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1、企业单位环境分析第1页,本讲稿共36页企事业单位环境分析第2页,本讲稿共36页时小兵等时小兵等5人人 郑州民航大酒店郑州民航大酒店王珊珊等王珊珊等9人人 长城饭店长城饭店陈灿等陈灿等11人人 中原电器行中原电器行刘雅娜刘雅娜等等55人人 中友数码中友数码董金荣等董金荣等11人人 苏宁电器公司苏宁电器公司孙兵团等孙兵团等10人人 路港物流公司路港物流公司王杏等王杏等12人人 华润万家郑州南阳店华润万家郑州南阳店白晓燕等白晓燕等5 人人 丹尼斯超市收银丹尼斯超市收银崔艳红等崔艳红等20人人 联通公司联通公司孙月等孙月等12人人 移动公司移动公司李建涛等李建涛等38人人 科技市场科技市场程程 静等静
2、等6人人 网通公司网通公司石岩等石岩等4人人 南方航空公司南方航空公司刘正云等刘正云等60人人 青岛海尔集团青岛海尔集团高阳等高阳等15人人 阿炳健身公司阿炳健身公司 桑洁等桑洁等23人人 杭州唯美公司杭州唯美公司王俊俊等王俊俊等8人人 宝利来音像有限公司宝利来音像有限公司 我我校校二二零零零零八八届届毕毕业业生生工工作作情情况况第3页,本讲稿共36页 中原电器行中原电器行 袁求来袁求来 等等 郑州亚新物流东北快运郑州亚新物流东北快运 李萍等李萍等 深圳市悍马表业有限公司深圳市悍马表业有限公司 杨琦瑜等杨琦瑜等河南长城饭店河南长城饭店 王春华等王春华等郑州金轮电子工程有限公司郑州金轮电子工程有
3、限公司 柳晓宇等柳晓宇等 阿炳健身房阿炳健身房 王倩倩等王倩倩等山水高尔夫俱乐部山水高尔夫俱乐部 薛桢薛桢 等等河南金时通电子商务有限公司河南金时通电子商务有限公司 樊昆鹏等樊昆鹏等福建泉州顺通艺品有限公司福建泉州顺通艺品有限公司 邢文龙等邢文龙等河南三色鸽食品有限公司河南三色鸽食品有限公司 田惠玲等田惠玲等北京卓远国际文化有限公司北京卓远国际文化有限公司 杨向彩杨向彩 等等我我校校二二零零零零九九届届毕毕业业生生工工作作情情况况第4页,本讲稿共36页我我校校二二零零零零九九届届毕毕业业生生工工作作情情况况吉鲁生物科技有限公司 胡冬青等 北京白家大院 戚园园等 上海洲信信息技术有限公司 罗凤娟
4、等 上海傲楚电子科技发展有限公司 刘忠玉等丹尼斯百货商场 弓丹丹等中友数码 王哲 李继冬等北京伏尔特 边磊等郑州民生人寿(保险公司)李欢等第5页,本讲稿共36页讨论交流1、你对上述企业单位了解充分吗?、你对上述企业单位了解充分吗?2、你认为我们应该从哪些方面了解这些单、你认为我们应该从哪些方面了解这些单位呢?位呢?第6页,本讲稿共36页 企事业单位环境分析一、企事业单位的发展实力一、企事业单位的发展实力二、企事业单位的文化二、企事业单位的文化三、企事业单位的人力资源状况三、企事业单位的人力资源状况四、岗位设置及对员工的素质要求四、岗位设置及对员工的素质要求第7页,本讲稿共36页1、了解该单位经
5、营什么产品或者从事什么服、了解该单位经营什么产品或者从事什么服务?(涉足的领域)务?(涉足的领域)一、分析企事业单位的实力2、了解该单位在同行业中的地位如何、了解该单位在同行业中的地位如何第8页,本讲稿共36页 海尔集团是世界第四大白色家电制造商、海尔集团是世界第四大白色家电制造商、是中国最具价值品牌。旗下拥有是中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法多家法人单位,在全球人单位,在全球30多个国家建立设计中心、多个国家建立设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过五制造基地和贸易公司,全球员工总数超过五万人,已发展成为大规模的跨国企业集团万人,已发展成为大规模的跨国企业集团,2007年,海尔
