理用人B企业的经营活动 C管理的要素D14条管理原则E管理者素质13工资制的基本形式是（ ）工资制。A作业量B计时C质量D作业量计时E

6、计件14法约尔提出的14条管理原则包括（ ）。A纪律严明B统一命令C统一领导D等级制度E平等15法约尔认为，制定报酬制度应考虑的三个条件是（ ）。A员工需要B待遇公平C奖励成绩优良者D奖励不应超过合理界限E提高士气三、简答题1科学管理理论的主要内容是什么？答：（1）工作定额与标准化；（2）合理用人；（3）有差别的计件工资制；（4）计划职能和执行职能相分离；（5）例外原则。2法约尔14条管理原则是什么？答：（1）劳动分工；（2）权力和责任相称；（3）纪律严明；（4）统一命令；（5）统一领导；（6）个人利益服从整体利益；（7）报酬；（8）适当的集权和分权；（9）等级制度；（10）秩序；（11）平等

7、；（12）人员稳定；（13）主动性；（14）团结精神。3理想的行政组织体系的特点是什么？答：（1）明确的分工；（2）权力体系；（3）人员考评和教育；（4）职业管理人员；（5）遵守规则和纪律。4泰勒对管理理论的贡献。答案要点：（1）泰勒在1911年发表了科学管理原理一书，奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理理论的正式形成；（2）他的主要贡献是认为一切管理问题都可以而且应当通过科学的方法来加以解决，从而否定了靠经验办事的传统管理思想，把管理从经验上升为理论。5、例外原则：即强调高层管理者应把例行的一般日常事务授权给下级管理者去处理，自己只保留对例外事项或重要事项的决策权和监督权。四、论述题 1法

8、约尔对管理理论的贡献及其理论内容。答案要点：（1）法约尔在1916年发表了工业管理和一般管理一书，提出了一般管理理论；（2）他的主要贡献是从理论上概括出了一般管理的职能、要素和原则，把管理科学提到一个新的高度，使管理科学不仅在工商业界受到重视，而且对其他领域也产生了重要影响；（3）理论的主要内容包括四个方面：企业的经营活动；管理的要素；14条管理原则；管理者的素质。 简明管理学教程模拟试卷二一、单选1管理职能中处于首位的职能是（ ）。A组织B计划C领导D控制2按（ ）分，管理计划分为高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划。A时间跨度B组织层次C明确程度D表现形式3按（ ）分，管理计划分为具体

9、性计划和指导性计划。A时间跨度B组织层次C明确程度D表现形式4着眼与组织整体的、长远的安排与定位的是（ ）管理计划。A高层B中层C基层D操作层5着眼于组织内部各个组成部分的定位和相互关系的确定的是（ ）管理计划。A高层B中层C基层D操作层6着眼于每一个岗位、每一个人员、每一段时间的具体工作安排和协调的是（ ）管理计划。A高层B中层C基层D操作层7战略计划是由企业的（ ）管理人员制定。A基层B中层C高层D负责计划工作的职能人员8作业计划是由企业的（ ）管理人员制定。A操作层B中层C高层D负责计划工作的职能人员9（ ）是决定企业在未来时间内的工作目标和发展的计划。A生产经营计划B作业计划C工作计划

10、D战略计划10（ ）是在战略计划的指导下，根据企业的经营目标、方针、政策等制定的计划。A生产经营计划B作业计划C工作计划D战略计划11战略决策、战术决策和作业决策是按决策活动的（ ）划分的。A层次B规范性C时间D结果的确定性12程序性决策和非程序性决策是按决策活动的（ ）划分的。A层次B规范性C时间D结果的确定性13确定性决策、风险性决策和不确定性决策是按决策活动的（ ）划分的。A层次B规范性C时间D结果的确定性14（ ）是对经常的、大量的和反复发生的问题采取例行程序所做的决策。A程序性决策B非程序性决策C确定性决策D风险性决策15（ ）是对偶然发生的或不重复出现的非例行活动所做的决策。A程序

