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1、信息资源管理第一章第1页，本讲稿共24页徐志摩家的月饼 悄悄的我收了，正如你悄悄的送，我挥一挥衣袖，来年你还送不送！琼瑶家的月饼 我有一块月饼，不知与谁能共？多少秘密在其中，送饼之人能懂。饼外情深义重，饼内目的重重。迎来送往惧无踪，徒留一帘幽梦！第2页，本讲稿共24页1.1信息1.1.1信息的含义1.1.2数据、信息和知识的关系1.1.3信息的特性1.1.4信息与物质、能量的关系1.1.5信息的类型1.2信息的度量1.2.1信息的描述1.2.2信息的香农测度1.3信息的生命周期1.4信息化与信息化建设1.5信息资源管理1.6信息管理学第1章 信息与信息管理第3页，本讲稿共24页学习目标（1）理
2、解和掌握信息的基本概念；（2）理解和掌握信息管理的基本概念、内涵 和重要性；（3）了解信息描述的方法和信息的香农测度；（4）理解和掌握信息生命周期的七个阶段；（5）理解信息化的概念，了解我国信息化建 设的内容；（6）理解和掌握信息资源管理的概念、原理、组织 机构和发展历程；（7）理解信息管理学的学科性质和学科体系。第4页，本讲稿共24页1.1 信息1.1.1 信息的含义哈特莱（R.V.Hartley）信息-1928年信息是选择通信符号的方式(符号的组合与排列)。系统论观点信息是系统内部联系的特殊形式。控制论观点 信息为对外界进行调节并使调节为外界所接受时与外界相互作用所获取 的东西。经济学和管
3、理学观点信息泛指一般的数据、资料、消息、情报和知识等。l信息论观点信息是可以获得、变换、传递、存储、处理、识别和利用的一般对象，它能为实现目标排除意外性、增加有效性。信息量是随机不确定性程度的减少，可以用概率熵度量。钟义信的信息:本体论信息+认识论信息第5页，本讲稿共24页1.1 信息1.1.1 信息的含义钟义信的信息:本体论信息+认识论信息 本体论层次信息是指事物运动状态及其变化的方式，认识论层次信息是主体所感知或表述的事物运动状态及其变化的方式。我们改进的信息定义 本体论层次信息定义是事物运动的表征（即表现出来的特征），它包括事物内部结构和外部联系的状态及方式。认识论层次信息是主体所感知或
4、表述的事物运动的表征，它包括事物运动表征的形式、含义和效用，借用语言学中的相应概念，分别称为语法信息、语义信息和语用信息。第6页，本讲稿共24页1.1 信息1.1.1 信息的含义 在掌握信息概念时，必须抓住以下三个要点：（1）信息是一个独立的科学概念。信息既不是物质，也不是能量，而是一个与物质和能量既有联系又有区别的概念。（2）研究信息的概念时，一定要分清层次，而不能笼统视之。本体论层次的信息概念是一种纯客观的概念，它仅关心“事物运动表现特征的客观存在”。而认识论层次的信息概念是在主体立场上从主客观的关系上来看问题的，它不仅关心主体感知或表述的“客观存在的事物运动的表现特征”本身（即其外在形式
5、），而且关心其逻辑含义及其效用。（3）信息有“为主体消除或减少某种不确定性”的作用，它所消除或减少的不确定性越多，则表示主体收到的信息量越多。第7页，本讲稿共24页1.1.2 数据、信息和知识的关系数据（Data）是载荷或记录信息并使之按照一定规则排列组合的物理符号。信息是数据载荷的内容。知识是信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的认识，是人类通过信息对事物运动规律的把握，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。三者关系如图1.1 1.1 信息图1.1数据、信息和知识的包含关系知识信息数据第8页，本讲稿共24页1.1.3 信息的特性1普遍性：信息是无处不在的，也是无时不在的2无限性：
