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1、推进全面质量管理 提升煤炭企业综合素质全面质量管理作为企业实施质量管理人性化的有力手段 ,越来越得到世界各国企业界和国际标准化组织的重视 , ISO900022000版中领导原则、全员参与原则、持续改进原则、基于实事的决策原则等的提出,充分证明了企业推行全面质量管理的重要性。国内外成功企业的实践证明,深入持久地开展全面质量管理,达到全员、全过程、全企业的参与和数理统计方法的充分运用,不仅可以提高和改善产品质量,而且成为撬动企业各项管理工作、全面提高各项工作质量、提升企业综合素质、最终提高企业核心竞争力和经济效益的有效杠杆。煤炭企业由于长期受计划经济的影响,还没有真正感受到市场经济的大洗牌,管理
2、相对粗放,人员素质较低,成本高、负担重等问题已经成为制约企业高速发展的瓶颈。特别是加入WTO后,国外煤炭对我国煤炭市场造成的冲击,更应该使我们清醒地认识到,深入开展全面质量管理的特殊意义。1保证煤炭企业安全生产的根本手段煤炭企业地下作业多,工作环境恶劣,时刻受水、火、瓦斯、煤尘和顶板事故等灾害的威胁,安全问题突出。尽管煤炭企业经常讲“安全第一、质量第一”、“安全是煤矿的命根子”、“质量是企业的生命”等,但很多安全事故时有发生。究其原因,是企业就事论事、以管结果为主以事后检查监督 、惩戒手段为主 ,习惯于“亡羊补牢 、救火队”式的管理 。当生产压力大时 ,工程质量和作业质量被忽视 ,“三违”及安
3、全事故频发全面质量管理在煤炭安全生产上的突出功效表现在 2 个方面 。 它强调按照系统管理和预防第一思想 ,对煤矿生产不安全因素进行系统的综合治理 ,从根基抓起 ,靠提高员工的工作质量 ,来保证工序的作业质量和工程质量 ,最终保证安全质量 。 强调采用数据说话和科学预测方法 ,研究质量和安全规律 ,使人们尽可能地驾驭科学规律把不安全因素控制起来 ,真正做质量和安全的主人 。可以说 ,全面质量管理是煤炭企业安全生产的必由之路 。2提升煤炭企业综合素质的根本途径近年来 ,煤炭企业的技术水平和管理水平有了显著提高 ,但客观地讲煤炭企业仍是员工素质低 、技术水平低 、管理落后 、效率低 、效益差的行业
4、之一 ,属较为粗放型的生产经营 ,企业综合素质不高 ,核心竞争力不强 。而煤炭企业生产系统多 、生产环节多 、工序多 、可变因素多 、管理复杂 ,只有从管理的基础工作质量抓起 ,依靠高度系统化的全面质量管理 ,使各系统 、环节统一在企业方针目标管理体系和质量管理体系下 ,形成有机的活动体 ,才能把技术进步 、科学管理 、智力开发 、信息动力 、自然资源和质量改进等因素所产生的能量 ,集中合成增加生产力的内涵 ,来改善企业综合素质 ,挖掘内部潜力 ,增强企业内部开发和消化机能及对外部的适应能力 ,使企业真正走上以内涵发展为主的集约化经营之路 ,取得最佳效益 。3开展全面质量管理的现状及不足我国煤
5、炭企业全面质量管理起步于 1979 年 ,经过各企业的不懈努力 ,百万吨死亡率 、千人轻伤率 、采掘工程质量一等品率 、运输正点率 、机运通质量 、商品煤质量等指标都有很大改善 ,初步实现了安全 、优质 、高效 、低耗和增加经济效益的目标 。但由于机械照搬照抄机加工行业模式 ,在结合煤炭企业生产经营实际情况方面探索不够 ,一度单纯地只抓煤炭质量 ,甚至搞成了质量管理机构系统内的“封闭式”的全面质量管理 ,对采掘工程质量 、安全质量等研究不够 ,没有与煤炭企业生产经营管理密切结合 ,存在形式主义 、花架子等现象 ,使全面质量管理难以深入开展 。特别是由于对全面质量管理与提升企业综合素质的辩证关系