11、性决策B非程序性决策C确定性决策D风险性决策16一个领导者要实现有效的领导，关键在于他的（ ）如何。A职位B影响力C法定权D强制权17领导者的业绩大小取决于他的（ ）大小。A职位B影响力C法定权D强制权18勒温的领导方式理论，把领导者针对有关决策同下属磋商，集思广益，经群体讨论后再做决定的领导方式，称之为（ ）。A专制型B民主型C支持型D自由放任型19勒温的领导方式理论，把领导者极少运用其权力，放手不管，工作的进行全依赖个人自行负责的领导方式，称之为（ ）。A专制型B民主型C支持型D自由放任型20勒温的领导方式理论，把领导者个人决定一切，并要求下属绝对服从和执行，称之为（ ）。A专制型B民主型

12、C支持型D自由放任型二、多项选择题1计划按明确程度分为（ ）。A战略计划B具体性计划C指导性计划D战术计划E作业计划2计划按时间跨度分为（ ）。A长期计划B中期计划C短期计划D季度计划E年度计划3战略计划具有（ ）。A长期性B普遍性C层次性D权威性E效率性4生产经营计划具有（ ）的特点。A长期性B广泛性C整体性D权威性E系统性5目标具有以下性质（ ）。A目标的细分性B目标的层次性C目标的多元性D目标的时间性E目标的可考核性6目标的作用有（ ）。A方向作用B指导作用C激励作用D凝聚作用E考核作用7组织结构设计的基本原则是（ ）。A目标可行原则B因事设职与因职用人相结合原则C分工合理原则D统一指挥

13、原则E权责对等原则8组织结构有哪些类型（ ）。A直线制组织结构B职能制组织结构C直线职能制D事业部制E矩阵制9现代组织结构呈现的趋势有（ ）。A网络化B扁平化C灵活化D多元化E全球化10非正式组织有以下基本特征（ ）。A非自发性B自发性C内聚性D不稳定性E稳定性11领导者的作用表现在（ ）。A指导作用B协调作用C沟通作用D激励作用E控制作用12权力性影响力是由组织的正式权力和权威所决定的，包括（ ）。A法定的权力B强制的权力C个人的权力D领导的权力E奖励的权力13构成权力性影响力的因素有（ ）。A传统因素B职位因素C资历因素D知识因素E才能因素14构成非权力性影响力的因素有（ ）。A传统因素B

14、品德因素C才能因素D知识因素E资历因素15勒温认为典型的领导方式有（ ）。A专制型B民主型C自由放任型D指导型E支持型16根据管理方格图，领导风格包括（ ）。A“任务第一”型B“贫乏”型C“乡村俱乐部”型D“团队”型E中间型17根据领导生命周期理论，领导风格分为（ ）。A命令式管理B说服式管理C参与式管理D授权式管理E指导式管理18途径目标理论归纳的领导方式有（ ）。A授权式管理B支持型C参与型D指导型 E成就导向型19途径目标理论中，领导方式的选择要考虑几方面的因素（ ）。A工作性质B下属的个性特点C环境因素D上下级关系E下属的成熟度20激励要素主要包括（ ）。A需要B动机C目标D外部刺激E

15、行为三、简答1目标管理的基本思想是什么？答：让组织内部个层次、各部门、各单位的管理人员，以及每个工作人员都根据总目标的需要，自己制定或者主动承担各自的工作任务，并在实现目标的过程中“自我控制”。2目标管理的实质是什么？答：以目标作为各项管理活动的指南：以目标来形成组织的向心力和综合力；以目标来激励和调动广大组织成员的积极性；以目标的实现程度来评价每个单位和个人的工作好坏和贡献大小。3计划的重要性是什么？答：计划的重要性体现在以下几个方面：（1）目的性；（2）首位性；（3）普遍性；（4）效率性；（5）创造性。4决策的基本程序是什么？答：（1）研究现状、发现问题；（2）确定决策目标；（3）寻求可行