6、客观事物是无限的，它所产生的信息必然是无限的。信息的无限性还表现为信息可以无限扩展。3共享性：可复制、传播或分配给众多用户，为大家所共享。4存储性：可借助于存储介质，如纸张、磁带、磁盘、光盘等。5不增值性：信息量在传递过程中具有不增值性。把一份信息复制一次，信息量并不会增加一倍。6时效性（动态性）：信息从产生到对解决特定问题完全失去效用的过程构成信息的生命周期。7可加工性（可变换性）：可编码转换，可加工提炼。8真伪性：一个信息可能符合实际情况，也可能与实际情况不符合。9有用性：提供决策支持。信息的有用性是相对的。1.1 信息第9页，本讲稿共24页1.1.4 信息与物质、能量的关系1.信息与物质
7、、能量之间的区别 首先，信息不同于物质。其次，信息也不同于能量。2.信息与物质、能量之间的联系信息与物质、能量之间的联系集中体现在三者都统一于物质，物质是第一性的，能量和信息都源于物质。（1）物质是信息的源泉。（2）信息与能量密不可分。（3）信息与物质、能量可以相互转化。1.1 信息第10页，本讲稿共24页1.1.5 信息的类型以决策目标为准则，信息可以划分为有用信息、无用信息、有害信息。按信息产生的领域分类，有工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、管理信息。l按信息源的性质来分类，有语言信息、图像信息、文字信息等。l从对信息的掌握程度来看，有确定性信息和不确定性信息。从信息的性质来看，有语
8、法信息、语义信息、语用信息。1.1 信息第11页，本讲稿共24页信息的度量就是从数量关系上把握信息。1.2.1 信息的描述1概率信息的描述 用概率空间（X,P）刻画事物运动的整体表征。2偶发信息的描述 定义（X,Q）和(X,Q*)为先验可能度空间和后验可能度空间，用它们来描述偶发信息。3模糊信息的描述 用隶属度空间的变化来描述模糊信息。4确定型信息的描述用确定性的数学模型来表示。1.2 信息的度量（了解）第12页，本讲稿共24页1.2.2 信息的香农测度香农熵公式：假设有随机事件集合x1,x2,xN，出现的概率分别为p1,p2,pN，满足 则随机事件集合x1,x2,xN的香农测度为 其中K为正
9、常数。1.2 信息的度量第13页，本讲稿共24页1.2.2 信息的香农测度香农熵的性质：（1）对称性（2）归一性（3）可扩展性（4）确定性（5）极值性（6）香农不等式 度量单位（对数的底不同时单位也不同）底为2：比特（bit）；底为e：奈特（nat）；底为10：迪特（dit）。1.2 信息的度量第14页，本讲稿共24页1.3 信息的生命周期信息的生命周期包括七个阶段：1 1信息收集信息收集信息收集的主要途径有：查找现有数据；调查研究；实验观察。主要方法有三种：自上而下的广泛收集；有目的的专项收集；随机累积法。2 2信息组织信息组织信息组织形成信息表达，信息表达一般要遵循以下三项原则：准确：信息
10、的表达必须准确，不能产生歧义，不要使用双关或二义性的语句，不要让人产生误解；简洁明了：文字简练，但同时不能丢失主要信息，避免使用过分专业化术语；便于存储、传输。文字表述、数字表示和图形表示是最常用的三种信息表示方法。3 3信息存储信息存储4 4信息检索信息检索5 5信息传输信息传输6 6信息加工信息加工7 7信息利用信息利用 第15页，本讲稿共24页1.4 信息化与信息化建设1.1.信息化的概念信息化的概念 信息化既是一个过程，也是一个结果。（1）信息化是指信息技术和信息产业在经济和社会发展中的作用日益加强，发挥主导作用的过程。科技界的观点（2）信息化是指利用现代电子信息技术，实现信息资源高度
11、共享，发掘社会智能潜力，推动经济和社会的优质发展。信息内容提供商的观点（3）信息化的内涵包括两个方面一是利用信息技术改造国民经济各个领域，加快农业的工业化和工业的信息化进程。二是利用信息技术提高国民经济活动中信息采集、传输和利用的能力，提高整个国民经济系统运行的生产率和效率，加强国民经济的国际竞争能力。信息手段应用的观点2.2.信息化建设的内容信息化建设的内容微观内容（五个方面）（1）建设信息网络（2）发展信息技术及其应用（3）开发信息资源，发展信息系统（4）发展信息产业（5）建设信息环境第16页，本讲稿共24页宏观内容（三个层次）（1）劳动工具信息化。（2）国民经济信息化。（3）社会信息化。