6、全球营业额实现年,海尔全球营业额实现1180亿元。亿元。海海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等机、热水器、电脑、手机、家居集成等19 19个主导产品被评为中国名牌,其中海尔个主导产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌批中国世界名牌.第9页,本讲稿共36页1、了解该单位经营什么产品或者从事什么服务?(涉足的领域)一、分析企事业单位的实力2、了解该单位在同行业中的地位如何3、了解该单位的发展战略与规划如何、了解该单位的发展战略与规划如何第10页,本讲稿共36页
7、名牌战略阶段(1984年1991年)多元化战略阶段(1992年1998年)国际化战略阶段(1998年2005年)全球化品牌战略阶段(2006年)第11页,本讲稿共36页1、了解该单位经营什么产品或者从事什么服务?(涉足的领域)一、分析企事业单位的实力2、了解该单位在同行业中的地位如何3、了解该单位的发展战略与规划如何规章制度规章制度(产品)服务质量(产品)服务质量人员流动状况人员流动状况第12页,本讲稿共36页 企事业单位的文企事业单位的文化是全体员工在长期化是全体员工在长期的生产、经营与服务的生产、经营与服务中形成并共同遵循的中形成并共同遵循的目标、基本信念、价目标、基本信念、价值标准和行为
8、规范等。值标准和行为规范等。二、了解企事业单位的文化第13页,本讲稿共36页精神层n企业经营哲学n企业精神n企业风气n企业目标n企业道德制度层n管理制度n特殊制度n企业风俗物质层n企业标志、标准字、标准色n厂容厂貌n产品特色、式样、品质、包装n企业的工艺设备特性n厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌n企业的文化体育生活设施n企业造型或纪念建筑n纪念品n文化传播网络企事业文化企事业文化企事业文化企事业文化第14页,本讲稿共36页企业文化范例:第15页,本讲稿共36页同同仁仁堂堂店店训训企业文化范例:作为国药第一品牌,同仁堂始作为国药第一品牌,同仁堂始创于创于1669年(清康熙八年)年(清康熙八年)历经历
9、经330多年风雨却历久弥新。多年风雨却历久弥新。1997年北京同仁堂股份有限公司成立,年北京同仁堂股份有限公司成立,同年七月,同仁堂股票在上证所上同年七月,同仁堂股票在上证所上市,市,目前同仁堂在海外的目前同仁堂在海外的14个国家或个国家或地区共开设药店地区共开设药店20多家。多家。第16页,本讲稿共36页沃尔玛的价值观沃尔玛的价值观沃尔玛的价值观沃尔玛的价值观n 尊重个人n 顾客第一太阳下山规则三米微笑原则会员欢呼原则尊重每位同事提出尊重每位同事提出的意见,经理们被的意见,经理们被看作看作“公仆领导公仆领导”,通过培训、表扬,通过培训、表扬及建设性的反馈意及建设性的反馈意见帮助同事认识、见帮
10、助同事认识、发掘自己的潜能。发掘自己的潜能。使用开放式的管理使用开放式的管理哲学。哲学。在每天营业前,在每天营业前,同事聚集在一起同事聚集在一起高呼沃尔玛的口高呼沃尔玛的口号。号。要求员工有一要求员工有一种急切意识,种急切意识,对当天提出的对当天提出的问题必须在当问题必须在当天予以答复。天予以答复。企业文化范例:第17页,本讲稿共36页M-MA-AR-RT-T我们就是-沃尔玛天天平价-沃尔玛顾客第一-沃尔玛、沃尔玛、沃尔玛、向前进!山姆会员店欢呼 来一个S-S来一个A-A来一个M-M来一个呼-呼来一个S-S 我们一起喊-山姆会员店谁是第一-会员第一 我听不见-会员第一山姆,向前进!会员欢呼原则