16、方案（4）方案的评价和选择；（5）决策的实施和反馈。5、非正式组织的作用。答案要点：（1）积极作用：可以满足职工的需要；增强团队精神；促进组织成员的成长；帮助非正式组织维护正常的活动秩序。（2）消极作用：可能与正式组织产生冲突；可能束缚组织成员的发展；可能影响组织的变革。四、论述题1目标管理的优缺点。答案要点：（1）优点：有助于提高管理水平；有利于提高组织的协同效应；有助于暴露组织机构中的缺陷；有利于提高组织的应变能力；有利于发挥组织成员的主动性和创造性；有利于更有效的控制。（2）缺点：适当的目标不易确定；目标一般是短期性的；组织整体缺乏灵活性；强调上下协商会影响工作效率 简明管理学教程模拟试

17、卷三（第六章第八章）一、 单选1以命令方式传达上级的政策、计划、规划等信息的沟通渠道是（ ）。A平行沟通B斜行沟通C下行沟通D上行沟通2链式沟通模式的特点是（ ）。A信息传递精度较高B信息传递速度最快C信息易失真D民主氛围好3从沟通障碍来源方面看属于管理障碍的是（ ）。A语言表达不准确B下级对管理者心存偏见C领导方式专制D沟通媒体运行障碍4在某项工作开始之前进行的控制是（ ）。A直接控制B事后控制C现场控制D预先控制5将可能的事故消除于产生之前是（ ）的目的。A直接控制B事后控制C现场控制D预先控制6根据四分图理论，相对高效成功的领导者是（ ）型的领导。A高“关系导向”高“工作导向”B高“关系

18、导向”低“工作导向”C低“关系导向”高“工作导向”D低“关系导向”低“工作导向”7根据四分图理论，相对仁慈的领导者是（ ）型的领导。A高“关系导向”高“工作导向”B高“关系导向”低“工作导向”C低“关系导向”高“工作导向”D低“关系导向”低“工作导向”8根据四分图理论，相对严厉的领导者是（ ）型的领导。A高“关系导向”高“工作导向”B高“关系导向”低“工作导向”C低“关系导向”高“工作导向”D低“关系导向”低“工作导向”9根据四分图理论，相对无能、不合格领导者是（ ）型的领导。A高“关系导向”高“工作导向”B高“关系导向”低“工作导向”C低“关系导向”高“工作导向”D低“关系导向”低“工作导向

19、”10根据管理方格理论，领导者对工作和员工几乎都漠不关心，是属于（ ）的领导风格。A“任务第一”型B“贫乏”型C“乡村俱乐部”型D“团队”型11根据管理方格理论，领导者对工作十分关心，但对人关心不够，是属于（ ）的领导风格。A“任务第一”型B“贫乏”型C“乡村俱乐部”型D“团队”型12根据管理方格理论，领导者很少甚至不关心工作，只关心人，是属于（ ）的老领导风格。A“任务第一”型B中间型C“乡村俱乐部”型D“团队”型13根据管理方格理论，领导者对工作和员工都极为关心，虽然关心度都不高，但是能保持平衡，是属于（ ）的领导风格。A“任务第一”型B中间型C“乡村俱乐部”型D“团队”型14根据生命周期

20、理论，对于很不成熟的下属应采取（ ）的领导风格。A高工作高关系B低工作低关系C高工作低关系D低工作高关系15根据生命周期理论，对于初步成熟的下属应采取（ ）的领导风格。A高工作高关系B低工作低关系C高工作低关系D低工作高关系16根据生命周期理论，对于比较成熟的下属应采取（ ）的领导风格。A高工作高关系B低工作低关系C高工作低关系D低工作高关系17根据生命周期理论，对于相当成熟的下属应采取（ ）的领导风格。A高工作高关系B低工作低关系C高工作低关系D低工作高关系18（ ）是构成激励的核心要素。A需要B动机C外部刺激D行为19（ ）是激励的起点与基础。A需要B动机C外部刺激D行为20（ ）是激励的

