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1、案例教学在市场营销学科中的应用 课题结题报告 历时三年的课题研究使我们体会到 市场营销的教学中应用案例教学法缩短了教与学的距离，有助于启发学生的思维，提高学生的分析、表达能力，大大激发了学生的学习积极性。案例教学法是市场营销课程教学中行之有效的教学方式。一、课题研究的目的和意义市场营销学科是中等职业学商贸类专业必须开设的一门专业课程，是一门实践性很强的课程，然而在教学实践中却存在理论与实践相脱节的现象，重书本轻实践，重理论轻技能，由此产生知识本位与能力本位的矛盾，如何突破“纸上谈兵”，让学生在愉悦的气氛中学习，便是迫切需要解决的问题。人类对事物的认识总是由形象的现实到抽象的名词与概念，如果这条
2、规律是无可争议的话，那么用形象的实实在在的案例与事物来取代原来抽象的条文教学便无可非议，剩下的可供推敲的只是案例的选择与运用。总之，本课题以案例教学法作为教学方法之一，让学生处在当事人的位置，在教师的引导下，运用掌握的理论知识，分析、思考和讨论案例中的各种疑难情节，设计处理方案，激发学生学习兴趣，加深学生对知识的理解，增强学生的创业意识，更好的为教育教学服务，为学生的发展服务。二、本课题研究内容、目标概要和方法（一） 研究内容 通过我们在市场营销教学中对案例的研究，反思自身的教学行为，达到提高自身的实际能力和水平。内容是涉及教师聚焦课堂、研究教学，围绕一定的课堂教学目的，将采撷到的一个个反映客
3、观事实的课堂活动事例，根据现代教学理论和现代信息论的理论，对自己教学活动进行分析，比较和归纳，并提出一些解决课堂教学活动中的疑难问题方法策略。 （二） 目标摘要1、为市场营销学主要章节选择合适的案例，形成案例集。2、研究如何利用案例教学提高教学质量。3、完成相关论文，形成论文集。4、开设公开课及研究课，探讨案例教学的规律，展示案例教学效果。5、研究案例教学与理论教学的关系，探究案例教学与理论教学的时间比例分配。6、探究案例教学的规律，形成文字资料，并力求在一定范围内交流及推广。（三）研究方法采取行动实践研究法和经验筛选总结法。三、课题研究过程本课题立项后，我们市场营销小组的成员便投入到课题研究
4、之中，老师们通过参与课堂教学案例研究记录自己教学的经历，留下某些痕迹，思考认识在教学中某些疑难和重点问题，通过学习、反思、研究、努力提高自身的教学水平和能力，促进自身的专业发展。(一 ) 准备阶段学习有关理论，开展调查研究，收集目前反映我校教师教学现状能力和水平的资料，酝酿课题说明立案的理由及研究的可行性及初步打算，为课题的研究目标打好基础。我们组织小组成员，听取意见，组织学习有关案例的材料，让老师们初步认识“案例”，要求他们抽出时间学习思考，弄清案例教学和教学案例的联系和区别，从运用他人的案例为教学服务到自己参与课堂教学案例的研究，撰写教学案例的转变和飞跃，通过这个过程，老师们对课题研究有了
5、更进一步了解，都表示愿意积极投入到研究行列。(二) 实施阶段根据课题研究的目标、内容，组织教师学习案例的有关理论知识，学习借鉴国内外案例教学经验和方法，撰写课堂教学案例的常识，结合教师自身课堂教学活动，结合学科教研活动，结合学校举办的课堂教学研讨、展示、竞赛等活动，积累研究事例和资料，根据研究的进展，进行阶段性总结。现将在市场营销课程中实施案例教学的过程与体会总结如下 ：首先，为了让案例更好的服务课堂教学，在集备时课题组各位老师都仔细推敲所选的案例，尽可能使案例有针对性，能紧紧围绕教学中心内容，同时为了能激发学生的思维活动，尽量采用能反应现实生活的热点问题或者选择学生熟悉的产品与企业，比如可口
6、可乐或海尔集团等等。其次，选择恰当的案例后我们就开始把这些案例运用到我们的教学中，在使用案例教学时我们主要进行了如下课堂设计：（1）、场地布置 案例教学所用的教室的布局需要根据场地大小、形状及学生人数灵活调整。一般遵守的原则就是满足所有学生的视听要求，并且便于老师与每位学生进行对话和指导，同时每位学生可以走到将台前或其他同学前与之交流。（2）、理论准备 集备时首先我们备理论知识，然后在集体编写教学案例，在可堂上也是首先把营销理论知识讲授给学生，以便学生进行案例讨论、探讨处理策略时有一定的理论根据。（3）、学生分析案例的组织形式 学生分析、研讨时案例教学活动的主体，在试验案例教学过程中我们主要尝