6、认识不到位 ,使全面质量管理在煤炭企业的开展水平参差不齐 ,没有成为广大煤炭企业的自觉行为 。4推进全面质量管理的建议与对策(1) 切实解决领导的认识问题 ,发挥高层领导的表率作用 。如果把质量管理称为自己“孩子”的话 ,高层领导就应该悉心为“孩子”营造一个有利于他成长的空间 ,并亲自抚育他长大 ,以种种理由草草将质量管理交由下属去“看管”的做法 ,就视同将“孩子”交给别人去抚养 ,极不利于他的成长 。因此 ,企业高层领导能否身体力行投入到企业的全面质量管理活动中 ,将其纳入企业的方针目标进行管理 ,组建高效 、精干的全面质量管理组织机构 、为企业推行全面质量管理提供必要的资源 ,对积极参与质
7、量改进的员工进行奖励等 ,是企业成功推行全面质量管理的关键 。(2) 建立全面质量管理考核及评价机制 。煤炭企业作为全面质量管理的活动主体 ,要切实把推进全面质量管理作为提升企业素质的自觉行为 ,坚持不懈地抓基础工作 ,不能搞形式主义 、盲从主义 ,也不能单纯头疼治头 、脚疼医脚 ,而应该从企业的实际出发 ,寻找根源 ,从源头抓起层层落实 。具体做法是 ,通过制定科学的方针目标考核体系 ,建立对各项工作质量的管理考核和评价办法 ,使各部门自觉地运用全面质量管理的原理实行持续改进 ,创造性地工作 ,不断创新 、不断实现自我超越 。(3) 提高员工的整体素质 。员工的整体素质是全面质量管理的基础
8、。长期以来 ,员工素质问题严重制约着煤炭企业全面质量管理的深入开展 ,目前很多员工不知道全面质量管理的原理 、方法 ,不能正确运用数理统计工具 ,更不能很好地将新材料 、新工艺 、新技术 、新设备和现代化检测手段应用于全面质量管理中 。因此 ,推行全面质量管理 ,必须从战略视角出发 ,切实搞好员工培训 、教育和企业文化建设 ,不断提高员工的整体素质 ,让全面质量管理的思想 、原理 、方法和持续改进意识融入员工的血液中 ,并成为企业职工的一种自觉行为 。(4) 全面质量管理的思想融入到推行 ISO9000标准的工作中 。与国际质量管理接轨 ,导入 ISO9000国际质量管理体系 ,已经成为提升企
9、业管理水平 、获得国际市场通行证的主要管理途径 。该体系与全面质量管理的思想二者相辅相成 , ISO9000 标准是将管理的基础工作按程序等形式规定下来 ,并要求“该写的一定要写到 、写到的一定要做到”,而管理的基础工具等还必须通过全面质量管理来解决 。因此全面质量管理是企业推行 ISO9000 基础 ,不能将二者割裂开来 ,实施 ISO9000 不能摒弃全面质量管理 ,必须将全面质量管理的思想融入到推行 ISO9000 标准的工作中 ,企业的质量管理才能行之有效 。(2) 注意事项 。 使用该方法时 ,相邻上采空区除风眼外 ,必须密闭完好 ,确保采面向采空区漏风 。 煤柱不宜过大 ,一般不超
10、过 3 m。 采用该方法后 ,若上隅角瓦斯仍超限 ,可架设 1 台局部通风机 ,采用压入式通风 ,出风口对着上隅角 ,增加向上风道涌出的阻力 ,迫使高浓度瓦斯向上相邻采空区移动 。 对煤层有自然发火现象的工作面不适用 。4结语(1) 利用相邻采空区模拟回风道 ,将采煤工作面U 型通风模拟为 Y 型通风处理上隅角瓦斯积聚是一种经济 、实用 、见效快的方法 。(2) 模拟 Y 型通风利用采空区漏风 、工作面风量分布理论及瓦斯较轻向上漂移的性质 ,可将采空区及上隅角的大部分瓦斯经相邻上一个采空区及风眼直接排入总回风巷中 ,从而降低了上隅角及采面回风巷中的瓦斯浓度 ,有效防止了采面瓦斯超限事故的发生 ,确保了安全生产 。(3) 模拟 Y 型通风方法简便 ,效果好 ,容易掌握和管理 。