11、第18页,本讲稿共36页海尔6S管理模式整理:SEIRI整顿:SEITON清扫:SEISO清洁:SEIKETSU素养:SHITSUKE安全:SAFETY6S大脚印:是海尔强化6管理中,为深入到每个班组,每个员工而创建的一种全员参与的管理方法。设在每个班组的工作现场。第19页,本讲稿共36页课堂小结与反馈你学习本节课有什么收获?明白了什么道理?第20页,本讲稿共36页河南金芒果印刷有限公司河南金芒果印刷有限公司河南省天冰冷饮有限公司河南省天冰冷饮有限公司 郑州卫华包装有限公司郑州卫华包装有限公司 河南思维自动化设备有限公司河南思维自动化设备有限公司 河南辉煌科技股份有限公司河南辉煌科技股份有限公
12、司 郑州中原应用技术研究开发有限公司郑州中原应用技术研究开发有限公司 郑州锅炉(集团)有限责任公司郑州锅炉(集团)有限责任公司河南雪城科技股份有限公司河南雪城科技股份有限公司 郑州威科姆电子科技有限公司郑州威科姆电子科技有限公司恒运集团石油股份有限公司恒运集团石油股份有限公司 正星科技有限公司正星科技有限公司 郑州宏达汽车工业有限公司郑州宏达汽车工业有限公司 郑州清华园房地产开发公司郑州清华园房地产开发公司 郑州雪洋绿色食品有限公司郑州雪洋绿色食品有限公司 郑州博雅实业有限公司郑州博雅实业有限公司 河南百强企业(部分)参考资料第21页,本讲稿共36页郑州市予炉热轧带钢有限公司郑州市予炉热轧带钢
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14、限公司河南通利量贩有限公司 建业住宅集团(中国)有限公司建业住宅集团(中国)有限公司 河南新纪元汽车销售有限公司河南新纪元汽车销售有限公司 郑州丹尼斯百货有限公司郑州丹尼斯百货有限公司 河南省国美电器有限公司河南省国美电器有限公司 河南广安生物科技股份有限公司河南广安生物科技股份有限公司 郑州华盛医疗电器有限责任公司郑州华盛医疗电器有限责任公司 河南江海集团投资有限公司河南江海集团投资有限公司 河南四季胖哥实业有限公司河南四季胖哥实业有限公司 郑州天方集团有限公司郑州天方集团有限公司 郑州宇通客车股份有限公司郑州宇通客车股份有限公司 河南豫联集团有限责任公司河南豫联集团有限责任公司 河南金博大
15、购物中心有限公司河南金博大购物中心有限公司 河南思念速冻食品有限公司河南思念速冻食品有限公司 第23页,本讲稿共36页新郑正龙食品有限公司新郑正龙食品有限公司 河南鑫旺集团有限公司河南鑫旺集团有限公司 河南明泰铝业有限公司河南明泰铝业有限公司 郑州市三全食品股份有限公司郑州市三全食品股份有限公司 郑州金苑面业有限公司郑州金苑面业有限公司 郑州铝业股份有限公司郑州铝业股份有限公司 河南少林汽车股份有限公司河南少林汽车股份有限公司 郑州海嘉食品有限公司郑州海嘉食品有限公司 郑州食品机械制造总公司郑州食品机械制造总公司 郑州太古可口可乐饮料有限公司郑州太古可口可乐饮料有限公司 郑州中岳电力有限公司郑
16、州中岳电力有限公司 巩义市第五耐火材料总厂巩义市第五耐火材料总厂 郑州东方企业集团股份有限公司郑州东方企业集团股份有限公司 河南思达高科技股份有限公司河南思达高科技股份有限公司河南商都科技发展有限公司河南商都科技发展有限公司河南裕华置业有限公司河南裕华置业有限公司 第24页,本讲稿共36页万客隆(国际)家具数码城万客隆(国际)家具数码城 郑州市毛庄印刷厂郑州市毛庄印刷厂 河南中博股份有限公司河南中博股份有限公司 郑州云鹤实业有限公司郑州云鹤实业有限公司 郑州市双凤鞋业有限公司郑州市双凤鞋业有限公司 金星啤酒集团有限公司金星啤酒集团有限公司 河南淇乐多冰品乳业有限公司河南淇乐多冰品乳业有限公司
