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1、风险决策理论前景理论的应用本讲稿第一页，共十四页 提高员工幸福指数的十大原则提高员工幸福指数的十大原则压力管理本讲稿第二页，共十四页第一条原则：说要的不如想要的 新年快到了。公司想为每位员工送上一份礼。这里有三种选择：800元现金红包、800元提货单和800元上海高级时尚购物场所抵用券。该送哪种好呢？答案似乎是不言自明的：送现金。有了钱愿意怎么花就怎么花。但是事实上情况恰恰相反，哪种选择能使接受礼物的人最开心呢？是送“外滩3号”的抵用券。如果你想送人礼物，那就不要去问对方需要什么，如果问了对方，对方一般会说是那些实用的东西，但得到实用的东西并不会让他（她）最开心。最让人开心的事情是去了那些自己
2、想去但又没有借口去的地方、有了自己想要但不好意思去买去用的东西。本讲稿第三页，共十四页第二个原则就是：涨工资不如发奖金 假如你现在的年薪是10万元人民币，现在公司给你两个选择：第一种：保持你现在的工资水平，但每年不定期地给你几次奖金，奖金总额为1万元人民币；第二种：把你的工资涨到11万元人民币。你怎么选？一般人都会选第二种，但其实不定期给奖金反而会比涨工资更让员工开心。心理学告诉我们一种常见现象，叫做“适应性”：人一开始可能会对某事物敏感，但时间一长，就适应了，也就是你对这东西敏感度降低了。比如刚进冲印照片的暗房时你可能会不习惯里面的红颜色，但过了一段时间后你就不觉得什么了。每次给奖金，都给了
3、员工一种刺激，特别是不定期地发奖金，带来的幸福更频繁而持久。第二种却是刚开始涨工资时开心，但时间长了就没什么感觉了。本讲稿第四页，共十四页第三条原则就是：公开不如不公开 工资要公开吗？不但不能公开，而且不能让员工互相打听，你要有制度制约这种行为，比如谁打听就扣谁的奖金。为什么工资不能公开？首先，人往往都过于自信，总认为自己比别人好。比如很多人看自己的照片，总爱说自己“不上照”，这听上去像是谦虚的话，但其实是过于自信的表现，你的潜台词就是：我比照片漂亮。在工资不公开的情况下，每个公司经理都会认为自己比别人干得好，往往高估自己相对于别人的工资。但是如果公司选择公开工资，结果怎么样？每个经理都觉得自
4、己贡献比别人大，但发现工资不是最高的，他会要求加工资。结果大家都去吵着加工资，最后虽然加了，但相对工资水平没有变化，公司多花了钱，大家却还是不开心。本讲稿第五页，共十四页第四条原则就是：小奖不如不奖 一般的观念认为：要人家做一件事，给物质刺激总比什么也不给强。但其实，很多时候，给物质刺激不如不给任何东西，特别是当物质刺激小的时候。做一件事，往往是有内在动力来推动的。后来就是为了经济报酬了。但一件事一旦掺杂了经济利益，那就很难回到做这件事的初衷了。这时候，要激励他人做事，除非给予和这件事相匹配的激励，如果你要给的外在刺激不大，甚至会一点一点拿掉，那还不如不给。本讲稿第六页，共十四页第五条原则-“
5、小罚不如不罚”这是发生在以色列一家幼儿园的真实故事：幼儿园老师希望家长们在下午三点之前把孩子领回家，但总有那么一部分家长姗姗来迟。老师们不开心，便向园长反映。园长想出的办法是：给晚来的家长一点象征性的惩罚。园长怕惩罚太重，影响与家长的关系。所以确定下来的惩罚是：晚来一个小时，扣几元钱。结果怎样呢？晚来的家长却增加了，因为多花几元钱就能让幼儿园帮忙多照看一个小时孩子，家长们觉得合算。幼儿园发现决策做错了，连忙取消了这一惩罚，结果晚来的家长就更多了。“幼儿园免费为我照看孩子，何乐而不为呢？”家长们都这么想。你看，要么不罚，要罚就应该大罚，如果是小罚，那还不如不罚。本讲稿第七页，共十四页第六个原则：