21、条件。A需要B动机C外部刺激D行为二、多项选择题1沟通具有（ ）等特点。A目的性B信息传递性C双向交流性D随机性E对等性2沟通的要素包括（ ）。A信源B信息C信道D信宿E反馈3常见沟通方式有（ ）。A口头沟通B书面沟通C非语言沟通D电子沟通E正式沟通4正式沟通渠道可分为（ ）。A平行沟通B斜行沟通C下行沟通D上行沟通E双向沟通5以下沟通渠道属于上行沟通的是（ ）。A制定计划B态度调查问卷C员工座谈会D政策下达E意见箱6正式沟通渠道的网络模式有（ ）。A链型BY型C轮盘型D环形E全通道型7如果管理者看重解决问题的速度，选择（ ）是最好的。A链型BY型C轮盘型D环形E全通道型8如果管理者看重信息传

22、递的精确度，选择（ ）是最好的。A链型BY型C轮盘型D环形E全通道型9如果管理者看重通过信息沟通来增加员工的满足感，选择（ ）是最好的。A链型BY型C轮盘型D环形E全通道型10非正式沟通模式主要有（ ）。A环型B饶舌型C集合型D随机型E单串型 11沟通障碍的来源有以下（ ）方面的因素。A 物理B心理C管理D环境E语言12控制的作用有（ ）。A激励员工B使复杂的组织活动能够协调一致的运作C减轻环境不确定性对组织活动的影响 D避免和减少管理失误造成的损失E指导作用13控制的基本类型有（ ）。A直接控制B预先控制C现场控制D事后控制E间接控制14控制的基本步骤是（ ）。A确定控制标准B衡量工作成效C

23、选择方案D纠正偏差E反馈15纠正偏差的措施有（ ）。A改进工作方法B改进组织和领导工作C改进人事工作D修订计划或标准E改进领导方式16马斯洛认为人的需要有（ ）。A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要E自我实现需要17社交需要包括（ ）。A自尊B友谊C爱情D同事交往E自爱的18麦克莱兰三种需要理论包括（ ）。A安全需要B生理需要C成就需要D权力需要E归属需要19强化理论提出的强化手段有（ ）。A正强化B负强化C惩罚D自然消退E奖励20八种激励手段，其中包括（ ）。A金钱激励B情感激励C目标激励D竞争激励E工作激励三、简答题1激励有哪些作用？答：通过动机的激发调动被管理者的工作积极性和创造性，

24、自觉自愿的为实现组织目标而努力，即其核心作用是调动人的积极性，也就是说，激励就是设法让被管理者发自内心的去做某些事。2双因素理论对管理实践有什么启示？答：（1）要善于区分管理实践中存在的两类因素，对于保健因素要给予基本的满足，以消除下级的不满；（2）要抓住激励因素，进行有针对性的激励；（3）正确识别与挑选激励因素。3八种常用的激励方式和手段是什么？答：（1）金钱激励；（2）情感激励；（3）目标激励；（4）教育激励；（5）参与激励；（6）榜样激励；（7）竞争激励；（8）工作激励。4期望理论对管理实践有什么启示？答：（1）要选择员工感兴趣、评价高的激励手段；（2）确定目标的标准不宜过高；（3）工作

25、业绩要与奖酬挂钩。5非正式沟通的优点。答：（1）非正式沟通个性化因素较强且传播速度快；（2）非正式沟通渠道中的沟通者往往趣味相投，容易形成非常合作、凝聚力强的工作群体或小群体；（3）因为人们的真实情感动机往往是在非正式沟通中表露出来，因此合理运用非正式沟通可有效提高管理效率。四、论述题3控制的基本类型及其优缺点。答案要点：（1）预先控制，优点是：它是发现“牢”有问题而先补好“牢”以避免“羊”被“狼”叼走，而不是“亡羊”之后再来“补牢”，从而避免了“羊”的损失。缺陷：难以获得及时和准确的“牢”有问题的信息。（2）现场控制，优点：有了监督和指导，可以提高工作人员的工作能力和自我控制能力，减少事后控制可能造成的损失。缺陷：受管理者的时间、精力和能力的制约较大，易引起控制着与被控制者之间的对立从而影响控制效果；（3）事后控制，优点：类似于丢了一只“羊”之后马上就“补牢”，可以使“羊”不再丢失，即及时发现问题、防止事态恶化、实现良性循环、不断提高业绩。缺陷：“亡羊”之后再来“补牢”，已经丢掉的“羊”再也找不回来了，即对已经发生的偏差及危害无补偿作用。