7、试了以下几种形式：一是个人思考，对于案例内容较少，相关知识和规律较容易或者学生生活中多见的案例，基本上都采用了学生独立思考讨论，很好的培养了学生的静思习惯和逻辑推理能力。二是小组讨论，有些案例涉及的营销现象、规律和原理容量大，我们就采用了分组讨论的方式。一般46人为一组，我校班级平均45人左右，在授课过程中一般分成8组。这样就形成了一个个学习共同体，同时宣布对每一组的发言进行考评，而且考评成绩计入本学期期末考试成绩。这种方式组织学生进行了广泛的交流和讨论，培养学生的团队合作精神。三是分组辩论 有些营销案例所反映的规律有开放性特点，甚至结论不唯一，我们就采用了分组辩论的形式，让每个学生发表并论证
8、自己的观点，在辩论过程培养学生的思维速度、表达能力、团队协作精神、竞争意识和心理承受能力。四是现场考察或情景模拟 对实践强的营销案例，我们首先组织学生到现场观察或以其他方式进行准现场情境模拟，丰富了学生的感性认识，并在直观情境下完成了从感性到理性知识的飞跃，同时培养了学生信息收集和处理能力及分析问题和解决问题的能力。不管采用上述哪种组织形式，我们都尽力创造良好的自由讨论的气氛及环境。都充分的调动学生思维的积极性，激发了他们学习的热情，引导他们从多角度进行讨论和分析，以发展其智力，同时，在案例讨论中我们还会给予学生必要的引导，使讨论紧紧围绕中心问题展开，但一般我们老师不参与讨论，以培养学生独立分
9、析问题、解决问题的能力。如在市场营销促销这一章的教学中，我们要求学生进行模拟产品宣传推广联系，每节课一般找34名学生上台讲述推广过程，（4）、及时总结，表彰先进课堂总结 在学生案例讨论结束后，我们老师一般都会作一个简短的总结。肯定有效的分析意见和独到、新颖的见解，指出讨论中的优点和不足，学生逐步提高了案例讨论的质量。同时总结时还会注意对讨论中学生忽视、遗漏和挖掘不深的问题，逐一指明，然后结合案例中的情况再进行细致的分析和引申，以明示学生，要求学生写出了案例分析书面报告。通过书面报告锻炼了学生书面表达能力，引发学生对该按理的系统思考和对悬而未决问题的再思考。最后，学校教务处让所有一线老师推荐满意
10、教案、教学体会、课堂实录、组织教学案例征文，学校将有典型意义和推广价值的材料，在教师会上交流。教师们研究课堂教学案例，是自己积累和总结经验的过程，也是一个学习、实践、反思、研究、提升自己教学能力和水平过程，从而也提高了教科研的水平，我们老师在参与竞赛，参与征文比赛的活动中不断提高教育教学水平。四、课题实施效果通过在3个班（128人）的市场营销课程中实施案例教学法，获取了较好的效果。从学习风气看，学生不像以前只顾自己，而是在实施案例分析的分组讨论中形成了互相帮助、互相学习的良好氛围。在小组讨论中，每个人都有大量的机会发表自己的观点与看法、倾听他人的意见，大家相互交流、互相尊重，遇到问题共同商量、
11、一起解决。从学习的热情上看，由于在教学中老师选择的都是知名企业或品牌的有关营销方面案例，因此学生学习兴趣更浓了，自觉性和积极性更高了，学习心情也更加愉快。从学生反馈的意见看，学生普遍认为案例教学法比传统的只一味的学习理论知识要有意思的多，能学习到很多最新的营销理念和经验。能在课堂上了解和学习到很多社会上成功企业和品牌的成功做法。同时在分组讨论的过程中大家互相学习、取长补短，共同提高。学生认为分组后自己成绩不好，会拖了全组后腿，因此在讨论分析过程中都很用心的去思考，增强了学生的集体荣誉感。从平时和期末的考试成绩统计看，进行案例教学的班级平均分明显高于没有进行案例教学的班级，而且消灭了不及格现象。在案例教学中，一些难度较大的知识点，都得到了解决。总的来说，案例教学法是一种致力于提高学生综合素质的面向未来的教学模式，是一种准实践的教学方式。在案例教学中，学生作为教学活动的主体，在讨论过程中常能获得愉悦的心理体验，师生之间、学生之间互动所形成的是一种自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型的学习氛围。