6、慢奖不如快奖 如果要狗做一件事，用骨头来奖励,这里奖励的有效性取决于两点：一是奖励多少根骨头，二是时间。如果狗帮你做了一件事后，马上得到骨头，这和过一段时间奖励它骨头，感觉是不一样的。三个单位时间里给三根骨头，不如一个单位时间里给一根骨头。也就是说奖励越快越好。这个道理也同样适用于对员工的奖励上。如果员工有所成绩,你应该马上小奖一下,不要把奖励都拖到年底。时间的把握在奖励中非常重要，而许多公司往往把它忽视了。本讲稿第八页，共十四页第七条原则：有选择不如无选择 一般人认为，送奖励，给选择比不给选择好。然而不是所有情况下都如此。有时，有选择反而使人患得患失。比如年终时，有一家公司给员工的奖励是去夏
7、威夷度假,员工很开心；另一家公司的奖励是去巴黎，员工也开心；第三家公司是让员工在夏威夷和巴黎里面选一。第三家公司有的员工去了夏威夷，有的员工去了巴黎，但选了夏威夷的人会想：我放弃了去巴黎的机会是否可惜？去了巴黎的人可能又会想去夏威夷，两队人都觉得自己缺了点什么，不那么开心了。所以，送人东西不要给人选择，给人家就是了。本讲稿第九页，共十四页第八条原则是：晚说不如早说 你最喜欢的明星是谁？如果允许你见一下这位明星，你是选择马上去做，还是选择等一天？好的选择应该是：等一天。这是为什么呢？很多时候，快乐来源于对快乐的期待，如果选择等一天，你可以有一天的时间来做梦，想象与明星见面的幸福。旅游也是如此，最
8、开心的时候是你听到这个消息以及期盼着去旅游胜地的那段时间。本讲稿第十页，共十四页原则九是：大中之小不如小中之大 送人一条价值400元的羊绒围巾和送一件价值500元的羊毛大衣，前者更让人开心。你要关注的是这个礼物在它所属的类别里面是不是昂贵。也就是说给人礼物，最好是送小范畴里的大的东西，不要给大范畴里的小东西本讲稿第十一页，共十四页第十条原则是：能用的不如不能用的 想想送礼或给员工奖金的目的是什么？最根本的目的其实并不是要给接受礼物的人带来多大实用的价值，而是要让收礼的人愉悦，让人记着你，感激你。所以送礼时，送实用东西并不一定能让对方开心。那么送什么好？是那些用不掉、吃不掉、送不掉又扔不掉的东西
9、，人家才能记住你。比如送你的老板一尊他的雕像、公司做一本精美画册送员工，让每位员工写一句话，并签上大名等等。本讲稿第十二页，共十四页最后，可口可乐总裁曾说：我们每个人都像小最后，可口可乐总裁曾说：我们每个人都像小丑，玩着五个球，五个球是你的丑，玩着五个球，五个球是你的工作、工作、健康健康、家庭家庭、朋友朋友、灵魂灵魂。这五个球只有一个是用橡胶做的，掉下去会弹这五个球只有一个是用橡胶做的，掉下去会弹起来，那就是工作。起来，那就是工作。另外四个球都是用玻璃做的，掉了，就碎了。另外四个球都是用玻璃做的，掉了，就碎了。本讲稿第十三页，共十四页有一支淘金队伍在沙漠中行走，大家都步履有一支淘金队伍在沙漠中行走，大家都步履沉重，痛苦不堪，只有一个人快乐的走着。沉重，痛苦不堪，只有一个人快乐的走着。别人问：别人问：“你为何如此的惬意？你为何如此的惬意？”他笑着说：他笑着说：“因为我带的东西最少。因为我带的东西最少。”原来原来快乐快乐很简单，很简单，少一点少一点苛求苛求就行了就行了,祝大家开开心心！祝大家开开心心！本讲稿第十四页，共十四页