17、河南永丽化工有限公司河南永丽化工有限公司 河南索凌电气有限公司河南索凌电气有限公司 河南太可思服饰有限公司河南太可思服饰有限公司 郑州轻型汽车制造厂郑州轻型汽车制造厂 新郑市水泥股份有限公司新郑市水泥股份有限公司 郑州瑞龙(集团)制药有限公司郑州瑞龙(集团)制药有限公司 第25页,本讲稿共36页三、了解企事业单位的人力资源状况1、重点了解用人制度,包括聘用办法、升迁渠道与管理措施。2、了解该单位的培训办法。3、了解该单位现有人力资源情况,数量是否充足,预测需求状况。第26页,本讲稿共36页沃尔玛的奖励培训制度制度奖励制度:地区明星奖、特殊区域明星荣誉榜、销售竞赛奖、百货销售荣誉奖、控制损失奖等
18、。培训制度:横向培训,例如收银员有机会参加收银主管的培训。管理人员培训,让有领导潜力的员工有机会加入领导岗位。第27页,本讲稿共36页海尔人才观海尔人才观 “人人是人才,赛马不相马人人是人才,赛马不相马”你能你能够翻多大跟头,给你搭建多大舞台。够翻多大跟头,给你搭建多大舞台。第28页,本讲稿共36页 海尔大学是海尔集团在新经济的浪潮中为满足海尔集团国际化战略转移而成立的。海尔大学始建于1999年12月26日,是海尔集团培养员工管理思路创新的基地。在应对企业业务流程再造给全体员工带来的思想观念冲击上,海尔大学已经成为员工观念创新的发源地,海尔集团战略创新的推广地,以及海尔集团培养中高级管理人才的
19、摇篮。海尔大学位于海尔信息产业园西南,依地而建,成不等边三角形,建筑全部采用仿明清苏州古典园林风格,占地12000平方米,总建筑面积3600平方米。有各类教室12间,其中有多媒体教室、语音室、计算机室、学术报告室等,可供500人同时学习、互动、研讨使用。第29页,本讲稿共36页摩托罗拉与人摩托罗拉与人摩托罗拉与人摩托罗拉与人J 保持对人不变的尊重保持对人不变的尊重J 以以“诚、诺、信诚、诺、信”为信条为信条J 平等、开放、民主、授权平等、开放、民主、授权J 团队精神团队精神J 使用人、培育人、发展人使用人、培育人、发展人第30页,本讲稿共36页四、岗位设置及对员工的素质要求 必备知识要求,受教
20、育程度,专业知识及其他知识。如果是管理岗位,还要求具备相应的法令,政策、规章制度等方面的知识;必备能力要求:操作能力、适应能力、决策能力、创新能力、组织管理能力、沟通协调能力等。第31页,本讲稿共36页技术级别 餐饮:初级、中级、高级、技师客房:初级、中级、高级、技师管理层级 业务层(领班)、次中间管理层(主管)、中间管理层(部门经理)、高级管理层(总监)、决策层(总经理)任职资格 思想进步、品德高尚;身心健康,无传染性疾病,注重仪表;具有酒店服务技能证书;善于协调、沟通,应变能力强,英语水平良好,具有较强的酒店服务技能和一定的酒店管理技能薪酬水平 酒店服务员月薪600-1200,主管1200
21、-2200,部门经理平均月薪2200-5000,总监平均月薪5000-10000,总经理以年薪计,20-60万不等。(以上数据以郑州三星级酒店为参考)民航大酒店的岗位设置第32页,本讲稿共36页分析方法:分析方法:近距离判断近距离判断远距离判断远距离判断 上网、阅读报刊、查阅企业信息上网、阅读报刊、查阅企业信息 与员工取得联系与员工取得联系 通过招聘广告、宣传册通过招聘广告、宣传册寻找实习机会寻找实习机会企事业单位环境分析第33页,本讲稿共36页课外作业 以某企业为例,搜集素材,分析其实力、企业文化,人力资源状况、岗位设置及对从业人员素质要求,拿到学校与同学交流。第34页,本讲稿共36页第35页,本讲稿共36页第36页,本讲稿共36页