12、3.3.我国信息化建设我国信息化建设 “三金”工程(金桥、金卡、金关)和“金”字系列工程。“金桥金桥”工程工程是国家公用经济信息网络工程，是国家信息化的基础设施，其主要任务是为各类数据资源网提供联网的桥，并为“金”字系列工程提供通信平台。它以电子邮件（E-mail）和电子数据交换（EDI）作为信息交换平台，目标是建立一个覆盖全国，与国务院各部委使用网相联，并与各省、直辖市、自治区中心城市以及大中型企业连接的国家公用信息通信网。该网以卫星综合数字业务网作为基干网，与邮电系统分组交换网、数字和数据网互为备用，并与金融网及其他信息数据专用网互联互通。“金卡金卡”工程工程是国家电子货币工程，是金融电子
13、化和商业流通现代化的重要组成部分。“金关金关”工程工程是国家对外经济贸易信息网络工程1.4 信息化与信息化建设第17页，本讲稿共24页4.4.信息化评价及其指标体系信息化评价及其指标体系信息化评价的目标就是要采用定量的分析方法对信息化的发展水平进行测算，从数量上客观地揭示出不同国家、地区或组织的信息化发展的状况，以及同一国家、地区和组织在不同时期信息化发展的程度；通过横向和纵向的比较分析，从统计规律角度总结信息化发展的一般规律和趋势。总指数的构成：总指数的构成：五大指数+信息消费系数（1）信息资源指数（2）信息基础设施指数（3）信息化人力资源指数（4）信息技术普及与应用指数（5）信息产业发展指
14、数 企业信息化指标体系（见附录）1.4 信息化与信息化建设第18页，本讲稿共24页1.5.1 信息资源管理的基本概念狭义的信息管理信息管理就是对信息本身的管理。广义的信息管理信息管理不单单是对信息的管理，还包括对涉及信息活的各种要素进行合理组织和有效控制。包括信息资源的理和信息活动的管理。信息管理的定义信息管理是信息人员围绕信息资源的形成与开发利用，以信息技术为手段，对信息资源实施计划、组织、指挥、协调和控制的社会活动。1.5 信息管理第19页，本讲稿共24页信息管理的职能与管理的一般职能相同，信息管理也有计划、组织、指挥、协调和控制五个主要职能。（1）信息管理的计划职能（2）信息管理的组织职
15、能（3）信息管理的指挥职能（4）信息管理的协调职能（5）信息管理的控制职能1.5 信息管理第20页，本讲稿共24页1.5.2 信息管理的基本原理信息管理的目标微观：微观：一是建立信息集约，实现信息流的集约控制；二是对信息进行整序与开发，实现信息的质量控制。宏观：宏观：提高社会活动资源的系统功能，最终提高社会活动资源的系统效率。信息管理的四大基本原理增值原理、增效原理、服务原理、市场调节原理1.5 信息管理第21页，本讲稿共24页1.5.4 信息管理的发展历程1.5 信息管理图1.7信息管理的发展时期（1）传统管理时期该时期以图书馆为象征，属于手工管理模式。（2）技术管理时期该时期以计算机信息系
16、统为象征，以计算机为工具。（3）资源管理时期该时期的主要特征管理所有的信息资源，是一种综合性、全方位的集成管理，是信息管理的高级形式。第22页，本讲稿共24页信息管理学研究如何科学地组织、管理信息资源和信息活动。它是一门综合性的边缘交叉学。我国学者提出的信息管理学实用体系框架包括四个模块。如图1.8。1.6 信息管理学图1.8信息管理学实用体系框架第23页，本讲稿共24页三个层次：（1）信息资源管理是基本的微观层次上的信息管理，是对信息本身的管理，是提供高效、优质信息服务的前提。（2）信息技术应用和信息系统建设是中观层次上的广义信息管理。（3）信息经济研究是宏观层次上的广义信息管理，主要立足于组织和社会发展中具有全局性、战略性、关键性的重大问题，以推动信息产业和信息经济的发展，并最终实现社会信息化的战略目标。1.6 信息管理学第24页，本讲稿共24页